כתובת האימייל שלך לא תפורסם. שדות חובה מסומנים *
אני רוצה לתבוע סמסונג. יש לי את הפתק 7. אני מחליף את הפתק הראשון שלי בתו החלפה 7 כשהראשון נזכר. מכיוון שרכשתי את הטלפון מסמסונג הייתי צריך לעבור אותם להחלפה. אני אף פעם לא אומר את הזיכוי של 25 $ שהם הבטיחו. עכשיו אני מנסה להחליף את הפתק השני 7. הכניסו את ההזמנה דרך סמסונג אחרי שהתקשרו ושלחו אלי בדוא"ל לגבי החלפת הטלפון. אני בוחר את קצה ה- s7. התקשרתי לשלושה ימים לבדוק את הפסלים. סמסונג אומרת לי שיעברו שבועות עד שהם ישלחו את הטלפון ושאני לא מסוגלת לבקש את ההחזר מכיוון שכבר הסכמתי להחליף את הטלפון. כעת הם חסמו את השטר 7 הזה, שם אינך יכול לחייב אותם בגובה 59% יותר. הטלפון הזה מתחמם. אני מפחד להשתמש בזה. אבל אין לי ברירה. הטלפון שלי הוא העבודה שלי. אני מתווך. ואז, על סמסונג זה גבה ממני 962 דולר כולל מס עבור השטר 7. הקצה הוא 780 בלבד. הם מציעים רק 25 אשראי בחזרה. גיליתי זאת מתוך אימייל ששלחו לי לאחר שהסכמתי להחליף. אז אקבל סכום של 182 דולר. זה גונב משם לקוחות. זה יהיה מוצר הסמסונג האחרון שאנו קונים.
אני חושב שזו תביעה קלת דעת. התקופה המדוברת שהמוביליות הקלו על החלפת כל התהליך הזה (באופן מפתיע) למכשיר זמני. היו לי שני הטלפונים - קידמתי מראש והיה לי את הטלפון המקורי ביום השחרור, הפכתי אותו למחרת הראשון זכור והחלף ל- S7 Edge, ואז החליף חזרה ל- Note7 ביום הראשון בו היו להם המכשירים החלופיים. אף אחד מההתקנים לא התחממתי אפילו מחוץ לסנכרון ההתקנה הראשוני, מה שרוב צפוי.
אני חושב שסמסונג טיפלה בזה בדיוק כמו שיכול היה להיות. הם הוציאו זיכרון יצרן, והצרכנים בחרו להתעלם מכך. 40% נראה, בחרו להתעלם מהזכרון. אז המובילים הפכו את זה למטופש פשוט וחסר עלות להחליף טלפונים (היו לי 4 טלפונים בתקופה של חודש ובסופו של דבר שילמתי פחות על החשבון שלי). במהלך זמן ההחלפה החוצה, AT&T וסמסונג פנו אלי מספר פעמים באמצעות טקסט ודוא"ל להחליף את המכשיר שלי.
אותו דבר עם ההיזכרות השנייה. אלה רק אנשים המקווים להרוויח כסף מהיר בגלל רשלנותם שלהם. יש ככל הנראה כמה מקרים לגיטימיים שבהם סמסונג עשויה להיות אחראית, אך השאר הוא לחלוטין על הצרכן ועל ההחלטות שקיבלו.
בכנות אני לא רואה שום תביעה ייצוגית שתגיע לשום מקום עם זה.
