לפרוץ יחד את מערכת הטלפון האולטימטיבית עם OpenVBX

פרסומת

אפילו עם פעילות עסקית רבה שעוברת לאינטרנט, מערכת טלפון היא עדיין מרכיב עסקי חיוני עבור חברות רבות. העברת שירותי טלקומוניקציה מסורתיים לעתיד, כמו חברות טוויליו צצו.

שירותים אלה הם בעצם 'מערכות טלפון בענן' - הם מאפשרים שיחות נכנסות ויוצאות והודעות טקסט דרך ממשק לתכנתים הנקראים ממשק API. אמנם גמיש מאוד ועוצמתי (אתה יכול לראות את היכולות המלאות באתר שלהם), לא ראיתי דרך 'קלה' להחליף את מערכת הטלפון המסורתית המלאה - עד עכשיו.

OpenVBX הוא מקור פתוח PBX מערכת טלפון המתארחת בכל LAMP (לinux-אpache-MySQL-עאתר מבוסס HP). יש שהשוו את זה ל גוגל קול 6 דברים מגניבים שתוכלו לעשות עם Google Voiceמה זה Google Voice? להלן היסודות של Google Voice וכל התכונות המגניבות ביותר שלה אתה צריך להתחיל להשתמש. קרא עוד אבל אני מאמין שהוא למעשה שונה וחזק יותר מכיוון שהוא כל כך ניתן להתאמה אישית. מחוץ לקופסה OpenVBX תומך בפרוטוקולים של טוויליו בלבד - ועל זה אני אבסס את ההוראות הבאות.

עם זאת, מכיוון שהוא פתוח ממקור, זה טריוויאלי לעדכן את הקוד לעבודה עם ספקים אחרים כמו Teleku או כל אחד אחר שיש לו API התואם את שפת הסימון של Twilio. אני מקווה לראות סטנדרט שמאפשר ל- OpenVBX להיות תואם לכל מספר ספקי טלקומוניקציה.

התקנת OpenVBX

השלב הראשון להתקנת OpenVBX הוא הורד את קוד המקור והעלה אותו לספק האירוח שלך. העלה אליו את כתובת האתר שהתקנת אותה ותוכל לראות אם מארח האינטרנט שלך תואם לתוכנת OpenVBX.

במקרה שלי הייתי צריך לשנות את הרשאות התצורה ולהעלות ספריות ל- 777 בכדי להפוך אותן לכתיבה לשרת האינטרנט. מלבד זאת התצורה שלי לאירוח אתרים הייתה תואמת.

בשלב הבא תצטרך לקבוע את התצורה של מסד הנתונים שלך עם האפשרויות של ספק האירוח שלך, ולהיכנס כמה פרטים נוספים על כתובת הדוא"ל בה צריכה המערכת להשתמש וכן כניסה ראשונית למשתמש מידע.

המידע הסופי שתצטרך להוסיף הוא SID של חשבון (מזהה אבטחה) ואסימון (סיסמא) ממרכז השליטה הראשי של טוויליו. אלה קושרים את התקנת OpenVBX שלך עם חשבון Twilio שלך, או אם שינית את הקוד לעבודה עם ממשק API אחר, יהיה עליך להזין את המידע שלך משם.

לאחר תהליך זה היית צריך להשלים את ההתקנה ולהעביר אותו למסך הכניסה. התחבר עם המידע בו השתמשת זה עתה. התחנה הראשונה היא הוספת מספר טלפון שאליו תרצה שהמערכת תתקשר אליו.

מספר זה ישמש בכל המערכת. הקפד להוסיף מספרי טלפון אחרים שאולי תרצה שהמערכת שלך תתקשר אליהם, כולל קווי טלפון, טלפון סלולרי, סקייפ או SIP. זה המקום בו הדברים נהנים!

הגדרת תזרימי שיחות

ההתקנה של OpenVBX "זורם" היא גאונית. זה מאפשר לך לציין מה אתה רוצה שיקרה כששיחת טלפון נכנסת, בכל מספר מצבים.

האפשרויות הבסיסיות הן תפריט שיחה (לחצו על 1 עבור…), חייגו מספר, שלחו לתא קולי, שיחת ועידה, אמרו ברכה, שלחו הודעת SMS או ניתוק. תזרים אלה פועלים בהתאם לאופן בו ברצונך שהלקוח יתקדם לאחר שיחת טלפון או טקסט למספר שלך. לדוגמה, אם ברצונך שהם ילחצו על מספר כדי לחייג לשלוחה מסוימת, בחר בתיבת התפריט מימין וגרור אותה שמאלה. לאחר מכן הוא יפתח את החלונית ותבקש ממך להזין:

• הברכה שאתה רוצה לומר לאנשים כשהם מתקשרים.
• המספרים שתרצו לאפשר להם ללחוץ.
• הפעולה שאתה רוצה שתתרחש כאשר הם לוחצים על המספר הזה.
• מה צריך לקרות אם הם לוחצים על אפשרות לא חוקית או בכלל לא.

משם אתה יכול לבנות מערכת תפריטים או לגרום לה לבצע כל מספר פעולות. דוגמה אחת היא שתוכלו לקבל תיבת דואר קולי או פשוט ברכה או הודעה שתרצו לומר להם.

ניתן להזין הודעות למתקשרים במספר דרכים. הראשון הוא שאתה יכול פשוט להקליד את הטקסט והוא יומר לקול על ידי מחשב. הקול לא בדיוק טבעי אבל מצאתי את זה מספיק כדי להעביר את המסר שלך. האפשרויות האחרות הן העלאת mp3, הקלטה באמצעות מיקרופון במחשב או מערכת הפנייה אליך להקלטת הודעה בטלפון.

חלק מדהים אחד במערכת OpenVBX הוא שישנם מספר יישומי פלאגין כתובים זמין להרחבת המערכת עוד יותר.

סיכום

מערכת OpenVBX היא, במילה אחת, מדהימה. בעיקרון זה מכניס את הכוח של מערכת טלפון מסורתית לאתר אינטרנט ולענן. ספק אירוח אתרים אינו צריך לעשות דבר מיוחד מכיוון שהמערכת תואמת לרוב חשבונות אירוח אתרים הרגילים. החיסרון עם זה הוא שאם האתר שלך יירד, גם מערכת הטלפון שלך תיפול. מסיבה זו הייתי ממליץ לשמור את התוכנה בחשבון אירוח נפרד בשרת אחר כדי לוודא שיש המשכיות בשירות אם אתר האינטרנט שלך יירד.

אם אתה עסק קטן עד בינוני, או אדם שרק רוצה לפרוץ יחד מגניב פרויקט המשתמש ב- Twilio או במערכת טלפון / sms תואמת אחרת, OpenVBX הוא פיתרון נהדר לקבל התחיל. זה הופך את הקמת מערכת טלפון וירטואלית כזו לסינץ 'והגמישות שהיא מעניקה לך היא מרשימה. נסה זאת היום!

תן לנו לדעת איזה סוג של בעיות מעניינות פתרת איתו או אם ידוע לך על תוכנה חלופית שעשויה לעזור לקוראים!