פרסומת
כשאתה מעורב בתחום המחשבים באותה מידה כמו אנשים כאן ב- MUO, אתה בהכרח מתבקש על ידי משפחה וחברים לעזור בבעיות מחשב.
אחד האהובים עלי היה תמיד Instant Housecall, עליו כתב ג'ואל. הבעיה היא שהגרסה החינמית אינה מציעה תמיכה בלתי מוגבלת למחשב מרוחק. אתה יכול להשתמש בו רק עם מספר מוגבל של אנשי קשר מרוחקים. הגרסה המלאה די יקרה.
קרוסלופ, אותו סקר מארק, הוא גם פיתרון נהדר, אך שני האנשים צריכים להוריד ולהתקין את התוכנה באופן מלא כדי שהיא תעבוד.
לאחרונה הוטל עלי לעזור לבני משפחה לפתור בעיות במחשב נגוע בנגיף. בן המשפחה גר בעיירה שלוש שעות משם, ולכן זו לא משימה קלה לרדת ולעזור לו. רציתי פיתרון שאוכל להתקין במחשב הנייד שלי, אבל הוא לא יצטרך להתקין - לפחות לא מעבר לביקור באתר וקבלת התקנות פלאגין מסוימות. סוף סוף מצאתי את פיתרון התמיכה המושלם בחינם למחשב מרוחק בתמיכה של Netviewer.
הגדרה וחיבור
הדבר הראשון שתרצה לעשות אם אתה רוצה את היכולת לעזור לכל אחד עם המחשב שלו, בכל מקום בעולם, הוא להתקין את גרסת ה"תמיכה "של Netviewer. אני אומר את גרסת התמיכה, מכיוון ש- Netviewer מגיעה למעשה גם עם גרסת "לפגוש" בחינם, שהיא בעיקר לצורך הצגת מצגות מקוונות. גרסת ה"תמיכה "כוללת את תכונת התמיכה המרוחקת למחשב שאתה זקוק לה, לכן הקפד להתקין אותה.
לאחר הפעלת ההתקנה וההפעלה מחדש של היישום, מסך ההתחברות מאפשר לך לבחור בין בסיסי למומחה. למיטב הבנתי, בגרסה החינמית כל אחת מהבחירות זהה (אפשרויות מתקדמות אינן מופעלות).
לאחר שתפעיל את האפליקציה, תראה את סרגל הבקרה בצד ימין. כאן מתרחש כל צ'אט טקסט, ושם תאפשר או תשבית את השליטה במחשב המרוחק. כדי ליצור קשר עם המשפחה או החבר שלך שמבקש עזרה במחשב, פשוט לחץ על הלחצן "להזמיןכפתור.
התוכנה פותחת את לקוח הדוא"ל המוגדר כברירת מחדל באמצעות הודעה שנכתבה מראש. כל שעליך לעשות הוא להקליד את כתובת הדוא"ל של חברך ולחץ על שלח. ההודעה כבר מוטמעת עם מזהה הפעלה.
ברגע שהם יקבלו את הדוא"ל, כל מה שהם צריכים לעשות זה ללחוץ על הקישור. זה ייקח אותם לאזור מיוחד בתחום Netviewer שמתקין אוטומטית את אפליקציית ה- Java הנדרשת. הם יצטרכו לקבל כמה הודעות אזהרה במהלך הדרך, כמו למשל ההודעה הראשונה הזו שמודיעה להם כי ייתכן שההפעלה תוקלט.
כניסה למצב של שלט רחוק
ברגע שחברך ייכנס למפגש, איש התמיכה (אתה) יכול לראות את שולחן העבודה שלו. בהתחלה אין לך שליטה בשולחן העבודה שלהם עד שתלחץ על כפתור "ON" שליד הלחצן "שלט רחוק”בפינה השמאלית העליונה של לוח הבקרה של Netviewer. כשתעשה זאת, חבר שלך יראה את התיבה הקופצת הבאה.
ברגע שהם מקבלים, יש לך שליטה מלאה על המחשב שלהם דרך ממשק Netviewer. תצוגת החלון על המסך שלך מכוסה על ידי חלון Netviewer, שתוכל למקסם או למזער אם תצטרך להגיע למסך משלך. אתה יכול לגשת לכל המערכת של חברך, ואפילו תוכל לשלוח למחשב בקשת אתחול מחדש.
כמה תוספות שימושיות שהופכות את מושב התמיכה לאינטראקטיבי יותר הוא אזור הצ'אט, שבו אתה יכול לשוחח בזמן אמת עם האדם באותו זמן שאתה פותר בעיות במחשב האישי. אתר Netviewer הודיע על שילוב עם Skype VoIP, אך לא הצלחתי לגרום לחלק הזה לעבוד, ולחשוד שהוא מופעל רק בגירסה בתשלום.
מה שמאפשר בגירסה החינמית הוא גם אזור מועיל העברת קבצים זה. בעיקרון זה משתמש ב- Netviewer כמו למשל העברת קבצי FTP או העברת קבצים עמיתים לעמית באמצעות אזור גרירה ושחרור זה בלוח הבקרה. זה מקל מאוד על הורדת קבצים מהמחשב שאתה תומך בו, עריכתו או עבודה אחרת שלם במחשב האישי שלך, ואז העלאתם חזרה למחשב של חברך.
כל הכלים הכלולים בגירסת "תמיכה" חינמית זו של יישום Netviewer הופכים את זה לאפליקציית התמיכה המרוחקת למחשבים הטובים ביותר בהם השתמשתי עד כה. אתה יכול להשתמש בו רק בחינם למטרות לא מסחריות, אז אל תנסה להקים איתו עסק תומך מחשבים משלך - או שאתה צריך לקנות רישיון עסק. עם זאת, כדי לעזור בבקשה מדי פעם מצד חבר או בן משפחה, Netviewer הוא מושלם.
אז, נסה ותן לנו לדעת מה אתה חושב. האם ידוע לך על אפליקציות דומות אחרות שעושות את אותו הדבר באותה מידה או יותר טוב? שתף את החוויות שלך בעצמך בתגובות להלן.
אשראי תמונה: ramasamy chidambaram
לראיין תואר ראשון בהנדסת חשמל. הוא עבד 13 שנה בהנדסת אוטומציה, 5 שנים בתחום ה- IT, וכעת הוא מהנדס אפליקציות. כעורך מנהל לשעבר של MakeUseOf, הוא דיבר בכנסים ארציים להמחשת נתונים והופיע בטלוויזיה וברדיו הארציים.