פרסומת
אנחנו חיים מאוד אישי עולם בו מותגי מחשב מנסים להתחבר אלינו ברמה אינטימית יותר. בטח, זו רק עוד סוג של פרסום, אבל עם רשת חברתית כיצד להיפטר מרשתות חברתיותהאינטרנט פתח קווי תקשורת שהיו סגורים בעבר לרוב המוחלט של העולם. כל מי שיש לו חיבור לאינטרנט יכול כעת לצאת לאינטרנט ולדבר עם מישהו אחר ... קרא עוד , קל מתמיד ליצור קשר עם חברות אלה לקבלת תמיכה, מידע על תכונות חדשות ותובנות לגבי מוצרים עתידיים. הכל די נהדר, אך האם לא נוכל לפנות גם לתושבות הראש של העסקים האלה?
ובכן, זה הוא אפשרי, אבל זה אולי קצת קשה. בעזרת דוא"ל יש סיכוי קטן שתוכל ליצור קשר עם המנכ"לים של החברה שמאחורי המחשב שלך. אני לא יכול להבטיח שתקבל תגובה, אבל אני אומר שתמיד כדאי לדבר את דעתך.
האם עליך ליצור קשר עם מנהלים?
לפני שאתה אפילו מנסה ליצור קשר עם המנהל של חברת המחשבים שלך, שקול את מטרתך. לנוחיותך. סיכמתי באופן כללי כמעט כל סיבה לשלוח אנשים כאלה בדוא"ל לארבע קטגוריות: שאלות, תלונות, שבחים והצעות. עם זאת, עבור מרבית אלה אני ממליץ לעבור על שרשרת הפקודה הזו לרכישת הפיתרון במקום:
- מנוע חיפוש
- קהילה מקוונת קשורה
- חנות מחשבים מקומית
- תמיכה בחברה
- עליונים (דירקטורים ומנהלים)
- ביג פופה: המנכ"ל
בעיקרון, כל זה מסכם לאמירה אחת: אל תנסה ליצור קשר קודם עם המנכ"ל.
אני מאמין שההנמקה שלי ברורה מאחר ויש רק כמה דברים שראש חברה שלמה לא צריך לדאוג איתם. כמובן שתלוי במטרתכם, ניתן להתעלם מחלק מהצעדים הללו. לדוגמה, אם זו לא שאלה שתרצה להטריד אותם, דלג על השניים הראשונים (אלא אם כן הקהילה היא מוצר ישיר של החברה בה מנהלים רודפים אחר משוב). באשר לתלונות, שבחים והצעות, האינטרנט לא מתכוון לעזור לך - פנייה לתמיכה צריכה להיות תוכנית הפעולה הראשונה שלך.
לחלופין, אתה יכול פשוט להתחיל תנועה באמצעות Reddit Reditr: לקוח לשולחן העבודה עבור Reddit עם תוכן משובץהאם אתה אוהב את Reddit, אבל מצא את ממשק המשתמש מקומם? נסה דרך חדשה להשיג את התוכן הטוב ביותר באינטרנט. Reditr מראה לך את הפוסטים האחרונים מהסוב-עדידיטים המועדפים עליך בסרטים קלים להחלקה ... קרא עוד . האתר נוטה לייצר מדי פעם כמות יפה של המוני לפידים איכותיים.
בתמונה: טים קוק (מנכ"ל, אפל), סטיב באלמר (מנכ"ל, מיקרוסופט)
מה עליכם לומר?
שמור את הדוא"ל שלך קצר ופשוט. מנהלים ראשיים ככל הנראה מקבלים מספר הודעות מדי יום, אלא אם קל לשלך לשלך לשלוח הודעות ו לעכל, סביר להניח שאתה לא הולך לקבל תגובה. זה לא בגלל שמר הנהלה לא אוהב אותך. במקום זאת, יותר מתקבל על הדעת שיש המוני אימיילים שמסתערים על תיבת הדואר הנכנס שלו, ושלך הוא רק אחד מבין רבים.
מרבית התשובות של מנהלי מחשבים שראיתי הם בתשובה לשאלות פשוטות. נראה כי ההודעות שנשלחו לא אורכות זמן רב מיום המנכ"ל והן מאוד תמציתיות. יחד עם זאת, עם זאת, מיילים מהנים מתקבלים. למשל, טים קוק השיב לכמה הערות ברכות לגבי עלייתו למנכ"ל באפל. האם היו פניות הקשורות לטכנולוגיה? לא! אחד תמליל תגובה אפילו כלל גרסא של המוטו של אלמה מאטר של קוק: "נשר מלחמה לנצח!"
בנימה אחרת, היו אדיבים - הו, אלוהים, היו אדיבים. למנכ"לים יש כנראה הרבה בצלחת (מה עם ניהול רב של מיליון מיליון דולר והכל), והדבר האחרון שהם צריכים זה איזשהו טרול גס רוח בתיבת הדואר הנכנס שלהם 10 טיפים בדוא"ל להתמודדות עם דוא"ל כועס, טרולי או גסזה מאוד מתסכל לבדוק את תיבת הדואר האלקטרוני שלך רק כדי למצוא הודעה שנאה לחלוטין. מדוע בעולם אנשים מתנהגים כך? עם זאת, עליכם ללמוד להגן על עצמכם בזמן ... קרא עוד . יתרה מזאת, אם יש לך סוגיות לגיטימיות לדון בהן, סביר להניח שתרצה להתייחס אליה ברצינות, אז תבהיר את העסק שלך בצורה המתאימה ביותר.
האם הדוא"ל שלך יכול להביא לתשובה?
כולנו מודעים למדי שמנכ"ל אפל, סטיב ג'ובס, היה מגיב בגלוי לשאלות על מוצרי החברה. יתר על כן, כאמור, טים קוק אפילו ניסה להמשיך במסורת זו. לפי כל המראה, כתובת זו היא א ישיר קו הולך למנכ"ל עצמו. (כמובן שאנחנו יודעים זאת רק מכיוון שאפל אומרת זאת.)
באשר למיקרוסופט, סטיב באלמר הציע שהוא רוצה לקבל משוב, אפילו להציע לו כתובת דוא"ל בהרצאת אורחים בלונדון. עם זאת, ההנחה היא כי כל הפניות אינן אלא ענה מזכירות.
אם אתם לא מחפשים קוק או באלמר, יש כמה כתובות דוא"ל ליצירת קשר של מנהלי חברות אחרות שצפות שם בחוץ. רוב הכתובות הללו הן לא קו ישיר אליהם, אבל אם הם זמינים באופן מקוון, כדאי לצלם. לכתובות הדוא"ל שלהלן יש סיכוי אפס עד מועט להניב תשובה, אך המנכ"לים בהתאמה הביעו עניין בתשומת לקוח:
- דל: מייקל דל, [email protected] (תגובה לא ישירה, אפשרית)
- HP: מג ויטמן, באמצעות טופס יצירת קשר (לא ישיר, אין תגובה)
- אסוס: ג'רי שן, [email protected] (לכאורה ישיר, לא בטוח)
- גוגל: לארי פייג ', [email protected] (לא מאושר לחלוטין)
- טושיבה: מסאקי פוקאקושי, [email protected] (לא מאושר לחלוטין)
אלה המנכ"לים של החברות הללו. אם תרצה לראות אם יש קישורים ישירים אחרים לחברות המועדפות עליך, בדוק את CEOEmail.com [לא ניתן להשיג עוד].
האם זה שווה אפילו יותר?
כן. אני מקווה שזה פשוט מספיק בשבילך.
לא, ייתכן שלא תקבל תשובה. לא, הם כנראה לא יתנו לך עבודה. לא, ההצעה שלך למקלדת הולוגרפית בעלת תאורה קשה כנראה לא תביא אותה למודל של השנה הבאה. למרות זאת, שם הם סיבות חוקיות לשמור על הודעות דוא"ל אלה. לדוגמה, אם חברה מבצעת טעות לא ידועה וברורה מאליה שגורמת למכירותיה לרדת, סביר להניח שהיא תסתכל ותראה מה הלקוחות שלהם אומרים. עם מספיק משוב על אותו נושא, הם יכולים לקבל תמונה ברורה יותר מה לא בסדר.
באשר לשאלות, יתכן שהם פשוט יענו! עם שבחים, יתכן שיש כמה מטלטלים בחנות - אי אפשר לדעת.
מה איתך? האם יצרת אי פעם קשר עם מנכ"ל חברה? האם קיבלת תגובה הולמת?
אשראי תמונה: LJR.MIKE, john_a_ward, טיילר מרבלר
ג'ושוע לוקהרט הוא מפיק וידיאו מקוון בסדר וסופר בינוני מעט של תוכן מקוון.
