פרסומת
התמיכה מגיעה בכל הצורות והגדלים מה זה תמיכה טכנית מזויפת ומדוע אסור לסמוך על כל מה שאתה רואה בגוגלאתה יושב בבית ושומר על העסק שלך. לפתע מצלצל הטלפון. אתה מרים וזה מיקרוסופט (או נורטון, או דל, או ...). באופן ספציפי, מדובר במהנדס תמיכה והוא דואג לדאוג ל ... קרא עוד , אבל זה הכי טוב כשהוא בחינם! מספר רב של קהילות טק עומדות לרשותכם בשאלות Windows.
זה מתסכל כשאתה נתקע בבעיה טכנית שאתה לא יודע לפתור. הודות לאופי המחובר לאינטרנט, יש מספר עצום של אנשים בחוץ שמוכנים לבזבז את זמנם הפנוי בכדי לסייע לכם.
ריכזנו רשימה של כמה מקהילות התמיכה האהובות עלינו, אך הקפידו לדלג לתגובות למטה אם אתם חושבים שהחמצנו.
מיקרוסופט
בעוד שבעבר מיקרוסופט לא הייתה נדיבה במיוחד בתמיכה שהיא מחלקת, זה השתנה כל עוד אתה יכול להוכיח שאתה הבעלים של המוצרים שלהם. כל שעליך לעשות הוא לבחור את האזור שאתה צריך עזרה בו, להיכנס לחשבון Microsoft שלך ואז תוכל לקבל עזרה דרך צ'אט חי או טלפון.
אחד הדברים המסודרים הוא שבעצם תוכלו לבחור עם מי אתם רוצים לשוחח. לצד התשובה הפרצופים המחייכים של הטכנולוגיה הוא הדירוג שלהם, ומאפשר לך לדעת את הקונצנזוס הכללי על כמה מועילים אורחים מצאו את תמיכתם.
הצ'אט החי זמין בכל יום ובכל שעה, ואילו התמיכה הטלפונית מוגבלת לזמנים ספציפיים. אם אתה חושב שהתמיכה הטובה ביותר שקיימת היא לפנות ישירות לפה של הסוס, המשך אל דלפק התשובות של מיקרוסופט.
קהילה
אם התמיכה הרשמית לא קוצצת אותו, אתה יכול לקפוץ לפורומים של מיקרוסופט. תחילה ניתן לחפש בוויקי, המכיל מדריכים שנכתבו על ידי משתמשים העוזרים בכמה מהבעיות הנפוצות יותר. אם זה לא עושה את העבודה, עבור לתצוגת הפורום ופרסם את השרשור שלך.
משתמשים אחרים יכולים להצביע בשאלות, למשל אם יש להם את אותו סוגיה, או להצביע על תגובות שהם מצאו מועילים. לחלק מהמשתמשים יש טלאים המסמנים שהם מכבדים חברים בקהילה, כלומר יש להם הרבה תשובות מועילות או שהוגדרו כמנחה.
Windows subreddit מתמודד עם כל מה שקשור למותג, כולל שולחן העבודה ו- מערכות הפעלה סלולריות מדוע כדאי לכם לשקול לעבור לטלפון של Windows [חוות דעת]אני רוצה ש- Windows Phone יצליח. הבעיה היא לשכנע אותך את מעריצי Apple ו- Google Droids לתת סיכוי ל- Windows Phone. קרא עוד . עם מעל 37,000 משתמשים הרשמו, זהו מקום נהדר ללכת אליו אם תרצו להיות מוקפים באנשים שיש להם עניין פעיל ב- Windows.
יצירת חשבון עריכה היא פשוטה להפליא (היא אפילו לא דורשת דוא"ל - כנראה שתמצא את עצמך אבד בסובדדידיות במשך ימים 6 Suededdits מדהים הראויים ליותר מ 20,000 מנוייםיש subreddit כמעט לכל דבר, אבל החלק הקשה הוא למצוא אותם. להלן שישה תוספות מדהימות שנמצאות מתחת לרדאר, אך מגיעות להם זכויות התרברבות ל 20,000 מנויים. קרא עוד ) ותוכל לפרסם את שאלתך תוך זמן קצר. אם ככל הנראה השאלה שלך תהיה מהירה לפתור אז subreddit זה המקום אליו אתה עומד.
Subreddit זה עושה מה שהוא אומר על הפח, ומציע תמיכה טכנית לשלל בעיות שונות. עם קרוב ל 59,000 משתמשים הרשמו, אתה חייב למצוא מישהו שיכול לעזור לך.
לסובדדיט יש תכנית הנקראת טכנאים מהימנים, שם תורמים שיש להם אישורים בעולם ה- IT זוכים בתג ליד שם המשתמש שלהם. בדרך זו אתה יודע שהתמיכה שאתה מקבל מגיעה ממישהו שיודע על מה הם מדברים (בתקווה!).
נוסף על כך, יש גם צ'אט חי שתוכל להצטרף אליו כדי לקבל תמיכה מסביב לשעון. אם הבעיה שלך דחופה ודורשת סיוע מיידי, עדיף להיכנס לצ'אט ולראות אם מישהו עומד לידו כדי לעזור.
משתמש סופר שונה במקצת מהאתרים האחרים ברשימה זו. זהו אתר שמנוהל על ידי חובבים וכולו שאלה ותשובה. ואילו פורומים יכולים לפעמים להסתבך בדיונים עודפים פורומים באינטרנט התחשבו מחדש: עתידם של דיונים מקווניםהאיטציה האחרונה של תקשורת מקוונת עשויה להיות מדיה חברתית, אך נראה כי השדרה הפופולרית ביותר היא עדיין הפורום המיושן. זה נשאר היום כדרך מצוינת לבנות קהילה ... קרא עוד זה לא מועיל, רק התשובות מועילות כאן.
לאחר מכן מצביעים על התשובות המועילות ביותר ומועלים לראש הערימה. מטרת האתר היא לבנות מאגר לכל שאלה תחת השמש, והמטרה היא שיום אחד אולי לא יהיו עוד שאלות שנשאלות - כולן ייענו!
האתר חינמי לחלוטין ואינו דורש אפילו רישום, כך שאם אתם מחפשים לענות על שאילתה על ידי משתמש כוח, הקפידו לבדוק את משתמש העל.
איש תמיכה טכני קיים מאז 1996. זה התחיל כרשימה פשוטה של שאלות מחשב נפוצות שמייק קרמק בן ה -14 שדה ממנה משפחה וחברים, אך האתר הפך במהרה לפופולרי והפך לפורום שיאפשר לכל אחד לקפוץ ולעזור בחוץ.
מאז ספירת החברות עברה את שלושת רבעי המיליון והיא ממשיכה לצמוח. צוות ענק של מתנדבים (שתוכלו להפוך לאחד מהם פשוט על ידי הרשמה) עומדים תמיד על מנת לענות על שאלות מרחבי העולם.
הפורום מחולק לקטעים שונים, כמו תוכנה, חומרה וכל מערכות ההפעלה השונות של חלונות. איש תמיכה טכני פופולרי מאוד, כך שלעולם לא צריך לחכות יותר מדי כדי לקבל תגובה לשאילתה שלך.
אף כי אינו אחד מפורומי העזרה הפופולריים ביותר בחוץ, בפורום יועץ PC יש צוות ליבה טוב של משתמשים אשר מעוניינים להציע את התמיכה שלהם בפורום Windows. זה בחינם להירשם ולפרסם את שאלתך ועליך לקבל תגובה במהירות יחסית.
הכל נמצא בציבור, וזה נהדר שכן תוכלו לבצע חיפוש בפורומים ולבדוק שאלות מהעבר. לעתים קרובות למדי תוכלו למצוא מישהו באותו מצב דביק כמו עצמכם ולתפוס רזולוציה מחוט ישן.
הפורום של מועדון Windows יעזור לכם עם… ובכן, הרמז הוא בשם! אם יש לך בעיה עם כמעט כל היבט של Windows אז החברים הנדיבים בפורום זה יקדישו את זמנם לעזרתך.
יחד עם תמיכה בכל מערכות הפעלה מודרניות של חלונות שדרג מ- Windows XP למערכת הפעלה מודרנית בשבעה שלבים פשוטיםזה הזמן להגיד שלום! מיקרוסופט מסיימת את התמיכה הרשמית במערכת Windows XP ב- 8 באפריל 2014. האם אתה בסיכון? אם אתה עדיין מנהל מערכת הפעלה עתיקה זו, הגיע הזמן לשדרג. קרא עוד , אתה יכול גם לקבל תמיכה בהיבטים כגון התאמה אישית, מנהלי התקנים, חומרה ודפדפנים. עם מעל 175,000 חברים ומספר גדול תמיד ברשת, זהו משאב נהדר.
לא רק אתה יכול לפרסם שאלה משלך, אלא אתה יכול גם לחפש בארכיוני הפורום - אולי תגלה שלמישהו הייתה אותה בעיה כמוך בעבר, מה שמאפשר לך לקבל רגע פתרון הבעיה.
MakeUseOf תשובות
אנו עשויים להיות מוטים, אך אנו חושבים שיש לנו קהילה די מדהימה כאן ב- MakeUseOf. אתם תמיד מפרסמים מעולה הערות על המאמרים שלנו והצבעה בסקרים שלנו, אך רבים מכם לוקחים את זה צעד אחד קדימה ומסייעים לאחרים בתשובות שלנו קטע.
אף על פי שאינה מוגבלת לשאלות של חלונות, פרסום כאן יבטיח שאדם ידידותי, בקיא ועוזר יגיע יחד כדי לנסות לעזור בשאילתה שלך. לעתים קרובות מדי הסופרים שלנו יעזרו בזה. אם אתה מחפש תמיכה בקרב אנשים בעלי דעות דומות, מצאת אותה.
תשאל ותקבל
תמיכה טכנית בחינם עבור כל חלונותיך נמצאת במרחק לחיצה אחת בלבד. אמנם יתפתו לשלם לשקע מקצועי בכדי לנסות ולפתור את הבעיה, אך ייתכן שתגלו שמישהו יסייע לכם באופן מקוון במחיר של כלום.
האם קיבלת אי פעם תמיכה טכנית מאחת מהקהילות האלה? יש לך המלצות להוסיף לרשימה?
זיכויים לתמונה: קהל אנשים דרך Shutterstock
ג'ו נולד עם מקלדת בידיו והחל מיד לכתוב על טכנולוגיה. כעת הוא כותב עצמאי במשרה מלאה. שאל אותי על לום.
