ארבעת האכזבות הטכנולוגיות הגדולות ביותר משנת 2012 [חוות דעת]

פרסומת

לא לכולם היה 2012 נהדר, וזה הזמן שוב לבדוק מה השתבש במהלך 12 החודשים האחרונים. בשנה שעברה זה היה מוסך RIM, HP ו- Fusion Garage אשר עמדו בראש רשימת הבושה ארבעת האכזבות הגדולות מהטכני משנת 2011השנה שעברה הייתה שנה מוצלחת עבור מספר חברות. אפל השיקה בהצלחה אייפד ואייפון חדשים, ששניהם נמכרו כמו עוגות חמות. גוגל השיקה את Google+, רשת חברתית שכולנו שמחים ... קרא עוד יחד עם האיום הבולט של SOPA ו- PIPA שנגנז למרבה המזל.

שנת 2012 בסופו של דבר הייתה שנה די מאכזבת עבור כמה מהחברות המצליחות והמוערכות ביותר כולל אפל, מיקרוסופט ופייסבוק. טים קוק, סטיב באלמר ומארק צוקרברג אולי ירצו לבקש מסנטה לשנת 2013 טובה יותר, אבל חשוב הרבה יותר שהם ילמדו מהטעויות שעשו השנה.

בואו נראה מה השתבש בחברות הגדולות בתחום הטכנולוגיה בשנת 2012.

פיאסקו של מפות iOS 6

לעיתים רחוקות אפל מתבצעת בהיקף כה גדול שמציעה התנצלות פומבית, אבל זה בדיוק מה שקרה אחרי טים קוק הודה כי מפות ה- iOS 6 לא עמדו בסטנדרטים וביקשו מהלקוחות להתלות חזק בזמן שהחברה שואפת להשתפר זה. מעולם לא קם מנכ"ל אפל, התנצל והציע ללקוחות "לנסות אלטרנטיבות", אבל זה בדיוק מה שעשה קוק במכתבו הפתוח למשתמשי iOS המאוכזבים.

במקרה שפספסת את זה, קוק הודה כי אפל "הצטערה מאוד על התסכול שגרם ללקוחות שלנו ואנחנו עושים כל שביכולנו כדי לשפר את מפות Google". בנוסף לאי דיוקים כלליים, ציוני דרך חסרים ובאופן כללי פחות חיפושים לחיפוש מאשר הגרסה הקודמת שהשתמשה במפות Google, מפות ה- iOS 6 התפרסמו לאחרונה לאחר שהנהגים באוסטרליה הוזהרו כי אנשים מסוימים מצאו עצמם תקועים הודות לא נכון נתונים.

אמנם קשה יהיה להשמיט דפיקה כזו מרשימת אכזבות שנתית, אך ההתנצלות הציבורית ההמומה לאחר מכן באפל הייתה מהלך מבורך של החברה ודוגמה נהדרת כיצד לטפל בבעיה סולם זה. כמובן שדרך טובה יותר להתמודד עם בעיה כזו היא לא לשחרר מוצרים לא גמורים לפני שהם מוכנים.

פצצות ההנפקה של פייסבוק

בחודש מאי הוערכה פייסבוק בסכום של 104 מיליארד דולר לאחר שנקבע מחיר המניה הראשוני על 38 דולר למניה, הערכת השווי הגדולה ביותר אי פעם עבור חברת סחר שפורסמה לאחרונה. עם הערכה כל כך גבוהה, צוקרברג ושותפו היו הרבה משכנעים לעשות כדי להביא למשקיעים על הסיפון 38 דולר למניה. כפי שרבים ניבאו, ההנפקה הציבורית הראשונית המיוחלת נפלה על פניה תוך שבוע ובתוך כמה חודשים מחיר המניה כמעט חצה בערכו.

יום המסחר הראשון הוחתר על ידי תקלות טכניות שיהיו שם נרדף למניה בפייסבוק בעתיד הנראה לעין. בימים שלאחר מכן המניה נאבקה להישאר מעל מחיר ההנפקה הראשוני ושבוע לאחר מכן הייתה כמעט 10 דולר למטה. שלושה חודשים לאחר מכן באוגוסט, המניה הגיעה לציון 20 $, כמעט 50% מהמחיר ששילמו המשקיעים המוקדמים. על פי נתוני בלומברג, משקיעים קמעונאיים יכלו להפסיד עד 630 מיליון דולר בתקופה זו. המשקיעים הרגישו מרומים ורבים הגישו תביעות נגד פייסבוק בחודש שלאחר ההנפקה.

חברות אחרות זכו ללהיט מכיוון שמחיר המניות של פייסבוק השפיע על שאר השוק, עם כמה האשמות NASDAQ בגין הפסדים גדולים יותר שנגרמו בגלל הבעיות הטכניות שמנעו מהם למכור את מניותיהם ה היום הראשון מסחר. אאוץ.

משטח של מיקרוסופט ו- Windows RT בלבול

2012 הייתה השנה בה מיקרוסופט החליטה כי יצרני ציוד מקומי פשוט לא מייצרים את החומרה הנכונה, ולכן במקום זאת פרסמו את "המחשב" הראשון אי פעם - ה- Microsoft Surface עם Windows RT. החברה בחרה להשיק את Windows 8 ו להתמודד עם אותו היום, עם מעט מאוד מפתיע להזכיר הבדלי הליבה ביניהם מה ההבדל בין Windows 8 ל- Windows RT? [MakeUseOf מסביר]עם הכרזת הטאבלט Surface לפני מספר שבועות וההפצה הסופית של Windows 8 המתקרבת יותר ויותר, יש להבין שאנשים מסוימים יתבלבלו ביחס לגירסאות השונות הקיימות. אני פה ל... קרא עוד . ההבדלים הם עצומים - RT הוא Windows המחובר מחדש ל- ARM, המסוגל להריץ רק יישומי Office ו- "מודרניים" ואילו Windows 8 היה ראוי חלונות להתקני x86 / x64 (גם אם ממשק המשתמש במסך מגע).

מיקרוסופט עשתה מעט מאוד כדי לחנך לקוחות אודות Windows RT ומגבלותיו. מרבית פרסומי השטח המעטרים ערים שלמות, רשתות טלוויזיה ו- YouTube אפילו לא מדגימים את המכשיר בשימוש מלבד הגימיק "קליק פנימה" של הכיסוי למגע או לסוג. ההחלטה למכור את הטאבלט רק ב"חנויות "של מיקרוסופט (קרא: דוכני מיקרוסופט במרכזי קניות) ובאינטרנט כבר בוטלו (זה אמור היה לקרות בתחילת 2013 בכל מקרה) כאשר החברה מנסה לפרוק מלאי לחנויות קמעונאיות ברחוב.

והמחיר? לא אגורה פחות ממובילת השוק שהוקמה כבר. לאמיתו של דבר, ברגע שתקבעו את הכיסוי המגע האגדי, המחיר הוא 100 $ יותר מאייפד ברמת כניסה, ויקר משמעותית מטאבלטים מובילים של אנדרואיד. אנליסטים בשוק כבר צופים כי מיקרוסופט תמכור (לא תשלח) פחות ממיליון יחידות ברבעון הרביעי, כאשר חלקם מעריכים כי הנתון יהיה נמוך עד 500,000. בכל דרך שתנסו להתלבש, נראה שהציבור לא משוכנע שהם זקוקים לטאבלט ממותג של מיקרוסופט עם מערכת הפעלה נכה בשנת 2012.

שיווק נורא עוזר לקבור את נוקיה וטלפון Windows

הוספת לאכזבת Surface וקבלת הפנים הפושרת של Windows 8 היא השיווק של מיקרוסופט המחלקה והמאמצים שלהם לגרור את המותג Windows Phone דרך הבוץ על לא אחת אלא שניים נפרדים אירועים. בתחילת השנה אתה אולי זוכר את מעושן על ידי תחרות Windows Phone זה קרא לאתגר על בעלי סמארטפונים שאינם WinPho להכות את Windows Phone 7 בביצוע מערך של משימות שנקבעו מראש. המשימות הוקמו לטובת Windows Phone (שום דבר לא בסדר) אבל כאשר משתמש אנדרואיד סהאס קטטה ניצח את האתגר להציג את מזג האוויר בשתי ערים נפרדות בזמן המהיר ביותר, למיקרוסופט היה זעם.

לקטטה היו שני יישומוני מזג אוויר על מסך הבית שלו, והוא השבית את מסך הנעילה בגלאקסי נקסוס שלו. זה היה טריק חכם אך תקף לחלוטין, אם כי מיקרוסופט לא חשבה כך. כתבה כתבה:

"אחרי שניסיתי לדחוף לתשובה אמיתית מכיוון שברור שזכיתי בתחרות לפי הכללים שלהם, הגיע עובד אחר של חנות מיקרוסופט (אולי מנהל) אחרי שהבחין בי ושאלתי עוד שאלות. מתוך מחשבה על רגליו, הוא נתן במהירות נימוק מחוץ לאוויר כי אני צריך להציג את מזג האוויר של ערים שונות במדינות שונות וכי "הטלפון שלי לא יכולתי לעשות את זה "... אז התבקשתי להצמיד תמונה מול שלט שעליו כתוב" אנדרואיד שלי עישן על ידי Windows Phone "לפני שעזבתי את חנות."

בסופו של דבר מיקרוסופט תפסה שהאינטרנט ככל הנראה פחות פגום לתוצאה זו והעניקה לקטטה את המחשב הנייד החופשי שלו, כפי שהובטח בכללי התחרות. זה לא הפריע להם להשיק קמפיין שיווקי מפוקפק נוסף, וכזה שקיים לפני כן, כדי לפרסם את Windows Phone 8 בהמשך השנה. באמצעות טוויטר, הרשמית של מיקרוסופט @WindowsPhone חשבון החל לבקש ממשתמשים את סיפורי #DroidRage שלהם על תוכנות זדוניות, וירוסים ואפליקציות סוררות בתמורה לטלפונים בחינם. בעלי אנדרואיד, שרבים מהם נאמנים מאוד, לא ראו עין בעין ובקרוב קפצו על השיא של מיקרוסופט עם חלונות ובעיות העבר שלה עם תוכנות זדוניות. ה- hashtag #WindowsRage הופיע במהרה וקמפיין שיווקי נוסף נידון לדפי האינטרנט של ההיסטוריה.

יש לך סיפור אימה של תוכנות זדוניות באנדרואיד? השב באמצעות #DroidRage עם הסיפור הכי טוב / גרוע ביותר שלנו ואולי יש לנו מתנה טובה למענך.

- Lumia (@Lumia) 5 בדצמבר 2012

הקמפיינים הללו עם אגרוף האגרוף שהתרכזו בהפרשת התחרות לא שימשו יותר מאשר נזק המותג Windows Phone, וזה ממש בושה מכיוון שכל מוצרי מיקרוסופט יצאו בשנת 2012, טלפון Windows 8 היה כנראה החביב ביותר טלפון של Windows 8: הסקירה המלאהשאלה: איך משתפרים בשלמות? תשובה: אתה מחכה שמישהו אחר יסכים. מבט מהיר סביב הסמארטפונים מגלה שמערכות ההפעלה של אפל ומערכות ההפעלה אנדרואיד של גוגל הן המובילות ... קרא עוד . די אם נאמר שהאפקטים של הדפוק לחברה כמו נוקיה שמצליחים להצדיק את התקוות הסופיות שלהם בפלטפורמה אינם טובים. החלטות שיווק גרועות כמו אלה רק הצליחו להחזיר את ההתקדמות שביצעה פלטפורמה מבטיחה, וזו חדשות רעות עבור צרכנים שעדיין יש להם רק שתי אפשרויות אמיתיות - אנדרואיד ו- iOS.

של מיקרוסופט # דרואידראז ' תוצאות הקמפיין ב- #windowsrage בטוויטר http://t.co/uFOqviCz

- The Verge (@verge) 6 בדצמבר 2012

מה היו האכזבות הטכנולוגיות המובילות שלך משנת 2012? האם אתה מסכים או לא מסכים עם בחירות אלה? נאמר ותתווכח בתגובות להלן.