6 דרכים לגרום לאנשים עסוקים לענות על המיילים שלך

פרסומת

כשאתה הולך ליד מישהו ברחוב ואומר שלום, איך זה גורם לך להרגיש כשהם לא אומרים שלום? זה מדהים עד כמה חוסר הכרה יכול לגרום לאדם להרגיש, אבל זה גם מדהים כמה אתה יכול לעשות כדי לעודד תגובה. כך גם במיילים.

עכשיו, דמיין את התרחיש ההפוך. אתה עובר מישהו ברחוב והם מביטים בך בקצרה, אומרים היי ואז מסתכלים במהירות. מה הסיכוי שתגיד שלום? עכשיו דמיין אדם מסתכל לך ישר בעיניים, מחייך חיוך רחב ואומר היי - אפילו משתמש בשמך! הסיכויים טובים בהרבה שתקבלו השראה להגיב בעין.

כך גם במקרה של אימיילים. אלא שבמקום הבעות פנים או טון דיבור, קיימת מערכת כללים שונה לגמרי מתי זה מגיע לדוא"ל שיעודד או ירתיע אדם להכות על כפתור "התשובה" ולענות עליו אתה. בפוסט זה אני הולך לחלוק איתכם כמה טריקים שלמדתי במהלך השנים - טיפים שיגדילו מאוד את ההצלחה שלך עם קבלת תגובות בדוא"ל, אפילו מאנשים עסוקים מאוד.

למה אתה צריך תגובה?

כשחלפתי מקום עבודה לפני מספר שנים התחלתי לעבוד בחברה בה אנשים היו הרבה יותר עסוקים מאשר בעבודה האחרונה שלי. אנשים בקושי הספיקו לסיים את עבודת הפרויקט, כך שהפכו לענות על מיילים משימה בתעדוף 5 מסנני Gmail שיעזרו לתעדוף ולארגן את תיבת הדואר הנכנס

אילו פילטרים צריכים לכל אחד ואחד להיות בארסנל שלהם כדי שתיבת הדואר הנכנס שלו מסודרת כמו שלי? אני כאן כדי לעזור לך להתחיל בהגדרת חמשת המסננים הראשונים שלך, או ... קרא עוד . למדתי במהרה שאם לא אקפיד על פורמט וגישה מסוימים בעת שליחת דוא"ל לאנשים, ייתכן שלא אקבל תגובה במשך ימים רבים, אם בכלל.

הדבר הראשון שעליך לעשות כשאתה שולח דוא"ל למישהו - במיוחד מישהו שעסוק מאוד - הוא לרשום מלאי מהיר של הסיבות שלך לדוא"ל. אם הם עסוקים והדוא"ל שלך אינו נושא עדיפות מספיק גבוה, כנראה שהוא יימחק איפשהו ברשימת מטלות, רק כדי לטפל בה כשיהיה יותר זמן להתמקד בנושא (אם ב את כל). אנשים עסוקים מתקשים לנהל אימיילים. ככל שהם יותר עסוקים, כך סביר להניח שתקבל תגובה אם לא תשחק נכון בקלפים שלך.

אם אתה יכול להצדיק את חשיבות הנושא מספיק כדי להצדיק דוא"ל, בכל דרך, בואו נתחיל.

שאלו שאלה - עדיף עליהם

בשנת 2012 חוקרים מאוניברסיטת הרווארד ערכו די יפה מחקר מעמיק שאף היו כרוכים בסריקות מוח וגילו שאנשים מקבלים "באז ביוכימי" מלדבר על עצמם. ככל שאדם חזק יותר - כמו אנשים עסוקים במיוחד - הוא נהנה יותר לדבר על עצמם. אחרי הכל, יש פשוט כל כך לספר, נכון?

פירוש הדבר שאם אתה משתלשל בגזר של שאלה אישית בתוך הדוא"ל שלך, אתה בעצם מפתה את זה אדם עם שיא אישי - ההזדמנות לקצת "באז" על ידי שיתוף עם עצמם משהו אתה. ויש אנשים שבאמת ממש אוהבים את ההזדמנות לקבל ארגז סבון. אז תן להם את זה.

אתה יכול פשוט לשאול איך פרוייקט שהם עובדים עליו. אם אתה קרוב מאוד אליהם ומדבר לעתים קרובות על משפחה, שאל מה שלומה של המשפחה. אם יש משחק גדול שכולם מדברים עליו - שאלו מה הם חושבים. תן להם הזדמנות להגיב אליך ו"להפסיק "לחשוב כל כך על עבודה. אתה יכול לעקוב אחר שאלתך בשאלה הקשורה לעבודה שרצית לשאול מלכתחילה, אך השידול לחוות דעת יפעיל את הצורך הזה בגובה "אני מדבר על עצמי לדבר".

בונוס נוסף: השתמש במשהו ששניכם משותפים. ילדים. אהבת בייסבול. מה שזה לא יהיה - צרו תחילה את הקשר האישי הזה. סביר להניח שהאדם יגיש במהירות את הדוא"ל למועד מאוחר יותר.

בחר קו נושא דחוף

אנשים עסוקים באופן טבעי מתחילים לתעדף דוא"ל, ולפעמים הם אפילו לא יפתחו את הדוא"ל לשם כך. הם יסתכלו במהירות על שורת הנושא. לכן, אם אתה רוצה תגובה מהירה מאנשים אלה, אתה יכול רק לדמיין עד כמה חשובה שורת הנושא. אם אתה זקוק לטיפים כיצד לעשות זאת, אני ממליץ בחום על עצתו של אהרון כיצד לעשות זאת לגרום לשורת הנושא שלך להתבלט כיצד לגרום להודעת הדואר האלקטרוני שלך להתבלט בתיבת הדואר הנכנסהאם שלחת אי פעם דוא"ל שחשת שחשוב שתענה רק ימים רבים אחר כך, או שגרם לך ששכחת ממנו? אמנם, לפעמים זה בשליטתך, אבל יש דברים שאתה יכול לעשות ... קרא עוד בתיבת דואר נכנס עמוסה.

בשורה התחתונה היא זו: אם אתה זקוק לתגובה מייד, מדוע לא קודמת לשורת הנושא שלך "חשוב:" או "דחוף:"? אין שום דבר פסול בכך, וזה מועיל לאנשים עסוקים שמשתמשים בשורות נושא כאלה כאינדיקטור חזותי למה לתקוף תחילה בתיבת הדואר הנכנס. פשוט אל תעשו את זה בנושאים מטופשים וחסרי חשיבות, או שאתם תהפכו ל"ילד שבכה זאב ", והדוא"ל שלך בסופו של דבר יתעלם לחלוטין!

שמור על זה קצר ומתוק

זה החלק של המאמר שבו אני מקבל צבוע. הבחור שכותב 2000 מאמרים במילים הולך להגיד לארה"ב לשמור עליו קצר ומתוק? כן. זה בדיוק מה שאני הולך לעשות. אנחנו מדברים כאן אימיילים, והנה הלקח שמר וורדי כאן למד השנה הראשונה בתפקידו החדש: PILE. זה ראשי תיבות שרק הגעתי אליו. זה מיועד לאנשים שמתעלמים מכתובות ארוכות.

אחרי כחצי שנה של אנשים שמתעלמים מהודעות הדוא"ל הארוכות והמפורטות שלי, ניסיתי משהו חדש. התחלתי לכתוב מיילים מאוד מאוד קצרים שרק הצהירו את הנקודה. לא מסרתי פרטים נוספים, אך בסוף המיילים הצעתי לספק מידע נוסף אם הם רוצים זאת.

התחלתי להוריד את הדוא"ל שלי. כשחשבתי שהם מספיק קצרים, עברתי וחתכתי עוד קצת. אתה צריך לשאול את עצמך, האם הקו הזה פשוט לא מיותר? האם אתה משתף מידע כדי לאפשר לאנשים לדעת כמה אתה יודע - או שזה לא באמת משנה לנושא הנדון? כרת את המילים. גשו לעניין במהירות. כשהתחלתי לעשות זאת, הבחנתי בשיעור התגובה של שיעורי התגובה. אם אתה יכול לצמצם את הדוא"ל שלך לשורה אחת - הסיכויים הם די טובים תקבל תגובה מיידית.

שוחד אותם

אם אנו נהיה כנים כאן, עליכם להודות שבאופיים בני האדם הם חבורה שמשרתת את עצמם. כשאנשים רואים שיכול להיות "משהו בזה" בשבילם, הם מרגישים יותר נאלצים לנקוט בפעולה. אתה יכול לנצל זאת בדוא"ל על ידי סגירת הדוא"ל שלך במשהו כמו, "אז חזור אליי עם זמן טוב כשאתה יכול לדבר על זה על כוס קפה - עלי!"

כוס קפה בחינם רק בשביל להכות על כפתור התשובה? זה תמריץ טוב. ואם הנושא חשוב עוד יותר - נניח שאתה מנסה למכור משהו או להשיג לקוח חדש - קדימה והציע לקנות ארוחת צהריים. השקעה קטנה זו תהיה שווה את זה. אנשים אוהבים ארוחת צהריים בחינם.

לערב צד שני

אם שלחת דוא"ל למישהו כמה פעמים, ניסית את כל הטקטיקות המפורטות לעיל, ועדיין אינך מקבל תגובה, הגיע הזמן לשלוף את התותחים הגדולים. בדרך כלל אני שומר את שתי הטקטיקות האחרונות לאנשים שמתעלמים באופן כרוני מכתובות אימיילים. הגישה הראשונה של "האקדח הגדול" היא למשוך מישהו שעשוי להיות קשור למצב. זה יכול להיות הבוס שלך, או אדם נוסף שאתה עובד איתו בפרויקט שמתנהל מכיוון שהאדם לא עונה לדוא"ל שלך.

זה לא משהו שאתה רוצה לעשות בדוא"ל הראשון, השני או אפילו בדואר השלישי. עם זאת, אם מתעלמים ממך באופן בוטה, כתוב דוא"ל מנומס נוסף ופשוט התייחס לאדם מעורב. אם זה מישהו גבוה יותר, כמו הבוס שלך, והאדם האחר יודע שהוא במצב של סמכות, הוא ימהר להגיב. מתוך כל המתעלמים הכרוניים בהם התמודדתי במהלך השנים, גישה "cc" זו מבקשת תגובה 99 אחוז מהזמן. יש משהו בלהקים קהל שהופך את הדיאלוג ופתאום הופך אותו לעדיפות גבוהה יותר.

תזכורות להנפקה באופן עקבי

אם אי פעם ראית את הסרט גאוש גאולה, או קראת את הנובלה שכתב סטיבן קינג, אולי אתה זוכר החלק בו אנדי דפרסן שולח מכתב אחד מדי שבוע לסנאט המבקש כסף לכלא ספריה. לאחר שקיבל כמה מאות דולרים ותרומת ספרים, אנדי מתחיל לשלוח שני מכתבים בשבוע ומבקש עוד יותר כסף.

הנקודה לסיפור היא שההתמדה עובדת. קרא לזה מעצבן, מחמיר או מרגיז - אבל אם אתה באמת, באמת צריך תשובה למשהו חשוב, באופן עקבי לשאול את האדם בנימוס אם הוא קיבל את הדוא"ל האחרון שלך יהיה אחד משני מבוקש השפעות. זה ידרוש את האדם לחפור בתיבת הדואר הנכנס שלו בחיפוש אחר הדוא"ל שאתה מדבר עליו, או שיגרום לו להבין שהדרך היחידה לגרום לך להיעלם היא להגיב לדוא"ל שלך. ברור שזה פיתרון אחרון, אבל זה גם פיתרון שעובד.

באילו טכניקות אתה משתמש כדי לקבל תגובה מהירה יותר לדוא"ל שלך? מה עובד בשבילך? שתף את העצות והעצות שלך בפרק התגובות למטה!

אשראי תמונה: איש עסקים המום (Shutterstock), לתת נאום (Shutterstock), סימן חשוב (Shutterstock), נקודה לנקודה (Shutterstock), נקודה לנקודה (Shutterstock).