פרסומת
סיוע טכני הוא דבר די נפוץ בימים אלה ככל שיותר ויותר מחשבים חודרים לבתים שמעולם לא שיחקו בעבר במחשבי מקינטוש או חלונות. מחשבים אישיים נעשים זולים יותר ביום; ורבים מאיתנו נוטים להעניק אותם במתנה להורים ולסבים וסבתות כדי לחוש קשר.
לרוב זה פשוט נגמר באסון. יש עקומת למידה, גם אם לא תלולה במיוחד, במיוחד עבור מחשבי מקינטוש. התקנת והסרת ההתקנה של אפליקציה היא פעולת גרירה ושחרור מהירה (לרוב); ותוכניות המשמשות לעתים קרובות ניתן להוסיף לדוק לצורך נגישות. החלק המסובך הוא משחק ידידותי עם מכונות Windows. כמה מכם "טכנאי משפחה" מבינים על מה אני מדבר?
בתור פותר בעיות עבור מרבית חברי, משפחתי ובעיקר חברתי, הייתי צריך למצוא את הגישה הקלה והישירה ביותר להקים סיוע מרחוק 3 כלים לשליטה במחשב האישי שלך מרחוק באמצעות גישה מרחוק קרא עוד . מצאתי שהפתרון הוא שניץ מרחוק לייט.
חכה דקה. סטיץ 'מה? אני יודע שרבים מכם בוודאי חושבים עליהם TeamViewer TeamViewer - היה גיבור-על לתמיכה מרחוק! קרא עוד . אבל לא, שניץ מרחוק לייט הוכיח את עצמו כקבוצה הקלה ביותר מנקודת המבט של האדם הבוכה לעזרה.
ההבדל בין TeamViewer לשניץ RL הוא: עם שניץ RL, הקשר הוא
הפוך - מי שמבקש עזרה הוא זה שיוזם את הקשר ל פותר הבעיות. אתה אפילו לא יכול להתחיל לדמיין כמה סיבוכים זה מבחינתך.כשאני ממלא את תפקיד פותר הבעיות, עלי למלא רשימת בדיקת הכנה לפני שמישהו יוכל להתחבר אלי:
- שלח את האדם שאתה עוזר לעותק שלא רוכסן של שניץ RL (350 קילוגרם) או שלח לו את זה קישור להורדה ישירה - -
- העבר את היציאה 5500 אל ה- IP המקומי של המחשב שלי
- נהל את חומת האש של OS X כדי לאפשר יציאה 5500 או להשבית אותה באופן זמני
- התקן עוף של ה- VNC או אחר VNC יצירת רשת פרטית וירטואלית משלך משלך עם המחי קרא עוד יישום
- התאם את פרופיל החיבור (במיוחד את כמות הצבעים - אם אתה מתמודד עם חיבור אינטרנט איטי, הגדר אותו לנמוך ביותר)
- האזן לשרת
- לחץ על 'התחל', ויהיה לך טוב ללכת!
על מנת שהאדם שאני מנסה לעזור לו להתחבר אלי, עלי לספק לו את כתובת ה- IP החיצונית שלי - אותה אוכל להשיג בקלות מ מה כתובת ה - IP שלי. בצד השני, כל מה שהם צריכים לעשות זה להפעיל את שניץ RL ולהיכנס ל- IP שלי, להכות 'Connect' ובום! אני נמצא במחשב שלהם.
יכול להיות שאני לבד במחשבה כזו, אבל אני מעדיף את שניץ ר.ל.א. על פני TeamViewer בהיבטים מסוימים: אין שום דבר בין האדם שאני מסייע מרחוק וביני. אין שרתים, שום דבר שמכייל או עוקב אחר החיבור שלנו. זה ישיר. כמו כן, אין תהליכי רקע שיכולים ליזום חיבור. ניתן ליצור חיבור רק כאשר האדם השני מזין את ה- IP שלי ופוגע ב- 'Connect'; וסיפק שאני מקשיב לשרת עם CotVNC.
השתמשתי בזה כדי לפתור בעיות מרחוק עם חברתי ב- MacBook שלה. יש לה דיסק קשיח חיצוני מעוצב של Windows NTFS ובכל פעם שהיא מחברת אותו, האשפה הייתה מראה שיש יותר מאלף פריטים למחיקה. היא ניסתה לרוקן את האשפה, אבל בכל פעם שניסתה, ה- MacBook שלה היה "מתחמם מאוד ורם", אך עדיין הוא לא היה מתרוקן. אמרתי לה להשיק את שניץ ר.ל. והיא התחברה אלי. בחנתי את המצב, פתחתי את תוכנית השירות לדיסק, תיקנתי את הרשאות הדיסק שלה (משהו שהיא לעולם לא תעשה בעצמה) ואז רוקנתי את האשפה שוב. וזה קרה.
הפעם היחידה ששניץ RL מונה על ידי TeamViewer היא כאשר יש צורך לבצע אתחול מחדש של המערכת. שניץ ר.ל לא יכול ליצור קשר מעצמו, אבל בכל ההיבטים האחרים הוא טוב באותה מידה, אולי טוב יותר מכיוון שהוא פשוט כל כך קל לשימוש!
האם השתמשת ביישומים אחרים כדי לעזור בהצלחה לבעיות אחרות במחשב שלהם? שתף את סיפורי ההצלחה שלך בתגובות. אנו תמיד אוהבים לשמוע טיפים מועילים שאתה זורק את דרכנו!
ג'קסון צ'ונג, M.D. הוא המנכ"ל של MakeUseOf. למרות התואר הרפואי, הוא תמיד התלהב מהטכנולוגיה, וככה הוא היה הסופר הראשון של ה- Mac של MakeUseOf. יש לו ניסיון של קרוב לעשרים שנה בעבודה עם מחשבי אפל.