מה זה אמזון ללכת ואיך זה עובד?

אמזון היא אחת הקמעונאיות המקוונות הגדולות בעולם. עם זאת, החברה מתעסקת גם בתחום הלבנים וקמעונאות המרגמה. בעבר אמזון פתחה חנויות קופצות וחנויות ספרים.

הניסוי הקמעונאי האחרון שלה הוא Amazon Go, חנות מכולת אוטומטית. להלכה, חנויות אלה מאפשרות לך להיכנס, לאסוף את הסחורה שלך ולעזוב אותה בלי להתקשר עם צוות החנויות או הקופאיות.

בין אם יש לך חנות בקרבת מקום ובין אם אתה מעוניין בחזון החברה לקמעונאות, הבה נסתכל על אמזון גו ונבחן כיצד היא עובדת.

מה אמזון ללכת?

אמזון התחילה כמוכרת ספרים מקוונת לפני שהרחיבה באופן דרמטי את הטווח שלה. החברה היא כיום אחת הקמעונאיות הגדולות בעולם ומפעילה את שירותי האינטרנט של אמזון, חלק קריטי מתשתית האינטרנט. עם זאת, מלבד ניסויים קלים, לחברה אין נוכחות פיזית משמעותית.

בשנים האחרונות אמזון גילה עניין גובר בעסקי המכולת. שירות אמזון טרי שלה הוא חנות מכולת מקוונת עם משלוחים ביום הבא או באותו יום עבור פריטים מסוימים. בשנת 2017 רכשה החברה את רשת הסופרמרקטים Whole Foods Market. לצד פיתוחים אלה, היא השיקה את אמזון גו, חנות מכולת לבנים וחומרי מרגמה אוטומטיים.

ישנן כיום 26 חנויות של אמזון גו הפזורות בארבע ערים בארה"ב; סיאטל, שיקגו, סן פרנסיסקו וניו יורק. השירותים מתמקדים בעיקר באוכל נוחות - ארוחות צהריים מוכנות מראש, ערכות ארוחת ערב, ארוחות מוכנות - אך יש בהן גם מגוון פריטי מכולת אחרים. עם זאת, אוטומציה היא הדבר הבולט בחנויות Amazon Go.

בזכות טכנולוגיית Just Walk Out הקניינית, אתה נכנס לחנות, אוסף את הסחורה שלך ויוצא מבלי לעבור בקופה. המערכת עוקבת אחר המוצרים שבחרת ומחייבת אותם בחשבון אמזון שלך בזמן שאתה עוזב את החנות. הדבר היחיד שעליך לעשות הוא להתקין את אפליקציית Amazon Go בסמארטפון שלך.

כיצד אמזון הולכת לעבוד?

במבט ראשון, חנויות אמזון גו נראות דומות לחנויות מכולת אחרות. הגימור והעיצוב הכללי יהיו מוכרים לכל מי שאי פעם קנה בשוק Whole Foods Market. כדי להשתמש ב- Amazon Go, אתה זקוק לאפליקציית הסמארטפון ולהיכנס לפני שתיכנס לחנות.

כשעוברים דרך קרוסלה בכניסה, מערכת Just Walk Out מזהה אתכם, משתמשת במצלמות וחיישנים כדי לעקוב אחריכם ברחבי החנות, ומקשרת את הפעילות הזו לחשבון אמזון שלכם. מבלי שתצטרכו לעשות דבר נוסף, תוכלו לתפוס סל או עגלת קניות ולבצע עסק.

המצלמות והחיישנים השונים המותקנים ברחבי החנות עוקבים אחר המוצרים שאתה לוקח מהמדפים ויכולים אפילו לזהות מתי אתה משנה את דעתך ומשאיר פריט מאחור. עם זאת, זה לא תמיד אמין כמו שהחברה רוצה שתחשבו.

כשנפתחה חנות המכולת אמזון גו בתחילת 2020, Ars Technica נמצא שניתן היה להערים ולבלבל את המערכת. עם זאת, המערכת עוקבת במדויק אחר קניות האנשים. לאחר שתסמן את כל הדברים ברשימה שלך, בדרך כלל, תעבור לקופה.

בחנויות Amazon Go אין קופות או תשלומי שירות עצמי. במקום זאת, מערכת Just Walk Out מקשרת בין המוצרים שבסל שלך לחשבון אמזון שלך בזמן שאתה סורק את האפליקציה שלך בקרוסלה ויוצא מהחנות. עלות הביקור שלך מחויבת אוטומטית בחשבונך.

דאגות פרטיות של אמזון גו

מובן, שהטכנולוגיה Just Walk Out גורמת לאנשים מסוימים להרגיש לא בנוח. לאמזון יש מוניטין גרוע ביחס לפרטיות, זכויות העובדים ומאפשרת טכנולוגיית אכיפת חוק פולשנית. בנוסף, הקמעונאי הוא בין קומץ גדולים חברות טק שלא ממש אכפת לה מהביטחון שלך מאחורי המסכה: 4 חברות שלא באמת דואגות לביטחון שלךכמעט כל חברה אומרת שאכפת להם מהפרטיות והביטחון שלך. הנה כמה דוגמאות המראות אחרת. קרא עוד .

ההכרה של אמזון, מערכת לזיהוי פנים, הייתה מרכזית במחלוקת זו. החברה פנתה מפורשות לרשויות אכיפת החוק ברחבי העולם, מה שהוביל לטענות כי אמזון מסייעת לדיכוי המדינה. זה בולט במיוחד שכן הוכח שוב ושוב כי ההכרה מציגה הטיה ומזהה שגוי ומין.

בנוסף, אמזון יודעת עליך המון קניות לעומת פרטיות: מה אמזון יודעת עליך?חשבתם שאמזון אצילה מכדי להפר את פרטיותכם? אתה תופתע. להלן מה החברה יודעת עליך, מאיפה הידע הזה מגיע ואיך אתה יכול לשלוט בו. קרא עוד כְּבָר. ממכשירי אקו, לאפליקציות סמארטפונים, להרגלי הקניות והצפייה שלכם, החברה צברה עמום של מידע אישי. Amazon Go מקל על איסוף הנתונים הפרטיים לשעבר. כתוצאה מכך אמזון יודעת מתי אתה קונה, כיצד אתה גולש, המוצרים שאתה קונה והנתונים הביומטריים שלך.

זה גם לא בלתי סביר לקחת בחשבון שנתוני הפנים שלך ישמשו לאימון מערכות ה- Rekognition. כמו כן, תמיד קיימת האפשרות שאמזון עשויה לחלוק נתונים ביומטריים ופנים עם אכיפת החוק בעתיד. אמנם אין שום הוכחות שכך זה המצב, אך עליך לזכור זאת לפני שאתה קונה ב- Amazon Go.

העתיד של קניות מכולת

ישנה השקפה נרחבת כי אמזון בסופו של דבר תספק רישיון של Just Walk Out לקמעונאים אחרים. החברה השתמשה בסוג זה של מודל עסקי בעבר עם שירותי האינטרנט של אמזון, כיום החלק הרווחי ביותר בעסק. בתרחיש זה אמזון ממשיכה לאסוף נתונים לשימוש עצמי תוך חיוב קמעונאים אחרים להשתמש ב- Just Walk Out.

כל חנות שתכנס בה יכולה אז לעקוב בצורה חלקה אחר הפריטים שבחרת ולחייב אותם בחנות או בחשבון אמזון שלך. בעוד שחנויות Amazon Go הנוכחיות הן חידוש, הרחבת השירות לרוב הקמעונאים תשנה באופן דרמטי את חווית הקנייה. בהחלט יהיה קל יותר לעשות קניות, ודורש פחות תורים ופחות אינטראקציות עם הצוות.

תלוי בנקודת המבט שלך, מדובר בהתפתחות מרגשת או בחזון שלילי לעתיד. קניות בחנות יהיו נוחות יותר ופחות זמן, אך גם פחות אישיות. התעשייה הקמעונאית מעסיקה למעלה מעשרה אחוז מכוח העבודה האמריקני, כך שגם אובדן המשרות כתוצאה מאוטומציה מוגברת יהיה משמעותי.

לאמזון יש מעמד כמעט מונופול בתחום הקמעונאות המקוונת. הצמיחה של אמזון גו וההתרחבות של Just Walk Out יעמדו במעמד זה בעולם הפיזי. כמו שרוב האתרים שאתה מבקר מסתמכים על שירותי האינטרנט של אמזון, Just Walk Out יגרום לחנויות פיזיות להסתמך על אמזון.

האם היית משתמש באמזון גו?

ההתקדמות הטכנולוגית מרגשת. Amazon Go ו- Just Walk Out עשויים לשנות קמעונאות בדרכים חיוביות רבות. תור הוא אחד החסרונות העיקריים להקמת קניות במקום מקוון. אמזון גו מפחיתה את אי הנוחות של חנויות פיזיות.

עם זאת, ייתכן שאמזון אינה החברה הנכונה לסמוך עם חזון העתיד הזה. אם אתה קורא מושבע ומחפש אלטרנטיבה, שקול אחת מהן החלופות הטובות ביותר באמזון לקנות ספרים ברשת 7 החלופות הטובות ביותר באמזון לקניית ספרים ברשתאמזון היא מוכרת הספרים הגדולה בעולם, אך היא רחוקה מלהיות היחידה. להלן האלטרנטיבות הטובות ביותר לקנות ספרים. קרא עוד .