הונאות זדוניות נמצאות בעלייה: כיצד לאתר הונאת תמיכה מזויפת טק

פרסומת

האם קיבלת דוא"ל או שיחת טלפון שמודיעה לך שהמחשב שלך נגוע בתוכנה זדונית? זה נשמע מפחיד, כאילו יש בעיה קשה במחשב שלך. והמתקשר מציע לתקן את הבעיה עבורך, אם רק תשלם את העמלה עבור התמיכה הטכנולוגית שלהם.

זהו סוג הונאה שהופך יותר ויותר למיקוד לאנשים המודאגים מאובדן הגישה למחשב שלהם בגלל וירוס. רמאים חסרי מצפון ירכיבו בעיות במחשב וייקחו את כספכם עבור תיקון שאינו זקוק לכם.

אנו נראה לך כיצד לאתר ולהימנע מהונאות תמיכה מזויפות טכניות אלה.

כיצד רמאי תמיכה טכנית פונים אליך

ישנן דרכים שונות בהן רמאי תמיכה טכנית ינסו לשכנע אותך שהמחשב שלך נגוע בתוכנה זדונית. לעתים קרובות תקבלו שיחת טלפון או אימייל ממישהו שטוען שהוא נציג של מיקרוסופט. הם יגידו לך שהם זיהו איום במחשב שלך, או שהם גילו פעילות חשודה בחשבונך.

לפעמים יגידו שלמחשב שלך יש וירוס או שיש לו תוכנה זדונית. פעמים אחרות הם יגידו שמישהו מנסה לפרוץ או לגשת למחשב שלך ללא אישורך. או שהם עשויים לומר שהמחשב שלך זקוק לאופטימיזציה או לעדכון.

לאחר מכן הם יגידו לך שאתה צריך לתקן את הבעיה או שהמחשב שלך יפסיק לעבוד. לפעמים הם יגידו שאם לא תתקן את הבעיה תאבד את כל הקבצים שלך כמו התמונות או המוסיקה שלך.

גרסה חלופית של ההונאה משתמשת בקופצים באתרים. כשאתה מבקר באתר מטושטש, קופץ יופיע כמו זה שלמעלה ואמר כי התגלה וירוס. ניתן לתכנן את החלונות הקופצים הללו בחוכמה כך שייראו כמו חלונות קופצים אמיתיים של Windows או מסכי שגיאה.

מה קורה כשאתה מגיב להונאת תמיכה טכנית

אם תגיב לתרמיות אלה באמצעות חיוג למספר הטלפון שסופק, אחד משני דברים יקרה. האפשרות הראשונה והשכיחה ביותר היא שהרמאים ימכרו לך תוכנה שלדבריהם תתקן את הבעיה. הם יפנו אותך לאתר שבו אתה מכניס את פרטי כרטיס האשראי שלך ומוריד את "תוכנת האבטחה".

כשאתה מפעיל את תוכנת האבטחה המזויפת, לעתים קרובות זה לא יעשה כלום אלא יעביר לך הודעה שאומרת שהמחשב שלך כעת נטול תוכנות זדוניות, כך שאתה חושב שהוא הצליח. פעמים אחרות, התוכנה יכולה למעשה להתקין תוכנה זדונית אמיתית למחשב שלך.

האפשרות השנייה היא שהאדם בטלפון יגיד לך שהוא צריך גישה מרחוק למחשב שלך. הם ינחו אותך לתת להם גישה למחשב בזמן אמת, כשאתה בטלפון, ואז הם ישתלטו על המחשב שלך.

הם יעמידו פנים שהם מתקנים את ה"תוכנה הזדונית "שלך, אך במציאות הם מתקינים תוכנה למחשב שלך אשר ניתן להשתמש בהם כדי לגנוב את זהותך או פרטי כרטיס האשראי שלך.

אתה צריך רק לאפשר למישהו שאתה באמת בוטח בו כמו חבר או בן משפחה לקבל גישה מרחוק למחשב שלך. למידע נוסף בנושא כיצד להשתמש בגישה מרחוק בצורה בטוחה ובטוחה כיצד להשתמש בגישה מרחוק ביעילות, בבטחה ובאופן מאובטח קרא עוד .

כיצד לספר על בעיה זדונית אמיתית מזיהוי

הדרך היחידה שתוכלו לדעת אם למחשב שלכם יש תוכנות זדוניות היא אם תבדקו זאת בעצמכם. אסור לך להאמין לדוא"ל, שיחת טלפון או הודעת צ'אט שמציינת שיש לך תוכנה זדונית.

זכור שמיקרוסופט לעולם לא תפנה אליך בדרכים אלה כדי ליידע אותך על בעיה במחשב שלך. אם מישהו קורא לך טוען שאתה נציג של מיקרוסופט, הוא כמעט משקר.

ההודעות שאתה מקבל יכולות להראות מפחידות. הם יכולים לומר כי התגלה איום רציני, נדרשת פעולה דחופה או שאתה נמצא בסכנת אובדן כל הקבצים שלך. אבל כל זה לא נכון, שנועד להפחיד אותך למסור כסף ל"תמיכה "שאתה לא צריך.

אם אתה רוצה דרך מהירה ופשוטה לאתר לעצמך תוכנות זדוניות אתה יכול לעשות זאת השתמש ב- Windows Defender ב- Windows 10 4 סיבות להשתמש ב- Windows Defender במערכת Windows 10בעבר האפילה של Windows Defender על ידי אפשרויות אחרות, אך כעת היא די מתמודדת. להלן מספר סיבות מדוע כדאי לך לשקול להפיל את חבילת האבטחה שלך לטובת Windows Defender. קרא עוד . זוהי סוויטה מובנית המציעה הגנה וזיהוי בזמן אמת של תוכנות זדוניות.

מה לעשות אם באמת נתקלת בבעיה זדונית

אם אתה מגלה שיש לך תוכנה זדונית במחשב שלך, אל תיבהל. אתה יכול בקלות לתקן את הבעיה בעצמך באמצעות כלים חינמיים הזמינים ברשת כמו מלווארבייטס. או שתוכל להשתמש בחינם והרשמי של מיקרוסופט כלי להסרת תוכנות זדוניות של Windows.

לקבלת הוראות שלב אחר שלב על ניקוי תוכנות זדוניות מהמחשב שלך, עיין ב מדריך להסרת תוכנות זדוניות מלא המדריך השלם להסרת תוכנות זדוניותתוכנות זדוניות נמצאות בכל מקום בימינו, ומיגור תוכנות זדוניות מהמערכת שלך הוא תהליך ממושך, הדורש הדרכה. אם אתה חושב שהמחשב שלך נגוע, זה המדריך שאתה זקוק לו. קרא עוד .

היזהר מהונאות קשורות אפילו מחברות בעלות מוניטין

אתם עשויים לחשוב שסוגים אלה של הונאות תמיכה טכניות ייווצרו רק על ידי חברות שאין להן עוררין. אם אתה הולך לחנות ידועה ומוכרת של משרדים או מחשבים אישיים, אתה לא חושב שאתה יכול להיות קורבן של הונאה.

למרבה הצער זה לא המקרה. בשנת 2019 בלבד היו שתי דוגמאות לחנויות ידועות המציעות תמיכה טכנית מזויפת ללקוחותיהם.

לאחרונה יש שני שמות גדולים במוצרי המשרד, Office Depot ו- support.com שילם 35 מיליון דולר כדי ליישב תביעה. בתביעה נטען כי שתי החברות השתתפו בהונאת תוכנות זדוניות. הם הציעו "תוכנית בדיקת בריאות למחשבים אישיים" ללקוחותיהם, אך תוכנית זו דיווחה כי תמיד מצאה תוכנה זדונית גם כשאינה עושה זאת.

לאחר מכן הונעו הלקוחות לשלם עבור החברות כדי להסיר את ה"תוכנה הזדונית "שאינה קיימת מהמכונות שלהם.

נושא קשור שני עלה בשנה שעברה בבריטניה עם רשת PC PC Currys. במשך שנים הקמעונאי לקוחות טעונים תוספת של 40 פאונד נוסף על מחיר מחשב נייד חדש עבור "תצורה מראש" שלא ביקשו. חיוב זה נועד לכלול מקל USB לשחזור.

למעשה, משתמשים יכולים בקלות בצע איפוס מפעל או השתמש בשחזור מערכת ב- Windows 10 כיצד לאפס את היצרן של Windows 10 או להשתמש בשחזור המערכתלמד כיצד שחזור מערכת ואיפוס מפעל יכולים לעזור לך לשרוד כל אסונות של Windows 10 ולשחזר את המערכת שלך. קרא עוד ללא תוכנה נוספת.

זה מוכיח שאתה צריך להיזהר מכל הצעות של תמיכה טכנית בתשלום, אפילו מחברות "אמינות".

אל תיפול להונאות תמיכה טכניות

הדרך הטובה ביותר להימנע מהונאות תמיכה טכניות היא ללמוד על עצמך הגנה מפני תוכנות זדוניות. אל תאמין לשיחות טלפון או דוא"ל הטוענים שמגיעים ממיקרוסופט שמזהירים אותך שהמחשב שלך נגוע. בצע סריקות זדוניות משלך באמצעות כלים חינמיים שיכולים לאתר ולהסיר כל תוכנה זדונית שאתה מוצא.

כדי להגן על המחשב מפני תוכנות זדוניות בעתיד, עליך להשתמש גם בתוכנת הגנה מפני תוכנות זדוניות. כדי למצוא תוכנה מתאימה, עיין ברשימה שלנו תוכנת האבטחה הטובה ביותר להגנה מפני תוכנות זדוניות של Windows 10 תוכנת האנטי-וירוס הטובה ביותר עבור Windows 10רוצה להדק את האבטחה במחשב האישי שלך? להלן אפשרויות התוכנה האנטי-וירוס הטובות ביותר עבור Windows 10. קרא עוד .

קרדיט תמונה: AndreyPopov /Depositphotos