מדוע CES וירטואלי היה כישלון מאסיבי בתעשיית הטכנולוגיה

המהדורה הווירטואלית של 2021 של CES תחיה זמן רב בזיכרון - אבל למה? למרבה הצער, הרבה זה נובע מהסיבות הלא נכונות.

היום אנו מסתכלים אחורה בתצוגת הטכנולוגיה בשבוע שעבר ומעריכים מה עבר טוב (לא הרבה) ומה עבר רע (הרבה).

זה פשוט לא וגאס ...

לפני שנתחיל, הבה נציע איזון כלשהו. CES עוסק בסך הכל בקומת התצוגה ההומה, ברשת, בסיקור מאחורי הקלעים ברשתות החברתיות, הראיונות האישיים עם מומחים בתעשייה, האוכל והשתייה בחינם, וגאס הנוצצת חיי לילה.

CES וירטואלי מעולם לא יצליח לשחזר את החוויה הזו, ולא היה סביר לצפות מכך.

פחות מוצרים חדשים הוצגו

CES הוא בדרך כלל הזמן בו חברות טכנולוגיה - גדולות וקטנות - מציגות את המוצרים האחרונים שלהן לשנה הקרובה.

באירוע 2021 חלה ירידה ברורה במספר המוצרים החדשים בהשוואה למה שהיינו מצפים לראות בדרך כלל.

בטח, השמות הגדולים ביותר היו בכל הכותרות; המחשבים הניידים הרעננים של HP, כסאות המשחק של רייזר, ו הטלפון החכם החדש של סמסונג גלקסי S21 גרם לאנשים לדבר ברחבי העולם.

מחשבים ניידים חדשים של HP ב- CES 2021: רענון הקנאה 14 פורסם

HP חשפה גרסה מעודכנת של Envy 14 ושני מחשבים ניידים עסקיים המותאמים ל- 5G ב- CES 2021.

אך בקצה השני של הסקאלה, חברות קטנות ובינוניות נראו לעיתים קרובות מרוצות להשתמש ב- CES כפלטפורמה לדחיפת הגאדג'טים הישנים שלהן בפעם השנייה. תופעה זו אינה חדשה, אך היא בהחלט נפוצה השנה.

בדיעבד, אולי זה היה צעד חכם. האופי הווירטואלי של האירוע הקשה על סוגים אלה של חברות לחתוך דרך - בעיה שמקודמת רק על ידי פלטפורמת ה- CES הבלתי יעילה.

התכנון של ה- CTA היה גרוע

מארגני CES, האיגוד הטכנולוגי לצרכן (CTA), השקיעו את רוב שנת 2020 בתקווה שהם יוכלו להפעיל מופע אישי. איבדנו את מספר הפעמים בשנת 2020 שמישהו מ- CTA שלח לנו סקר ושאל אם נהיה מוכנים ללכת לאירוע פיזי.

לאחר שהתקבלה ההחלטה "להיות וירטואלי" בסתיו, היה מעט מאוד זמן עבור ה- CTA או המציגים והספקים הרבים להתארגן.

התוצאה הייתה הרבה דוכנים וירטואליים עם מעט יותר מסרטון יוטיוב והודעה לעיתונות של עמוד אחד, וממשק משתמש פורטל שהיה חסר בכיוב בכלים, מידע ונוחות שימוש.

אם אתה חנון חדשות טכנולוגי העוקב באדיקות אחר ההתרחשויות האחרונות ב- CES בכל ינואר, היה קשה שלא להבחין בירידה מסיבית בכמות כיסוי ה- CES בשנת 2021.

שלושה דברים תרמו לירידה. ראשית, האופי הווירטואלי של האירוע הביא לכך שפחות עיתונאים סיקרו את האירוע בסך הכל.

שנית, לא נערכו בדיקות מעשיות. ככתב טכנולוגי, היכולת לחוות ניסיון מעשי עם מכשיר או אפליקציה במהלך CES היא חיונית. כך אנו יכולים לספק ערך רב יותר לקוראים, כמו גם לאמת באופן עצמאי את טענותיהם היותר גרנדיוזיות של היצרנים לגבי תכונות ואיכות. כמובן, זה גם אומר שלא נוכל להביא לכם את מערך הסרטונים, התמונות והסיקור ברשתות החברתיות הרגילות שהייתם מצפים לראות מאירועים כאלה.

לבסוף, היעדרה של קומת תצוגה פיזית הביא לכך שקשה היה להיתקל באבני החן הנסתרות שמאירות את CES מדי שנה. שוב, זו הייתה בעיה שהורכבה רק מפלטפורמת ה- CES שאינה מספקת.

פלטפורמת ה- CES הייתה איומה

ביסוס כל כך הרבה מהליקויים של CES 2021 הייתה הפלטפורמה המקוונת.

כאשר נכחנו ב אירוע IFA וירטואלי בספטמבר 2020, גם הפלטפורמה הייתה גרועה. אבל IFA היא הרבה יותר קטנה והיה לה הרבה פחות זמן להתכונן. ל- CES לא היה שום תירוץ. המוחות הגדולים והמבריקים ביותר בטכנולוגיה היו כולם בהישג יד לעזור, ובכל זאת הוסעו בנושאי שימושיות.

לדוגמא, כשסרקו במדריך המציגים, לא היה שום מידע מעבר ללוגו החברה. לא יכולת לדעת באיזה תחום חברה נמצאת, באילו מוצרים היא מציגה, עם אילו נציגי חברות ניתן לדבר או כל דבר אחר שימושי. היית צריך להיכנס לכל ביתן בנפרד כדי ללמוד כל דבר. כשיש 2,000 ספקים בתערוכה, התהליך הזה מזדקן ממש מהר.

באופן דומה, המסננים ופונקציות החיפוש היו מתוכננות בצורה גרועה. מסנני ספריית המציגים, למשל, השתמשו בהיגיון הבוליאני של OR ולא ב- AND, כלומר, אי אפשר היה לחלוטין לשכלל רשימות של מציגים בצורה משמעותית.

אפילו הטכנולוגיה עצמה נראתה נאבקת במשקל המשתמשים - זמני הטעינה היו לרוב ארוכים ומצגות וידאו היו עצבניות. ניתן היה למנוע בקלות את שתי הבעיות עם יותר משאבים.

בימים שחלפו מאז האירוע, יותר ויותר ספקים, מציגים וחברות מדיה הביעו את אכזבתם. ואכן, עשרות ספקים קטנים יותר אמרו כי ספרו את מספר המבקרים הכולל שלהם במהלך האירוע בן השלושה עשרות; בדרך כלל זה יהיה באלפים.

האם היו תוצאות חיוביות מ- CES 2021?

בוא נסיים בכמה הערות חיוביות.

ראשית, צעקה לאנשים שעובדים בתעשיית יחסי הציבור הטכנולוגיים. עבור אנשי יחסי ציבור, להגיע לכלי תקשורת יכולה להיות משימה חסרת תודה בזמן הטוב ביותר. באירוע וירטואלי, בו כל כך הרבה נאלצים להתנהל באמצעות תיבות דואר אלקטרוני ותיבות דואר אלקטרוני של לינקדאין, העבודה הרבה יותר קשה. אך כל אנשי יחסי הציבור איתם עסקנו מיהרו להגיב ולעתים קרובות סיפקו מידע שימושי יותר מדוכני ה- CES עצמם.

וזכות לצוותים שעומדים מאחורי פפקום, שואופופרים וטקפלואנס, שלושת אירועי השוליים המרכזיים בלבד. למרות שממשקי הפורטל שלהם נראו מעט מיושנים, המציגים נראו הרבה יותר מעורבים מאשר ב- CES ראוי, מה שהוביל לחוויה יקרת ערך יותר.

האם CES יהיה אירוע פיזי שוב בשנת 2022?

אין לנו כדור בדולח, אך ה- CTA אישר כי הוא מתכנן לחזור לווגאס ולקיים אירוע אישי בשנת 2022. התאריך הרשמי הוא 5 בינואר עד 8 בינואר.

אם ההשקה העולמית של COVID תתקדם כפי שכולנו מקווים, יש סיכוי טוב ש -2021 תהיה בסופו של דבר ה- CES הווירטואלי היחיד שאיתו אנו צריכים להתמודד. אולי הכי טוב אם נסחף אותו תחת השטיח ונשכח ממנו.

הקפד ליידע אותנו בטוויטר מה חשבת על CES וירטואלי, יחד עם הסיקור שלנו עליו.

על הסופר