כיצד לתקן בעיות ושגיאות נפוצות

זום היא תוכנית נהדרת לכנסים וידאו. כלומר, בתנאי שזה עובד. אם אתה צריך להצטרף לפגישה מתוזמנת, הדבר האחרון שאתה רוצה הוא להיתקל בבעיה או בקוד שגיאה.

בגלל זה אנחנו כאן כדי לעזור לך. אנו נפרט את שגיאות הזום הנפוצות ביותר ונספר כיצד לתקן אותן.

1. לא ניתן להתחבר לזום

נושא הזום הנפוץ ביותר הוא אי יכולת להתחבר לפגישה. למרות שלקוח הזום עצמו עשוי להיטען בסדר, תתקל בבעיה בעת לחיצה על קישור הצטרפות או לאחר הזנת מזהה הפגישה והסיסמה שלך.

זה מתבטא בקודי שגיאה רבים: 5000, 5003, 5004, 104101, 104102, 104103, 104104, 104105, 104106, 104110, 104111, 104112, 104113, 104114, 104115, 104116, 104117 ו- 104118.

הגדר את חומת האש שלך

השלב הראשון הוא לאפשר זום דרך חומת האש שלך. הצעדים המדויקים לכך יהיו תלויים באיזה חומת אש אתה משתמש. ב- Windows, חומת האש המוגדרת כברירת מחדל מספקת אבטחת Windows.

1. חפש מערכת אבטחת חלונות ופתח את האפליקציה.
2. נְקִישָׁה הגנה על חומת האש והרשת.
3. נְקִישָׁה אפשר לאפליקציה דרך חומת האש.
4. נְקִישָׁה שינוי הגדרות.
5. למצוא ועידת וידאו זום ולסמן את שניהם פְּרָטִי ו פּוּמְבֵּי.
6. נְקִישָׁה בסדר.

אם זה לא עובד, עליך להשבית את חומת האש באופן זמני. לשם כך, נווט חזרה אל הגנה על חומת האש והרשת בדף, בחר את הרשת הפעילה (עשויה להיות רשת פרטית) והחלק חומת האש של Microsoft Defender ל כבוי. רק זכרו להפוך זאת לאחר שיחת הזום.

השבת את הגנת הווירוס שלך

פיתרון שני הוא להשבית באופן זמני את האנטי-וירוס שלך. שוב, צעדים אלה ישתנו אם אתה משתמש בתוכנית צד שלישי כהגנה. ב- Windows, אנטי-וירוס המוגדר כברירת מחדל מסופק על ידי Windows Security.

1. חפש מערכת אבטחת חלונות ופתח את האפליקציה.
2. נְקִישָׁה הגנה מפני וירוסים ואיומים.
3. תַחַת הגדרות הגנה מפני וירוסים ואיומיםלחץ נהל הגדרות.
4. תור הגנה בזמן אמת ל כבוי.

לאחר שתסיים, נסה לגשת שוב לפגישת הזום. Windows אמור להפעיל באופן אוטומטי את הגנת הנגיף שלך לאחר זמן מה, אך עדיף לבדוק פעמיים.

2. XmppDll.dll חסר

אם אתה מקבל שגיאה שחסר XmppDll.dll, זה מסמל שהתקנת הזום שלך עלולה להיות פגומה.

כדי לפתור זאת, עליך להתקין ידנית את הגרסה האחרונה של זום, שתוכל לעשות באמצעות מרכז הורדות.

פשוט לחץ הורד תַחַת לקוח זום לפגישות, פתח את קובץ ה- EXE ופעל לפי ההוראות של אשף ההתקנה.

3. נקודת כניסה לא נמצאה

אם מתקבלת שגיאה הנקראת "נקודת כניסה לא נמצאה" או "לא ניתן היה למצוא את נקודת הכניסה להליך", עליך להתקין מחדש את Microsoft Visual C ++ 2008 SP1.

זו חבילה שמתקינה כמה רכיבים נחוצים ש- Zoom, ויישומים רבים אחרים, דורשים.

כדי לתפוס את הקובץ הדרוש, עבור אל מרכז ההורדות של מיקרוסופט. בחר את השפה שלך, לחץ הורד, פתח את קובץ ה- EXE ופעל לפי ההוראות המוצגות.

4. "אין דיסק בכונן" וקוד שגיאה 3000

ההודעה המלאה שתקבל היא "אין דיסק בכונן. אנא הכנס דיסק לכונן. "זה בדרך כלל מופיע כאשר מצטרפים לפגישה או עוזבים אותה.

למרות השגיאה, אינך צריך להכניס דבר לשום מקום. זה קורה מכיוון ש- Zoom מחפש נתיב קובץ שאינו קיים.

לחלופין, ייתכן שתראה קוד שגיאה 3000 במהלך ההתקנה. פירוש הדבר ש- Zoom אינו יכול להחליף קובץ קיים עקב תהליך פועל.

כל שגיאה שתקבל, למרבה המזל הפיתרון הוא פשוט. ראשית, הסר את התקנת זום. כדי לעשות זאת:

1. ללחוץ מקש Windows + I כדי לפתוח את ההגדרות.
2. נְקִישָׁה אפליקציות.
3. מצא את זום ברשימה, לחץ עליו ולחץ הסר התקנה.

עכשיו, אתה רק צריך להתקין מחדש את זום. אתה יכול לקבל את הגרסה האחרונה מה- מרכז הורדות זום.

5. קוד שגיאה 0, 1002 או 10006

שגיאות אלה צצות במהלך ההתקנה, בדרך כלל כאשר אתה מעדכן את זום.

ראשית, בדוק שיש לך מספיק מקום בדיסק. לִפְתוֹחַ סייר קבצים ונווט אל מחשב זה. בדוק כמה מקום נשאר לך בכונן שבו אתה מתקין את זום. אם זה באדום, כשנותרו מגה-בתים בלבד, הגיע הזמן לסדר. הנה כיצד לנקות את Windows 10.

הדרך הטובה ביותר לנקות את Windows 10: מדריך שלב אחר שלב

לא יודע איך לנקות את חלונות 10? לפניך מדריך ברור שלב אחר שלב כיצד להפוך את המחשב שלך שוב לסדר.

אם זו לא הבעיה, נסה לעדכן את זום באמצעות ה- מרכז הורדות, ולא התוכנית עצמה.

לבסוף, אם בכל זאת נתקלת בשגיאה, לחץ מקש Windows + R לפתיחת הפעלה והזנה:

C: / משתמשים /% שם משתמש% / AppData / נדידה / זום

במידת הצורך, החלף ג עם הכונן עליו מותקנת זום. ואז לחץ בסדר.

בתיקיה שנפתחת, אתה אמור לראות קובץ שנקרא installer.txt. צרף זאת לכרטיס ב- אתר תמיכה בזום לסיוע נוסף.

6. קוד שגיאה 13003

שגיאה זו יכולה להתרחש במהלך ההתקנה והיא נגרמת על ידי הרשאות שגויות או התנגשות במנהל ההתקן.

ראשית, עליך להפעיל את מתקין הזום כמנהל. אם אתה מנסה לעדכן דרך התוכנית עצמה, קח את המתקין מה- מרכז הורדות זום במקום זאת.

מקש ימני את קובץ ה- EXE ובחר הפעל כמנהל. לאחר מכן עקוב אחר תהליך ההתקנה הסטנדרטי.

אם אתה עדיין מקבל את השגיאה, מדובר בבעיית מנהל התקן. אתה יכול להשתמש ב- Windows Update כדי לבדוק אם קיימים עדכוני מנהלי התקנים:

1. ללחוץ מקש Windows + I כדי לפתוח את ההגדרות.
2. נְקִישָׁה עדכון ואבטחה.
3. נְקִישָׁה בדוק עדכונים.

אם לא נמצאו עדכונים, זה לא בהכרח אומר שהנהגים שלך הם הגרסה העדכנית ביותר. עליך לבקר באתר היצרן שלך כדי לתפוס את הקבצים האחרונים. אם אתה זקוק לעזרה נוספת, עיין במדריך שלנו בנושא כיצד למצוא ולהחליף נהגים.

7. קוד שגיאה 2008

שגיאה זו מוצגת כ"פגישה יש שגיאה לא צפויה ", יחד עם קוד השגיאה 2008.

אם אתה רואה זאת, המשמעות היא שלא קיבלת את הרישיון הנכון להצטרף לסמינר המקוון. לחלופין, יכול להיות שפג תוקפו של רישיון הסמינר המקוון של המארח.

המארח צריך לבקר ניהול זום משתמשים כבעל חשבון או מנהל מערכת. כאן הם יכולים להעניק לך את ההרשאות הנכונות להצטרף לסמינר המקוון, או לברר כיצד לחדש את רישיון הסמינר המקוון שלהם, אם יש בכך.

דברים שכיף לעשות עם זום

אני מקווה שעכשיו יש לך זום והפעלה. אם לא, בקר אתר התמיכה של זום לקבלת משאבים נוספים ופרטי קשר.

עכשיו הגיע הזמן לגלות את כל הפוטנציאל המהנה של זום, כמו אירוח של ערב חידון או צפייה בנטפליקס עם חברים.

10 דברים מהנים לעשות עם זום

בעוד שכולם יודעים פשוט לשבת ולשוחח על זום, יש עוד המון דברים מהנים לעשות עם זום ...

על הסופר