TikTok שוב במים חמים, והפעם זה באיחוד האירופי. ארגון הצרכנים האירופי (BEUC), הגיש תלונה נגד TikTok בגין הפרת חוקי צרכנות רבים, כולל אי הגנה ראויה על ילדים באפליקציה.
TikTok תחת אש לבעיות פרטיות ובטיחות ילדים
בדו"ח מפורט על אתר BEUC, הארגון הודיע כי הגיש תלונה נגד TikTok לנציבות האירופית. ה- BEUC הצהיר כי הפלטפורמה בבעלות סינית "נופלת בעבירות מרובות של זכויות צרכנים באיחוד האירופי ואינה מצליחה להגן על ילדים מפני פרסום נסתר ותוכן בלתי הולם."
ה- BEUC מציע כי TikTok מלא בטקטיקות שיווק סמויות. כדוגמה, ה- BEUC ציטט כי TikTok לעיתים קרובות מעודד את המשתמשים להשתתף באתגרי האשטאג ממותגים, שמשמשים בסופו של דבר כפרסומת למוצרים.
הארגון טען גם כי TikTok לא עושה מספיק כדי להגן על ילדים ובני נוער תוכן לא הולם, מכיוון שקבע שתוכן מרמז נמצא לרוב "רק כמה מגילות משם." וגם בזמן ב- TikTok אכן יש בקרת הורים, ההורים לא תמיד יוזמים לעקוב אחר התכונות הללו, ומשאירים את הילדים להסתובב בחופשיות באפליקציה.
TikTok הרחיבה את תכונת הזוגיות המשפחתית שלה, ומאפשרת להורים להגדיר יותר מגבלות על חשבון ילדם.
מלבד המחסור לכאורה של האפליקציה בתכונות בטיחות וטקטיקות שיווק שעלולות להטעות, ה- BEUC טוען כי "שיטות העבודה של TikTok לעיבוד הנתונים האישיים של המשתמשים מטעות". ה- BEUC קובע כי הפלטפורמה לא הציגה את מידע עיבוד הנתונים שלה באופן שילדים ובני נוער יכולים להבין, וגם לא מציינת אילו נתונים אישיים נאספים ו למה.
ה- BEUC אף הביע דאגה מתנאי השירות של TikTok, וכינה אותם "לא הוגנים". זה טוען תנאים אלה מקנים ל- TikTok את הזכות "להפיץ ולהעתיק" את הסרטונים שפורסמו באפליקציה מבלי לפצות משתמשים.
עם כל הנושאים הללו בחשבון, ה- BEUC הגיש רשמית את תלונותיו וקורא לרשויות לפתוח בחקירה. ארגוני צרכנות ב -15 מדינות אירופה הצטרפו גם הם וכבר התריעו על הרשויות. מריאנט פרננדז, בכיר במדיניות דיגיטלית ב- BEUC שלח ציוץ המסכם את תלונות הארגון.
2⃣TikTok אינו תואם לחלוטין למפתח #GDPR עקרונות
- מריאנט פרננדז (@maryantfp) 16 בפברואר 2021
3⃣ יש בעיות עם הסכמה ופרסום מותאם אישית
4⃣ האפליקציה מאפשרת מעקב נרחב. הגדרות המכשיר לא תמיד מכבדות את בחירות הצרכן או מגנות על הצרכנים
5⃣TikTok אינו מגן מספיק על ילדים
טיקטוק השיב להאשמות אלה בהצהרה א מדווחים רויטרס. דובר TikTok אמר כי "אנחנו תמיד פתוחים לשמוע כיצד אנו יכולים להשתפר, ויצרנו קשר עם BEUC מכיוון שנקבל בברכה פגישה כדי להקשיב לחששותיהם."
האם TikTok ינקוט בפעולה?
TikTok ראתה חלק ניכר מהמחלוקת מאז השקתה בשנת 2018. הודו אסרה גישה לפלטפורמת הווידיאו הקצרה בשנת 2020, וארצות הברית כמעט אסרה גם על האפליקציה.
עם זאת, TikTok יידרש ככל הנראה לתקן את הנושאים שהודגמו על ידי ה- BEUC, אחרת יתכן שהוא יצטרך להתמודד עם התוצאות.
TikTok היא אחת החברות הסיניות הרבות שארה"ב בדקה. אבל האם זה יהיה אסור באמריקה?
- מדיה חברתית
- חדשות טק
- טיק טוק
- סוגיות משפטיות
אמה היא סופרת בכירה ועורכת זוטרה עבור מדורי האינטרנט והיצירה. סיימה תואר ראשון באנגלית, ומשלבת את אהבתה לטכנולוגיה עם כתיבה.
הירשם לניוזלטר שלנו
הצטרף לניוזלטר שלנו לקבלת טיפים טכניים, ביקורות, ספרים אלקטרוניים בחינם ומבצעים בלעדיים!
צעד אחד נוסף !!!
אנא אשר את כתובת הדוא"ל שלך בדוא"ל ששלחנו לך זה עתה.