כיצד לתקן את שגיאת הפלטפורמה המהימנה (TPM) ב- Windows 10

מודול פלטפורמה מהימן (TPM) הוא אמצעי אבטחה מבוסס חומרה המשמש לאימות המחשב האישי שלך. לפעמים, ה- TPM עלול לתקול, וכתוצאה מכך משתמשים לא יכולים לגשת ליישומים כגון Outlook או Microsoft Office. למרבה המזל, יש לא מעט דרכים בהן ניתן לתקן את שגיאת התקלה ב- TPM.

בצע אתחול נקי

השלב הראשון בפתרון שגיאות נפוצות של Windows הוא לבצע אתחול נקי כדי לבדוק אם תוכנת צד שלישי גורמת לבעיה. זה לא יוצא דופן שתוכנות צד שלישי מתנגשות עם מחשב Windows שלך. כך תוכל לנקות אתחול המחשב האישי שלך:

1. בשורת החיפוש בתפריט התחל, הקלד sysconfig. בתוצאות החיפוש לחץ על הגדרות מערכת.
2. בחלון הבא לחץ על שירותים הכרטיסייה.
3. בדוק את ה הסתר את כל שירותי Microsoft קופסא.
4. לאחר מכן בחר את כל השירותים המופיעים בחלון ולחץ השבת הכל.
5. לחץ על אישור וסגור את תצורת המערכת.
6. עכשיו לחץ CTRL + Shift + Esc להשיק את מנהל משימות.
7. תחת סטארט - אפ לחץ על כל שירות אחד אחד ולחץ על השבת.
8. לחץ על אישור וסגור את מנהל המשימות.
9. אתחל מחדש את המחשב.

אם השגיאה לא מופיעה, הסר את ההתקנה של כל יישום צד שלישי שהותקן לאחרונה. ואז הפוך את השינויים שביצעת והשתמש במחשב שלך כפי שהיית עושה. לחלופין, הסתכל ב כיצד לבצע אתחול נקי ב- Windows 10 כדי להבין טוב יותר איך התהליך עובד.

שנה את מנהל ההתקן TPM 2.0 - קוד שגיאה: 80090016

אחד מקודי השגיאה הנפוצים ביותר עבור השגיאה 'מודול הפלטפורמה האמינה תקלה' הוא 80090016. כדי לפתור את הבעיה נדרש התערבות עם מנהל ההתקן TPM.

עדכן את מנהל ההתקן TPM 2.0

השלב הראשון באבחון שגיאה זו הוא עדכון מנהל ההתקן TPM. אתה יכול לעשות זאת באמצעות מנהל ההתקנים:

1. ללחוץ מקש Windows + R. כדי לפתוח את יישום הפעלה. בתיבת הטקסט, הקלד devmgmt.msc ולחץ על Enter כדי להפעיל את מנהל התקן.
2. בחלון מנהל ההתקנים, נווט אל התקני אבטחה ולהרחיב את התפריט. לחץ לחיצה ימנית על מודול פלטפורמה מהימן 2.0 ובחר עדכן את מנהל ההתקן.
3. בהנחיית העדכון בחר חפש אוטומטית נהגים.
4. Windows יוריד ותתקין אוטומטית את הגרסה האחרונה של מנהל ההתקן TPM 2.0.
5. אתחל מחדש את המחשב.

קָשׁוּר: מהו מודול פלטפורמה מהימן (TPM)?

הסר את התקנת מנהל ההתקן TPM 2.0

אם עדכון ה- TPM 2.0 לא עבד, ייתכן שהגיע הזמן להסיר אותו לחלוטין ולתת ל- Windows להתקין אותו מחדש בפעם הבאה שתאתחל.

1. ללחוץ מקש Windows + R. להפעלת יישום הפעלה. סוּג devmgmt.msc בתיבת הטקסט ולחץ על Enter כדי להפעיל את מנהל ההתקנים.
2. במנהל ההתקנים, גלול מטה אל התקני אבטחה ולהרחיב את התפריט.
3. לחץ לחיצה ימנית על מודול פלטפורמה מהימן 2.0 ובחר הסר התקנה של ההתקן.
4. נְקִישָׁה הסר התקנה בחלון האישור.
5. אתחל מחדש את המחשב.

נקה את מודול הפלטפורמה האמינה שלך (TPM)

שיטה קיימא נוספת לפתרון בעיה זו היא ניקוי ה- TPM. לפני שתעשה זאת, הקפד לגבות את כל הנתונים החשובים שיש לך במחשב שלך. לקרוא המדריך השימושי שלנו לגיבוי WIndows כדי לדעת אילו קבצים ותיקיות עליכם בהחלט לגבות.

ניקוי ה- TPM

1. הקלק על ה הַתחָלָה כפתור וללכת אל הגדרות.
2. בלוח המחוונים של ההגדרות, לחץ על עדכון ואבטחה.
3. בסרגל הניווט משמאל, לחץ על אבטחת חלונות.
4. כעת לחץ על אבטחת מכשיר, ומתחת מעבד אבטחה, לחץ על פרטי מעבד אבטחה.
5. לחץ על פתרון בעיות במעבד אבטחה. בחלון הבא לחץ על נקה TPM.

השבת אימות מודרני - Microsoft Office

פתרון זה מיועד למשתמשים שאינם יכולים לגשת ל- Microsoft Office בגלל השגיאה של מודול הפלטפורמה המהימנה. הפתרון כולל שינוי בערכים בעורך הרישום של Windows:

1. ללחוץ מקש Windows + R. להפעלת יישום הפעלה. סוּג רגדיט בתיבת הטקסט ולחץ על Enter.
2. נווט אל:

   HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common \ Identity

3. לחץ לחיצה ימנית על החלל הלבן בחלון ובחר חדש> ערך DWORD (32 סיביות).
4. תן שם לערך החדש כ- אפשר ADALואז לחץ עליו פעמיים.
5. הגדר את ערך ל 0.
6. סגור את עורך הרישום והפעל מחדש את המחשב.

קָשׁוּר: שליטה אולטימטיבית של מיקרוסופט: טיפים, טריקים והדרכות בשבילך

קח בעלות על תיקיית Ngc ומחק אותה

דרך קלה נוספת לפתור את שגיאת התקלה ב- TPM היא מחיקת תיקיית Ngc. זה נמצא בכונן C: \ אך דורש בעלות כדי למחוק אותו. כך תוכלו לעשות זאת:

1. לִפְתוֹחַ סייר קבצים ונווט אל:

   C: \ Windows \ ServiceProfiles \ LocalService \ AppData \ Local \ Microsoft

2. אתר תיקיה בשם Ngc ולחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר נכסים.
3. תחת בִּטָחוֹן לחץ על הלשונית מִתקַדֵם.
4. תַחַת בעלים, לחץ על שינוי. דרוש לך הרשאות ניהול כדי לעשות זאת.
5. בתיבת הטקסט, הזן את שם המשתמש שלך בחשבון המקומי (זה שאתה משתמש בו כרגע) ולחץ על בדוק שמות.
6. לחץ על אישור. בדוק את ה החלף בעלים בתתי מכולות וחפצים תיבת סימון.
7. לחץ על אישור.
8. לחץ פעמיים כדי לפתוח את תיקיית Ngc ולמחוק את כל תוכנה.
9. אתחל מחדש את המחשב.

הסר את אישורי היישום ממנהל האישורים

תיקון זה חל על משתמשים המתמודדים עם בעיה זו בעת הפעלת יישום Microsoft כגון Outlook או Microsoft Office. השיטה כוללת הסרת אישורי היישום המודאג באמצעות מנהל האישורים:

1. בתוך ה סרגל חיפוש בתפריט התחל, סוג מנהל אישורים. מתוצאות החיפוש לחץ על מנהל אישורים.
2. לחץ על אישורי חלונות.
3. תַחַת אישורים כללייםבחר כל אישורי Microsoft Office ולחץ על החץ ימינה כדי להרחיב אותם.
4. ואז לחץ על לְהַסִיר, לצד עריכה.
5. תצטרך לעשות זאת בזה אחר זה.
6. אתחל מחדש את המחשב.

התחבר באמצעות חשבון משתמש מקומי חדש

אם אף אחד מהפתרונות הנ"ל לא עובד, כל מה שאתה יכול לעשות הוא ליצור חשבון משתמש חדש ולהשתמש בו כדי להתחבר ל- Windows ו- Microsoft Office. ניתן לעשות זאת בקלות מאפליקציית הגדרות Windows:

1. הקלק על ה הַתחָלָה ואז בחר הגדרות.
2. בלוח המחוונים של ההגדרות, לחץ על חשבונות.
3. בסרגל הניווט משמאל, לחץ על משפחה ומשתמשים אחרים.
4. תַחַת משתמשים אחרים, לחץ על הוסף מישהו אחר למחשב האישי הזה.
5. באשף יצירת המשתמשים לחץ על 'אין לי מידע כניסה למשתמש זה'.
6. בחלון הבא בחר 'הוסף משתמש ללא חשבון מיקרוסופט'.
7. מלא את כל השדות ולחץ על אישור.
8. אתחל מחדש את המחשב והיכנס באמצעות חשבון המשתמש החדש שנוצר.

שגיאת תקלה ב- TPM נפתרה

השגיאה 'TPM תקלה' יכולה להיות שגיאה מסובכת לפתור בשל מגוון קודי השגיאה הקשורים אליה. אבל אחד התיקונים המפורטים בטוח יעזור לך להבריח אותו.

מנוויראג 'גודארה (28 מאמרים פורסמו)

Manuviraj הוא כותב תכונות ב- MakeUseOf וכותב על משחקי וידאו וטכנולוגיה כבר למעלה משנתיים. הוא גיימר מושבע שמבזבז את זמנו הפנוי לשרוף באלבומי המוסיקה האהובים עליו ובקריאה.

עוד מ- Manuviraj Godara