מדוע אנדרואיד מאבדת כל כך הרבה משתמשים ל- iPhone?

למרות הלחימה במאבק אינסופי במעלה ההר, אנדרואיד ממשיכה לעמוד בקצב של אפל בשוק הסמארטפונים. וחלק ניכר מההצלחה ההיא נובע מסמסונג.

אך ישנם סימנים לכך שהמאבק הזה עשוי להסתיים. בסקר של מרץ 2021 נאמנותם של המשתתפים כלפי אפל הייתה בשיא כל הזמנים. גרוע מכך עבור אנדרואיד, סמסונג ירדה בשוק בהפרש משמעותי.

רוב משתמשי סמסונג גם אמרו שיעברו לאייפון. אבל מדוע אנדרואיד מאבדת כל כך הרבה משתמשים למתחרה הגדולה ביותר שלה? מאמר זה יחקור את הסיבות העיקריות.

הדו"ח

הסקר נערך על ידי SellCell ופורסם במרץ 2021. בדו"ח זה, החברה אספה תובנות של למעלה מ -5,000 משתמשי אפל ואנדרואיד בסמארטפון בארה"ב.

המחקר של SellCell כיסה את היצרניות הבולטות ביותר, כולל סמסונג ו- LG שתצא בקרוב. משתמשי מוטורולה וגוגל נכללו, כמו גם לקוחות אייפון.

החברה כוונה לברר מה התנהגויות הטלפון הצרכני בשנת 2020. תחום התמקדות מסוים היה מגפת ה- COVID-19 וכיצד זה השפיע על תעשיית הסמארטפונים.

SellCell התעניינה גם בכל אחד מארבעת התחומים הבאים:

• יצרנית הטלפונים שאנשים יחליפו תבחר
• כמה נאמנים כל אחד מחמשת לקוחות מותגי הסמארטפונים הגדולים ביותר
• סמארטפוני הדגל הפופולריים ביותר והפחות פופולריים
instagram viewer
• מדוע לקוחות עשויים להיות משוכנעים לשנות את הטלפון החכם שלהם או להישאר עם המותג הנוכחי שלהם

מה אומר המחקר על מצב אפל ואנדרואיד?

אחד הגילויים הגדולים ביותר היה כיצד נאמנות המותג החזקה של אפל כבר עלתה עוד יותר. בסקר SellCell מ- 2019 מדד זה עמד על 90.5 אחוזים. אולם כעת הוא עלה ל -91.9 אחוזים.

לסמסונג, מצד שני, לא היה סיפור דומה. נאמנות המותג בדו"ח האחרון היא 74 אחוזים, מה שמצביע על ירידה של 11.7 אחוז לעומת הרמה של 2019.

הסיבות להחלפה וסטטיסטיקה אקולוגית שונות

מעניין שיותר משתמשי סמסונג אמרו כי אין להם סיבה לעבור. 64 אחוז הסכימו עם הצהרה זו ואמרו כי הם הכי אוהבים את המותג שלהם או שמעולם לא הייתה להם בעיה.

רק 61 אחוז ממשתתפי הסקר עם אייפון אמרו גם הם את האמור לעיל.

המערכת האקולוגית של אפל הייתה הרבה יותר פופולרית. רק 5 אחוז ממשתמשי סמסונג אמרו כי המערכת האקולוגית שלה תשמור עליהם, לעומת 24 אחוזים מלקוחות האייפון.

כוונות לעבור

כמובן, סיבות לעבור וכוונות לעשות זאת בפועל שונות לחלוטין זו מזו. ובכל המכשירים, הנתונים גורמים לקריאה כואבת עבור אנדרואיד.

הרוב המכריע (62.6 אחוז) ממשתמשי LG אמרו שהם מתכננים להחליף את הטלפונים שלהם. זה לא מפתיע, אם כי בהתחשב בכך שהחברה עזבה את השוק כמה שבועות לאחר פרסום הדו"ח הזה.

קָשׁוּר: LG עוזבת את שוק הסמארטפונים לתמיד

עבור מוטורולה, הרצונות לשנות היו גבוהים עוד יותר. מבין אלה שהשתתפו בסקר, 71 אחוז סימנו את כוונתם לבחור מותג סמארטפונים אחר.

משתמשי הסמארטפונים של גוגל היו פחות להוטים לעזוב. עם זאת, עם זאת, 34.8 אחוז רצו לבחור יצרן אחר. נתון זה עמד על 26 אחוזים עבור סמסונג.

למרות שסמסונג ביצעה הרבה יותר טוב ממפתחי סמארטפונים אנדרואיד גדולים אחרים עבור מדד זה, היא הייתה עדיין הרבה מתחת לאפל. רק 9 אחוז ממשתמשי האייפון אמרו שהם מתכננים להשתמש בספק אחר.

מבין משתמשי סמסונג שאמרו שיעברו, 52.9 אחוזים ישקולו אייפון כשישדרגו.

גם הסמארטפונים הטובים ביותר היו מאפל

משתתפי הסקר התבקשו גם לדרג את דגמי הדגל האהובים עליהם בסמארטפונים משנת 2020.

אפל קיבלה את שתי המקומות הראשונים, כאשר האייפון 12 קיבל 17 אחוז מהקולות והאייפון 12 פרו מקס קיבל 12.7 אחוז נוספים.

סמסונג לקחה שניים מחמשת המקומות הראשונים: ה- Galaxy S21 קיבל 11.4 אחוז מהקולות ו- S21 + קיבל 9 אחוז. ה- iPhone 12 Pro הגיע למקום הרביעי עם 10.6 אחוזים, בין שני מכשירי סמסונג.

מדוע כל כך הרבה משתמשי אנדרואיד עוברים לאייפון?

למרות סימנים חיוביים, במיוחד עם סמסונג, ממצאי סקר זה יצלצלו בפעמוני אזעקה באנדרואיד.

אבל מדוע כל כך הרבה משתמשים להוטים לבחור באפל במקום?

בטיחות ופרטיות

זה נכון במיוחד כאשר משתמשי אנדרואיד רבים רוצים לשנות את המכשיר שלהם למטרות אבטחה. מבין אלה שאמרו שהם רוצים לעבור מסמסונג למכשיר אחר בדו"ח, 31.5 אחוז האמינו כי מותגים אחרים יכולים להציע להם הגנה טובה יותר.

לשם השוואה, רק 3.1 אחוז ממשתמשי אפל אמרו שהם מתכננים לעבור למותג אחר בגלל חששות ביטחוניים.

קָשׁוּר: הגדרות Android מובנות להגברת אבטחת המכשיר

תקלת האבטחה במאי 2020, שהעמידה את כל הבעלים בטלפון מאוחר יותר מ -2014, הייתה יכולה למלא תפקיד בכך שהנתון הזה היה כה גבוה.

חוויית משתמש

אוקיי, אז רק 3.6 אחוז ממשתמשי סמסונג בסקר אמרו שהם חושבים שלמותג מתחרה יש תכונות טובות יותר. אך כאשר מדברים עבור כל משתמשי Android, חווית המשתמש ללא ספק ממלאת תפקיד במעבר ל- Apple.

מכשירי iPhone נראים יפים, מתפקדים היטב ומציעים תמיכת לקוחות מעולה אם משהו משתבש. ואז יש הבדלים קטנים אך בולטים, כמו כמה נראים אימוג'ים טובים יותר בהשוואה למכשירי אנדרואיד.

אפל מתמקדת גם בהשגת היסודות. אמנם יש שפע של תכונות ייחודיות, אך מכשירי האייפון קלים לשימוש ללא קשר לניסיון הטכנולוגי הקודם.

גישה ראשונה לאפליקציות

כיצרנית הסמארטפונים מספר אחת, רוב מפתחי האפליקציות משיקים באופן לא מפתיע בחנות האפליקציות תחילה. אחת הדוגמאות הבולטות היא Clubhouse, שאספה מיליוני משתמשים לפני שהחלה לפתח גרסת אנדרואיד.

להיות עם מוצר של אפל זה לעתים קרובות כמו להרגיש חלק ממועדון אקסקלוסיבי. ואחת ההטבות של אותו מועדון היא שאתה יכול לנסות מוצרים מסוימים לפני שהם מתגלגלים במקום אחר.

הצרכנים רוצים להיות בחזית הפעולה, ולכן שינוי מסיבה זו אינו מפתיע.

איכות מוצר כוללת

מכשירי האייפון יקרים לשמצה בערך נקוב. אבל כדי להבין את השווי של כל דבר, אתה צריך להעמיק.

מה שאתה מקבל עבור ההשקעה שלך עם האייפון הוא מעולה. המשתמשים שהשתתפו בסקר של SellCell מסכימים: 25.2% אמרו כי מותגים אחרים מספקים תמורה טובה יותר לכסף מאשר סמסונג.

בעוד שמכשירי אנדרואיד לפעמים איטיים ונעשים איטיים יותר עם הזמן, מכשירי אפל נוטים לבצע ביצועים טובים לאורך כל חייהם. וגם אם אתה קונה גרסה ישנה יותר של האייפון, עדיין תקבל את עדכוני iOS האחרונים לזמן מה.

קָשׁוּר: תכונות iOS מוסתרות שלא תרצו להחמיץ

אנדרואיד עשוי להתמודד עם קרב עלייה כדי לעמוד בקצב של אפל

אפל חוללה מהפכה בתחום הסמארטפונים, ולא מפתיע שנאמנותה ממשיכה לגדול. ולמרות שאנדרואיד שימשה לעיתים קרובות כינור שני לחברה, ממצאי סקר SellCell ללא ספק יעסיקו אותם.

אנדרואיד ככל הנראה תישאר פופולרית, במיוחד בצורת מכשירי סמסונג. אך ללקוחות שעוברים לאייפונים יש סיבות תקפות לכך.

אפל מספקת תמורה יוצאת מהכלל לכסף, למרות המחירים הגבוהים של המכשירים שלה. חווית המשתמש, האבטחה והעדכונים של החברה הם גם כולם איכותיים. וזה תלוי באנדרואיד לנסות ולהתעדכן.

עשה יותר עם ה- iPhone שלך: 70+ טיפים וטריקים שכדאי להכיר

יש הרבה מה שהאייפון שלך יכול לעשות, שאולי לא ידעת. בדוק את הטיפים, הטריקים והמדריכים הנאים האלה עבור משתמשי iPhone!

קרא הבא

על הסופר