וואטסאפ לעומת עסקים בווטסאפ: מה ההבדל?

ווטסאפ צברה פופולריות רבה במהלך השנים מאז שהושקה בשנת 2009. עם למעלה מ -2 מיליארד משתמשים פעילים ברחבי העולם, זו אחת האפליקציות המוכרות ביותר בעולם.

הגרסה הרגילה של WhatsApp היא כלי שימושי לתקשורת עם החברים והמשפחה. ואם אתה בעל עסק, WhatsApp Business משמש פלטפורמה נהדרת לטיפוח יחסים עסקיים בינך לבין הלקוחות שלך.

אז מה ההבדלים בין ווטסאפ לעסקי וואטסאפ? בואו נסתכל.

ההבדלים בין ווטסאפ לעסקי וואטסאפ

הפופולריות והנוחות של וואטסאפ הביאו לכך שעסקים קטנים יותר השתמשו בה כדי לתקשר עם הלקוחות. מכיוון שהפלטפורמה נוצרה במקור לשימוש אישי, התברר שיש צורך בפתרון מוכוון עסקי - ומכאן הקמת WhatsApp Business.

בעתיד הקרוב, WhatsApp תאפשר לחשבונות שלך לפעול ביותר ממכשיר אחד דרך תמיכה במכשירים מרובים עבור WhatsApp. בדרך זו, חשבון WhatsApp העסק שלך יכול להיות מנוהל על ידי יותר מאדם אחד.

פרופיל העסקים שלך ב- WhatsApp

WhatsApp Business מאפשר לך ליצור פרופיל המותאם להתאמה למוצרים והשירותים שמציע העסק שלך. בהשוואה לוואטסאפ הרגילה, בה תוכלו לקבל רק תמונת פרופיל, שם ותיאור, WhatsApp Business כולל תכונות נוספות.

להלן תכונות פרופיל העסקים של WhatsApp שלא תמצאו ב- WhatsApp הרגיל:

• קטגוריות עסקיות.
• שעות עסקים.
• כתובת עסקית.
• קישור לאתר שלך.
• הקטלוג שלך.

מסרים עסקיים עם ווטסאפ

כבעל עסק חשוב ליצור מערכת יחסים בריאה בינך לבין הלקוחות שלך. ל- WhatsApp Business יש כמה תכונות העברת הודעות נוספות שיעזרו לך לתקשר עם הלקוחות שלך.

לפיתרון יש את מאפייני העברת ההודעות הבאים:

• תוויות.
• האפשרות לשלוח הודעת ברכה.
• תשובות מהירות.
• האפשרות להשאיר הודעת חוץ.

להלן סקירה קצרה של כל אחת מהתכונות הללו.

1. תווית

להיות מאורגן היטב הוא גורם מפתח לכל עסק שרוצה להצליח בטווח הארוך. תכונת התוויות ב- WhatsApp Business מסייעת לך לשמור על חשבונך מסודר. ניתן להקצות תוויות שונות לכל צ'אט, יחד עם הקצאתן בצבעים שונים. זה יעזור לך לעקוב אחר ההזמנות שלך, ליצור לידים ולשמור על חשבון WhatsApp Business שלך.

2. הודעות ברכה

אפליקציית WhatsApp Business מאפשרת לכם להגדיר הודעות ברכה אוטומטיות. בכל פעם שמישהו ישלח לך טקסט לחשבון WhatsApp Business שלך בפעם הראשונה, או לאחר 14 יום ללא התקשרות, הוא יקבל טקסט ברכה שתוכל להתאים אישית.

3. תגובות מהירות

כבעל עסק, ייתכן שתקבל שאילתות מלקוחות חדשים. יהיה עליכם להגיב ולשלוח הודעות למספרי וואטסאפ שלא נשמרו.

קָשׁוּר: כיצד להוסיף איש קשר לוואטסאפ

הלקוחות החדשים שלך עשויים לשאול שאלות עליהן ענית פעמים רבות בעבר. כדי להימנע מהרגשה שאתה חוזר על עצמך, WhatsApp Business מציע תכונה שנקראת תשובות מהירות. כדי להתחיל, אתה יכול ללכת אל הגדרות> תשובות מהירות. לאחר שתגדיר זאת, תוכל לענות על מספר שאילתות נפוצות.

4. הודעות רחוקות

אם אינך זמין, תוכל גם להגדיר הודעות שיידעו את לקוחותיך שתחזור אליהם לאחר שתחזור. להפעלת תכונה זו, עבור אל הודעה משם תכונה ב- WhatsApp Business והפעל אותה. לאחר מכן, הגדר את ההודעות האוטומטיות שלקוחותיך יקבלו במהלך חוסר זמינותך.

עסקים בווטסאפ: דרך חדשה לנהל את החברה והלקוחות שלכם

ככל שהעסק הקטן שלך גדל, יהיה עליך לנהל את הלקוחות שלך טוב יותר. תקשורת היא קריטית, אך אינך יכול לצפות להישאר בתפקיד 24 שעות בכל יום.

WhatsApp Business מציע פתרון שיעזור לך להשיב במהירות לשאלות נפוצות, יחד עם בניית מערכות יחסים טובות יותר.

אם כבר יש לך ניסיון קודם בשימוש ב- WhatsApp, הגרסה לעסקים לא אמורה להיות קפיצת מדרגה. ועכשיו אתה יודע להשתמש בזה, למה לא להתחיל?

שולחן העבודה של WhatsApp: כל קיצור מקשים שעליכם לדעת

כל קיצורי הדרך הדרושים לך כדי לנווט בשולחן העבודה ב- WhatsApp, הכלולים בגיליון רמאות PDF בחינם.

קרא הבא

על הסופר