אם אתה חושב שקונפליקטים מתרחשים רק פנים אל פנים, אתה טועה. סכסוכים יכולים להיווצר גם כאשר כל הצוות עובד מהבית. למעשה, סכסוך עבודה מרחוק הפך לאירוע שכיח במצב הנורמלי החדש. על ידי היכרות מעמיקה עם סוג זה של סכסוכים ומניעה במקום העבודה, תוכלו להימנע מהסכסוך בעבודה מרחוק לתמיד.
מהו סכסוך עבודה מרחוק?
מריבות קצרות מתרחשות באופן קבוע במשרד כאשר אנשים מתקשרים בחדר האוכל או במעלית. דיון פנים אל פנים פותר לרוב את רוב הקונפליקטים. סגנון התקשורת ושפת הגוף נושאים משמעות רבה במהלך יישוב סכסוכים.
כאשר מתקשרים מרחוק באמצעות מכשירים דיגיטליים ללא מגע אישי, הזדמנות זו אבודה. כתוצאה מכך, סכסוכי עבודה מרוחקים נגרמים על ידי תקשורת מוטעית ואי הבנות.
עבודה מרחוק דורשת תקשורת וירטואלית, והיא בדרך כלל הסיבה לקונפליקטים. ככל שאתה מסתמך יותר על פלטפורמות דוא"ל והודעות, קל יותר להבין אי-מיילים או הודעות שהורכבו בחופזה.
יכול להיות גם סכסוך הנובע מאחריות עבודה, התנהגויות אישיות, התנגשויות אישיות או סגנונות ניהוליים. שלא לדבר על ועידות וידאו, שבהן קשה לפרש את שפת הגוף כשאנשים אינם נוכחים פנים אל פנים.
ככל שאתה מתגעגע לרמזים חזותיים יותר, כך גדל הסיכוי שתעשה טעות. בנוסף להסתמך על טכנולוגיה, עבודה מרחוק מבטלת את התקשורת הבלתי פורמלית.
מניעת סכסוכים בעבודה מרחוק חשובה
סכסוך עבודה מרחוק יכול להשפיע לרעה על פרודוקטיביות העובדים, ביצועי הארגון וסביבת העבודה הכוללת. הדברים הבאים יכולים להתרחש כתוצאה של סכסוך במצבי עבודה מהבית:
- ברמה הראשונית תפגע התפוקה של העובד המרוחק.
- הלחץ בגלל קונפליקט מפחית גם את רמות המוטיבציה.
- כאשר אינך מטפל בסכסוכים, ייתכן שהעובדים לא יהיו נוכחים בעבודה כדי למנוע את ההתנגשות באופן אישי.
- אם היעדר ניהול הסכסוך נמשך, העובדים עשויים להחליט להתפטר מתפקידם.
- מקרים קיצוניים יכולים לאלץ את המשתתפים למצוא פתרון חיצוני. מלבד בקשת הגנה על האיגודים העובדים רשאים להיעזר בגורמי אכיפת החוק.
קָשׁוּר: דרכים לשפר את פריון הצוות שלך
כיצד למנוע סכסוכים בעבודה מרחוק
ראוי לציין כי אינך יכול לבטל לחלוטין את האפשרות לסכסוך עבודה מרחוק. עם זאת, כל אחד מחברי הארגון קיבל את תפקידו בכדי להפחית מחלוקות כאלה. תוכל להפחית את מספר הקונפליקטים ואת קיצוניותם על ידי יישום הטיפים הבאים.
1. הישאר נגיש לכולם
תקשורת חלקה היא המפתח למניעת סכסוכים בעבודה מרחוק. כמעסיק, תקשר באופן קבוע עם כל העובדים. ודא שמישהו יכול לגשת אליך בקלות בזמן שאתה פונה אליו באותה קלות. עליכם לשמור על אותם כללי נגישות לכולם.
2. עקוב אחר הפרודוקטיביות
עליכם לעקוב באופן אישי אחר תפוקת העובדים באמצעות אפליקציות או כלים. כאשר יש לך את כל המידע הדרוש על כל עובד, תוכל למנוע אי הבנה באשר לאחריות וביצועים בעבודה. כמו כן, הפוך את המידע הקשור לפרודוקטיביות לזמין לעובדים באמצעות לוחות מקוונים.
3. הגדר נקה ציפיות
הסכסוך משגשג בסביבה מלאת חוסר וודאות. עליכם להגדיר ציפיות ברורות ולעקוב אחר כל התהליכים, ההליכים והתוצאות המכריעות בהתאם לציפיות.
4. תן דוגמאות חיוביות
בתור מעסיק, כולם יחפשו אליך יכולות התנהגות ותקשורת. לכן, ההתנהגות וסגנון התקשורת שלך ישפיעו ישירות על העובדים שלך. עליכם להוות את הדוגמה הטובה ביותר מבחינת שיחה וגישה.
5. לשאול שאלות
כדי להימנע מכל סכסוך כעובד, אל תהסס לשאול שאלות בכל פעם שאתה זקוק לבירור. כאשר אתה מחפש תשובות מהמפקח שלך או מהמעסיק, אתה ממזער את ההזדמנויות לסכסוך בעבודה בעתיד.
הבהיר נקודה ספציפית או בקש הסבר לפני שהדיון יעבור עד שחיבור האינטרנט שלך מאפשר לך לעשות זאת.
6. היו אדיבים ופרנק
עבודה מרחוק פירושה שיש אופי לא אישי של תקשורת. בנקודות כאלה, עליכם להיות מנומסים ומנומסים. הישאר פתוח בזמן שאתה מתקשר עם אחרים כדי למנוע סכסוכים. אל תתנו למפלגות אחרות לחשוב שאתם שולל אותם.
קָשׁוּר: הרקע הווירטואלי הזום הטוב ביותר לכל פגישה
7. להיות באותו עמוד
בעת תקשורת בסביבה מרוחקת, אל תניח שהצד השני כבר יודע או מסכים לנקודה שלך. במקום זאת, בקש אישור למניעת כל ספק או אי הבנה.
8. קדימה לנושא
רוב סכסוכי העבודה המרוחקים מתרחשים כאשר הנושאים שהוזנחו זה מכבר מגיעים לנקודת השבר. אל תחכה שהצד השני יתייצב ויפתור את הבעיה. או שאתה יכול לעשות את הצעד הראשון להסדיר את זה או לעשות שלום עם הבעיה.
9. החל את אותם הכללים עבור כולם
עליכם לקבוע כמה כללי בסיס כדי להבטיח שוויון שווה לכל החברים. ללא קשר למיקום ולמצב, הקפד להחיל את אותם הכללים על כולם. לשם כך, קבעו את המדיניות והנהלים בשפה ברורה והפכו את אלה לזמינים לכולם.
10. פגישות קבוצות קבועות
ברגע שאתה מקים צוות, קבע פגישות היכרות אישיות, במידת האפשר. שם, חברי הצוות יכולים לפגוש זה את זה פנים אל פנים מחוץ למסך הדיגיטלי. מלבד זאת, פגוש באופן קבוע את הצוות דרך ועידות וידאו או פגישות וירטואליות לקדם מנטליות קולקטיבית.
11. מציעים מרחב עבודה משותף
תמיד תוכלו ליצור מרחב עבודה משותף לחברי הצוות כדי להבטיח תקשורת בזמן אמת ובלתי פורמלית. אתה יכול להשתמש בשיתוף פעולה קבוע בחינם או בתשלום וכלי סיעור מוחות כמו בלוזקייפ, מירו, צִיוּר קִיר, וכו. תוך כדי טיפול בצוותים המכוונים לפרויקט, השתמש בתוכנת מעקב מקוונת לפרויקטים כדי להבטיח שקיפות.
12. חוגגים הצלחה ביחד
אירועים חגיגיים כמו הצלחה והישג אבן דרך יציעו לחברי הצוות הזדמנויות להתערבב יחד. יכולים להיות פרסים על הביצועים שלהם. פעילויות צוות כאלה מקדמות את ההערכה ההדדית ומחזקות את המורל.
למנוע ולפתור סכסוכים בעבודה מרחוק ללא מאמץ
לא משנה כמה סכסוכי עבודה מרוחקים לא נוחים ומפריעים, לעיתים הם בלתי נמנעים. תוכלו למנוע סכסוכים מרוחקים בעבודה בכל ארגון, החל מעסק קטן וכלה בארגון גדול, על ידי ביצוע הטיפים במאמר זה.
באמצעות פלטפורמות דיגיטליות יש צורך במעסיקים, מובילי צוות ועובדים לתקשר בתדירות גבוהה יותר על יצירתיות ופרודוקטיביות.
Google Jamboard הוא לוח דיגיטלי שיתופי. בואו ללמוד כיצד להשתמש בכלי לשיתוף פעולה חזותי ולעבודה מרחוק.
קרא הבא
- פִּריוֹן
- שְׁחִיקָה
- עבודה מרחוק
- פגישות
- שיחת ועידה בוידאו
- משרד ביתי
תמל היא סופרת עצמאית ב- MakeUseOf. לאחר שצבר ניסיון משמעותי בטכנולוגיה, פיננסים ועסקים בתהליכים בתפקידו הקודם בחברת ייעוץ IT, הוא אימץ את הכתיבה כמקצוע במשרה מלאה לפני 3 שנים. בזמן שהוא לא כותב על פרודוקטיביות ועל החדשות הטכנולוגיות האחרונות, הוא אוהב לנגן את Splinter Cell ולצפות בכמויות גדולות ב- Netflix / Prime Video.
הירשם לניוזלטר שלנו
הצטרף לניוזלטר שלנו לקבלת טיפים טכניים, ביקורות, ספרים אלקטרוניים בחינם ומבצעים בלעדיים!
צעד אחד נוסף !!!
אנא אשר את כתובת הדוא"ל שלך בדוא"ל ששלחנו לך זה עתה.
