כיצד לתקן את Alexa כאשר היא "מתקשה להבין כעת"

רמקול חכם יכול להיות דבר נפלא, במיוחד עבור אנשים עסוקים. אתה יכול להשתמש בו כדי להוסיף פריטים לרשימת הקניות שלך, להתקשר למשפחה שלך, לחפש מתכונים, לשחק את המוסיקה האהובה עליך, או אפילו לשחק משחקים. וכל זה אפשרי רק בעזרת הקול שלך.

אבל רמקול חכם, כמו הד של אמזון עם Alexa, יכול גם להיות כאב בצוואר, במיוחד כאשר הוא לא מצליח לעשות את הדבר היחיד שהוא נועד - להבין את הפקודות שלך.

אז אם Alexa שלך ממשיכה לומר "אני מתקשה להבין אותך כרגע", אנחנו כאן כדי לעזור לתקן את זה.

מדוע אלקסה מתקשה להבין?

עד כמה שהוא חכם, אמזון אקו הוא רק מכשיר שיכול לסבול מבעיות טכניות. למרבה המזל, רוב הבעיות קלות מספיק לתיקון - ברגע שתגיע לשורש הבעיה.

כאשר אלכסה מתקשה להבין, הדבר הראשון שאתה צריך לדעת הוא שהוא לא מקולקל, ואינך צריך להשיג מכשיר חדש. הבעיה כאן אינה במכשיר עצמו, אלא בחיבור.

דרכים לתקן את Alexa שיש בעיות בהבנה

1. נסה הפעלה מחדש פשוטה

ניסית לכבות אותו ולהפעיל אותו שוב? עצה זו היא הנפוצה ביותר בתמיכה טכנית, מכיוון שהיא פותרת כל כך הרבה בעיות. הדבר נכון גם לגבי אמזון הד.

אם אינך מצליח להבין אותו, פשוט נתק אותו ממקור החשמל שלו, שהוא הקיר או רמקול המופעל על ידי סוללה. המתן מספר שניות, חבר אותו שוב, וחכה שהאור הכחול יפסיק להסתובב לפני שאתה מנסה לדבר שוב עם Alexa.

2. בדוק את ה- Wi-Fi שלך

Alexa יכולה לעבוד רק אם היא מחוברת לאינטרנט. אז אם החיבור שלך מושבת, המכשיר לא יעבוד גם כן.

בדוק אם האינטרנט פועל במכשירים אחרים, כמו המחשב הנייד או הטלפון החכם שלך. אם זה כן, ו- Alexa עדיין לא מגיבה, נסה לאפס את הנתב שלך והמתן כמה דקות לפני שאתה מדבר עם המכשיר.

3. ראה אם ​​Alexa מחוברת לרשת הנכונה

אולי פשוט עברת בתים ושכחת לשנות את רשת ה- Wi-Fi באפליקציית Alexa שלך iOS אוֹ דְמוּי אָדָם. או אולי החלפת ספקית אינטרנט ושכחת לעדכן את ההד שלך. אולי מישהו שיחק עם Alexa שלך ושינה את הרשת בטעות.

כל אלה יכולים לגרום לאלכסה לא להבין אותך. כדי לבדוק אם זה המקרה, עבור אל אפליקציית Alexa בטלפון שלך, עבור אל מכשיריםבחר את ההד שלך והסתכל מתחת רשת Wi-Fi לראות שזה קשור לנכון. אם לא, הקש שינויופעל לפי השלבים שעל המסך.

4. תביא את אלכסה קרוב יותר לנתב

גם אם האינטרנט שלך בסדר גמור והמכשיר מחובר, יתכן שהאות לא מספיק חזק כדי להגיע לאלכסה. זה יכול לקרות אם הנתב נמצא בצד השני של הבית, או בארון, למשל.

כדי לבדוק אם זה המקרה, מקם את אמזון הד ממש ליד הנתב שלך. אם זה עובד כשאתה עושה את זה, ייתכן שתרצה להשאיר את Alexa שלך בחדר הזה או למצוא מיקום חדש לנתב.

5. וודא שהתוכנה מעודכנת

Alexa מתחברת באופן אוטומטי לשרתיה על בסיס יומי כדי לבדוק אם קיימים עדכוני תוכנה. אם המכשיר שלך מתקשה להבין, זה בגלל שהוא לא יכול היה להוריד את הגרסה האחרונה מסיבה כלשהי.

הדרך הקלה ביותר להנחות את Alexa לבדוק אם היא מעודכנת היא ללחוץ על כפתור ההשתקה למשך 30 שניות. תדע שהמכשיר מתחבר לשרת ברגע שהנורה האדומה נעלמת ונורה העגולה הכחולה מופיעה.

6. נסה איפוס למפעל

כמוצא אחרון, אתה יכול לבחור באיפוס המפעל. זה ימחק את השגרה, האזעקות והתזכורות שנשמרו, ובעצם יחזיר את המכשיר לאיך שהיה כשחברת אותו לראשונה. עם זאת, זה יכול להיות הדבר לגרום לזה לעבוד שוב.

אתה יכול לבצע איפוס להגדרות היצרן דרך האפליקציה שלך. מצא את המכשיר שלך באפליקציה, כמתואר בשלב 3. תַחַת הגדרות מכשירגלול מטה עד שתראה רשום ל. בֶּרֶז תירשם להמשיך באיפוס. אתה יכול גם להשתמש בלחצנים במכשיר כדי לעשות זאת. הנה המדריך המלא בנושא כיצד לאפס את אמזון הד שלך.

לאחר שתסיים את האיפוס למפעל, יהיה עליך לחבר אותו מחדש ל- Wi-Fi הביתי שלך כדי שהוא יעבוד. הנה כיצד לחבר את Alexa ל- Wi-Fi עם האפליקציה או בלעדיה.

אם שום דבר לא עובד, עבור אל המקור

אם אתה עובר את כל השלבים האלה ואתה אלכסה עדיין מתקשה להבין, ייתכן שהבעיה היא באמזון עצמה.

בדוק אם שרתי אמזון לא נמצאים עם אתר כמו DownDetector, או פנה לתמיכה של אמזון באתר האינטרנט שלהם.

כל פקודה שאתה יכול לומר לאמזון Alexa שלך

העתיד הוא עכשיו. הנה כל מה שאתה יכול להגיד ל- Alexa שלך, זמין בקובץ PDF בחינם כדי להדפיס ולשמור על השימוש.

קרא הבא

על הסופר

הרחב לקריאת הסיפור המלא