4 דרכים לתקן את כלי הסיוע המהיר של Windows כשהוא לא יעבוד

תכונת Windows Quick Assist הופכת את החיבור למחשב מרוחק למשימה קלה. למעשה, זה כל כך טוב שזה מבטל את הצורך בתוכנות שיתוף מסך של צד שלישי.

עם זאת, לכלי זה יש גם פגמים משלו. לפעמים זה לא יעבוד, או שאולי רק יראה לך מסך טעינה לתקופות ממושכות. מאמר זה יראה לך כיצד תוכל לתקן עזרה מהירה כאשר היא נתקלת בבעיות.

מהו סיוע מהיר וכיצד הוא פועל?

Quick Assist הוא כלי Windows המאפשר לך ולאדם אחר לשתף מכשיר באמצעות חיבור מרוחק. לאחר שתיגש למחשב של האדם האחר, תוכל לפתור בעיות ולאבחן את הבעיות הטכניות שלו כאילו היית שם באמצעות המחשב האישי שלו.

כדי להתחיל, אתה וגם האדם השני צריכים להיכנס ל- Quick Assist. משם אתה שולח להם קוד שיעניק לך גישה למכשיר שלהם, או להיפך. עם זאת, אם נראה ש- Quick Assist לא עובד, יהיה עליך לתקן אותו. עם זאת, מה שאתה צריך לתקן תלוי לחלוטין באיזה חלק של Quick Assist נותן לך צער.

מהן התכונות והדרישות של Quick Assist?

לפני שתמשיך בפתרון בעיות סיוע מהיר, עדיף שתלמד תחילה על התכונות והדרישות שלו. לאחר שתדע איך זה עובד, תדע איזה חלק של Quick Assist תצטרך לתקן כדי שזה יעבוד.

1. שני הצדדים צריכים להריץ Windows במכשיריהם

Quick Assist פועל רק במכשירי Windows. לכן, אם תנסה להפעיל את הכלי הזה בכל מערכת הפעלה אחרת, תיתקל בבעיות. כמו כן, אם אתה מציע סיוע, יהיה עליך להשתמש בחשבון Microsoft.

2. עזרה מהירה דורשת חיבור לאינטרנט

אתה יכול להשתמש ב- Quick Assist רק אם אתה מחובר לאינטרנט. וכדי להימנע מבעיות, עליך לוודא שחיבור האינטרנט שלך יציב.

3. אינך יכול לגרור ולשחרר קבצים בעזרת עזרה מהירה

כמה כלי חיבור מרחוק מאפשרים לך לגרור ולשחרר קבצים ממכשיר אחד למשנהו. עם זאת, Quick Assist אינו תומך בכך. לשיתוף קבצים, יהיה עליך להשתמש בתוכנות אחרות כגון OneDrive.

4. אינך יכול להעתיק ולהדביק טקסט בעזרת עזרה מהירה

Quick Assist אינו מאפשר לך להעתיק ולהדביק טקסט ממכשיר אחד למשנהו. לכן, אם אתה רוצה לשלוח טקסטים או כמה קישורים מועילים, יהיה עליך לתקשר באמצעות דוא"ל, טלפון או פלטפורמות מדיה חברתית.

5. אינך יכול להשתמש בסיוע מהיר להדפסה מרחוק

כלים שונים, כגון TeamViewer, מקלים עליך להדפיס מסמכים מרחוק. עם זאת, זה לא המקרה של Quick Assist. אז אם אתה עוזר למישהו לפתור בעיות הדפסה, הם יצטרכו לבדוק את המדפסת בסוף.

אם אתה מבצע משימה בה Quick Assist תומך אך עדיין נתקל בבעיות, כך תוכל לפתור בעיות אלה:

1. צור חשבון Microsoft (אם עדיין אין לך חשבון)

אם אתה משתמש ב- Quick Assist כעוזר, יהיה עליך להשתמש בחשבון Microsoft. עם זאת, האדם שאתה עוזר לא צריך חשבון Microsoft - הוא צריך להיות רק במכשיר Windows.

אם אין לך חשבון Microsoft, כך תוכל ליצור אותו:

1. ראשית, נווט אל תפריט התחלה של Windows> הגדרות מחשב> חשבונות.
2. בחר את אנשים אחרים אפשרות בצד שמאל של החלון.
3. לאחר מכן, בחר את הוסף מישהו אחר למחשב זה אוֹפְּצִיָה.

בחלון הבא, לחץ על אין לי את פרטי הכניסה של האדם הזה. משם תוכל ליצור חשבון על ידי ביצוע השלבים הבאים:

1. נְקִישָׁה קבל כתובת דוא"ל חדשה והזן את פרטיך בתיבה הרלוונטית.
2. לאחר מכן צור סיסמה, בחר את ארץ המגורים שלך ומלא את תאריך הלידה שלך. נְקִישָׁה הַבָּא כשתסיים.
3. עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי להשלים את התהליך.
4. כשתסיים, היכנס לחשבון Microsoft החדש שלך והתחל להשתמש בסיוע מהיר.

2. הסר והתקן מחדש את Quick Assist

אחת הדרכים הטובות ביותר לפתור בעיות עזרה מהירה היא על ידי הסרת התקנה והתקנה מחדש של התוכנית. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:

1. נווט אל תפריט התחלה של Windows> הגדרות מחשב> אפליקציות.
2. נְקִישָׁה נהל תכונות אופציונליות בחלונית הימנית.
3. גלול למטה ואתר עזרה מהירה של מיקרוסופט. לחץ על תכונה זו ולחץ על הסר את ההתקנה לַחְצָן.

כשתסיים, לחץ על להתקין כפתור המופיע בתכונה Quick Assist.

אם Quick Assist כבר לא מופיע ברשימת התכונות האופציונליות, יהיה עליך להוסיף אותו. הנה איך:

1. בחלק העליון של ה נהל תכונות אופציונליות במסך, לחץ על הוסף תכונה לַחְצָן.
2. גלול למטה, אתר עזרה מהירהולחץ על להתקין לַחְצָן.

בסיום, סגור את חלון ההגדרות והפעל מחדש את המחשב כדי לשמור את השינויים הללו.

3. הרץ שחזור מערכת

האם Quick Assist מראה לכם פתאום הודעות שגיאה מוזרות שמעולם לא ראיתם? אם כן, ייתכן שיש לך קובץ מערכת פגום שמפריע לפונקציונליות של Quick Assist. במקרה זה, נקודת שחזור מערכת תוכל לעזור לך.

אם בעבר יצר נקודת שחזור מערכת, כך תוכל להשתמש בו כדי להחזיר את הסיוע המהיר למצבו הרגיל:

1. סוּג התאוששות בסרגל החיפוש של Windows ובחר ההתאמה הטובה ביותר.
2. בחלון השחזור, לחץ על פתח את שחזור המערכת.
3. בחלון המוקפץ, לחץ על הַבָּא להמשיך.

לאחר מכן, בחר את נקודת השחזור הרצויה מהרשימה המופיעה בחלון המוקפץ. משם, לחץ הַבָּא ולאחר מכן לחץ על סיים.

המחשב שלך יכול להפעיל מחדש מספר פעמים כדי להשלים את תהליך השחזור. המתן עד להשלמת התהליך ולאחר מכן נסה שוב את Quick Assist.

4. אפס את המחשב האישי שלך

איפוס המחשב שלך יכול להיות שימושי לתיקון Quick Assist ובעיות מערכת אחרות. תכונה זו מאפשרת לך לשחזר את המכשיר להגדרות היצרן מבלי לאבד את הקבצים שלך. עם זאת, תמיד עדיף גבה את מכשיר Windows שלך ראשית במקרה שמשהו משתבש בתהליך.

להלן איפוס המחשב האישי שלך:

1. נווט אל תפריט התחל של Windows> הגדרות מחשב> עדכון ואבטחה.
2. בחר את התאוששות אפשרות בחלונית הצד השמאלית.
3. לאחר מכן, לחץ על להתחיל כפתור מתחת ל אפס מחשב זה אוֹפְּצִיָה.

לבסוף, עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי לסיים את התהליך.

התחבר בקלות למחשב מרוחק באמצעות Quick Assist

אם אתה רוצה לעזור למישהו לפתור את המחשב מרחוק, סיוע מהיר יכול להיות שימושי. כלי זה קל למדי לשימוש, אך לעתים קרובות הוא נתקל בכמה נושאים. אם אתה נתקל בבעיות בעת השימוש בסיוע מהיר, הטיפים במאמר זה אמורים לעזור לך.

אם אתה מעדיף לגרד הכל ולנסות משהו אחר, יש הרבה שיתוף מסך וכלי גישה מרחוק שתוכל לנסות. לתוכניות שונות יש יתרונות ועיצובים שונים, לכן כדאי לנסות כמה כדי לראות מה מתאים לצרכים שלך בצורה הטובה ביותר.

13 תוכנות שיתוף המסך והגישה מרחוק הטובות ביותר

לשיתוף מסך Windows יש יתרונות רבים. השתמש בכלים חינמיים אלה כדי לשתף מסכים או לקבל גישה מרחוק למחשב אחר.

קרא הבא

על הסופר