כאשר FaceTime עובד, זה נפלא. אתה יכול להתקשר בווידאו לחברים ולמשפחה שלך בבהירות מושלמת. אך כאשר FaceTime אינו פועל במכשירי iPhone, iPad או Mac, יש כל כך הרבה בעיות אפשריות שקשה לדעת כיצד לתקן זאת.
ריכזנו את כל הדרכים הטובות ביותר לתקן את FaceTime. התחל מלמעלה עם הפתרון הסביר ביותר, ולאחר מכן פעל דרך הרשימה כדי לגרום ל- FaceTime לפעול שוב.
יש לנו אפילו תיקונים ספציפיים לשעה שבה קבוצת FaceTime לא עובדת, אז עקוב אחריה אם זו הבעיה שלך.
1. הפעל מחדש את ה- iPhone, ה- iPad או ה- Mac שלך
אחד הטיפים הטובים ביותר לפתרון בעיות עבור כל אפליקציה היא הפעלה מחדש של המכשיר; עצה זו זהה כאשר FaceTime אינו פועל. עדיף לסגור קודם כל את כל האפליקציות שלך כדי לוודא שלא תאבד התקדמות שלא נשמרה וכדי להבטיח שהן מתחילות טריות לאחר ההפעלה מחדש.
אם המכשיר שלך אינו מגיב, גלה כיצד כפות הפעלה מחדש של אייפון אוֹ לכפות הפעלה מחדש של Mac במקום זאת.
2. גלה אם FaceTime לא מתאים לכולם
שירותי Apple לפעמים חווים בעיות טכניות, מה שאומר ש- FaceTime לא יתחבר לאף אחד. כשזה קורה, אין מה לעשות אלא לחכות שאפל תמצא פתרון.
תסתכל על הסטטוס הנוכחי של כל שירות Apple ב-
אתר סטטוס מערכת של אפל. דף זה מתריע גם על השבתה מתוכננת של FaceTime.3. אשר אם FaceTime עובד במדינה שלך
לרוע המזל, FaceTime אינו זמין ברחבי העולם - למרות שהוא בהחלט מתקרב. זה גם לא זמין בכל ספק תא.
הבט ב דף התמיכה של חברת הספק של אפל כדי לברר אם FaceTime אמור לעבוד במדינה שלך עם ספק הסלולר שלך. אם FaceTime אינו זמין במקום מגוריך, ייתכן שתוכל לעקוף את המגבלות האלה על ידי שימוש ב- VPN באייפון שלך.
4. בדוק את חיבור האינטרנט במכשיר שלך
שלא כמו שיחות טלפון רגילות, FaceTime מתחבר לאנשים אחרים דרך האינטרנט. אם FaceTime אינו פועל, טען דף אינטרנט חדש ב- iPhone, iPad או Mac כדי לבדוק את חיבור האינטרנט.
FaceTime פועל בצורה הטובה ביותר באמצעות Wi-Fi, אך תוכל להשתמש בו גם עם הנתונים הסלולריים שלך באייפון או אייפד. כדי להשתמש ב- FaceTime ללא Wi-Fi, עבור אל הגדרות> סלולרי והפעל את המחוון FaceTime כדי לאפשר לו להשתמש בנתונים סלולריים.
באייפון שלך, תוכל לבדוק את פרטי ההתקשרות שלך ב- FaceTime על ידי מעבר אל הגדרות> FaceTime> ניתן להגיע אליך באמצעות FaceTime ב. בקש מהאדם שאתה מתקשר שיעשה את אותו הדבר כדי לוודא שיש לך את הפרטים הנכונים עבורו.
כדי לבדוק את הפרטים האלה ב- Mac, פתח את FaceTime אפליקציה ועבור אל FaceTime> העדפות משורת התפריטים. מצא את פרטי הקשר שלך באמצע העדפות.
6. אשר שהמכשיר שלך עובד עם FaceTime קבוצתי
אולי לא תוכל להשיג צ'אט קבוצתי ב- FaceTime לעבוד אם המכשיר שלך ישן מדי. זה יכול להיות המצב גם אם שיחות FaceTime חד-פעמיות תקינות.
עבור צ'אטים FaceTime קבוצתיים, כולם צריכים אחד מהמכשירים הבאים, שמריצים את iOS 12.1.4 ואילך:
- אייפון 6S ואילך
- iPad Pro, iPad Air 2, iPad mini 4, iPad (דור חמישי) ואילך
- iPod touch (דור 7)
- כל Mac שמריץ macOS Mojave 10.14.3 ואילך
7. הגבל את האנשים בצ'אט FaceTime הקבוצתי שלך
FaceTime מאפשר לך להתחיל צ'אט קבוצתי עם עד 32 אנשים בו זמנית. אבל זה שיש הרבה אנשים מקשה על מי גורם לבעיות FaceTime. נסה להתחיל צ'אט אחד על אחד ולאחר מכן הוסף אנשים נוספים אחד בכל פעם כדי לברר מתי הבעיות מתחילות.
אם FaceTime כלל לא יתחבר לאף אחד, כנראה שיש בעיה במכשיר או בחיבור האינטרנט שלך. עם זאת, אם FaceTime לא עובד עם אדם אחד במיוחד, הבעיה כנראה נמצאת בסופם.
8. עדכן את התוכנה במכשיר שלך
FaceTime עלול להיתקל בבעיות אם אינך מפעיל את התוכנה העדכנית ביותר באייפון, אייפד או מק. עדכן את המכשיר למהדורה האחרונה של מערכת ההפעלה כדי לתקן בעיה זו. כמו כן, ודא שהאדם שאליו אתה מנסה להתקשר מעדכן גם את המכשיר שלו.
באייפון או אייפד, עבור אל הגדרות> כללי> עדכון תוכנה.
ב- Mac, עבור אל העדפות מערכת> עדכון תוכנה.
9. הגדר את התאריך והשעה באופן אוטומטי
אפל מציעה לך להגדיר את התאריך והשעה באופן אוטומטי אם FaceTime אינו פועל במכשירי iPhone, iPad או Mac. רובנו עושים זאת בכל זאת, אך עליך לוודא שהוא מופעל בהגדרות במכשיר שלך.
באייפון או אייפד, עבור אל הגדרות> כללי> תאריך ושעה ולוודא הגדר אוטומטית מופעל.
ב- Mac, עבור אל העדפות מערכת> תאריך ושעה. סמן את התיבה אל הגדר תאריך ושעה באופן אוטומטי כדי לבחור את אזור הזמן שלך.
10. השבת זמנית את FaceTime בהגדרות שלך
תוכל לכבות ולהפעיל את FaceTime מהגדרות FaceTime במכשיר iPhone, iPad או Mac. ייתכן שתצטרך להיכנס לחשבון Apple ID שלך לאחר שתפעיל אותו שוב.
באייפון או אייפד, עבור אל הגדרות> FaceTime. השתמש במתג בראש הדף כדי להפוך אותו FaceTime כבוי ולאחר מכן הקש עליו שוב כדי להפעיל אותו מחדש.
ב- Mac, פתח את FaceTime אפליקציה ועבור אל FaceTime> העדפות משורת התפריטים. בטל את הסימון באפשרות אפשר חשבון זה כדי לכבות את FaceTime. לאחר מכן סמן את התיבה כדי להפעיל אותה שוב.
11. צא מ- FaceTime ולאחר מכן היכנס שוב
אם FaceTime עדיין לא פועל במכשירי iPhone, iPad או Mac, צא לגמרי ולאחר מכן היכנס שוב. הקפד להשתמש בשם המשתמש והסיסמה הנכונים של Apple ID בעת הכניסה מחדש.
באייפון או אייפד, עבור אל הגדרות> FaceTime. הקש על שלך שם זיהוי של אפל ובוחרים בכך התנתק מתוך הקופץ שמופיע. לאחר היציאה, הקש על השתמש ב- Apple ID שלך ל- FaceTime והיכנס באמצעות פרטי מזהה Apple שלך.
ב- Mac, פתח את FaceTime אפליקציה ועבור אל FaceTime> העדפות משורת התפריטים. נְקִישָׁה התנתק בחלק העליון של החלון ולאחר מכן אשר שברצונך התנתק. לאחר היציאה, הזן את פרטי מזהה Apple שלך בחלון הראשי של FaceTime כדי להיכנס שוב.
12. בדוק את המצלמה והמיקרופון במכשיר שלך
אם אנשים לא יכולים לראות או לשמוע אותך ב- FaceTime, ייתכן שיש בעיה במצלמה או במיקרופונים במכשיר שלך. הדרך הפשוטה ביותר לבדוק זאת היא לפתוח את מַצלֵמָה אפליקציה והקלט סרטון קצר של עצמך מדבר במצלמה הפונה קדמית. ב- Mac, השתמש ב- תא צילום אפליקציה בשביל זה.
הפעל את הסרטון בחזרה כדי לברר אם יש בעיות בשמע או בוידאו שהקלטת. אם יש, ראה כיצד לתקן בעיות במצלמות iPhone ראשון. ליצור קשר עם תמיכה של אפל לתקן את המצלמה או המיקרופון אם הטיפים האלה לא עובדים.
13. הפעל את המצלמה והמיקרופון שלך ב- FaceTime
אם אנשים לא יכולים לראות או לשמוע אותך ב- FaceTime, יכול להיות שזה בגלל שהשבתת את המצלמה או המיקרופון שלך לשיחת FaceTime ההיא.
במהלך שיחת FaceTime, חשוף פקדים נוספים על ידי הקשה על המסך ב- iPhone או iPad, או העברת העכבר מעל חלון ה- FaceTime ב- Mac. לחץ על מַצלֵמָה ו מִיקרוֹפוֹן סמלים להפעלה וכיבוי של המצלמה או המיקרופון במהלך השיחה.
14. השבת את הגבלות התוכן של FaceTime
אם אפליקציית FaceTime חסרה לחלוטין מהאייפון, האייפד או ה- Mac שלך, ייתכן שהפעלת הגבלות על זמן מסך. אנשים משתמשים בדרך כלל בהגדרות אלה כדי למנוע מילדים צעירים לגשת לתכונות מסוימות במכשיר.
באייפון או אייפד, עבור אל הגדרות> זמן מסך> הגבלות תוכן ופרטיות. להיכנס ל אפליקציות מותרות ולוודא FaceTime ו מַצלֵמָה שניהם מופעלים. אם תתבקש, הזן את קוד הסיסמה של זמן המסך, שעשוי להיות שונה מקוד הסיסמה הסטנדרטי שלך.
ב- Mac, עבור אל העדפות מערכת> זמן מסךולאחר מכן בחר תוכן ופרטיות מהסרגל הצדדי. עבור אל אפליקציות הכרטיסייה ובדוק את התיבות עבור מַצלֵמָה ו FaceTime. אם תתבקש, הזן את קוד הסיסמה שלך לזמן מסך.
15. אפשר יציאות מסוימות בחומת האש שלך
FaceTime לא עובד ב- Mac אם חומת האש של המחשב שלך חוסמת את החיבורים הדרושים. זה יכול לקרות עם חומות אש של צד שלישי שאינן מוגדרות לעבודה עם FaceTime. תוכל לפתור בעיות אלה מבלי להשבית את חומת האש שלך על ידי פתיחת יציאות מסוימות.
בדוק עם מי שיצר את חומת האש שלך כדי לברר כיצד לבטל את חסימת יציאות מסוימות. ואז תסתכל על דף התמיכה של חומת האש של אפל כדי לברר אילו יציאות עליך לבטל את החסימה עבור FaceTime.
השתמש באלטרנטיבה של FaceTime אם זה עדיין לא עובד
אתה אמור להיות מסוגל לתקן כמעט כל בעיה ב- FaceTime בעזרת הטיפים לפתרון בעיות למעלה.
אם FaceTime עדיין לא עובד, תוכל תמיד להשתמש באפליקציה חלופית במקום זאת. יש הרבה יישומי ועידת וידיאו לשימוש במקום FaceTime. רובם בחינם וכמעט כולם עובדים על פני מספר פלטפורמות.
להלן אפליקציות שיחות הווידאו הקבוצתיות החינמיות הטובות ביותר לשיחה עם חברים או עמיתים עסקיים, מבלי לשלם שקל!
קרא הבא
- מק
- אייפון
- אייפון
- פתרון תקלות
- מק
- FaceTime
- שיחת וידאו
דן כותב הדרכות ומדריכי פתרון בעיות שיעזרו לאנשים להפיק את המרב מהטכנולוגיה שלהם. לפני שהפך לסופר, קיבל תואר ראשון בטכנולוגיית סאונד, פיקח על תיקונים בחנות אפל ואף לימד אנגלית בסין.
הירשם לניוזלטר שלנו
הצטרף לניוזלטר שלנו לקבלת טיפים, סקירות, ספרים אלקטרוניים בחינם ומבצעים בלעדיים!
לחצו כאן להרשמה
