איך אמזון הופכת את זה יותר קל לגלות מיומנויות אלקסה חדשות

רמקולים חכמים של Echo של אמזון, ישירות מהקופסה, יכולים לבצע מגוון רחב של משימות שימושיות. זאת הודות לעוזרת הקולית של אמזון, אלקסה, שיכולה לבצע חיפושים בגוגל, לקרוא כותרות חדשות, להגדיר תזכורות, להזמין מצרכים, לספר בדיחות ועוד.

עד כמה שיכולותיו להיראות מדהימות, זהו רק המשטח של מה שעוזר הקולי של אמזון מסוגל. לרוע המזל, רוב היכולות של אלקסה - שנקראות כישורים מתאימות - מוסתרות בחנות המיומנויות עם מעט מאוד נראות.

עם זאת, זה עשוי להשתנות, מכיוון שאמזון סוף סוף מתמודדת עם הבעיה של גילוי כישורי Alexa.

לוקחת על עצמי את אחת הבעיות הגדולות ביותר של אלכסה

למרות ש- Alexa הייתה ללא ספק להיט גדול, גילוי כישורים ממשיך להוות בעיה עבור משתמשי העוזר הקולי של AI.

לפי בוט קולי, ברבעון האחרון של 2020, היו כ -77,000 כישורי Alexa זמינים בארה"ב, 37,000 בבריטניה, 34,000 בהודו ויותר מ -25,000 באוסטרליה ובקנדה. אמזון עצמה טענה מזמן כי יש יותר מ -100,000 כישורי Alexa ייחודיים ברחבי העולם.

למרבה הצער, מעט מאוד מהכישורים הללו מקבלים את הנראות הדרושה להם. כתוצאה מכך, יש הרבה כישורי אלקסה מרגשים אוספים אבק בחנות המיומנויות בזמן שמשתמשים ממשיכים להשתמש ב- Alexa למשימות בסיסיות בלבד.

בניסיון להתמודד עם בעיה זו, ב Alexa Live 2021, אמזון הודיעה שזה יהיה הצגת מספר תכונות חדשות. בין התכונות ניתן למצוא ווידג'טים למיומנויות, כרטיסי מיומנות מובילים והצעות מיומנות מותאמות אישית. החברה מציגה גם דרך ללקוחות לגלות כישורים חדשים כאשר הם משתמשים בביטויים מוכווני גילוי.

בהסביר את תכונת "יישומון למיומנויות", אמזון ציינה כי היא תספק למפתחים כלים ליצירת ווידג'טים אינטראקטיביים לכישוריהם. לקוחות Alexa לאחר מכן יוכלו להוסיף את הווידג'טים לתוכנת האקו שלהם או לכל מכשיר המופעל על ידי אלקסה עם מסך.

גולת הכותרת של התכונה היא שמשתמשי Alexa יוכלו לחוות את כישורי Alexa ולתקשר איתם גם מבלי לאפשר או להפעיל אותם. במילים אחרות, אחד הפתרונות של אמזון לגילוי כישורים הוא לסייע ללקוחות להתמצא בידיים עם כישורים שפורסמו.

אמנם פתרון זה יהיה שימושי ללקוחות המחזיקים במכשיר אלקסה עם מסך, כגון מופע הד האמזונס 10, זה לא ממש מזיז את המחט ללקוחות עם מכשירים נטולי מסך.

כרטיסי מיומנות מומלצים

לאחר ההתקנה, מסך הבית של אקו שואו מציג בדרך כלל דברים כמו כותרות חדשות, תמונות ומתכונים. על פי אמזון, מפתחים נבחרים יוכלו בקרוב לקדם את כישוריהם באותם חללי מסך.

במקום לחכות ללקוחות שיחפשו מיומנויות, אמזון רוצה להביא כישורים מרגשים לקצות אצבעותיהם של משתמשי אלקסה.

עם כרטיסי כישורים מובחרים, משתמשי Alexa יוכלו לתקשר עם כמה כישורים נבחרים ישירות ממסכי הבית שלהם. הרעיון הוא לתת למפתחי מיומנויות של צד שלישי דרך לפתות, לעסוק ולרכוש לקוחות על כישוריהם מבלי לחכות שיתגלו באופן אורגני.

למרות שכרטיסי המיומנות המובילים הם עוד ניסיון מבריק לקחת על עצמו את הבעיה של גילוי המיומנות של אלכסה, רק בעלי אקו שו ירגישו כל השפעה פוטנציאלית.

הצעות מיומנויות מותאמות אישית

הצעות מיומנויות מותאמות אישית הן הניסיון של אמזון לגרום למשתמשי אלקסה להמשיך להשתמש בכישורים שהם אוהבים. אמזון מציגה דרך למפתחי מיומנויות Alexa למקד ללקוחות שהשתמשו או גילו עניין במיומנותם או במיומנות דומה.

לדוגמה, לקוחות Alexa המגלים עניין בכישורים אודות שוק המניות עשויים להציע כישורים המציעים שירותים דומים. התקווה של אמזון היא להגביר את גילוי המיומנויות על ידי סיוע למפתחים להציע ללקוחות אלקסה כישורים רלוונטיים שסביר להניח שהם יאהבו.

אם אתה משחק הרבה משחקים עם אלקסה, העוזרת של אמזון עשויה בקרוב להטיל מולך משחקים דומים.

הצעות למיומנויות באמצעות ביטויים פופולריים

על פי אמזון, לקוחות Alexa מבצעים מיליוני אמירות מכוונות גילוי מדי חודש. זוהי הזדמנות למיליוני הצעות מיומנות בכל חודש.

בקרוב הלקוחות יקבלו להם כישורים כחלק מתגובתה של אלקסה בכל פעם שהם משתמשים בביטוי מונחה גילוי. משפטים כמו "אלקסה, אני צריך אימון" או "אלקסה, בואו נשחק משחק" יפעילו בקרוב הצעות מיומנות מכיוון שהן מכוונות לגילוי.

יש לזה פוטנציאל להיות אחת מאסטרטגיות גילוי המיומנות היעילות ביותר של אמזון. מכיוון שהכישורים המוצעים יהיו רלוונטיים מאוד לבקשת הלקוח ויוגשו בזמן אמת, משתמשי Alexa יכולים לצפות לחוויית גילוי מספקת.

ניסיונות קודמים לפתור את הבעיה

גילוי כישורים בפלטפורמות הקול בלבד היה קשה מבחינה היסטורית. בעבר, אמזון ניסתה עוד כמה דרכים להציע יכולות ללקוחות אלקסה. עם זאת, השפעתם הייתה זניחה במידה רבה. כמה מאמצים אפילו בסופו של דבר הטרידו משתמשים.

בשנת 2017, אלכסה החלה להציע כישורי צד שלישי בכל פעם שאלכסה לא יכלה לענות לבקשה שנזרקה אליה. לפני כן, אלקסה הגיבה בדרך כלל, "המממ... אני לא יודע את זה. "אמזון החלה לדחוף כישורי צד שלישי למשתמשים במקום פשוט להתגמל כאשר אלכסה נתפסה.

למרות שזה היה מועיל במידה מסוימת, תכונות אחרות כמו ההצעה הידועה לשמצה של '' אגב.. 'של אלכסה לא התקבלו היטב על ידי כל המשתמשים. אלקסה תציע לסירוגין כישורים - חלקם לא רלוונטיים להקשר - גם לאחר שמשתמש סיים שיחה עם העוזרת הקולית. משתמשי אלקסה רבים מחפשים כעת דרכים להשבית את התכונה, ומביסים למעשה את מטרתה.

למה משתמשי Alexa צריכים לצפות

עם נתח שוק הדוברים החכמים שלה בירידה לנוכח התחרות החדשה, אמזון דחפה כמה תכונות חדשות. למרות שהד המופעל על ידי אלקסה עדיין מוביל את החבילה, רמקולים חכמים מחברות כמו גוגל ואפל סוגרים במהירות את הפער.

אמזון מקווה כי שיפורים מהירים ב- Alexa יעזרו להשאיר אותה מעל המתחרות שלה. עם זאת, עדיין לא ברור עד כמה ההשפעה של התכונות החדשות הללו תהיה על הדחיפה של אמזון כדי לעזור לך לגלות מיומנויות אלקסה חדשות. עם זאת, כולם מייצגים פתרון מעשי לבעיה שקשה היה לפתור מבחינה היסטורית.

כמו רוב התכונות שהוכרזו ב- Alexa Live 2021, משתמשי העוזר החכם של אמזון (והמוצרים שהיא מפעילה) יצטרכו להמתין זמן מה עד שיושקו במלואם.

כיצד לאפשר מיומנויות אלכסה: 3 דרכים שונות

אנו נראה לך את שלוש הדרכים לאפשר מיומנות Alexa בהד אמזון שלך.

קרא הבא

על הסופר