5 שלבים לבידוד בעיות תוכנה או חומרה ב- Mac

מחשבים הופכים את חיינו לקלים יותר, אך המכשירים הדיגיטליים שלנו אינם מגיעים ללא בעיות. מדי פעם, התוכנה פועלת, החומרה מתקלקלת ומחשבי ה- Mac שלנו דורשים קצת טיפול נוסף.

כאשר משהו אכן משתבש, הצעד הראשון לתיקון הבעיה הוא בידוד כדי לברר אם אתה מתמודד עם בעיית תוכנה או חומרה. כאן נדון בצעדים שאתה יכול לנקוט בכדי לבודד כמעט כל שגיאת תוכנה או חומרה עם ה- Mac שלך.

תוכנה מול הסבר על בעיות חומרה

בעיות תוכנה וחומרה דורשות פתרונות שונים, ולדעת עם מה אתה מתמודד היא חיונית לתיקון המצב.

בעיות תוכנה יכולות לכלול:

• אפליקציות לא הצליחו להפעיל
• הודעות שגיאה מתמשכות
• אפליקציות או מערכת הפעלה לא מתנהגות כצפוי
• Mac לא מצליח להשלים את תהליך האתחול
• ועוד

בעיות חומרה יכולות לכלול:

• התנהגות לא חוקית של לוח המגע
• בעיות תצוגה מתמשכות
• מקשי המקלדת לא עובדים
• אין כוח
• ועוד

במציאות, כמה בעיות תוכנה המפורטות עשויות להיות קשורות לחומרה ולהיפך, ולכן חשוב בידוד. אם באמצעות פתרון בעיות אתה מזהה בעיה בתוכנה, תוכל בדרך כלל לתקן את המצב בעצמך.

חומרה, לעומת זאת, עשויה לדרוש תיקון מומחה. למרות שאתה יכול להחליף פריטים מסוימים בעצמך, כגון כבלי חשמל, ציוד היקפי ורכיבים פנימיים מסוימים. לדוגמה, אתה יכול

שדרג או החלף בקלות RAM בדגמי Mac מסוימים.

לפני ביצוע כל שלבי פתרון בעיות עליך תמיד לגבות את הנתונים שלך ולוודא שכל התוכנות מעודכנות. לפעמים עדכון תוכנה מספיק כדי לפתור בעיה.

1. זיהוי שינויים אחרונים במערכת

כשמשהו פתאום משתבש, עליך לשאול את עצמך מה השתנה. האם התקנת אפליקציה חדשה, שינית הגדרה, הוספת ציוד היקפי או שהורדת מהמכשיר במדרגות? כל אחד מהתרחישים הללו יכול להיות הגורם לבעיה האחרונה.

כדי לבודד עוד יותר, אתה יכול:

• הסר התקנה של יישום חשוד
• בטל את כל ההגדרות שהשתנו
• הסר את כל הציוד ההיקפי המיותר, כגון כוננים חיצוניים ומצלמות
• בטל שינויים אחרים האחרונים במערכת

לעתים קרובות אנו רואים קשר ברור בין סיבה ותוצאה בין פעולה ספציפית להופעת סוגיה. למרבה הצער, זיהוי מקור הבעיה אינו תמיד כל כך פשוט.

2. הפעל את Apple Diagnostics

אם אתה פותר בעיות שיש לה את הסימנים לתקלה בחומרה, Apple Diagnostics - לשעבר Apple Hardware Test - הוא כלי שימושי. בסיום הבדיקה תתן את הכל ברור או תספק קוד שגיאה שאפשר לבדוק נגדו תפוחים מסד נתונים לזהות הבעיה הספציפית שלך.

השלבים עבור הפעלת Apple Diagnostics הם פשוטים:

1. כבה את ה- Mac שלך.
2. הסר את כל הציוד ההיקפי המיותר.
3. חבר את ה- Mac שלך לחשמל.
4. ודא שהמכשיר שלך נמצא על משטח שטוח ויציב עם אוורור טוב.
5. עבור מחשבי Mac של Intel, הפעל את המכשיר והחזק את ד מקש עד שמופיע סרגל התקדמות. עבור מחשבי Mac סיליקון של אפל, החזק את כּוֹחַ עד להופעת מסך אפשרויות ההפעלה. מכאן, לחץ Cmd + D., ותוכנית האבחון תיטען.

לאחר שהבדיקה תושלם, תדע אם ל- Mac שלך יש בעיות חומרה ברורות.

3. אתחול למצב בטוח

מצב בטוח הוא דרך מצוינת לזהות את מקור הבעיה. מצב האתחול מונע מהטעינה של פריטי הפעלה ומטמון, מה שיכול לסייע בבידוד בעיות הנגרמות על ידי פריטים אלה.

כדי לאתחל למצב בטוח ב- Intel Mac, פשוט החזק את מִשׁמֶרֶת מפתח במהלך ההפעלה.

בתקן סיליקון של אפל התהליך שונה:

1. החזק את כּוֹחַ עד להופעת מסך אפשרויות ההפעלה.
2. לחץ על דיסק ההפעלה - בדרך כלל מקינטוש HD- לבחור אותו.
3. החזק את מקש Shift כך המשך במצב בטוח מופיע מתחת לסמל הכונן.
4. נְקִישָׁה המשך במצב בטוח.

קָשׁוּר: כיצד לנקות את מטמון המערכת והאינטרנט ב- Mac

עקב בדיקת דיסק במהלך ההפעלה, הטעינה של אתחול בטוח לוקח יותר זמן מהרגיל, כך שאין צורך להיכנס לפאניקה אם סרגל ההתקדמות נמשך. בעת אתחול, תראה אתחול בטוח כתוב באדום בפינה השמאלית העליונה של המסך.

אם אתחול בטוח פותר את הבעיה, סביר להניח שפריט שהופעל במהלך ההפעלה או הכניסה עלול לגרום לבעיה. כדי לתקן, אתה יכול נסה להסיר פריטי התחברות וסוכני השקה אחרים מהמערכת. בנוסף, ניקוי תיקיות מטמון המערכת הוא שלב יעיל כאשר אתחול בטוח פותר בעיה.

4. בדוק בחשבון משתמש חדש

אם הבעיה נמשכת, יהיה עליך לקבוע אם הבעיה נרחבת במערכת או אם היא משפיעה רק על משתמש אחד. הדרך הטובה ביותר לעשות זאת היא צור חשבון משתמש חדש של מנהל מערכת, שתוכל למחוק כשתסיים.

השלבים ליצירת חשבון מנהל חדש הם כדלקמן:

1. לך ל העדפות מערכת> משתמשים וקבוצות.
2. פתח את ה מַנְעוּל.
3. לחץ על פלוס (+) לַחְצָן.
4. בחר את מנהל סוג החשבון.
5. מלא פרטים נוספים ולחץ צור משתמש.

כעת תוכל לצאת מהמשתמש הנוכחי שלך ולחשבון הניהול החדש. אם הבעיה נמשכת, תדע שהבעיה נמשכת לכל המערכת. אם ייפתר, יהיה עליך לקבוע מה אשם בחשבון המשתמש המקורי שלך.

5. אתחול למחיצת השחזור

מחיצת השחזור מספקת אזור מחוץ למערכת ההפעלה הראשית לפתרון בעיות ברחבי המערכת. כמעט בכל המקרים, תקלה בתוכנה לא תרחב לאזור השחזור. עם זאת, אם הבעיה נמשכת כאן, סביר להניח שאתה מתמודד עם תקלה בחומרה.

כדי לאתחל לשחזור ב- Intel Mac, פשוט החזק Cmd + R במהלך ההפעלה.

קָשׁוּר: מדריך מהיר למצבי אתחול של macOS ושילובי מפתחות הפעלה

התהליך ב- Mac סיליקון של אפל הוא כדלקמן:

1. החזק את כּוֹחַ עד להופעת מסך אפשרויות ההפעלה.
2. בחר אפשרויות.
3. נְקִישָׁה לְהַמשִׁיך.

ממחיצת השחזור, תוכל לפתור בעיות בסיסיות בכל המערכת הקשורות לקול, מקלדת ועכבר, גרפיקה, Wi-Fi ועוד. יש לך גם גישה ל- Safari, שיכול לסייע בבידוד בעיות הקשורות לאינטרנט.

כאמור, בעיה המשתרעת על מחיצת השחזור עשויה להיות קשורה לחומרה וייתכן שתזדקק לתיקון כדי לתקן אותה. Apple Diagnostics הוא כלי נהדר, אך לא תמיד הוא תופס כל בעיה, וחלק מהמכשירים ידרשו ניתוח נוסף.

מה קורה לאחר הבידוד?

לפעמים התוכנה והחומרה שלנו עלולות להכשיל אותנו. כאשר הצרות אכן מופיעות, חשוב לדעת כיצד לבודד סוגיה. לעתים קרובות, הסיבה לתקלה היא שינוי לאחרונה, וזיהוי שינויים חדשים במערכת יכול לסייע בבידוד הבעיה.

לבעיות חומרה, Apple Diagnostics הוא כלי יעיל. אך בכל הנוגע לתוכנה, מצב בטוח וחשבון משתמש חדש של מנהל מערכת יכולים לסייע בבידוד בעיות רבות. בנוסף, מחיצת השחזור שימושית לפתרון בעיות בכל המערכת.

תקלה מאושרת בחומרה פירושה תיקון DIY או שירות מקצועי, בהתאם לנסיבות, ובעיות התוכנה העיקשות ביותר עשויות לדרוש התקנה מחדש מלאה של המערכת. עם זאת, בידוד הוא הצעד הראשון לפתרון כל בעיה.

כיצד להתקין מחדש את macOS עבור מק נקי מהיר וחורק

צריך לשחזר את ה- Mac שלך להגדרות היצרן? הנה כיצד להתקין עותק חדש של macOS ולמחוק הכל.

קרא הבא

על הסופר