מהם בוטים טובים וכיצד הם נבדלים מבוטים רעים?

אם יש משהו שלכל אחד באינטרנט יש דעה עליו, זה בוטים. הם נמצאים בכל מקום, מקבלים את פניכם ומדריכים אתכם בדפי אינטרנט ושולחים לכם ממים בצ'אטים קבוצתיים. אבל כמה בוטים מספידים את הדוא"ל שלך בדואר זבל ומרסקים את האתר האהוב עליך ברגע שההפסקה מתחילה.

בוטים הם רק כלי שניתן להשתמש בו לטוב ולרע באותה מידה, בהתאם לכוונת יוצרו. אבל מה זה בוטים, ואיך אתה יכול לדעת אילו בוטים הם גרועים?

מה זה בוטים?

המילה בוט תמיד נקשרה לרובוטים פיזיים, הודות למדע בדיוני. אבל רוב הבוטים אינם עשויים מתכת וחוטים. הם תוכנות מחשב.

בוטים הם תוכנות או סקריפטים אוטונומיים או חצי אוטונומיים שיכולים לבצע משימות שחוזרות על עצמן באופן אוטומטי ללא מעט התערבות מצד יוצרן. הם מקיימים אינטראקציה עם משתמשים מקוונים כדי להדריך אותם ולענות על שאלותיהם או לעבוד ברקע, בעיקר ללא זיהוי.

מכיוון שהם עשויים מקוד, בוטים יכולים לבצע משימות פשוטות הרבה יותר מהר ויעיל יותר מאשר משתמשים אנושיים. שלא לדבר, בוטים לא מתעייפים. כל עוד השרת שהם מפעילים פועל ומחובר לאינטרנט, הוא ממשיך לעבוד.

ככלל, הרובוטים הם ניטרליים. הם פשוט כלים שאפשר לתכנת לעשות מה שאתה רוצה שהם יעשו שוב ושוב. אך מכיוון שמה שהם עושים הוא ההבדל היחיד, זה מה שמשמש לקטגוריית בוטים לבוטים טובים ולרובוטים רעים.

מהו בוט טוב?

כפי שהשם מרמז, בוטים טובים הם בוטים אינטרנטיים שאינם גורמים נזק או מספקים תועלת וערך לבעליהם או למשתמשיהם. לדוגמה, בוטים טובים יוצרים תמיכת לקוחות מצוינת 24/7. בהתאם לרמת ההכשרה שלהם, הם יכולים לענות על שאלות משתמשים ולקוחות במהירות בכל שעות היום.

זה מאפשר להם להקל על חלק מעומס העבודה של עובדי תמיכת לקוחות אנושיים, ומאפשר להם לעבוד על תיקים מורכבים יותר.

דוגמה נוספת לבוטים טובים הם אלה שנועדו להנאה בחדרי הצ'אט של דיסקורד וטוויץ 'כדי להנחות משתמשים, לשלוח ממים ואפילו לשלוח כמה הודעות לארכיון. שירותי צ'אט המאפשרים לבוטים מוכנים מראש או בהתאמה אישית בשירותיהם להשיג יתרון על פני המתחרים כאשר משתמשים נמשכים ליישום מגוון בוטים בחדרי הצ'אט שלהם.

מהו בוט רע?

בוטים רעים הם בוטים אינטרנטיים שנעשו מתוך כוונה זדונית מאחוריהם. הנזק שהם יכולים לעשות מגיע עד הדמיון. בוטים יכולים ליצור חשבונות מזויפים של פייסבוק וטוויטר למשתמשי ספאם ועסקים עם הערות שליליות או לא הולמות ואף להפיץ חדשות מזויפות.

ניתן גם לגרום להם למקד ישירות למשתמשים בודדים על ידי דואר זבל אליהם או שליחת הודעות פוגעות המכילות תוכניות התחזות והטרדות.

דואר זבל ובוטים זדוניים מהווים בעיה נפוצה כמעט בכל פלטפורמות המדיה החברתית. הם לא רק יוצרים סביבה לא נעימה למשתמשים בפועל, אלא שהם יכולים גם להטות ולעוות סטטיסטיקות מעורבות.

בוטים הם הסיבה לכך שכמעט כל האתרים המיינסטרים ופלטפורמות המדיה החברתית משתמשות בצורה כלשהי של CAPTCHA, המייצגת את מבחן טיורינג אוטומטי לחלוטין כדי לספר למחשבים ובני אדם בנפרד. הם משמשים לחסימת בוטים ומונעים מהם ליצור חשבונות.

למעשה, אולי כן היה צריך לפתור CAPTCHA, במיוחד אם לאחרונה הגיבת או שיתפת הרבה פוסטים.

בוטים רעים שלא בכוונה

לפעמים, ליוצרי בוט יש כוונות כנות בבניית הרובוטים שלהם. אבל כישורי תכנות ירודים ובורות לגבי אופן הפעולה של האינטרנט עלולים לגרום להם לבנות בוטים שגורמים נזק לאחרים בכוונה.

דוגמה אחת היא שימוש בבוטים לגרידת אתרים. זה חוקי לחלוטין ויכול להיות מועיל להפליא למדעני נתונים שאפתנים ואנשים המפתחים תוכנה או AI וזקוקים לנתונים כדי להכשיר אותם.

אם גירוד בוטים יתחיל לאסוף נתונים בשיעורים גבוהים מאתר אחד, הם עלולים לגרום ללא הכוונה לשלול מתקפת שירות (DoS), שם הם מציפים את שרתי האתר וגורמים לו לקרוס, מה שהופך אותו לבלתי נגיש לאחרים משתמשים.

זה לא רק מזיק למשתמשים האנושיים שרוצים לגשת לאתר, אלא גם לבעלי האתרים. ההתרסקות עלולה לגרום להם לאבד הכנסות ולשלוח אותם למצב אזעקת שווא, שלדעתם האתר שלהם כפוף ללגיטימי התקפת DoS או DoS (DDoS) מופץ.

חקר עולם הבוטים הטובים

עולם הבוטים לאינטרנט הוא בלתי מוגבל. בין אם אתה צריך ליצור צ'אט בוט לשירות לקוחות לעסק שלך או למנהל צ'אט קבוצתי עבור הדיסקורד או הצ'אט הקבוצתי שלך, יש דרכים קלות וקשות לעשות זאת.

בוטים ללא קוד

בוטים לאינטרנט עשויים מסקריפטים. הם פיסות קוד המתקשרות עם הסביבה הדיגיטלית שמסביב. למרבה המזל, אתה לא צריך להיות גאון תכנות בנה בוט משלך.

כלים רבים בחינם בתשלום מאפשרים לך לבנות צ'אט בוטים ללא צורך לכתוב שורת קוד אחת. למשל תוכניות כמו MobileMonkey ו BotKit לספק לך תבניות מוכנות לשימוש לצ'אט בוטים שלך. אך שים לב שככל שיש לך יותר מיומנות קידוד כך תהיה לך יותר שליטה ביצירה שלך.

הימנע מיצירת בוטים רעים שלא בכוונה

בין אם זה לגרידת אתרים, כריית קריפטו, פרסום אוטומטי של מדיה חברתית או ניטור צ'אט, תמיד יש מקום לטעויות לא מכוונות. התחל על ידי מעבר על הקוד, בין אם זה משהו שכתבת או הורדת כתסריט מוכן. חשוב להבין באופן כללי מה הבוט שלך מסוגל לעשות לפני שהוא משחרר אותו באינטרנט.

במידת האפשר, הפעל אותו בסביבה מקומית או מבוקרת. התחל בצ'אט קבוצתי קטן עם רק כמה חברים שיודעים שהם בודקים את הבוט שלך. אולי לגרד אתרי קוד פתוח כדי להימנע מהצפת השרתים אם הבוט שלך לא היה מכויל כראוי.

בוטים לא מתרחקים בקרוב

בין אם אתם מתרגשים לקראת עתיד מלא בבוטים ואוטומציה ובין אם אתם חוששים מהרעיון של משתמשים מזויפים ושל CAPTCHA בכל מקום, בוטים - טובים ורעים - הם כאן כדי להישאר. צפה למצוא בוטים באפליקציות יומיומיות כמו מנועי חיפוש ועוזרי מדיה חברתית וכבוטים גרועים שמחפשים לדפוק את האתר או הדוא"ל שלך.

כך או כך, ככל שתדע יותר על בוטים, כיצד הם עשויים וכיצד הם עובדים, כך תהיה מוכן יותר לעתיד מלא בהם.

מוסרים בוטים של מדיה חברתית: חשבונות זדוניים וכיצד לזהות אותם

מהו בוט של מדיה חברתית וכיצד אתה מזהה אותו? כך תוכל לדעת אם חשבון הוא אוטומטי ולהימנע מחדשות מזויפות ודואר זבל.

קרא הבא

על הסופר