כיצד לתקן שגיאה 14 באייפון שלך

האם האייפון שלך פשוט נכשל במהלך עדכון או שחזור עם מחשב? אם כן, אתה כנראה בוהה בחלון הקופץ "אירעה שגיאה לא ידועה (14)" במחשב שלך. כדי להחמיר את המצב, רוב הסיכויים שגם אתה לא יכול לאתחל ב- iOS.

אבל אל תדאג. הדרך שלך דרך הפתרון להלן עשויה לחסוך לך נסיעה לחנות Apple. בואו נתחיל.

מה גורם לשגיאה 14?

החלון הקופץ "אירעה שגיאה לא ידועה (14)" (או פשוט שגיאה 14) מתרחש בעת עדכון או שחזור של iPhone שקרוב להיגמר לו האחסון. אבל זו לא הסיבה היחידה. כבל USB פגום, גרסה מיושנת של iTunes או Finder או קובץ IPSW פגום (תוכנת אייפון) יכולים לתרום.

שגיאה 14 בדרך כלל גורמת לאילוף האייפון שלך ללולאת אתחול. כדי לתקן את הבעיה, עליך להיכנס למצב שחזור. לאחר מכן יש לך אפשרות לבצע עדכון או שחזור נוסף ולגרום למכשיר לפעול שוב כראוי.

שימוש במצב שחזור

כשמו כן הוא, מצב שחזור הוא סביבת שחזור שבה תוכל להשתמש כדי לעדכן או לשחזר אייפון שאינו תקין. עם זאת, זה דורש סט קצת מבלבל של לחיצות כפתורים כדי להגיע. תוכל למצוא הכל אודות כניסה ושימוש במצב שחזור בפוסט הנפרד שלנו. אנו ממליצים להתייחס אליו תוך כדי עבודה לאורך כל תיקון.

קָשׁוּר: כיצד לאלץ הפעלה מחדש של אייפון ולהיכנס למצב שחזור

במקרים מסוימים, נתקל בשגיאה 14 מאלץ את ה- iPhone שלך ​​לאתחל למצב שחזור. אם אתה רואה מסך המציג תמונת מחשב וכבל USB, אינך צריך להיכנס למצב שחזור באופן ידני. פשוט לחבר אותו ל- Mac או ל- PC שלך יספיק.

מצב השחזור מציג בפניך שתי אפשרויות שונות. האפשרות הראשונה (עדכון) מאפשר לך לעדכן את האייפון שלך מבלי לאבד את הנתונים שלך. האפשרות השנייה (אפס את האייפון) מאפס את המכשיר להגדרות היצרן. אם יש לך גיבוי, אתה יכול לשחזר את גיבוי האייפון שלך במועד מאוחר יותר.

שנה יציאת USB או כבל

הסיבה הסבירה ביותר לשגיאה 14 באייפון היא כבל ברק מרופט או פגום. נסה לשנות יציאות USB או השתמש בכבל אחר (באופן אידיאלי ממכשיר iOS אחר).

תוכל גם להשתמש בכבל ברק USB של צד שלישי. רק וודא כי הוא מאושר MFi (מיועד לאייפון).

השבת תוכנת אבטחה של צד שלישי

תוכנת אבטחה של צד שלישי יכולה להפריע ל- iTunes או ל- Finder ולמנוע מהתוכנה לתקשר עם מכשיר ה- iOS שלך. נסה לבטל כל יישום תוכנת אבטחה במחשב האישי או ב- Mac ובדוק אם זה עוזר.

עדכן את iTunes או Finder

אם הבעיה ממשיכה, עליך לעדכן את iTunes. אתה יכול לעשות זאת דרך App Store (Mac) או Microsoft Store (PC).

עם זאת, אם אתה משתמש ב- Mac שמריץ macOS Catalina ואילך, עליך להשתמש ב- Finder כדי ליצור אינטראקציה עם ה- iPhone שלך. הדרך היחידה לעדכן את Finder היא באמצעות עדכון תוכנת המערכת של ה- Mac. לשם כך, פתח את תפוח עץ תפריט ועבור אל על ה- Mac הזה > עדכון תוכנה.

מחק את קובץ ה- IPSW ונסה שוב

iTunes ו- Finder מורידים קובץ IPSW בעת עדכון או שחזור האייפון שלך. זה מה שמכיל את הנתונים הדרושים לעדכון או התקנה מחדש של iOS.

עם זאת, קובץ IPSW פגום יכול לגרום גם לשגיאה 14. מחיקתו אמורה לאלץ את iTunes או Finder להוריד מחדש עותק חדש של הקובץ בפעם הבאה שתעדכן או ישחזר את המכשיר.

כיצד למחוק קובץ IPSW ב- macOS

לִפְתוֹחַ מוֹצֵא. לאחר מכן, בחר ללכת > עבור אל תיקייה בשורת התפריטים והפעל את הנתיב הבא:

~/ספרייה/iTunes/עדכוני תוכנה לאייפון

שליטה לחץ על קובץ ה- IPSW בתוך הספרייה ובחר העבר לאשפה.

כיצד למחוק קובץ IPSW ב- Windows

לִפְתוֹחַ סייר קבצים. לאחר מכן, העתק והדבק את הנתיב הבא בשורת הכתובת ולחץ להיכנס:

%appdata%\ Apple Computer \ iTunes \ iPhone עדכוני תוכנה

לחץ לחיצה ימנית על קובץ ה- IPSW בתוך הספרייה ובחר לִמְחוֹק.

נסה את מצב DFU

אם אתה עדיין ממשיך להיתקל בשגיאה 14, נסה להכניס את ה- iPhone שלך ​​למצב DFU (עדכון קושחה התקנים). זוהי סביבת שחזור מתקדמת שעוזרת להתקין מחדש את הקושחה ותוכנת המערכת.

קָשׁוּר: בעיות באייפון שתוכל לתקן באמצעות מצב DFU

עדיין מופיעה שגיאה 14?

אם מצב DFU לא מצליח לתקן גם את האייפון שלך (או אם אתה מסובך מדי להתמודד איתו), האפשרות היחידה שלך היא לקחת את האייפון שלך לחנות Apple הקרובה.

כיצד לבצע פגישה בחנות אפל בבר גאוני

פגישה בחנות Apple עוזרת למצוא בעיות במכשירי Apple שלך ​​ומציעה דרכים לפתור בעיות אלה.

קרא הבא

על הסופר