Amazon Prime Video הוא אחד משירותי הסטרימינג הגדולים והטובים ביותר, עמוס בתוכניות טלוויזיה וסרטים מקוריים ושל צד שלישי. עם זאת, מה קורה כאשר אתה נתקל בבעיה? זה יכול להיות מעצבן לשבת מוכן לצפות במשהו, רק כדי לקבל שגיאה של Amazon Prime Video.
זו הסיבה שהרכבנו את הרשימה הזו של הבעיות המעצבנות ביותר של Amazon Prime Video וכיצד לתקן אותן.
1. Prime Video Error 7235 ב-Chromebook
אם אתה צופה ב-Amazon Prime Video ב-Chromebook שלך, ייתכן שתקבל שגיאה 7235 האומרת של-Chrome אין את רכיב WidevineCdm.
אם זה קורה לך, תחילה עדכן את Chrome. אתה יכול לעשות זאת על ידי מעבר אל הגדרות > אודות Chrome. Chrome יחפש ויתקין באופן אוטומטי עדכונים.
לאחר שתסיים, הזן chrome://components בשורת הכתובת. למצוא את ה מודול פענוח תוכן של Widevine ולחץ בדוק עדכונים.
לבסוף, הפעל מחדש את הדפדפן. הבעיה צריכה להיפתר.
2. Prime Video Error 2063 בעת קנייה או השכרה
ל- Amazon Prime Video יש שפע של תוכניות וסרטים לבחירה הכלולים במנוי, אבל אתה יכול גם לקנות או לשכור כותרים אחרים.
אם אתה מקבל שגיאה 2063 בעת ניסיון זה, עליך לוודא שכל פרטי התשלום שלך מדויקים ומעודכנים. אתה יכול לעשות זאת באמצעות החשבון שלך > התשלומים שלך.
ייתכן שהבעיה היא בעיה זמנית באמצעי התשלום הרגיל שלך. אם אפשר, השתמש באחד אחר.
3. Prime Video Error 5005 במהלך כניסה או יציאה
אתה אפילו לא יכול להיכנס לחשבון שלך? אם כן, ייתכן שתראה את Prime Video Error 5005 או דומה.
כצעד ראשון, אפס את הסיסמה שלך. כדי לעשות זאת, בחר שכחת ססמה? ופעל לפי ההנחיות.
אם זה לא פותר את הבעיה, בצע הפעלה מחדש קשה של המכשיר שלך (בין אם זה המחשב, הטלוויזיה החכמה וכדומה).
כמו כן, עבור אל החשבון שלך > תוכן והתקנים > מכשירים. מצא את המכשיר שבו אתה משתמש, בטל את הרישום אותו, ואז הגדר אותו שוב. זה שימושי גם אם אינך מצליח לצאת.
לחלופין, אם אתה יכול לגלוש בשמחה לשירותים אחרים וחיבור האינטרנט שלך בסדר, ייתכן שהבעיה היא בצד של אמזון. המתן תקופה קצרה ונסה שוב.
4. לא ידוע Amazon Prime Video Payments
אם יש חיוב בחשבון Amazon Prime Video שלך שאתה לא מזהה, ייתכן שמדובר בחידוש כלשהו; אולי חשבון Prime שלך עצמו או ערוץ. אתה יכול לבדוק את אלה דרך חברות ראש עמוד ו ההזמנות שלך עמוד, שניהם נגישים באמצעות החשבון שלך.
לחלופין, יכול להיות שמישהו עם גישה לחשבון שלך אישר את הרכישה. תבדוק שוב עם האנשים האלה. אם יש לך ילדים, אולי הם ביצעו רכישה בטעות. אם כן, שקול הגדרת פרופיל ילדים של אמזון.
עדיין לא בטוח מה החיוב? פנה ישירות לאמזון תוך ציון תאריך החיוב והסכום.
5. לא יכול לראות אירוע חי בנייד
Amazon Prime Video משדר לפעמים שידורים חיים, כמו קונצרטים ואירועי ספורט. אם אתה מכוון בנייד או בטאבלט שלך, ייתכן שלא תוכל למצוא את האירוע החי.
קָשׁוּר: אתרי הזרמת הספורט בשידור חי הטובים ביותר
אם זה קורה לך, פשוט עדכן את אפליקציית Prime Video לגרסה העדכנית ביותר. אתה יכול לעשות זאת דרך Google Play או App Store. פשוט חפש את Prime Video והקש עדכון.
6. Prime Video Error 5014 או 5016 בעת הזנת ה-PIN שלך
אם אתה משתמש ב-PIN כדי להגן על חשבונך, ייתכן שתראה שגיאת Prime Video 5014 או 5016 בעת ניסיון לפתוח משהו.
אם זה קורה, הטיפ הטוב ביותר הוא פשוט לחכות כמה דקות. הבעיה בדרך כלל נפתרת מעצמה.
אם לא, עבור להגדרות Prime Video שלך והגדר PIN חדש. זה יכול לנקות את הבעיה.
7. לא ניתן להזרים משהו ב- Amazon Prime Video
יש הרבה דברים שעלולים לגרום למשהו לא להזרים ב- Amazon Prime Video, שיכול להשתנות בהתאם למכשיר שבו אתה משתמש.
להלן מספר פתרונות, שכדאי לנסות בתורם:
- סגור לחלוטין את אפליקציית Amazon Prime והפעל מחדש את המכשיר שלך.
- בדוק אם קיימים עדכונים עבור המכשיר שלך והן עבור האפליקציה והתקן אותם.
- השבת כל VPN או תוכנת אנטי-וירוס.
- הפסק את כל פעילות האינטרנט ברשת שלך (למשל, הורדת משהו ברקע או מישהו בבית מזרם במכשיר אחר).
- אתה יכול להזרים את אותו הדבר רק בשני מכשירים בו זמנית, אז בדוק שאף אחד אחר עם גישה לחשבון שלך לא מנסה להזרים את מה שאתה.
- אפס את הנתב שלך כדי לוודא שלא מדובר בבעיית קישוריות לאינטרנט.
8. חציצה מתמדת והשהייה
חציצה ופיגור היא אחת מבעיות הסטרימינג הנפוצות ביותר, שלא לדבר על Amazon Prime Video. זה יכול להיות כל כך מעצבן עבור הצפייה שלך להיות מופרע כל הזמן על ידי אותו מעגל מסתובב של אבדון.
אתה צריך להריץ בדיקת מהירות רשת כדי לגלות את מהירויות ההורדה שלך. ב-Prime Video, אתה צריך לפחות 1MB/s עבור תוכן SD, 5MB/s עבור תוכן HD ו-15MB/s עבור תוכן 4K. באופן אידיאלי, המהירויות שלך צריכות לעלות בנוחות על זה כדי לקחת בחשבון נפילות כלשהן.
השלבים הרגילים האחרים חלים גם כאן: הפעל מחדש הכל (כולל האינטרנט שלך), עדכן הכל ונסה שוב.
לבסוף, האם אתה בטוח שזה פיגור מהזרם? הטלוויזיה שלך עשויה להחיל החלקת תנועה, מה שעוזר לחסל רוחות רפאים וטשטוש. למרבה הצער, זה יכול גם לגרום לזרם שלך להיראות כאילו הוא בפיגור, במיוחד אם הוא צולם במהירות של 24 פריימים לשנייה. חפש בהגדרות הטלוויזיה שלך אפשרויות כמו הפחתת טשטוש וזעזוע והשבת את אלה.
קבל את אמזון פריים וידאו עובד שוב
אני מקווה שמצאת את הבעיה שלך ברשימה כאן ופתרת את הבעיה. אם לא, ההימור הטוב ביותר שלך הוא לפנות לתמיכה של אמזון ולתת ליועצים שלהם להדריך אותך בכמה שלבי פתרון בעיות.
יש כל כך הרבה גורמים שמשחקים בסטרימינג - הספק, המכשיר שלך, הרשת שלך - שדברים עשויים להשתבש מדי פעם. ובעיות חדשות יכולות לצוץ כעדכוני שחרור של אמזון. עם זאת, החברה בדרך כלל טובה בזיהוי ותיקון מהיר של אלה.
אם Amazon Prime Video לא עובד, הנה מה שאתה צריך לדעת כדי שזה יעבוד שוב תוך זמן קצר.
קרא הבא
- בידור
- אֲמָזוֹנָה
- אמזון פריים
- וידאו של אמזון
ג'ו נולד עם מקלדת בידיים ומיד התחיל לכתוב על טכנולוגיה. יש לו תואר ראשון (הצטיינות) בעסקים וכעת הוא כותב עצמאי במשרה מלאה שנהנה להפוך את הטכנולוגיה לפשוטה לכולם.
הירשם לניוזלטר שלנו
הצטרף לניוזלטר שלנו לקבלת טיפים, סקירות, ספרים אלקטרוניים בחינם ומבצעים בלעדיים!
לחץ כאן כדי להירשם