פרסומת
אפליקציות מדיה חברתית מנסות לשמור על עניין המשתמשים שלהן עם תכונות חדשות ומהודרות ועדכונים מרגשים - אבל לפעמים העדכונים האלה פשוט לא הגיוניים. ארבעת אלו עדכונים אחרונים לאתרי מדיה חברתית 9 עדכונים למדיה חברתית שקרו כשלא חיפשתרוב הזמן עדכונים למדיה החברתית מגיעים עם הרבה תשומת לב, אבל ייתכן שעדכונים חדשים לפייסבוק, טוויטר אינסטגרם, טאמבלר וסנאפצ'ט חלפו על פניכם! קרא עוד לגרום לנו לגרד את הראש.
לאנשים שמשתמשים במדיה חברתית באופן קבוע יש דעות נחרצות לגבי איך זה צריך להיראות ולהתפקד - והם בהחלט לא שותקים לגבי זה. אפשר היה לחשוב שסוג זה של משוב מיידי על תכונות ייתן למפתחים שפע של מידע שאפשר לשאוב ממנו כדי שיוכלו לשחרר רק תיקונים מושלמים.
במקום זאת, לפעמים נדמה שהמפתחים מתעלמים לחלוטין מבסיס המשתמשים ומוסיפים תכונות חדשות המבוססות על מיקום השמש בשמים, טמפרטורת הים האדריאטי, והאם בקפה שלהם היה שמנת באותו בוקר.
אמנם אתה בהחלט לא יכול לרצות את כולם (והניסיון הוא מתכון מובטח לאסון), השבועיים האחרונים הותירו את המשתמשים עם כמה שאלות:
למה משתמשי טאמבלר צריכים הודעות מיידיות? מדוע אלגוריתם דף הבית של Reddit לא עובד? מדוע החליטה פייסבוק שתכונת פוסט פרידה צריכה להיות בראש סדר העדיפויות? והכי חשוב, למה משתמשי טוויטר צריכים לעשות "לייק" לדברים במקום "להעדיף" אותם?
הודעות מיידיות ב-Tumblr
מה קורה: משתמשי טאמבלר רבים שנכנסו במהלך השבוע האחרון לערך התקבלו על ידי פיצוץ של קונפטי וההודעה "מזל טוב! יש לך הודעות מיידיות!" על המסך שלהם.
אם זה לא קרה לך עדיין, תאמין לי, זה יקרה בקרוב - זה עדכון מתגלגל, עם זמינות מלאה צפויה בתחילת החודש הבא.
מה המשתמשים רצו: משתמשי טאמבלר רצו שיפורים למערכת ההודעות של האתר כבר עידנים. לפני עדכון זה, היו ארבע שיטות תקשורת ב-Tumblr:
- בלוג מחדש של פוסט עם פרשנות משלך (מעולה לבדיחות, גרוע לשיחות פרטיות)
- מענה לפוסט (הפוסט לא יגיע לבלוג שלך, אבל התגובה שלך עדיין הייתה גלויה לציבור)
- דואר מעריצים (תוכל לשלוח הודעה לבלוגר אחר והוא יוכל להגיב באופן פרטי, ולאחר מכן הוא ייעלם מתיבת הדואר הנכנס שלהם)
- שואל (תוכל לשלוח הודעה לבלוגר אחר והוא יוכל להשיב באופן ציבורי או פרטי, ולאחר מכן גם התגובה שלך וגם השאלה שלהם ייעלמו מתיבת הדואר הנכנס שלך)
מערכת ההודעות בהחלט הייתה שבורה, ומשתמשי טאמבלר רצו שזה יתקן.
מה הם קיבלו: במקום לפשט את מערכת ההודעות, טאמבלר הסיר את תכונת התשובות (ללא ספק אחת התשובות שימושי מהאפשרויות לעיל) ללא כל הסבר, ולאחר מכן החל להציע הודעות מיידיות פרטיות מערכת.
כן, קראתם נכון. כעת אתה יכול לשלוח למישהו דואר מעריצים, שאילתה או הודעה מיידית, אבל אתה לא יכול להשיב בפומבי לפוסט של מישהו מבלי לכתוב אותו מחדש בבלוג שלך.
"מדוע צריכה להיות הבחנה שרירותית בין שלושת סוגי ההודעות הפרטיות הללו?" אתה מתקשר מאחור.
אין לי מושג, וגם לא לאף אחד מהמשתמשים של טאמבלר.
אלגוריתמים סטטיים ב- Reddit
מה קורה: Reddit מפרסם את עצמו כ"עמוד הראשון של האינטרנט" בעל אלגוריתם לא מעודכן שקובע אילו פוסטים גלויים בעמוד הראשון שלו. כאשר מתרחשים אירועים בקנה מידה גדול, Reddit היא כעת לעתים קרובות אחד מאתרי המדיה החברתית האחרונים שהדגישו אירועים אקטואליים בעמוד הראשי שלה.
Reddit מילאה בעבר נישה שאף אתר מדיה חברתית אחר לא עשה, וזה באמת היה המקום הטוב ביותר ללמוד על אירועים עכשוויים (וקובצי GIF של חתלתולים, ו פחות תוכן מלוח חופש הביטוי לעומת הטרדה: מדוע Reddit אסר על חמישה סומדדיטים?Reddit הודיעה רשמית על ההחלטה לאסור על חמש סוברדייטים, עקב בעיות הטרדה מתמשכות. קרא עוד ) לזמן ארוך מאוד. עם זאת, מכיוון שאתרים אחרים כמו טוויטר ופייסבוק התפתחו לכלול האשטגים מגמתיים ו הצעות חדשותיות, Reddit תצטרך להגביר את המשחק שלה או לשנות את המיקוד שלה לַחֲלוּטִין.
מה המשתמשים רצו: משתמשי Reddit רוצים לראות שינויים באלגוריתם העמוד הראשי המאפשרים לנושאים שנויים במחלוקת (כגון סיפורים טרגיים בחדשות) להגיע לעמוד הראשון. אמנם זה היה אפקטיבי היסטורית, עלייה אחרונה במבקרים הותירה את Reddit עם בסיס משתמשים רחב יותר, שרבים מהם משתמשים בהצבעות כלפי מעלה ומטה כ"אהבתי" ו"לא אהבתי" במקום אינדיקציות אם קישור הוסיף משהו בעל ערך לשיחה המתמשכת של האתר או לא (ג'ון בונצו מציע הסבר מעמיק יותר לכך תופעה פה).
מה הם קיבלו: טוב, עדיין כלום. התגובות הראשוניות של מרטי ויינר (מנהל הטכנולוגיה הראשי של Reddit) היו מתגוננות, ורמזו שאין שום פסול באלגוריתם של האתר כי "שום דבר לא השתנה".
הוא הבטיח לבדוק לשנות את האלגוריתם, אך עד לכתיבת שורות אלה לא נעשה דבר, ועם כל אירוע עכשווי מגמתי, האמינות של Reddit כאתר לחדשות מתגברת בְּמִדרוֹן.
פרידות בפייסבוק
מה קורה: הפרידות הן מסובכות, ופייסבוק החליטה שהיא צריכה להיות זו שתעזור לכם לעבור את התקופה הקשה הזו. עדכון ששוחרר זה עתה בארצות הברית מציע תהליך שלב אחר שלב בשם "קח הפסקה" שיכול לעזור לך הסתר עדכונים מהאקס שלך מבלי להודיע לו, מנע מהאקס שלך לראות את הפוסטים שלך, ובטל את התיוג שלך מהישן תמונות.
מה המשתמשים רצו: אם אני מדבר באופן כללי מאוד, אני חושב שמה שרוב משתמשי פייסבוק מזדמנים רוצים הם דרכים קלות לשלוט מי יראה את הפוסטים שלהם ולהגביל כמה פייסבוק יודעת פרטיות פייסבוק: 25 דברים שהרשת החברתית יודעת עליךפייסבוק יודעת עלינו כמות מפתיעה - מידע שאנו מנדבים ברצון. מהמידע הזה ניתן לחלק אותך לדמוגרפיה, לתעד את ה"לייקים" שלך ולנטר מערכות יחסים. הנה 25 דברים שפייסבוק יודעת עליהם... קרא עוד אודותיהם.
במקרים מסוימים זה עשוי להיות בגלל פרידה, אך סביר שמשתמשים ירצו להסתיר צ'ק-אין במהלך "חולה" יום מהבוסים שלהם, תמונות של לילה פרוע מסבא וסבתא שלהם, ועדכוני חיים מטרידים מזדמנים מכרים.
בעוד שלפייסבוק יש הגדרות פרטיות הניתנות להתאמה אישית, הן עלולות להיות מסובכות לניווט (במיוחד על בסיס אדם לאדם), ולעתים קרובות להוביל ליותר בלבול מאשר בהירות. בעצם מאז הקמתה, משתמשים ביקשו מפייסבוק תהליך פשוט שיאפשר להם לדעת בוודאות מי מסוגל (ולא) לראות את התמונות והפוסטים שלהם.
מה הם קיבלו: אשף קח הפסקה של פייסבוק הוא לא דבר רע, בהכרח, הוא פשוט מוגבל להפליא בהיקפו. אמנם זה מועיל לסיום מערכת יחסים (זה מופעל על ידי שינוי מצב מערכת היחסים שלך, כך שלא תוכל להשתמש בו על חברויות שהסתיימו לאחרונה), הוא לא מציג תכונות חדשות והשאיר את שאר זמין הגדרות פרטיות בפייסבוק הגן על עצמך עם כלי בדיקת הפרטיות של פייסבוקלפייסבוק יש בעיית פרטיות. זה לא סוד. אתה שומע סיפורים על זה כל יומיים. אז כדי לעזור למשתמשים להבין טוב יותר את ההגדרות שלהם, פייסבוק פרסמה כלי חדש בשם Privacy Check-up. קרא עוד מבלבל כתמיד.
אהבה בטוויטר
מה קורה: טוויטר עדכנה את ממשק המשתמש שלה כך שבמקום "להעדיף" ציוץ של אדם אחר על ידי לחיצה על אייקון כוכב, אתה כעת "לייק" לו על ידי לחיצה על אייקון לב.
מה המשתמשים רצו: למשתמשי טוויטר יש הרבה שינויים שהם ישמחו לראות - עדכונים שישפרו את הפונקציונליות, קלות השימוש והעיצוב האסתטי של טוויטר. אף אחד מהמשתמשים האלה לא הפריע במיוחד מהעובדה שהם לחצו על אייקון כוכב קטן, ואף אחד מהם התעקשו שמה שישפר באמת את חווית המשתמש שלהם יהיה אם יוכלו ללחוץ על סמל לב קטן במקום זאת.
מה הם קיבלו: טוויטר שינה את הכוכב הקטן ללב. משתמשים איבדו את עשתונותיהם.
מצד אחד, קל לראות זאת כתגובה מטופשת לשינוי זעיר שניתן לטעון באופן שבו טוויטר עובד.
עם זאת, בשפת הניואנסים של המדיה החברתית, היו למעשה כמה ויכוחים לגיטימיים על הקונוטציות הגלומות ב"אהבתי" משהו שאינן נוכחות בעת "העדפה" משהו. ההעדפה נתפסת כהצהרה לא רגשית שיכולה לנוע במשמעות בין "זו פרשנות מצוינת" ל"אני לא מסכים עם זה, אבל זו נקודה חוקית" ל"אני מבחינים בכך באופן אירוני." עם זאת, אהבת משהו היא רק לעתים נדירות הערה לא רגשנית וכמעט בלתי אפשרי לפרש אותה כמשהו מלבד נלהב הֶסכֵּם.
יש גם אינדיקציה מסוימת של טוויטר בדיקת מערכת תגובה לאמוג'י - מהלך שבהחלט יאפשר תגובות מגוונות, אך יסיר בו זמנית הרבה מהעיצוב היעיל של טוויטר. 
תיאוריית עיצוב המדיה החברתית
אתה רק צריך לתהות - עם כל המחקר, הכסף והזמן שנכנסים לכל עדכון ברשתות החברתיות וידאו והודעות קבוצתיות בטוויטר: כל מה שאתה צריך לדעתטוויטר, הרשת החברתית המועדפת בעולם למיקרו-בלוגים, השיקה שני פיצ'רים חדשים שצפויים להם מאוד. כעת תוכל סוף סוף להקליט ולשתף סרטונים ישירות בטוויטר, ותוכל גם להתחיל צ'אטים קבוצתיים פרטיים. קרא עוד , כיצד אלו סדרי העדיפויות שאתרי מדיה חברתית בוחרים להתמקד בהם?
מהם העדכונים שאתה באמת רוצה לראות בפלטפורמת המדיה החברתית המועדפת עליך? ספרו לי בתגובות!
קרדיט תמונה: אנשי עסקים צועקים מאת 6kor3dos דרך Shutterstock
ברילין הוא מרפא בעיסוק שעובד עם לקוחות כדי לשלב טכנולוגיה בחיי היומיום שלהם כדי לסייע במצבים פיזיים ופסיכולוגיים. אחרי העבודה? היא כנראה מתמהמהת במדיה החברתית או פותרת בעיות מחשב של משפחתה.
