האם המחשב הנייד או המחשב הנייד של HP מרגלים אחריך?

פרסומת

איך אתה מרגיש לגבי תוכנות ריגול? נרתע מהרעיון של תוכנה במחשב שמתעדת את הפעילויות שלך? כלים שמתעדים באיזו תוכנה אתה משתמש, את האתרים שבהם אתה מבקר, ואולי אפילו ניגשים למצלמת האינטרנט שלך, מועסקים בדרך כלל על ידי האקרים ורמאים.

אתה בהחלט לא מצפה למצוא כלי כזה מותקן מראש במחשב שלך על ידי היצרן, נכון?

אבל זה בדיוק מה שרבים האשימו בו לאחרונה את HP. אבל בטח חברה בסדר גודל כזה לא הייתה שמה על הסף את המוניטין שזכינו בו קשה... נכון? בואו לגלות מה קרה, מדוע HP התקינה את התוכנה וכיצד ניתן להסיר אותה.

מדוע יצרן מחשבים מרגל אחרי לקוחותיו?

ליצרני מחשבים יש סיבות טובות לעקוב אחר אופן השימוש בחומרה שלהם. נתוני טלמטריה חיוניים, וזה לא כמו מחשבי Windows שאינם כבר חולקים נתונים כאלה פרטיות ו-Windows 10: המדריך שלך לטלמטריה של Windowsעם כניסתו של עדכון Windows 10 Creator's, נראה שמיקרוסופט החליטה להיות שקוף יותר לגבי פעילויות איסוף הנתונים שלה. גלה כמה נאסף ומה אתה יכול לעשות. קרא עוד .

בואו נהיה כנים: מחשבים אישיים ומחשבים ניידים מסובכים יותר מאי פעם. שיתוף נתונים כאלה עם היצרן מאפשר להם להעריך כיצד מנהלי התקנים פועלים, אילו אפליקציות מתפקדות היטב, מדוע מערכת ההפעלה נכשלת וכן הלאה. זה הגיוני: קונסולות חולקות נתוני טלמטריה, וכך גם סמארטפונים וטאבלטים.

אבל נתוני טלמטריה אינם תוכנות ריגול. הם אולי נראים דומים, אבל יש הבדל ברור: נתוני טלמטריה אינם ניתנים לזיהוי. בלי קשר, זה לא נוח למצוא תוכנה חדשה ש"מופיעה" במחשב שלך ללא הסכמתך.

משתמשים מאשימים את HP בהתקנת תוכנות ריגול

בעקבות ההתקנה האוטומטית לכאורה של HP Touchpoint Analytics, משתמשים מיהרו לפנות לפורומים של HP. המשתמש הראשון שדיווח על הופעתו של HP Touchpoint Manager היה krzemien.

"מצאתי את HP Touchpoint Manager פרוס באופן בלתי צפוי במחשב האישי שלי מוקדם יותר השבוע (16/11) - כמובן ללא הסכמתי. אני מבין שזה מרחף כל מיני נתונים של טלמטריה - ואני לא מוכן לחלוק יותר מדי מהם באמת, בהחלט לא בלי ידיעתי."

בינתיים, דיווח המשתמש MPrudente

"התקן אותו אוטומטית ב-17-11-2017. אין לי מושג מאיפה זה הגיע והוא התקין את עצמו בשלושה מחשבים ניידים שונים של HP."

מאמינים שברוב המחשבים הניידים של HP מותקנת תוכנה זו. אבל מה יש ליצרן לומר על זה?

תגובת HP: זו לא תוכנת ריגול, וזה לא סוד

הכחשות נוקשות הוצאו מ-HP Inc. מייק נאש, סגן נשיא HP לחוויית לקוח למערכות אישיות, הסביר שהכלי HP Touchpoint Analytics קיים כבר כמה שנים.

למה אף אחד לא שם לב? מכיוון שהוא היה משולב בעבר עם כלי פתרון הבעיות של HP Support Assistant.

HP גם פרסמה הצהרה.

"HP Touchpoint Analytics הוא שירות שאנו מציעים מאז 2014 כחלק מ-HP Support Assistant. זה אוסף באופן אנונימי מידע אבחון על ביצועי החומרה. אין נתונים משותפים עם HP אלא אם ניתנת גישה מפורשת. לקוחות יכולים לבטל את הסכמתו או להסיר את התקנת השירות בכל עת.

"HP Touchpoint Analytics עודכנה לאחרונה ולא היו שינויים בהגדרות הפרטיות כחלק מהעדכון הזה. אנו מתייחסים ברצינות רבה לפרטיות הלקוחות ופועלים בהתאם למדיניות קפדנית, זמין פה.”

ראוי גם לציין ש-HP Support Assistant מבקש הרשאה לשתף נתוני טלמטריה כאשר האפליקציה מותקנת.

עדכון אחרון למסייע התמיכה גרם להתנהגות שונה מ-HP Touchpoint Analytics, כך נראה, כלל שימוש מוגבר במשאבים. מאמינים שזה נובע מבדיקות, אם כי תוכנת Touchpoint Analytics מסוגלת גם להוריד עדכונים.

תוכנה זדונית של היצרן? לנובו הביס את HP לזה!

זו בהחלט לא הפעם הראשונה שיצרן PC הואשם במשהו כזה. אולם בפעם הקודמת, העדויות היו די מקיפות: Lenovo התקינה מראש תוכנות זדוניות במחשבים ניידים שונים בסוף 2014 היזהר בעלי מחשב נייד של Lenovo: ייתכן שהמכשיר שלך הותקנה מראש תוכנה זדוניתיצרנית המחשבים הסינית לנובו הודתה שלמחשבים ניידים שנשלחו לחנויות ולצרכנים בסוף 2014 הותקנו תוכנות זדוניות מראש. קרא עוד . חטיפת הדפדפן המכונה "Superfish" אפשרה גם התקפות "אדם-באמצע", ובעוד הם הציעו כלי לתיקון חטיפת SSL Superfish עוד לא נתפס: הסבר על חטיפת SSLהתוכנה הזדונית Superfish של לנובו עוררה סערה, אבל הסיפור לא נגמר. גם אם הסרת את תוכנת הפרסום מהמחשב שלך, אותה פגיעות קיימת ביישומים מקוונים אחרים. קרא עוד , כמה ש שלושה דגמים של מחשב נייד של Lenovo כעת מדובר בשלוש תוכנות זדוניות מותקנות מראש במחשבים ניידים של Lenovoבפעם השלישית בתוך שנה, לנובו נתפסה שולחת ללקוחות מחשבים עמוסים בהם תוכנות זדוניות שאינן ידידותיות לפרטיות, מראה שהם לא למדו את הלקחים מהזעקה הציבורית Superfish. קרא עוד האמינו שהם מושפעים.

כמשתמש של לנובו בזמנו, החלטתי באופן אישי לעולם לא להשתמש בציוד שלהם שוב. במיוחד כשהתברר שכך Superfish היה רק ​​קצה הקרחון 4 סיבות אבטחה מדוע כדאי להימנע ממחשבי Lenovo קרא עוד .

זה לא אומר ש-HP הייתה שקופה לחלוטין.

רישום מקשים, HP?

חששות פרטיות לגבי מחשבים ניידים של HP אינם דבר חדש. בתחילת 2017, התברר שנהג אודיו מ-Conexant היה רישום כל הקשה ייתכן שהמחשב הנייד של HP שלך רושם כל הקשהאם יש לך מחשב נייד או טאבלט של HP, ייתכן שכל דבר שהקלדת עליו נרשם ומאוחסן בכונן הקשיח שלך. זה נחמד. קרא עוד . השלכות האבטחה והפרטיות של זה הן ניכרות.

אם אינך מודע לכך, מפתחות לוגרים מסוגלים להקליט את כל מה שאתה מקליד. אימיילים, חיפושים באינטרנט, לחיצות מקשים במשחקים... וסיסמאות. ה-keylogger המסוים הזה יאחסן הכל בקובץ טקסט בכונן הקשיח שלך. אתחול מחדש יעצור זאת, אך ייתכן שעדיין ניתן לאחזר נתונים ישנים.

המדריך שלנו לחקור את זה והסרה/שדרוג של מנהל ההתקן יעזור לך לעשות זאת הימנע מבעיה זו במחשב HP שלך כיצד למנוע ממחשב HP שלך לרשום את המפתחות שלךמה אם המחשב שלך מקליט את כל מה שהקלדת בקובץ טקסט לא מאובטח שכל אחד יכול לקרוא? אם אתה משתמש במחשב של HP, זה יכול להיות נכון עבורך. קרא עוד .

מודאג? קל להסיר את ההתקנה של HP Touchpoint Analytics

שמתם לב לכמה להיטי ביצועים לא רצויים מתוכנת HP Touchpoint Analytics, או פשוט רוצה להסיר אותה? זה פשוט.

התחל בפתיחת לוח הבקרה של Windows (WIN + R, הקלד לוח בקרה ולחץ בסדר), ואז לחץ הסר התקנה של תוכנית. מצא ובחר לקוח HP Touchpoint Analytics, ואז לחץ הסר/שנה.

שים לב שלגרסאות מסוימות של התוכנה יש שם אחר: לדוגמה, HP Touchpoint Manager. אם התוכנה שתמצא מתחילה עם "HP Touchpoint" אז זו כמעט בוודאות אותה תוכנת טלמטריה - הסר אותה.

בינתיים, אתה יכול להשבית את השירות מבלי להסיר את ההתקנה של תוכנת HP Touchpoint Analytics Client. זה לא הכרחי אם כבר הסרת את ההתקנה.

ללחוץ מקש Windows + R ואז קלט services.msc ולחץ בסדר כדי לפתוח את מסך השירותים, ואז מצא את הערך עבור HP Touchpoint Analytics. לחץ לחיצה ימנית ובחר נכסים, ואז מצא את סוג הפעלה קופסא. כאן, בחר נָכֶה, ולאחר מכן תחת סטטוס שירות, לחץ על תפסיק.

אשר את השינויים שלך עם בסדר.

תוכנת ריגול היא בעיה: בדוק באופן קבוע אם יש תוכנות זדוניות

בעיה זו בתוכנת הטלמטריה של HP נחשפה הודות למשתמשים ערניים, אנשים ששמרו מקרוב על ביצועי המחשב שלהם. לא כולנו יכולים להיות כל כך ערניים, אבל אנחנו יכולים להריץ בדיקות קבועות לאיתור תוכנות זדוניות, תוכנות ריגול ותוכנות לא רצויות אחרות. אה, ולתוכנת HP Touchpoint Analytics שמאפשרת את עצמה מחדש באופן מסתורי...

הפעלת חבילת אבטחה מקיפה היא אפשרות אחת. רבות מחבילות האנטי-וירוס ברשימה הטובה ביותר שלנו יעשו את העבודה. אבל אתה צריך גם להשלים את זה עם כלי משני, כגון Malwarebytes. לכל הפחות, משתמשי Windows צריכים להפעיל את Windows Defender.

נפגעת מתוכנות הריגול לכאורה של HP? האם יש לך חששות לגבי bloatware המותקן במחשב האישי או במחשב הנייד שלך? ספר לנו על כך בתיבת ההערות.