Google Assistant לעומת Apple Siri: מהי ה-AI החכמה הטוב ביותר?

פרסומת

סירי של אפל אולי הייתה העוזרת הקולית החלוצית בסמארטפון, אבל עברו שנים מאז שרובנו לקחנו אותה ברצינות רבה. במהלך השנים, היא הואשמה לעתים קרובות בכך שאינה מסוגלת להבין מה אנחנו אומרים. חשוב מכך, לאחר הגעתם של Google Assistant ואמזון אלקסה, נראה ש-Siri לא כל כך חכמה בכל הנוגע למענה לשאלות שלנו.

בואו נצלול לעומק מדוע התפיסה הזו קיימת ומדוע נראה כי עוזרי קול אחרים מצליחים יותר.

סיפור הגב של סירי

דימינו מחשבים אינטליגנטיים ומדברים בסרטי מדע בדיוני ובספרות במשך עשרות שנים (HAL 9000, KITT מאת Knight Rider, COMPUTER ממסע בין כוכבים, J.A.R.V.I.S מאת Iron Man... הרשימה ארוכה עַל). מעניין שאפל יצרה סרטון קונספט עוד בשנת 1987 בשם "נווט ידע". זה מזכיר את מה שסירי ועוזרות חכמות אחרות נראות היום.

בפברואר 2010, סירי הופיעה לראשונה כאפליקציה בחנות האפליקציות של iOS. אפל המשיכה ורכשה את הסטארט-אפ שמאחוריה חודשיים לאחר מכן. דלג קדימה לאוקטובר 2011, ואנו רואים את השילוב הראשון של סירי, עם ה-iPhone 4S. אפל משכה את האפליקציה העצמאית מחנות האפליקציות לאחר השילוב.

שליטה קולית

Siri הייתה הרבה יותר מתקדמת מתכונת השליטה הקולית ממה שהיה קיים בעבר עבור האייפון. שליטה קולית ביצעה רק פונקציות בסיסיות כמו ביצוע שיחות טלפון או השמעת מוזיקה. נראה היה שסירי

להבין שפה טבעית טוב יותר מאשר עוזרים דיגיטליים שהיו קודם לכן. לדוגמה, אתה יכול לשאול את סירי על מזג האוויר או לבקש ממנה להגדיר אזעקה במספר דרכים, ועדיין לקבל תשובה הולמת. בדוק את סרטון ההדגמה המקורי הזה מהשקת iPhone 4S.

מלבד ביצוע פעולות בתוך האייפון, כמו הגדרת תזכורות או דיבור של מיילים, סירי גם מינפה שותפויות עם צוברי תוכן כמו Yelp, ויקיפדיה ו וולפרם אלפא הכוח האמיתי של מנוע הידע של וולפרם אלפא קרא עוד . במהלך השנים, היא הוסיפה גם את Fandango, OpenTable, Rotten Tomatoes, Shazam, Yahoo ובינג כשותפים. עם השותפים האלה על הסיפון, אתה יכול לבקש המלצות על מסעדות ולהזמין שם שולחן, לקבל ביקורות על סרטים, לזהות שיר שמתנגן בקרבת מקום ועוד הרבה יותר.

בסופו של דבר, סירי עשתה את דרכה ל-iPad, iPod Touch, Apple TV, Apple Watch ו-Mac, כמו גם לרמקול החכם HomePod הקרוב. (בעצם, כמעט כל מוצר שאפל מוכרת.)

מה החזיק את סירי בחזרה?

יש שני היבטים לדעה השלילית של סירי בדרך כלל. וולט מוסברג סיכם זאת היטב במאמר שנכתב על סף בשנה שעברה, וקבע כי "במקרים רבים מדי, סירי או שגויה, לא יודעת את התשובה או לא יכולה לבטא אותה במילים. במקום זאת, הוא מראה לך תוצאת חיפוש באינטרנט, גם כאשר אינך מסוגל לקרוא אותה."

התלונה החוזרת הראשונה היא שהתמלול של סירי מקול לטקסט לא היה מדויק במיוחד, ואינו טוב כמו המתחרים שלה. באופן אנקדוטי, חוויתי את זה מספר פעמים. יתר על כן, שמעתי את אותו משוב ממספר מקורות. אבל סרטון השוואה של CNET משנת 2013 מראה ש-Siri למעשה הייתה די טובה בהמרת פקודות מדוברות, גם אם זה היה קצת יותר איטי.

סמנכ"ל שיווק המוצרים של אפל, גרג ג'וסוויאק, הציע לאחרונה שהיכולות של סירי פיגרו בגלל שהחלק האחורי טופל במקור על ידי חברת צד שלישי. ב ראיון ל-WIRED, אמר ג'וסוויאק "זה היה כמו לרוץ במירוץ, ואתה יודע, מישהו אחר עצר אותנו."

מבטאים

נאמר כי אפל השיגה שליטה ב-Siri האחורי והשיגה דיוק זיהוי מילים בסטנדרטי של 95 אחוזים. יכול להיות שהדיוק עשוי להשתפר עבור אנשים המדברים במבטא אנגלית אמריקאית. להלן סרטון מעניין שמסיק ש-Google Assistant טוב יותר בזיהוי מבטאים באנגלית מאשר סירי ואלכסה.

התלונה השנייה - זו שלאנשים יש בעיה גדולה יותר איתה - היא שסירי לא מסוגלת לספק תשובות מדויקות לשאילתה מדוברת. כדי להבין זאת, עלינו להבין תחילה כיצד מתחרים, כמו Google Assistant, פועלים אחרת.

היכנס לגוגל

אפל חשפה את Siri ב-2011. גוגל הגיבה שנה לאחר מכן, עם Google Now. במקום להיות עוזר שיחה עם אישיות, Google Now הוצג בתור יותר עוזר קולי פונקציונלי ובעל תושייה שמינף את מיטב הנכסים של החברה. לדוגמה, מלבד תגובה לשאילתות קוליות כמו Siri, ל-Google Now הייתה גישה פרואקטיבית באספקת מידע הקשרי מבלי שהמשתמש יבקש זאת באופן ידני.

לדוגמה, על ידי טבילה לחשבון Gmail שלך, זה יגיד באיזו שעה עליך לצאת מהמיקום הנוכחי שלך כדי להגיע לטיסה או לסרט הקרובים. זה גם אמר לך נקודות עניין כאשר אתה נמצא במיקום מסוים, או הודיע ​​לך מידע מעקב אחר חבילות שנשלחות אליך.

לאחר שגוגל נכנסה לתמונה, שני דברים היו מאוד בולטים: המהירות שבה זה החזיר תוצאה עבור השאילתה שלך, ואת הדיוק של התוצאה עצמה. אנו מייחסים את שתי ההתקדמות הללו לגוגל, כאשר חוזק הליבה של החברה הוא תוכנה ושירותי ענן. השילוב הזה אפשר ל-Google Assistant לשפר את Siri, משהו שוולט מוסברג הדגיש עליו במאמר שקושר קודם לכן.

נצל את הידע הקיים

בשלב הבא, לענקית החיפוש יש מאגר ידע משלה הודות לאינדקס של רוב הרשת העולמית. באמצעות גרף ידע מבט מעמיק על גרף הידע החדש של גוגל קרא עוד , תוכל לקבל תשובה לרוב השאלות שלך מ-Google Assistant. יכולת זו ייחודית לגוגל. זו גם בדיוק הסיבה לכך שסירי (ועוזרים אחרים) מגיבים בסופו של דבר עם תוצאות חיפוש במקום תשובות ממשיות - כי יש להם מקורות ידע מוגבלים. לגוגל יש את כל האינטרנט.

מאז 2012, גוגל שיפרה את יכולות האסיסטנט שלה עם תכונות כמו Now on Tap. זה מאפשר ל-Google Now לקרוא תוכן בכל אפליקציה ולהציג מידע רלוונטי. בשנה שעברה, Google Now הופסק והוחלף ב-Google Assistant. בתהליך, Assistant השיגה את האישיות ואת אופי השיחה של Siri, תוך שמירה על האינטליגנציה של Google Now.

אז, האם ה-Assistant המוטען של גוגל הפך לעוזר הדיגיטלי המושלם היום? לא בדיוק.

כפי שתראה בסרטון שלמעלה, מכיוון שגוגל מסתמכת גם על מידע ממקורות לא מאומתים, יש מקרים שבהם אתה יכול לקבל תשובה לא מדויקת בעליל לשאילתה שלך. שגיאות אלו יצטמצמו עם הזמן ככל שגוגל תשפר את האלגוריתמים שלה, אבל זה ברור Google Assistant הוא לא משהו שאתה יכול לסמוך איתו על חייך היום.

מה לגבי אלקסה, קורטנה או ביקסבי?

יש מתחרים רציניים בשוק העוזרות הדיגיטליות האישיות. האם הם שווים את הזמן שלך?

אמזון אלקסה

אמזון נכנסה לתחום העוזר הדיגיטלי קצת מאוחר יותר, ב-2014, עם אלקסה. למרות שלחברה אין פלטפורמת סמארטפון פופולרית כמו iOS או אנדרואיד, יש היום כמה מוצרים (מאמזון ואחרים) המופעלים על ידי Alexa. מלבד מגוון מכשירי Amazon Echo ו-Fire TV, Alexa מצורפת גם לסמארטפונים רבים של אנדרואיד, רמקולים חכמים ואפילו כמה מקררים חכמים.

הנכסים הגדולים ביותר של אלקסה הם 15,000+ ה"כישורים" שלה (שמשמעותם שילובי מפתחים של צד שלישי). זה מוביל ענק בהשוואה לכל עוזר דיגיטלי אחר כיום. אתה יכול לבדוק את כל האפליקציות המשתלבות עם Alexa בעמוד זה של אמזון. אז בעוד שלגוגל יש תשובות להרבה שאלות, Alexa עובדת עם הרבה יותר שירותי צד שלישי.

מיקרוסופט קורטנה

Microsoft Cortana הופיעה לראשונה ב-2014. Cortana הפכה להיות עמוד התווך של Windows 10 שנה לאחר מכן. כדי לתת לך מושג על הפוטנציאל של קורטנה, 30 אחוז מכל המחשבים כרגע פועלים Windows 10. מכיוון שפלטפורמת הסמארטפונים של מיקרוסופט מתה פחות או יותר, Cortana הועברה מאוחר יותר לאנדרואיד ול-iOS. זה עובד בדומה לעוזרים אחרים, עם קומץ תכונות ייחודיות כמו תזכורות מבוססות אנשים במכשירי Windows Mobile. יתר על כן, קורטנה יכולה סנכרון הודעות טלפון אנדרואיד כיצד לסנכרן התראות אנדרואיד עם Windows 10 באמצעות Cortanaכעת תוכל לסנכרן הודעות טלפון אנדרואיד עם Windows 10 ולפעול לפיהן. אנו מנחים אותך דרך ההגדרה עם Cortana ומסבירים כיצד תוכל לנהל את הטלפון שלך ממרכז הפעולות של שולחן העבודה שלך. קרא עוד למחשב Windows 10. זה גם עובד עם אפליקציות של צד שלישי 8 שילובי אפליקציות Cortana שאתה חייב לנסותהידעת שקורטנה כבר יכולה לבשל את ארוחת הערב שלך, להשכיב את הילדים ולכבס את הכביסה שלך? אוקיי, זה לא לגמרי נכון, אבל הפוטנציאל של העוזרת האישית של מיקרוסופט עשוי להפתיע אותך. קרא עוד .

סמסונג ביקסבי

לבסוף, יש לנו את סמסונג ביקסבי, שדרוג ל-me-too S-Voice של סמסונג בטלפון האנדרואיד שלה. תכונות מובילות Google Assistant לעומת ביקסבי: האם לסמסונג יש תקווה?סמסונג הציגו ל-Google Assistant מתחרה משלהם בשליטה קולית - אבל האם זה מספיק? קרא עוד כוללים את היכולת לזהות חפצים על ידי הפניית מצלמת הטלפון אליהם. סמסונג גם שואפת לגרום ל-Bixby לשלוט בכל דבר (כולל אינטראקציות בתוך אפליקציות והגדרות) באמצעות הקול שלך בלבד. בדוק את סרטוני ההדגמה שלהם לדוגמא.

סירי צד שלישי

מה לגבי כישורי הצד השלישי של סירי?

ובכן, בשנה שעברה, אפל סוף סוף פתחה את Siri לשילוב עם אפליקציות אחרות, אבל בשביל מקרי שימוש מוגבלים מאוד. אתה מתקשר ל-Uber או Lyft, מתקשר לאנשים דרך סקייפ ומבצע תשלומים באמצעות Siri, אבל לא הרבה יותר. לדוגמה, אתה לא יכול לבקש מסירי לנגן מוזיקה מ-Spotify או להפעיל סרטון בנטפליקס. לשם השוואה, אלקסה יכולה אפילו להזמין אוכל ולעשות צ'ק-אין לטיסה בין היתר ממותגים פופולריים רב דברים אחרים.

והעוזר הטוב ביותר הוא?

כפי שזה נראה היום, ל-Google Assistant ולאלקסה יש יתרונות פונקציונליים על פני Siri, כמו יכולת אחזור הידע או האינטגרציות של צד שלישי בהתאמה. אבל מכיוון שלכל אחד מהעוזרים האלה יש את החוזקות והחולשות שלו, זה תלוי בהעדפה שלך.

אם אתה רק צריך עוזר קולי כדי לבצע משימות בסיסיות כמו שליחת הודעות, הגדרת תזכורות או אזעקות, אז כל אחד משלושת אלה יספיק. ברור שאפל לא ממהרת לנצח את גוגל אסיסטנט או אלקסה במה שהם עושים הכי טוב (או אולי הם פשוט לא יכולים לנצח אותם בזמן הקרוב).

אפל במקום זאת רוצה ש-Siri תהיה עוזרת מהסוג של ביצוע, במקום כדור בדולח של ידע. אם ראיתם את הפרסומת של Siri vs The Rock שיצאה לאחרונה, תשימו לב שהחברה מדגישה בדיוק את זה.

אבל דבר אחד ברור, התחרות הזו בהחלט הפעילה לחץ על מפגרים כמו סירי להעלות את המהירות של העוזרים הוירטואליים שלהם. איזה עוזר אתה מעדיף ומדוע? האירו אותנו בתגובות למטה.