פרסומת
מיקרוסופט זונחת את פורומי התמיכה הטכנית שלה עבור מגוון מוצרים שונים, כולל Windows 7, Office 2013 ו- ה- Surface Pro המשטח של מיקרוסופט הוא לא כזה בדיחה אחרי הכלכשמיקרוסופט חשפה לראשונה את השטח, אנשים צחקו על ה- iPad-wannabe הזה. ובכל זאת ארבע שנים, העסק פורח. לא, ברצינות, תפסיקו לצחוק! קרא עוד . המשמעות היא שמשתמשים המחפשים ייעוץ למוצרים אלה יצטרכו לסמוך על אנשים אחרים לקבלת עזרה.
כל מוצרי מיקרוסופט מחזור חיים מוגבל. כשזה נגמר, מיקרוסופט מפסיקה לתמוך בזה. עם זאת, גם לאחר סיום התמיכה הרשמית, ישנם עובדי מיקרוסופט האורבים בפורומי תמיכה מקוונים שמחכים לעזור למשתמשים לצאת החוצה.
תמיכה במיקרוסופט
מיקרוסופט הודיעה שהיא מוציאה מכמה פורומי תמיכה רשמיים. משמעות הדבר היא כי החל מיולי 2018, צוות מיקרוסופט "כבר לא יספק תמיכה טכנית", ולא יהיו "ביקורות פרואקטיביות, ניטור, מענה או סימון תשובות על שאלות".
למרבה האירוניה, הפורומים המושפעים "עדיין ינוהלו על ידי סוכני מיקרוסופט כדי להבטיח שהמשתתפים יוכלו לעסוק בסביבה בטוחה וחיובית". כך שמבחינת מיקרוסופט, עצירת ההטרדה חשובה יותר מאשר מתן תמיכה טכנית.
פורומי תמיכה של מיקרוסופט;
"יש לי גיליון א ', ניסיתי את הדברים."
"גיליון א 'נפתר כך!" * מסומן כתשובה *
"לא זה לא עבד"- Tsumei (@TsumeiMeyren) 21 בדצמבר 2015
לפי פוסט בקהילה של מיקרוסופטפורומי התמיכה במוצרים הבאים מושפעים:
- Windows 7, 8.1 ו- 8.1 RT
- יסודות האבטחה של מיקרוסופט
- Internet Explorer 10
- משרד 2010 ו- 2013
- Surface Pro, Surface Pro 2, Surface RT ומשטח 2
- להקת מיקרוסופט
- זונה
חלקם מובנים יותר מאחרים. אני די בטוח שאף אחד לא יתגעגע לפורומים של זונה, למשל, כי טוב, אף אחד לא השתמש בזונה כבר שנים. עם זאת, הרבה אנשים עדיין משתמשים בכמה מהמוצרים האחרים שנפגעו.
בעיטה בשיניים
מהלך זה לא אמור להפתיע. אחרי הכל, מיקרוסופט הפסיקה לתמוך במוצרים שנפגעו לפני שנים. עם זאת, עבור אותם מוצרים - כמו חלונות 7 - שעדיין משמשים מיליוני אנשים רבים, זה מרגיש כמו בעיטה בשיניים.
למותר לציין שאם יש לך בעיות במוצרי מיקרוסופט המושפעים מכך החלטה, יש סיכוי טוב שתוכל למצוא עזרה ב- MakeUseOf. ואם לא, יש תמיד אלה אתרים לפתרון בעיות ותמיכה טכנית עשרת האתרים המובילים לפתרון בעיות במחשב ותמיכה טכניתדברים משתבשים. כשמדובר במחשב זה יכול להביא את החיים שלנו לקיפאון. להלן 10 האתרים המובילים לפתרון בעיות לבעיות הטכנולוגיות שלך באינטרנט. קרא עוד .
קרדיט תמונה: מרקו ורץ '/פליקר
דייב פארק הוא סופר בריטי עם קסם לכל הדברים הטכניים. עם ניסיון של למעלה מעשר שנים בכתיבת פרסומים מקוונים, הוא כעת סגן עורך ב- MakeUseOf.