בדיוק כמו איך מעסיק מסתכל על קורות החיים שלך כדי לשקול להעסיק אותך, לקוח מחפש מיומנויות, דיסציפלינות וראיות מסוימות לשקול לשתף איתך פעולה. להלן שמונה דברים שלקוחות רוצים כאשר שוכרים פרילנסרים.
1. מיומנות ומומחיות
הדבר הראשון והחשוב ביותר שלקוחות מחפשים הוא התאמה בין הצרכים שלהם לבין הכישורים שלך. משמעות הדבר היא שהם רוצים לראות אינדיקטורים ברורים כיצד השירותים שלך יכולים לעזור בפתרון הבעיות העסקיות שלהם.
טעות נפוצה אחת פרילנסרים מתחילים נוטים לעשות כאן היא שהם מוכרים את עצמם קשה מדי ללקוח. זכור, אינך שכיר, אלא בעלים יחיד. אתה עסק כמו הלקוח שלך.
זה לא קשור לשכנע את הלקוח הפוטנציאלי להעסיק אותך, אלא לחקור איך אתה, והם מתאימים לשתף פעולה כשתי ישויות עסקיות נפרדות. בעיקרון, אתה מנתח את הצרכים שלהם בזמן שהם מנתחים את הכישורים שלך.
2. תיק השקעות מוצק
תיק עבודות מתוחזק היטב הוא הכלי החזק ביותר שיש לך בארסנל כפרילנסר. זה מראה שלקוחות אחרים השתמשו בשירותיך ושהם מאשרים אותך כבעל מקצוע מיומן.
זה חיוני מכיוון שללא תיק עבודות, ללקוח פוטנציאלי אין דרך לאמת אם אתה מה שאתה טוען שאתה. אין הוכחות מוצקות מדוע הם צריכים לבזבז את כספם על השירותים שלך.
במובן מסוים, תיק עבודות הוא אוסף של סיפורי הצלחה של איך הצלחת לפתור את הבעיות של הלקוחות שלך ולקיים איתם מערכת יחסים. זה נותן ללקוחות הפוטנציאליים שלך תחושת ביטחון שהם יכולים לסמוך עליך.
3. היכרות עם מערכות ניהול תוכן
מערכות ניהול תוכן או CMS הן כלים שנועדו לארגן ולייעל את זרימת העבודה. כלים כגון WordPress, Asana, Trello, Clockify ו- Pivotal Tracker הם חלק ממערכות ה-CMS הנפוצות ביותר בשימוש עסקים ברחבי העולם.
אם אתה רק מתחיל ואינך יודע דבר על הכלים האלה, מומלץ להשתמש בגרסת הניסיון החינמית שלהם כדי להכיר את ממשק המשתמש שלהם. יתרה מכך, אתה יכול לשאול את הלקוחות הפוטנציאליים שלך באילו מערכות CMS הם משתמשים כדי להבין אילו כלים פופולריים בתעשייה שלך.
מלבד היתרון הברור של זרימת עבודה טובה יותר וארגון משימות, הידיעה על מערכות CMS גם עוזרת לך להיראות כמקצוען. זה יוצר רושם ראשוני טוב מול לקוחות פוטנציאליים ומפריד ביניכם לבין פרילנסרים אחרים פחות בעלי ידע.
4. חשבונית נכונה
כבר מההתחלה, דבר אחד שאתה צריך לעשות נכון כאשר פרילנסר הוא חשבונית. בכל פעם שלקוח קונה ממך שירות, הוא מצפה לקבל חשבונית (או חשבון) המציג את כל הפרטים החשובים של אותה עסקה.
ללא חשבונית, גם אתה וגם הלקוח שלך תתקשה לעקוב אחר העבודה שעשית עבורם והתשלום שהם שילמו לך. חשבונית היא לא דבר שניתן לבזבז, וזהו מסמך משפטי שמוכיח את ההכנסה שלך.
אם כבר מדברים על משפטי, ודא שאתה מבין מיסים לפני שאתה שולח ללקוח שלך חשבונית. מס שנגבה באופן שגוי יגרום ללקוח שלך לפקפק במומחיות שלך ואף לנתק את הקשר עם העסק שלך. התייעץ עם רואה החשבון שלך מראש כדי לוודא שכל הדרישות החוקיות מתקיימות.
5. תפניות בזמן
כעצמאי, חלק גדול מתפקידך הוא לנסות ולחסוך לעצמך וללקוחותיך כמה שיותר זמן. בעוד שלעובד טיפוסי אין תמריץ אמיתי לבצע את עבודתו מהר יותר, זה לא המקרה של פרילנסרים מכיוון שהם מקבלים תשלום עבור העבודה שלהם, לא על הזמן שלהם.
זה אומר שאין תקרה אמיתית שמכסה את היכולת שלך להרוויח יותר. ככל שתוכל לבצע את העבודה שלך מהר יותר, כך תוכל לאסוף יותר עבודה. זה טוב ללקוח שלך מכיוון שהוא יכול להספיק יותר בפחות זמן, וזה טוב לך מכיוון שאתה יכול לשלוט בהכנסה שלך.
קָשׁוּר: תעסוקה לעומת פרילנסרים: מהי בחירת קריירה טובה יותר?
6. תמחור תואם
לקוחות מגיעים אליכם עם הבעיות שלהם כדי למצוא פתרונות שהם לא מכירים או שאין להם זמן להבין בעצמם. זה משאיר מספיק מקום בשבילך להשתמש ביצירתיות ובמומחיות שלך כדי לעזור להם.
כדי למדוד עד כמה בעיית לקוח חשובה (וכמה אתה יכול לגבות ממנו), אתה יכול לשפוט אותה על סמך שלוש קטגוריות עיקריות: נחיצות, דחיפות ומדרגיות.
אם יש צורך לבצע פרויקט, זה אומר שהיעדרו מעכב את צמיחת החברה. אם זה דחוף, היעדרותו פוגעת בחברה באופן אקטיבי (כלכלית או אחרת). אם זה ניתן להרחבה, זה ישפיע עמוקות על עתידה של החברה. בהתבסס על קריטריונים אלה, אתה יכול להמציא מחירים התואמים ללקוח שלך.
7. ניהול פרוייקט
רוב הפרילנסרים עובדים עם מספר לקוחות בו זמנית. בכך הם מגדילים את הביטחון הפיננסי שלהם ומקטינים את חוסר העקביות של עומס העבודה שלהם. לקוחות יודעים זאת, וזו הסיבה שהם מבקשים ממך לעתים קרובות לתעדף את עבודתם על פני אחרים, מסיבות ברורות.
ולמרות שאתה עלול להתפתות לומר כן רק כדי להשיג לקוח חדש, זו לא אסטרטגיה טובה לטווח ארוך מכיוון שללקוחות הקיימים שלך לא יהיה תמריץ להישאר נאמנים. אחרי הכל, אף אחד לא אוהב לשמוע, "מצטער שלא יכולתי לספק את העבודה שלך בזמן, לקוח חדש פנה אלי."
במקום זאת, מה שאתה יכול לעשות הוא לגבות "עמלת עדיפות". זה אומר שאם ללקוח חדש יש דרישה דחופה והוא צריך לעקוף משבצת שהוזמנה מראש בלוח הזמנים שלך, אתה יכול לגבות ממנו תשלום נוסף עבור הטרחה הנוספת. אבל הקפד ליידע את הלקוח החדש על עמלה זו לפני ביצוע העסקה; אף אחד לא אוהב הפתעות בחשבונית.
קָשׁוּר: תבניות תוכנית פרויקט בחינם כדי לפשט משימות מורכבות
8. המלצות מלקוחות אחרים
לאנשים קל יותר לסמוך על משהו או מישהו לאחר שהוא נבדק ומאומת על ידי אנשים אחרים. זה נקרא הוכחה חברתית. זו הסיבה שאנו קוראים ביקורות של אמזון וצופים בסרטוני YouTube לפני רכישת מוצר.
כך גם כאן. אם לקוח פוטנציאלי יכול לראות עדויות גלויות לכך שאתה פרילנסר אמין, יש סיכוי גבוה יותר שיעסיק אותך. אם במקרה יש לכם לקוחות נאמנים שעובדים אתכם כבר זמן רב, מומלץ לבקש מהם המלצה.
זה יעזור להגביר את האמינות והרצויות שלך כאיש מקצוע מיומן. אתה יכול להציע הטבות קטנות ללקוחות שלך כמוטיבציה לכתוב לך המלצה; למרות שבדרך כלל לא אכפת להם לעשות את זה מתוך הכרת תודה טהורה.
הפוך לפרילנסר מועסק
להתקבל לעבודה כעצמאי זה לא אותו דבר כמו להתקבל לעבודה כשכיר.
בעוד שהאחרון מוגבל בעיקר למיומנות העיקרית שלך, כגון כתיבה או קידוד, הראשון נוטה להיות תובעני יותר. זה דורש מיומנויות וידע נוספים כדי להיות ניתנים להעסקה.
לכולנו יש לקוחות שלא מתאימים. הנה כמה דגלים אדומים שכדאי לשים אליהם לב כאשר עובדים עם לקוחות חדשים.
קרא הבא
- פִּריוֹן
- עבודה וקריירה
- עצמאי
- קריירה
- חיפוש עבודה
איוש היא חובבת טכנולוגיה ובעלת רקע אקדמי בשיווק. הוא נהנה ללמוד על הטכנולוגיות העדכניות ביותר שמרחיבות את הפוטנציאל האנושי ומאתגרות את הסטטוס קוו. מלבד חיי העבודה שלו, הוא אוהב לכתוב שירה, שירים ולהתמכר לפילוסופיות יצירתיות.
הירשם לניוזלטר שלנו
הצטרף לניוזלטר שלנו לקבלת טיפים טכניים, ביקורות, ספרים אלקטרוניים בחינם ומבצעים בלעדיים!
לחץ כאן כדי להירשם
