5 טיפים למדידה יעילה של ביצועי הצוות שלך

מאחורי כל ארגון מצליח מסתתר צוות חזק - קבוצה של אנשים שחולקים מטרה קולקטיבית ועושים קילומטר נוסף כדי לבצע את העבודה.

אם אתה תקוע עם אנשים שלא מוכנים לעבוד ולעשות את המינימום המינימלי, יש לך דרך ארוכה לעבור כארגון. במקום לתת לדברים להתפרק מתחת לשעון שלך, אתה יכול לחדש את הצוות שלך על ידי מדידת הביצועים שלהם.

זה לא אמור להיות עסקים כרגיל. אם מישהו מעריך את העבודה שלו ורוצה להמשיך לעבוד איתך, הוא צריך להרוויח אותה על ידי תרומה חיובית.

מדוע מדידת ביצועי צוות חשובה

מדידת ביצועי צוות היא חלק חיוני מהצמיחה העסקית. וזה בגלל שהתרומה של כל חבר צוות, לא משנה כמה היא קטנה, מהווה את התפוקה הכוללת.

כאשר אתה מערער את המאמצים הקטנים של העובדים או הקולגות שלך, אתה שולל מהארגון הצלחה כללית. הנה כמה סיבות מדוע עליך להתייחס למדידת ביצועי צוות ברצינות רבה יותר.

1. הגדל את הצמיחה העסקית

השגת צמיחה מקסימלית היא בראש הרשימה עבור רוב העסקים. נחוש בדעתך לגרום לזה לקרות, אתה נעזר בשירותיהם של עובדים מוכשרים כדי לסייע לך כי אינך יכול לעשות הכל לבד.

אחת הדרכים להבטיח שחברי הצוות יעמדו בהבטחתם לתרום לצמיחת הארגון שלך היא למדוד את הביצועים שלהם באופן קבוע. כך, אתה יכול לדעת מי צריך להישאר על הסיפון ולמי אתה צריך לשחרר בגלל שלא היה שימושי. זו דרך בטוחה

הגדלת פרודוקטיביות הצוות, מכיוון שכולם יהיו בעלי עלייה גבוהה.

2. שפר את שביעות רצון הלקוחות

מלבד המטרות הגדולות שיש לך עבור העסק שלך, יש יעדים יומיומיים שאתה מתכנן להשיג. והיעדים האלה כוללים סיפוק הלקוחות שלך.

אתה צריך להבין את ביצועי העסק שלך כדי לדעת אם אתה נתקל בשביעות רצון הלקוחות. מכיוון שחברי הצוות שלך הם אלה שמבצעים את המשימות, זה רק הגיוני שאתה מודד את הביצועים שלהם.

מדידת ביצועי הצוות עוזרת לך לזהות אזורים שבהם שביעות רצון הלקוחות שלך בפיגור. יש לך הזדמנות לפתור את התקלות מיד לפני שהן גובות מחיר מהעסק שלך.

3. להקל על פיתוח עובדים

מדידת ביצועי צוות מועילה לעובדים מכיוון שהיא עוזרת להם לצמוח. מהערכת הביצועים שלך, אתה מזהה את החוזקות והחולשות של כל אחד מחברי הצוות.

כשאתה נותן לעובדים שלך משוב מהביקורת שלך, יש להם תחושה של מה הם עושים נכון ומה לא. אלה ששוחקים ללמוד ייקח את המשוב שלך ברצינות וישאפו לשפר את החולשות שלהם. הכרת החוזקות שלהם עוזרת להם להתמקד בהם יותר כדי לספק תוצאות נהדרות.

מדדי מפתח למדידת ביצועי צוות

ביצועי צוות יעילים הם שיטתיים. במקום לעקוב אחר האינטואיציה שלך או ללכת עם הזרם, יש לך סט של מדדים לעבוד איתם.

מכיוון שאתה מכיר את חברי הצוות שלך, יש לך נטייה להיות סנטימנטלי לגבי הערכתם. הצבת מדדים עוזרת לך להיות אובייקטיבי ולהתמקד בתרומות של כל אחד מחברי הצוות.

בואו נסתכל על כמה מדדים חשובים לעבוד איתם.

1. נְכוֹנוּת לַעֲזוֹר

רוח צוות היא המפתח להצלחה הקולקטיבית של הצוות. וזה בא לשחק ברצון של העובדים לעזור אחד לשני להצליח. חברי הצוות חייבים להבין שניצחון לאדם אחד הוא ניצחון לכולם. ואם אדם אחד מפסיד, כל הצוות מפסיד.

שימו לב לרצון של העובדים שלכם לעזור זה לזה לשגשג. כל מי שלא רוצה לעזור לאחרים רוצה.

2. איכות

אם איכות לא הייתה חיונית במקום העבודה, ארגונים היו שוכרים כל אחד לעבודה. אם לקחתם את הזמן לבנות צוות יעיל כביכול, לאף אחד אין תירוץ לתת ביצועים נמוכים.

זה בסדר להפחית קצת את חברי הצוות אם הם מפילים את הכדור מדי פעם, מכיוון שהם עשויים להתמודד עם בעיות אישיות. אבל כשזה הרגל, עזוב אותם. להחזיק עובדים בעלי ביצועים גבוהים היא אחת המתנות הטובות ביותר שיכולות להיות לארגון. השתדלו לתגמל אותם על מאמציהם, במיוחד כשהם עושים את המייל הנוסף כדי לספק.

3. הַקדָשָׁה

המסירות שעובדים מיישמים לעבודתם מעידה על רמת הרצינות שלהם. להיות כשיר זה נהדר, אבל יש יותר מזה בהצלחת הצוות. אם חברי הצוות כל הזמן מגיעים מאוחר לעבודה ומתקשים לעשות זאת לעמוד בלוחות זמנים במשימות שלהם, התפקיד אינו בראש סדר העדיפויות עבורם.

להתעדכן בביצועי הצוות באופן ידני הוא ישן בית ספר. אתה יכול להשתמש ביישומי אוטומציה כדי לאמוד איך הם מופיעים ומעורבים במשימות שלהם.

4. יְעִילוּת

המהות של גיבוש צוות במקום העבודה היא להשיג את התוצאות הטובות ביותר בכל נקודת זמן.

כאשר אתה ליצור סביבת עבודה פרודוקטיבית, נותר לחברי הצוות להפיק עבודה טובה. כל דבר פחות מזה מעיד על חוסר יעילות, והארגון שלך לא יכול לשגשג עם זה.

5. יוזמה

אם העובדים ממלאים אחר הוראות ההנהלה ועושים עבודה טובה, הם ראויים לשבחים. אבל אולי לא תהיה איתם בכל שלב כדי להגיד להם מה לעשות. במקום להיות לא פעילים, זה יהיה נחמד עבורם לקחת את היוזמה להופיע.

הבסיס לכל יוזמה במקום העבודה צריך להיות האינטרס של הארגון. כאשר עומדים בפני דילמה הדורשת יוזמה, חברי הצוות צריכים לשאול את עצמם: מה אני יכול לעשות כדי לפתור זאת לטובת הארגון? התשובה תמיד תגיע.

5 טיפים למדידת הביצועים של הצוות שלך

מדידת צוות היא לא מעקב אחר עובדים מסביב לשעון כדי לדעת מה הם עושים. חוץ מזה שתלטניות, אתה לא יכול לעמוד בקצב.

זה תלוי בך לאמץ דרכים יצירתיות ויעילות להעריך את התרומות של חברי הצוות שלך גם בהיעדרך. הטיפים הבאים מועילים למדידת ביצועי הצוות.

1. פתח מדדים לכל פרויקט

פיתוח מדדי ביצועים עבור פרויקטים בודדים מאפשר לך לבחון את היעילות של הצוות שלך בפרויקט. אם הם לא ממלאים את המדדים, אתה יכול לראות מיד שהם לא מתפקדים.

חלק מחברי הצוות אוהבים להתחבא בצליהם של אחרים ולא לעשות כלום. עבור אחריות אישית, החל את המדדים על כל אחד מהם.

2. נפגש עם הצוות באופן קבוע

מפגש עם חברי הצוות שלך באופן קבוע עוזר לך להתעדכן בפעילויות שלהם. הם נותנים לך סקירה של מה שהם עשו, ואתה מעריך את הביצועים שלהם.

פגישות קבועות גם עוזרות לך לדעת מתי חברי הצוות שלך חווים קשיים בעבודה. תוכלו למצוא ביחד את הפתרונות הטובים ביותר לבעיות שלהם.

3. קיים אינטראקציות אחד על אחד

ייתכן שחלק מחברי הצוות לא יוכלו להתבטא בחופשיות בנוכחות אחרים ועשויים לעכב מידע רלוונטי להצלחת הצוות.

ערכו פגישות אחד על אחד עם העובדים שלכם ובקשו את דעתם על הפרויקטים עליהם אתם עובדים כעת. תן להם להרגיש בנוח, כדי שהם יוכלו לדבר איתך בחופשיות על מה שהם באמת חושבים. חלק מחברי הצוות עשויים להיתקל בבעיות עם אחרים.

זה זמן טוב עבורם להביע את תלונותיהם. זה תלוי בך כדי לפתור את כל הבעיות הקיימות באופן דיפלומטי כדי לשפר את ביצועי הצוות.

4. הגדר את היעדים הנכונים

חברי הצוות שלך עשויים שלא להיות עצלנים כמו שאתה חושב; כנראה שאין להם את המטרות הנכונות לאתגר אותם.

כאשר המשימות קלות מדי, העובדים הופכים שאננים כי הם יודעים שהם יהיו בסדר עם המינימום המינימלי ביותר. אל תיתן להם משימות בלתי אפשריות רק בגלל שאתה רוצה לאתגר אותם. בסופו של דבר תהרוג את המורל שלהם.

שאפו לאיזון. הרעיון הוא לגרום להם למתוח את עצמם מעבר לאזורי הנוחות שלהם כדי לבצע את העבודה. התוצאה עשויה להפתיע אותך.

5. דבר עם מנהלים בכירים

תמיד יש מה ללמוד מאחרים, במיוחד כאשר הם תופסים תפקידים דומים או מבצעים משימות דומות.

אם אתה מתקשה למדוד את הביצועים של הצוות שלך, דבר גם עם אנשים אחרים שמנהלים צוותים. זה לא משנה אם האנשים האלה נמצאים בארגון שלך או לא. ייתכן שהם יוכלו לתת לך את הפתרון שאתה צריך כדי למדוד את הביצועים של הצוות שלך.

הצוות שלך הוא תחנת הכוח שלך

צבא מאוחד של חיילים עושה מעללים בחזית המלחמה. אין גבול למה שאתה והצוות שלך יכולים לעשות בארגון שלך אם אתה מבוסס היטב. אבל כדי להגיע לנקודה הזו, כל אחד צריך למשוך את משקלו, לא משנה כמה הוא קטן.

לפעמים, דחיפה קטנה נוספת היא מה שצריך כדי להגדיר את הכדור. חבר צוות אחד יעיל יותר עושה הבדל גדול.

כיצד לשפר את המוטיבציה והמעורבות של הצוות שלך

מתקשה לגרום לצוות שלך לתרום? בואו נסתכל כיצד למקסם את המוטיבציה והמעורבות שלהם.

קרא הבא

על הסופר