2021 הייתה שנה קשה עבור טכנולוגיה גדולה מנקודת מבט רגולטורית. מנהלים בכירים זומנו שוב ושוב על ידי הקונגרס כדי להסביר את המדיניות שלהם ואת התפקיד לכאורה שמילאו החברות שלהם בהפרת חוקים או בערעור היציבות בחברה.
כעת סקר משותף של הוושינגטון פוסט ובית הספר לממשל ומדיניות Schar באוניברסיטת ג'ורג' מייסון מראה שאנשים לא סומכים על הרבה חברות טכנולוגיה גדולות. רובם גם היו רוצים שממשלות יסדירו יותר את הטכנולוגיה הגדולה. בואו לגלות עוד כמה פרטים על הסקר, ומדוע פייסבוק במיוחד זוכה לחוסר אמון.
מה אומר הסקר?
ה וושינגטון פוסט ערך את הסקר בנובמבר 2021 על פני מדגם לאומי אקראי של 1,122 אמריקאים מבוגרים. 92% מהנבדקים אומרים שהם משתמשים באינטרנט כמעט ללא הרף, מספר פעמים ביום או לפחות פעם ביום.
79% מהמשתמשים אומרים שחברות טכנולוגיה אינן מספקות מספיק שליטה על האופן שבו השירותים שלהם עוקבים אחר מידע ומשתמשים בהם. 64% בעד רגולציה ממשלתית מוגברת לגבי האופן שבו חברות אינטרנט מטפלות בבעיות פרטיות.
קָשׁוּר: סוף עידן: האם ביג טק בבעיה?
חברות דואר אלקטרוני, חיפוש ומדיה חברתית עשויות לספק שירותים בחינם. אבל, בתמורה, הם אוספים מידע כדי למקד פרסומות למשתמשים. עם זאת, 73% מהמשתמשים חושבים שזהו שימוש לא מוצדק במידע הפרטי של אנשים. רק 26% חושבים שזו תמורה הוגנת לשירותים שהחברות הללו מספקות, בעוד ל-1% אין דעה.
בנוסף, למרות שמודעות ממוקדות עשויות להיות הגביע הקדוש שמחזיק את הטכנולוגיה הגדולה בעסק, 66% מהמשתמשים אומרים שהן לא מועילות. 82% אומרים שמודעות ממוקדות מעצבנות ו-74% אומרים שהן פולשניות.
פייסבוק הכי פחות מהימן
כ-44% מהאמריקאים סומכים על אפל ומיקרוסופט. גוגל מצליחה יותר עם 48% אמון. אמזון מצליחה מאוד יחסית, שכן יש לה אמון של רוב 53% מהמשתמשים (אמזון וושינגטון פוסט הן בבעלות ג'ף בזוס). משתמשים אחרים אינם מאמינים בארבע החברות הללו או שאין להם דעה.
כשמדובר ברשתות חברתיות, יותר משמעותי לדבר על חוסר אמון ולא על אמון. כנתון נטו, המשתמשים אינם מאמינים בכל חברות המדיה החברתית. 60% מוצקים אינם מאמינים באינסטגרם ו-63% אינם מאמינים ב-TikTok, בעוד ש-53% אינם מאמינים ב-WhatsApp וב-YouTube.
עם זאת, פייסבוק ירדה מהטבלאות, עם 72% מכריע יושבים במחנה חוסר האמון. רק 20% מהמשתמשים סומכים על פייסבוק ול-8% אין דעה.
למה פייסבוק כל כך לא אמון?
כמעט 90% מהמשתמשים אומרים שלפייסבוק יש השפעה שלילית או ניטרלית על החברה. רק 10% חושבים שלפייסבוק יש השפעה חיובית על החברה. אז למה זה?
בשנת 2016 קיימברידג' אנליטיקה, חברה שהושבתה כעת, השתמשה בנתונים על משתמשי פייסבוק כדי להשפיע על קמפיינים פוליטיים בארה"ב. מאז, הפרסום סביב פייסבוק היה אכזרי. כל חודש נראה שיוצא סיפור חדש שמאשים את פייסבוק במשהו.
רוב הטענות טוענות שהאלגוריתמים של פייסבוק דוחפים משתמשים בכוונה לסמטאות אפלות של עימותים ומידע שגוי. לטענתם, זה מעורר רתיעה של משתמשים, מגביר מעורבות ומעלה את הכנסות הפרסום של פייסבוק.
בשנת 2021, חושפת השחיתויות פרנסס האוגן אמרה לקונגרס שפייסבוק מתעלמת מהבעיות הללו ומתעדפת את הרווחים שלה. היא טענה שהם ידעו על ההשפעות השליליות שיש לאלגוריתמים שלה על משתמשים, במיוחד בני נוער באינסטגרם.
קָשׁוּר: גילויים מרכזיים מעיתון הפייסבוק
לעומת זאת, אפל כנראה הפכה לגיבור לא סביר בגלל המלחמה ב-FBI כדי למנוע גישה לטלפונים של המשתמשים שלה. בנוסף, משתמשי אפל מתלהבים ממוצרי אפל.
אמזון גם זוכה לביקורות חיוביות, למרות שהיא לעתים קרובות בחדשות על התעללות לכאורה של עובדים. רוב האנשים מאמינים שמוצר Alexa שלו כנראה צותת להם. עם זאת, המשתמשים עשויים להעריך את ההתמקדות של אמזון בשביעות רצון הלקוחות עם מחירים נמוכים ומשלוח מהיר.
תקנה מגיעה
יותר מ-70% ממשתמשי האינטרנט נמצאים בפייסבוק ואין להם שום כוונה להפסיק. הדבר נכון כנראה לגבי כל הטכנולוגיה הגדולה; הם הפכו נפוצים מדי ושזורים מדי בחיינו.
עם זאת, רוב האמריקנים מסכימים שהממשלה צריכה להסדיר את הטכנולוגיה הגדולה. הקונגרס קיים דיונים קבועים בנושא, כך שזה נראה רק עניין של זמן עד שהפטיש המשפטי יירד.
עדיין לא בטוח איך ייראה הפטיש הזה. ביג טק לא עומד בשקט ומחכה להסדרה. יש להם תקציבי לובינג גדולים והם כנראה ישפיעו על איך ייראה החוק בסופו של דבר.
לעת עתה, המשתמשים לוקחים את העניינים לידיים שלהם. כמעט 80% נוקטים באמצעי זהירות כדי להגביל את המידע שהטכנולוגיה הגדולה אוספת עליהם. אמצעי זהירות אלה כוללים אי אישור מעקב, מחיקת היסטוריית אינטרנט ורשתות וירטואליות פרטיות (VPN).
החברות המכונות "ביג טק" זכו לתשומת לב בזכות שיטות איסוף הנתונים שלהן, אבל מה אתה יכול לעצור אותן?
קרא הבא
- מרשתת
- מדיה חברתית
- פייסבוק
- תפוח עץ
- אֲמָזוֹנָה
- קיימברידג' אנליטיקה
- איסוף נתונים
- פרסום ממוקד
קריוקי הוא סופר מבוסס ניירובי. כל חייו בילה בניסיון לחבר את המשפט המושלם. הוא עדיין מנסה. הוא פרסם רבות בתקשורת הקנייתית ובמשך 7 שנים לוהטות לערך, צלל לעולם יחסי הציבור, שם גילה שעולם התאגידים הוא בדיוק כמו תיכון. כעת הוא כותב שוב, מתמקד בעיקר באינטרנט הקסום. הוא גם מתעסק בסצנת הסטארט-אפים התוססת של קניה, AKA the Silicon Savannah, ומדי פעם מייעץ לעסקים קטנים ולשחקנים פוליטיים כיצד לתקשר טוב יותר עם הקהל שלהם. הוא מנהל ערוץ יוטיוב בשם Tipsy Writers, שמנסה לגרום למספרי סיפורים לספר את הסיפורים הלא סופרים שלהם על בירה. כשלא עובד, קריוקי נהנה לטייל ארוכות, לצפות בסרטים קלאסיים - במיוחד סרטי ג'יימס בונד ישנים - ולראות מטוסים. ביקום חלופי, הוא כנראה יהיה טייס קרב.
הירשם לניוזלטר שלנו
הצטרף לניוזלטר שלנו לקבלת טיפים טכניים, ביקורות, ספרים אלקטרוניים בחינם ומבצעים בלעדיים!
לחץ כאן כדי להירשם