שליחת הודעות טקסט היא טרנדית באינטראקציות חברתיות, והיא תופסת תאוצה בהדרגה במקום העבודה. צוותים וירטואליים מתרחקים משיחות טלפון כדי לאמץ תקשורת טקסט בלבד כדי לשפר את זרימת העבודה שלהם. אבל האם הם משיגים את התוצאות הרצויות?
מהות התקשורת מובסת אם מסרים לא מועברים בצורה יעילה. אם אתה מתכוון לאמץ תקשורת טקסט בלבד, אתה צריך לשקול את היתרונות והחסרונות כדי לדעת למה אתה נכנס.
בסופו של יום, אתה רוצה לספק לצוות שלך את כל המידע שהם צריכים כדי לשגשג. המשך לקרוא בזמן שאנו דנים בדינמיקה של תקשורת טקסט בלבד בין צוותים וירטואליים.
מהי תקשורת טקסט בלבד?
תקשורת טקסט בלבד היא תהליך של תקשורת באמצעות מילים כתובות באמצעות מכשיר נייד. זה כולל SMS, צ'אטים בוואטסאפ ותקשורת דואר אלקטרוני.
תקשורת יעילה מגביר את המוטיבציה והמעורבות של העובדים. הם מקבלים השראה לתת את המיטב בהשגת יעדים ארגוניים. אם הודעות טקסט מכניסות אותם למצב נפשי זה, זו התפתחות מבורכת.
היתרונות של תקשורת טקסט בלבד במקום העבודה הווירטואלי
הפופולריות של מקום העבודה הוירטואלי גדלה באופן אקספוננציאלי בתקופה האחרונה. ארגונים אינם מתעכבים על נוכחות פיזית של חברי הצוות במשרד אלא על היכולת שלהם לבצע את העבודה מכל מקום.
בנוסף לכלי תקשורת פנימיים שונים לשיתוף פעולה, הם משתמשים בתקשורת טקסט בלבד כדי להפיק את המרב מהצוותים הווירטואליים שלהם.
תקשורת בטקסט בלבד משפרת את זרימת העבודה של צוותים מרוחקים בדרכים הבאות:
1. להקים אמון
אמון במקום העבודה הוא המפתח. זה מקל על יעילות הצוות על ידי יצירת סביבה מאפשרת לשיתוף פעולה במקום העבודה הוירטואלי.
שליחת הודעת טקסט לעמיתים מעידה על רמה מסוימת של אמון בשיקול הדעת שלהם. זה גם מעיד על נכונותך לבקש עזרה, לשתף משוב ולדון בבעיות עם עמיתים.
לתקשורת טקסט בלבד יש השפעה משמעותית על ביצועי הצוות. זה יכול להיחשב למסמר שמחזיק שיתופי פעולה בינך לבין הצוות שלך ביחד.
2. חסכון בעלויות
ברחבי העולם, אנשים וארגונים מחפשים אפשרויות כלכליות זולות יותר. עבודה וירטואלית עלולה להיות מכבידה בשל ההתחייבויות הכספיות והיעדר ניהול זמן נכון של הפעילויות היומיומיות שלך.
הודעות טקסט זולות. כשאתה מסמס באמצעות אפליקציות כמו WhatsApp ו-SMS כדי להעביר את ההודעות שלך לעמיתים, אתה מגלה שזה זול יותר וגוזל פחות זמן.
3. צור נוחות
תזמון גמיש הוא אחד מהם טיפים לניהול יעיל של צוותים מרוחקים. שליחת הודעות טקסט נותנת לך סוג של חופש שהתקשרות לא עושה. זה מאפשר לך להשיב להודעות שהתקבלו בזמן הנוח ביותר עבורך.
עם שיחות, אתה בלחץ להגיב בזמן אמת. אולי לא תיתן את התגובה הטובה ביותר. הודעות טקסט, לעומת זאת, נותנות לך מספיק זמן ליצור תגובות מחושבות היטב להודעות שהתקבלו.
4. לספק פרטיות ונגישות רבה יותר
למרות שהעבודה הופכת במהירות לעניין וירטואלי, אתה צריך להיות בטוח בפרטיות שלך. תקשורת בטקסט בלבד מבטיחה שהפרטיות שלך לא תיפגע.
רעשי רקע קוטעים את המשמעות של הודעות. ייתכן שלא תשמע את האדם האחר בבירור או תפספס נקודות מפתח בהודעה שלו. הודעות טקסט גורמות לרעש או איכות צליל ירודה ללא רלוונטיות לאינטראקציה.
יתרון משמעותי אחד של הודעות טקסט הוא היותו נגיש לאנשים עם לקויות שמיעה.
קָשׁוּר: כלי התקשורת הפנימיים הטובים ביותר עבור מקום העבודה שלך
חסרונות של תקשורת טקסט בלבד במקום העבודה הווירטואלי
תקשורת בטקסט בלבד אינה נטולת חששות. בעודך נהנה מהיתרונות שדנו לעיל, אתה עלול לחוות מספר מחסומים בדרך. עבור ארגונים מסוימים, התקלות הללו הן שוברות עסקאות שהופכות תקשורת לטקסט בלבד ללא חיובית. בואו נסתכל.
1. תקשורת גרועה
התאמה אישית חשובה כשאתה מתקשר, במיוחד עם עמיתים לעבודה. הרבה כלים דיגיטליים עוזרים לצוותים וירטואליים להישאר מחוברים. עם זאת, לחלק מהכלים הללו אין התאמה אישית של אינטראקציות פנים אל פנים מסורתיות במקום העבודה.
תקשורת מבוססת טקסט חסרה שפת גוף, טון ושאר אותות לא מילוליים שעליהם אולי תצטרך להסתמך על פרויקט מוצלח. היעדר אלמנטים אלו מגביר את הסבירות לפרשנות שגויה.
כמו כן, ידוע שחלק מהאנשים מסוייגים משימוש בערוצים דיגיטליים מבוססי טקסט בשל העקבות שהוא משאיר. זה הופך את זה מאוד לא סביר שהם ישתתפו בפגישות או יענו לטקסטים באופן חופשי.
2. פֵּרוּשׁ מְסוּלָף
כאשר נשלחות הודעות טקסט, הפרשנות של הנמען להודעה עשויה להיות שונה מכוונת השולח. הודעות עלולות להיות מובנות לא נכון או להוציא מהקשרן, מכיוון שהשולח אינו זמין להבהיר את כוונתו במקום.
בהקצאת משימות במקום העבודה הווירטואלי, מנהיגים צריכים להיות מודעים לשלילה שעולות כמו אי הבנה, הנחות והסקת מסקנות מחוץ לסימן. כאשר חברי הצוות מרגישים מותקפים על ידי הודעות שנשלחו אליהם, הם דוחפים לאחור בכל דרך שהם יכולים, וזה משפיע על הביצועים הכוללים.
3. חוסר רצון לנקוט בפעולה
מוסר העבודה שונה בין חברי הצוות. במקום עבודה וירטואלי שבו מנהלי צוות מוגבלים ביכולתם לאכוף הוראות, ייתכן שחלק מהעובדים לא יתייחסו ברצינות לתקשורת בטקסט בלבד. אנשים עשויים להתעלם מבקשות להודעות טקסט או לעכב תגובות בסביבה וירטואלית.
הגדירו את הבסיס לתקשורת בין חברי הצוות שלכם. הגדר מגבלות זמן לתשובות ולתגובות, כדי שההודעות לא יישארו יותר מדי זמן.
4. התנגשות בהעדפת דורות
השימוש בטקסט בלבד כאמצעי תקשורת לצוותים וירטואליים חושף פער בין האופן שבו דורות משתמשים בכלי תקשורת שונים. בעוד שהדור המבוגר יותר עשוי להרגיש טוב לגבי תקשורת פנים אל פנים, דור המילניום והדור ה-Z יעדיפו לקבל או לשלוח הודעת טקסט. ההבדל בהעדפה יכול לחסום את זרימת העבודה.
שמור על תקשורת טקסט בלבד פשוטה
בעיות רבות של מקום עבודה וירטואלי נובעות ממכשולי תקשורת עקב צוותים שעובדים במקומות נפרדים. זה מוביל לרמות נמוכות יותר של אמון ולרמות גבוהות יותר של קונפליקט מאשר עובדים העובדים יחד.
כמנהיג, עליך לשמור על ערנות בהערכת עבודת חברי הצוות ובמתן משוב מתמשך לטיפול בבעיות. דרך מצוינת לעשות זאת היא על ידי שליטה ביכולת לתקשר בצורה פשוטה ככל האפשר. אל תשאיר מקום לאי הבנה או הנחות בעת שליחת הודעות טקסט. אמור את זה בצורה הכי ברורה, כדי שכל אחד יוכל לקבל את ההודעה בלי להרוס את המוח.
בין אם אתה עובד במשרה מלאה או פרילנסר, הידיעה כיצד לתקשר בנושאים הקשורים לעבודה עוזרת לך לשמור על איזון בין עבודה לחיים. גלה עוד!
קרא הבא
- פִּריוֹן
- עבודה וקריירה
- טיפים למקום העבודה
- הודעות מיידיות
- כלי שיתוף פעולה
- עבודה מרחוק
כריס אודוגוו מחויב להקנות ידע באמצעות כתיבתו. סופר נלהב, הוא פתוח לשיתופי פעולה, נטוורקינג והזדמנויות עסקיות אחרות. הוא בעל תואר שני בתקשורת המונים (מגמת יחסי ציבור ופרסום) ותואר ראשון בתקשורת המונים.
הירשם לניוזלטר שלנו
הצטרף לניוזלטר שלנו לקבלת טיפים טכניים, ביקורות, ספרים אלקטרוניים בחינם ומבצעים בלעדיים!
לחץ כאן כדי להירשם