נאמנות למותג, לפעמים מתערבבת עם נאמנות לקוחות במובן כללי, מתייחסת לנטייה של הלקוחות שלך לבחור מותג לכל צורך ולהתמיד בו.
מה ההבדל בין ביצוע מכירה חד פעמית לחבר לכל החיים? בקיצור, נאמנות למותג. הנה כמה דרכים ליצור מותג מקוון שמושך אנשים פנימה כמו מגנט.
1. התחל שיחה
אתה לא אמור להתקיים בפיד של הקהל שלך רק כדי למכור להם מוצר אקראי כלשהו. כולם רוצים שגרת טיפוח טובה יותר או מערכת ניהול פרויקטים יעילה יותר. מה הופך את שלך לזה שצריך לבחור, מבחינה אובייקטיבית?
כולנו כאן רק מנסים להרוויח כסף, אבל אם אתה עומד בראש המבצע שלך, אנו ממליצים למצוא נישה חיובית ומשכנעת לכבוש.
האם הטכנולוגיה שלך ירוקה יותר מהמתחרים? האם אתה מקור את המרכיבים שלך בצורה אתית? מה הופך את ה-X, Y או Z שלך לבחירה הנעלה עבור הלקוח, ללא גימיקים או טריקים?
הפוך למקור של תובנה והדרכה עבור הלקוחות שלך על ידי פיתוח בסיס הידע שלך בהתייחס למה שיש לך להציע להם. חשוף בעיה והנח אותם לפתרון שאתה מייצג כארגון. אתה יכול להשתמש מצגות גרפיות ומדיה אחרת על מנת להחזיר את הנקודה שלך הביתה בצורה חכמה.
2. השתמש באסטרטגיות עיצוב גרפי ממותג
זה עשוי לכלול יצירת לוגו
או אלמנט גרפי אחר עבור כל הפוסטים שלך במדיה החברתית, או אפילו משהו פשוט כמו בחירת כמה "צבעי צוות" וגופנים יוקרתיים ומושכי תשומת לב עבור כל המדיה שאתה לִיצוֹר.כאשר לקוח נתקל באחד מהפוסטים או המודעות שלך, הוא צריך לדעת ממי זה עוד לפני שיש לו הזדמנות לקרוא את העותק. ביסוס זהות ויזואלית אטרקטיבית וממותגת גורמת למאמצי ההסברה שלך להרגיש מקצועיים ובעלי דעות טובות, בניגוד לתחושת ספאם, נואש ובלתי תלוי.
3. הקשיבו ללקוח
הדבר הגדול בכלי המעורבות והניתוח החברתי הרבים העומדים לרשותנו הוא שיש לנו מימון מה שיכול להיות לעתים קרובות דיוקן כנה עד כאב של איך הציבור מגיב לכל מה שאנחנו מוציאים שם. אם אנשים מגיבים בצורה חיובית או שלילית לתדמית המותג שלך, בדרך כלל תוכל למצוא לפחות מכנה משותף אחד או שניים המאחדים אותם.
הידיעה גם מה אתה עושה טוב וגם מה שנראה כמכביד על אנשים מספקת שני ערוצים חשובים של משוב מלקוחות שאתה יכול לחזור ישירות לאסטרטגיית המותג שלך.
4. תמריץ את נאמנות המותג
ניוזלטרים, שירותי מנויים, הצעות חינמיות בלעדיות, תוכניות הפניות ועסקאות למקורבים, כולם שולחים מסר חשוב ללקוחות שלך: שאתה מעריך את העסק שלהם ורוצה שהם יישארו.
לערוך את מסיבת החיים לא יעלה לך שקל במקרים רבים - בונוסים מהנים כמו צעקות על העדכונים החברתיים שלך הם גם דרכים נהדרות לבנות קהילה מקוונת המקיפה את המותג שלך מוצר.
לקוחות נאמנים, עסקים טובים יותר וחיבור עמוק יותר בינך לבין הקהל שלך
מהי נאמנות למותג? אין הגדרה קשה ומהירה. אנחנו אוהבים להעמיד פנים שאנחנו יוצרים חבורה של חברים, בהמוניהם ובבת אחת.
העצה שלנו היא להיות המותג שממנו תרצו לקנות. הצעד הראשון הוא יצירת משהו בעל ערך להציע. ברגע שסוף סוף מצאתם את הדמוגרפיה שלכם, שאר החלקים יפלו ממש במקומם.
אנו מקווים שתאהבו את הפריטים שאנו ממליצים עליהם ודנים בהם! ל-MUO יש שותפויות שותפים וממומנות, כך שאנו מקבלים חלק מההכנסות מחלק מהרכישות שלך. זה לא ישפיע על המחיר שתשלם ויעזור לנו להציע את ההמלצות הטובות ביותר למוצרים.
להלן השלבים שעל פרילנסרים לשקול בעת בניית מותג מקוון במדיה חברתית ובמקומות אחרים.
קרא הבא
- עסקאות
- עסקאות מקומיות
- מותגי מוצר
סופר, אמן וחובב טכנולוגיה.
הירשם לניוזלטר שלנו
הצטרף לניוזלטר שלנו לקבלת טיפים טכניים, ביקורות, ספרים אלקטרוניים בחינם ומבצעים בלעדיים!
לחץ כאן כדי להירשם