טלפונים חכמים כמו מכשירי אייפון נועדו להיות מכשיר הכל-באחד עבור הצרכים שלך, גם אם הצרכים הללו מתייחסים לאייפון עצמו. אז אם אתה צריך עזרה עם האייפון שלך, אתה לא צריך לחפש באינטרנט פתרון, פשוט פתח את אפליקציית התמיכה של Apple במקום זאת.
גלה מהי אפליקציית התמיכה של Apple למטה וכיצד היא יכולה לעזור לך עם צרות האייפון שלך.
מהי אפליקציית התמיכה של אפל?
Apple Support היא אפליקציה ייעודית המספקת את כל התמיכה שתזדקק לה עבור מכשירי Apple שלך. זה מגיע מובנה במכשירי אייפון ואייפד. עם זאת, בניגוד להודעות וספארי, אתה יכול למחוק את האפליקציה המותקנת מראש. אם הסרת את שלך, תוכל להוריד אותו בקלות שוב בחינם ב- חנות אפליקציות.
כדי שתוכל להשתמש באפליקציה, עליך להפעיל את iOS 14 ואילך.
האפליקציה מפרטת את כל המכשירים הרשומים לחשבון Apple שלך ושומרת תיעוד של הדגם, האחריות ומערכת ההפעלה שלך עבור כל אחד מהם. זה יכול להועיל לאנשים שצריכים בדוק את גרסת ה-iOS שלהם.
המכשירים שבבעלותך מופיעים בחלק העליון, מתחת המכשירים שלי.
תראה גם תוכן מותאם אישית המבוסס על המכשירים שבבעלותך כדי להקל על מציאת התמיכה הדרושה לך. האפליקציה מציעה מגוון רחב של מדריכים כיצד להשתמש בתכונות שונות והוראות כיצד לפתור בעיות נפוצות.
קָשׁוּר: אפל משיקה תיקונים בשירות עצמי: מה שאנחנו יודעים עד כה
כיצד לקבל עזרה עם אפליקציית התמיכה של אפל
אתה יכול להשתמש בתמיכה של Apple כדי לעזור לך עם חששות כמו איפוס סיסמת Apple ID שלך, תיקון בעיות Bluetooth או פתרון בעיות בקישוריות. פתח את ה תמיכה של אפל האפליקציה, הקש על שלך אייפון, ובחר מתוך הנושאים הרשומים.
אם אתה מתקשה למצוא מאמר מועיל לדאגה שלך, האפליקציה מאפשרת לך להסביר את הבעיות שלך במילים שלך. פשוט הקש תאר את הבעיה שלך, ואז הקלד את החשש שלך. זה יפרט מאמרים קשורים על סמך מילות מפתח מהתיאור שלך.
אם אתה עדיין לא מוצא את המאמר שאתה צריך כדי לעזור לפתור את הבעיה שלך, אתה יכול לשוחח בצ'אט או להתקשר לטכנאי אפל. רוב הנושאים נותנים לך את האפשרות לפנות לתמיכה. אתה אמור לראות א הוֹדָעָה אוֹ שִׂיחָה אפשרות מתחת איש קשר.
כאשר תקיש על התקשר, תתבקש לבחור לוח זמנים לפיו טכנאי אפל ייצור איתך קשר. אם תבחר בהודעה, תופנה להודעות, שם תוכל לשוחח באופן מיידי עם טכנאי אפל.
תזמן תיקון
התמיכה של Apple עשויה לבקש ממך לגשת לתיקון. זה קורה לעתים קרובות אם החשש שלך קשור לחומרה או אם בעיות התוכנה שלך נמשכות גם לאחר ביצוע ההוראות הרלוונטיות.
כדי לתזמן תיקון:
- בחר את הנושא שמתאר בצורה הטובה ביותר את הבעיה שלך ולאחר מכן הקש מצא מיקומים מורשים.
- ייתכן שתתבקש לבחור את הספק שלך מהאפשרויות הזמינות.
- בֶּרֶז אפשר גישה למיקום כדי להפעיל את שירותי המיקום עבור האפליקציה כדי שתוכל למצוא את המיקום שלך ולהציע ספקי שירות קרובים. לחלופין, תוכל להקליד מיקום בשורת החיפוש.
- בחר ספק מהרשימה.
- בחר לוח זמנים ושעה ולאחר מכן הקש לְהַזמִין.
חפש תמיכה עבור מנויי Apple שלך
אפליקציית התמיכה של Apple מציגה גם את המנויים של Apple עבור שירותים כמו Apple Music, Apple TV+, Apple Arcade ו-iCloud. תוכל למצוא מאמרים בנושאים נפוצים וחששות לגבי השירותים.
אתה יכול גם לעדכן את אמצעי התשלום שלך עבור כל אחד מהשירותים האלה. פשוט הקש עדכון אמצעי תשלום, ולאחר מכן עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי לשנות את שיטת התשלום המועדפת עליך.
קָשׁוּר: מדוע חנות אפל המקומית שלך עשויה להיסגר באופן זמני
קבל עזרה מיידית עבור האייפון שלך
זה מתסכל כשאתה לא יכול להשתמש באייפון שלך בגלל בעיות טכניות. חסוך לעצמך זמן ומתח על ידי שימוש באפליקציית התמיכה של Apple כדי למצוא במהירות מאמר מועיל או התחבר מיד לטכנאי אפל כדי לתקן זאת.
אתה יכול לקבל תיקון אייפון זול יותר אם אתה לא הולך לאפל, אבל הם עשויים להשתמש בחלקי אייפון לא מקוריים כתוצאה מכך.
קרא הבא
- אייפון
- תפוח עץ
- תיקון סמארטפון
- פתרון תקלות באייפון
רייצ'ל מלגריטו עזבה את הקריירה שלה כמדריכה באוניברסיטה כדי להפוך לכותבת תוכן מן המניין. היא אוהבת כל דבר של אפל - מאייפון, לשעוני אפל ועד למקבוקים. היא גם מרפאה בעיסוק מוסמכת ואסטרטגית SEO מתחילה.
הירשם לניוזלטר שלנו
הצטרף לניוזלטר שלנו לקבלת טיפים טכניים, ביקורות, ספרים אלקטרוניים בחינם ומבצעים בלעדיים!
לחץ כאן כדי להירשם
