כיצד לתקן השהיית וידאו ב-Microsoft Teams ב-Windows

Microsoft Teams היא תוכנת שיתוף פעולה ופגישות צוות שימושית, שנעשתה פופולרית בזכות יכולות שיחות הווידאו הקבוצתיות שלה. עם זאת, לפעמים אתה עלול להיתקל בפיגור וידאו במהלך שיחת וידאו ממושכת ב-Microsoft Teams.

בעיית הגמגום והפיגור של הווידאו ב-Microsoft Teams יכולה להתרחש מכמה סיבות, כולל חיבור אינטרנט לקוי, הגבלת משאבי מערכת ובעיות הקשורות לאפליקציות. כאן אנו מראים לך כיצד לפתור בעיות באפליקציית Microsoft Teams עבור השהיית וידאו ב-Windows 11.

1. תבדוק את חיבור האינטרנט שלך

קישוריות ירודה לאינטרנט עלולה לגרום לסרטון לעכב ולגמגם. אתה יכול להשתמש באפליקציית בדיקת המהירות הקניינית של ספק האינטרנט שלך כדי לבדוק את מהירות האינטרנט שלך. אם לא, אפליקציות לבדיקת מהירות של צד שלישי שימושיים גם כדי לבדוק את איכות חיבור האינטרנט שלך.

קָשׁוּר: למד כיצד לשפר את מהירות האינטרנט בעזרת הטריקים האלה

לחלופין, פתח את אפליקציית Microsoft Teams במכשיר אחר כגון הטלפון החכם או הטאבלט שלך. בדוק אם האפליקציה פועלת כמתוכנן או שהבעיה נמשכת. זה יעזור לך לקבוע אם בעיית הפיגור של הווידאו נובעת מחיבור אינטרנט לקוי או מלקוח שולחן העבודה.

אם אתה קובע שלקוח שולחן העבודה הפך להיות נוכל, עקוב אחר אלה שלבים לפתרון בעיות באפליקציית שולחן העבודה של Microsoft Teams.

במקרה של חיבור לאינטרנט איטי יותר, נסה להשבית את הרקע המותאם אישית והתאמה אישית אחרת המשתמשת ברוחב פס נוסף. בנוסף, השהה או הפסק את הסטרימינג או הורדת המשימות במהלך שיחת וידאו.

בעוד שרוב המערכות המודרניות יכולות להתמודד עם אירועים חיים של Teams, ודא שהמערכת שלך עומדת ב- דרישת מערכת מינימלית להפעלת Microsoft Teams.

2. השתמש בתצוגת תקינות השיחה כדי לעקוב אחר שיחה ופגישה

Microsoft Teams כולל תכונת ניטור שיחות ופגישות תצוגת תקינות שיחה לזיהוי השהיית וידאו ובעיות אחרות. בתצוגה זו, אתה יכול לנטר נתונים, אודיו ושיתוף מסך ברשת שלך בזמן אמת.

לפתוח התקשר לתצוגת בריאות, הצטרף לפגישה ולחץ על תפריט שלוש נקודות בפינה השמאלית העליונה. לאחר מכן, לחץ על התקשר לבריאות ליד החלק העליון של התפריט. Microsoft Teams יציג את פרטי השיחה בחלונית בצד ימין. שים לב שתכונה זו זמינה בגרסת Microsoft Teams Work/School בלבד.

בחלונית הפרטים, תוכל למצוא נתונים סטטיסטיים עבור רֶשֶׁת, שֶׁמַע, וִידֵאוֹ, ו שיתוף מסך תכונות. תוכל ללמוד עוד על איך לקרוא את הנתונים הסטטיסטיים של השיחות שלך דף התמיכה של מיקרוסופט.

3. בדוק אם יש Microsoft Teams ו-Windows Update

עדכון תוכנה הוא דרך נפוצה לתקן באגים ושגיאות מוזרות. כברירת מחדל, Microsoft Teams בודקים עדכונים כל שבועיים, אך ניתן גם לבדוק ולהתקין עדכונים באופן ידני מהגדרות.

כדי לעדכן את Microsoft Teams:

1. לְהַשִׁיק צוותי מיקרוסופט במחשב האישי שלך.
2. לאחר מכן, לחץ על שלוש נקודות תפריט (הגדרות ועוד) בפינה השמאלית העליונה לצד שם הפרופיל.
3. לחץ על בדוק עדכונים.
4. האפליקציה תבדוק אם קיימים עדכונים חדשים ותתקין אותם אם זמינים. לאחר התקנת העדכון, הפעל מחדש את Microsoft Teams ובדוק אם בעיית הפיגור של הווידאו תוקנה.

כדי לעדכן את Windows 11:

1. ללחוץ Win + I לפתוח הגדרות.
2. פתח את ה עדכון חלונות לשונית בחלונית השמאלית.
3. לחץ על בדוק עדכונים לַחְצָן. Windows יסרוק לאיתור עדכונים ממתינים ויציג את כל העדכונים הזמינים שתוכל להתקין.
4. לחץ על הורד והתקן להתקנת העדכונים.
5. לאחר ההתקנה, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם יש שיפורים.

4. עדכן את מנהלי ההתקנים הגרפיים של אינטל

במחשבים המופעלים על ידי אינטל, נסה לעדכן את מנהלי ההתקן הגרפיים עבור הגרפיקה המשולבת של Intel HD כדי לפתור את הבעיה. בעיות עם מנהל ההתקן של מתאם התצוגה שלך עלולות לגרום לאפליקציית Microsoft Teams להתעכב במהלך שיחת וידאו.

כדי לעדכן את מנהל ההתקן של Intel HD Graphics:

1. ללחוץ Win + X כדי לפתוח את תפריט WinX.
2. בחר מנהל התקן מתפריט ההקשר.
3. במנהל ההתקנים, הרחב את ה- מתאמי תצוגה סָעִיף.
4. לחץ לחיצה ימנית על התקן מתאם התצוגה של אינטל ובחר עדכן דרייבר.
5. בחר חפש אוטומטית מנהלי התקנים ואפשר ל-Windows למצוא ולהתקין את העדכונים הממתינים עבור המכשיר.

אם אין עדכונים זמינים, עבור אל דף הורדת מנהלי התקנים של אינטל. לאחר מכן, פתח את גרָפִיקָה ולהוריד את הגרסה העדכנית ביותר של מנהל ההתקן של Intel Graphics הזמינה עבור המערכת שלך. לשלבים נוספים, עקוב אחר המדריך שלנו בנושא עדכון מנהלי התקנים גרפיים ב-Windows.

הערכת רשת של Microsoft Teams מאפשרת לך לאבחן את הרשת שלך עבור בעיות ביצועים וקישוריות. זהו כלי שורת פקודה המאמת את קישוריות הרשת בין מיקום המשתמש לשרת ממסר של Microsoft.

זהו כלי עזר שימושי עבור מנהלי רשת לאבחון בעיות רשת עם Microsoft Teams בארגון. בצע את השלבים הבאים כדי להפעיל את כלי הערכת הרשת של Microsoft Teams:

1. לך ל דף כלי הערכת הרשת של Microsoft Teams.
2. לחץ על הורד לחצן כדי לשמור את קובץ ההפעלה במחשב האישי שלך.
3. הפעל את קובץ ההפעלה ופעל לפי ההוראות שעל המסך כדי להשלים את ההתקנה.
4. מכיוון שזהו כלי שורת פקודה, לא תמצא אותו ברשימת האפליקציות שהותקנו לאחרונה כמו אפליקציות ה-GUI.
5. כדי להפעיל את הכלי, הקש Win + R כדי לפתוח את לָרוּץ דו-שיח.
6. הדבק את הנתיב הבא בתיבת ההפעלה ולחץ בסדר לנווט:

   %ProgramFiles (x86)%\Microsoft Teams Network Assessment Tool

7. כאן, לחץ פעמיים על NetworkAssessmentTool.exe כדי להפעיל את הכלי בשורת הפקודה. הוא יבצע בדיקות קישוריות שונות באופן מיידי כדי לקבוע אם ניתן להגיע אל שרתי הממסר באמצעות ה-UDP והיציאה המשמשים את האפליקציה.

6. התקן מחדש את Microsoft Teams

אם הבעיה נמשכת, התקן מחדש את Microsoft Teams כדי לתקן את כל הבעיות שהופעלו עקב פגמים בקבצים ותקלות אחרות.

כדי להסיר את ההתקנה של Microsoft Teams:

1. ללחוץ Win + I לפתוח הגדרות.
2. לאחר מכן, פתח את אפליקציות לשונית.
3. לחץ על אפליקציות ותכונות בחלונית הימנית.
4. אתר את Microsoft Teams ולחץ על תפריט שלוש הנקודות. בחר הסר את ההתקנה ולאחר מכן אשר את הפעולה להסרת ההתקנה של האפליקציה.
5. לאחר מכן, הורד צוותי מיקרוסופט למחשב שולחני והפעל את תוכנית ההתקנה כדי להתקין את האפליקציה.

תיקון בעיית השהיית הווידאו של Microsoft Teams

הפס הרחב השגוי שלך גורם בדרך כלל לאיחור וידאו ולבעיות גמגום ב-Microsoft Teams. עברו על שלבי פתרון הבעיות במאמר למעלה כדי לתקן את בעיית הפיגור של הווידאו במהלך שיחות וידאו.

בעוד ש-Microsoft Teams היא פלטפורמת שיתוף פעולה צוותית מצוינת, היא לא הפלטפורמה היחידה בשוק. Slack, Zoom ו-Cisco Webex הם חלק מהחלופות הפופולריות של Microsoft Teams המציעות תכונות דומות או טובות יותר.

5 האלטרנטיבות הטובות ביותר של צוותי מיקרוסופט לפגישות צוות וירטואליות

מחפש תוכנת ישיבות צוות וירטואלית אבל לא רוצה להשתמש ב-Microsoft Teams? בדוק את החלופות האלה!

קרא הבא

על הסופר