כיצד לנסות תכונות ניסיוניות של Netflix

יש הרבה סיבות מדוע נטפליקס היא אחד משירותי הסטרימינג הטובים ביותר בסביבה, אם לא השירות הטוב ביותר. הוא מציע שפע של תכנות המצאתי, יש לו ממשק קל לשימוש, ולעיתים רחוקות סובל מתקלות טכניות. אבל איך נטפליקס מקבלת את זה כל כך נכון?

התשובה היא בדיקה יסודית. כל שינוי בודד בנטפליקס, החל משינויים קטנים באפליקציות ועד לשינויים גדולים באלגוריתמים, עובר מספר סבבים של בדיקות מפורטות. אנחנו הולכים לחקור כיצד ומדוע החברה עושה זאת, וכיצד אתה יכול להצטרף לבדיקת תכונות של Netflix.

כיצד להצטרף למבחני Netflix

אם אתה רוצה להבטיח שאתה תמיד חווה את הגרסה המתקדמת של נטפליקס, עליך להצטרף לקבלת בדיקות ותצוגות מקדימות. כברירת מחדל, כולם כלולים בזה, אבל הנה איך לבדוק שלא ביטלת בעבר:

1. מאתר Netflix, העבר את העכבר מעל תמונת הפרופיל שלך בצד ימין למעלה.
2. נְקִישָׁה חֶשְׁבּוֹן.
3. ליד הגדרות, לחץ השתתפות במבחן.
4. לפנות כלול אותי במבחנים ובתצוגה מקדימה על ולחץ בוצע.

בנטפליקס מציינים כי "ההגדרה אינה חלה על בדיקות הנוגעות לאבטחה, נגד הונאה או אכיפה של תנאי השימוש של נטפליקס". בעיקרו של דבר, אינך יכול להצטרף או לבטל שינויים שבוצעו ברכיבים אלה.

חשוב לציין שבזמן ביטול ההצטרפות לתוכנית ההשתתפות במבחן זו מונעת ממך לראות חדשות תכונות ניסיון, זה לא אומר שלא תיחשף לבדיקת A/B של תכונות קיימות - עוד על כך יותר מאוחר.

למה נטפליקס עושה ניסוי ואיך זה עובד?

נטפליקס בודקת הכל: הרשמה, השמעה, המלצות, חיפוש... אתה שם את זה, זה נבדק. הסיבה לכך היא שנטפליקס רוצה לבדוק את ההנחות שלה. זה לא משנה כמה קשה עובד נטפליקס דוחף לרעיון - הנתונים מודיעים להחלטות, לא דעה. אחרת, שינוי עלול להיכשל באופן דרסטי מכיוון שהוא התבסס על תחושה.

החברה עושה זאת באמצעות בדיקות A/B. בבסיסו, בדיקת A/B היא דרך להשוות בין שתי גרסאות של משהו כדי לראות איזו מוצלחת ביותר. מדד ההצלחה אינו תמיד זהה; זה תלוי בשינוי. הניסוי עשוי לכוון לראות לאיזו גרסה יגרום ליותר אנשים להירשם, או להירשם גלה תוכניות חדשות של נטפליקס, או להישאר לצפות כמה שיותר זמן.

עם זאת, נטפליקס לא בודקת רק שתי גרסאות. יש לו בסיס משתמשים כה רחב, לא רק במונחים של מספרים גולמיים, אלא גם בדמוגרפיה ובהתנהגות. זה אומר שנטפליקס יכולה להפריד את המשתמשים שלה לקבוצות ניסוי רבות, ולנסות גרסאות מעובדות מעט כדי לראות מה באמת אופטימלי.

כפי שמפורט ב- בלוג הטכנולוגיה של נטפליקס, נטפליקס מקצה את המשתמשים שלה לקבוצות אלו באמצעות אצווה והקצאה בזמן אמת. אצווה מקצה קבוצה קבועה של חברים לניסוי שידוע שהם עומדים בקריטריונים של הניסוי. זמן אמת גמיש יותר, מערבב משתמשים בבדיקות ומחוצה לה ככל שהם מתקשרים יותר עם הפלטפורמה.

בכל זמן נתון, אתה יכול להיות חלק ממבחנים רבים. לנטפליקס יש כלי פנימי המאפשר למחלקה לעקוב אחר הניסויים שצוותים אחרים מבצעים, כדי להבטיח משתמש אינו מוקצה למספר מבחנים סותרים (לדוגמה, שני מבחנים שמשנים את המיקום של אותם בדיקות לַחְצָן). בדיקות אלו יכולות לפעול במשך ימים, שבועות או חודשים.

בפוסט אחר בנושא בלוג הטכנולוגיה של נטפליקס, החברה מודה שהיא בודקת מאות שינויים מדי שנה, אך רק אחוז קטן מהם מתגלגלים ברחבי העולם. הסיבה לכך היא שמבחני A/B מראים שרוב הניסויים אינם משפרים את הפלטפורמה.

אבל נטפליקס לא רואה בזה כישלונות. כפי שנכתב בבלוג:

כאשר החברים שלנו מצביעים על חוויות מוצר חדשות עם הפעולות שלהם, אנחנו עדיין לומדים הרבה על ההעדפות שלהם, מה עובד (ולא עובד!) עבור קבוצות חברים שונות, והיכן שעשויות להיות, או לא, הזדמנויות לחדשנות.

זה מוביל להשערות ומבחנים חדשים; חלק מאלה עשויים להיות מוצלחים. בנוסף, ככל שבסיס החברים גדל, והציפיות וההעדפות שלו משתנות, נטפליקס בוחנת מחדש ניסויים ישנים כדי לראות אם הם מספקים כעת ערך.

בסופו של דבר, בעוד שהחוויה הכוללת זהה, זה אומר שהנטפליקס שבה אתה משתמש לא בהכרח זהה לחברים או למשפחה שלך. דף הבית שלך עשוי לכלול שורות שונות, כפתורי ההשמעה עשויים להיראות אחרת, יכול להיות שלא ביודעין יהיה לך אלגוריתם המלצות אחר, וכן הלאה.

אילו תכונות בדקה נטפליקס?

נטפליקס תמיד בודקת שינויים ותכונות חדשות. חלקם לא עושים את אור היום, בעוד שאחרים הם כעת מרכיבים אהובים של הפלטפורמה. דוגמאות לניסויים קודמים של Netflix כוללות:

• שינוי גודל האריחים בדף הבית כדי לראות אילו עודד משתמשים לצפות.
• שינוי הטון של כפתור הקריאה לפעולה בדף הבית כדי לראות איזה עודד משתמשים ללחוץ כדי להירשם.
• הצגת אוספי תוכן שנאספו על ידי הקריאייטיבים של נטפליקס, במקום אלגוריתם, כדי לראות אם זה עודד משתמשים לצפות במשהו מחוץ להמלצות הרגילות שלהם.
• חיוב מנויים שחולקים את חשבון Netflix שלהם מחוץ למשק הבית שלהם, כדי לראות אם ההכנסות צמחו דרך לקוחות קיימים.
• מציגים כפתור שמציג משהו פסואדו-אקראי שמישהו יוכל לצפות בו (בהתבסס על שלו היסטוריית צפייה והמלצות) כדי לראות אם זה הגדיל את זמן הצפייה והפחית את זמן השהייה גְלִילָה. זה הפך מאוחר יותר כפתור "הפעל משהו" של Netflix.

כפי שהוזכר קודם לכן, יש לך הזדמנות לקבל כמה מהבדיקות הגדולות יותר הללו (תכונות חדשות כמו כפתור ערבוב) על ידי הסכמה לבדיקת השתתפות דרך חשבון Netflix שלך. עם זאת, תמיד תקבל בדיקות A/B עבור התאמות קטנות יותר, לא משנה מה ההגדרה שלך.

כדוגמה, ייתכן ששמת לב שאריח התמונה המשמש לייצג סרט או תוכנית בדף הבית שלך משתנה מעת לעת, או נראה שונה משל חברך - הסיבה לכך היא שנטפליקס מציגה תמונה שלדעתה יש סיכוי גבוה יותר למצוא מושך.

עם זאת, הבדיקות לא תמיד מכוונות למשתמש. לדוגמה, נטפליקס כל הזמן משדרגת את הטכנולוגיה שבה היא משתמשת כדי להפעיל את הסטרימינג שלה, כדי להבטיח את האיזון המושלם בין איכות לעקביות. אין דבר יותר גרוע מזה שירות סטרימינג איטי.

נטפליקס משתפרת ללא הרף

נטפליקס היא פלטפורמה מתפתחת, המשתנה כל הזמן כדי לשמור על המנויים הקיימים מרוצים ולהביא לקוחות חדשים. זה לא אומר שנטפליקס מושלמת - רחוק מכך, מכיוון שחסרות תכונות מועילות רבות בנטפליקס - אלא שההתנהגות שלך אמורה להוביל בסופו של דבר לשיפורים.

8 תכונות חדשות שהיינו רוצים לראות את Netflix מוסיפה

קרא הבא

על הסופר