כיצד למנוע גניבת חבילות ומה לעשות כשזה קורה

קניות מקוונות הן חרדה וברכה עבור הילידים הדיגיטליים. לא רק שיש לך גישה למיליוני סחורות ברחבי העולם, אלא גם נעזרת בביקורות, מבצעים והנחות משלוח.

עם זאת, קניות מקוונות אינן ללא מערך אתגרים משלה. מלבד אי יכולת לבדוק מוצרים או להחזיק אותם ביד לפני רכישה, עולם הקניות באינטרנט מלא גם ברמאים וגנבים.

עלייתה של גניבת החבילות

לפי בצורה בטוחה, 64.1 אחוז מהאמריקאים חוו גניבת חבילות ב-2020. עם הערכה של 210 מיליון חבילות שנגנבו בארצות הברית לבדה וכל חבילה שווה בסביבות 50 עד 200 דולר, העלות של גניבת חבילות שווה ביחד כ-2.625 מיליארד דולר מדי שנה.

כאשר 75 אחוז מהאמריקאים עשויים לחוות גניבת חבילות במהלך חייהם, נראה שזו חוויה בלתי נמנעת עבור רוב האנשים. עם זאת, יש הרבה שיטות שאתה יכול לנסות כדי להפחית את הסיכוי שזה יקרה לך.

כיצד להגן על עצמך מפני גניבת חבילות

כשזה מגיע להגנה על עצמך מפני גניבת חבילות, אתה צריך לכסות את כל הבסיסים שלך. למרבה הצער, גניבת חבילות לא מתרחשת רק מחוץ לביתך, אלא גם בכל שלב בתהליך המשלוח.

בתקופה האחרונה אף אירעו מקרים של גניבת חבילות המתרחשות בתוך המחסן או במהלך משלוח. מסיבה זו, עדיף להגן על עצמך מפני גניבת חבילות בכל שלב בתהליך הקניות המקוון. הנה איך.

קבל ביטוח חבילה

למרות שלא כל הקמעונאים מציעים ביטוח חבילות, שירותי משלוח רבים כן. אם אתם רוכשים פריט יקר, מומלץ לשקול לבקש חברת משלוחים שיש לה אפשרויות לביטוח חבילות.

במהלך המשלוח, יש הרבה דרכים שבהן פריטים עלולים להינזק. לדוגמה, תכולת החבילה עלולה להיות מושפעת מגשם או מטיפול לא נכון. מלבד זאת, ביטוח חבילה יכול להגן עליכם במקרה של גניבה בכל שלב לפני שהיא מגיעה לביתכם.

התקן מצלמות אבטחה

אחת הדרכים המעשיות ביותר להימנע מגניבת חבילות היא התקנת מצלמות אבטחה בדלת הכניסה או במיקום המשלוח שלך. בעוד ה-Safewise סֶקֶר גילה כי 58 אחוז מהקורבנות דיווחו על גניבת החבילות שלהם גם אם היו להם אמצעי אבטחה כמו מצלמות, 34 אחוז הצליחו לקבל הוכחה לגניבה במצלמה.

אם עדיין אין לכם תקציב למצלמות אבטחה, תוכלו להשתמש במצלמת אבטחה מזויפת עם נורה אדומה. במקרים מסוימים, הדמיה של מצלמת אבטחה מספיקה להרתעה עבור גנבים.

למרבה המזל, יש הרבה מצלמות אבטחה הקיימות בשוק במגוון נקודות מחיר.

צלם סרטונים בעת פתיחת המוצר

במקרים מסוימים, נראה שהחבילות מגיעות במצב מושלם, אך למעשה מכילות את המוצר הלא נכון. למעשה, חלק מהקונים המקוונים אפילו מדווחים על קבלת קופסאות ריקות, גם בתוך קופסאות אטומות.

כשמתווכחים על הגעת קופסה אטומה בצורה מושלמת, זה יכול להיות קשה לקבל תמיכה במקרה שלך. מסיבה זו, עדיף לצלם סרטונים שבהם אתה פותח את החבילות שלך, במיוחד עבור פריטים יקרים.

פתח את החבילה מול נהג המשלוח

אם אתה יכול לקבל חבילות ישירות מנהג המשלוח, עדיף לפתוח פריטים קטנים כשהם עדיין שם. מלבד סרטון וידאו שאתה פותח חבילה, מתן תוקף של צד שלישי לסיפור שלך כעד יכול לעשות הבדל עצום במהלך חקירות. עם זאת, זה עשוי להיות קשה או לא מעשי, מכיוון שלרוב נהגי המשלוחים יש מכסות ולוחות זמנים צפופים, אז אולי לא מוכנים להישאר בסביבה בכלל. עם זאת, אם חבילה פגומה באופן גלוי, אתה יכול לבקש מהם רק להמתין דקה בזמן שאתה בודק את התכולה.

שלם עם כרטיס אשראי

למרות שלא כל חברות האשראי יקבלו גניבת חבילות כסיבה לביטול חיוב, חלקן יקבלו. בנוסף, קל יותר להפוך עסקה בכרטיס אשראי לעומת כרטיס חיוב או מזומן.

אתה יכול גם להשתמש ב-PayPal או בשירותים דומים, כולל קמעונאים, אשר מציעים הגנת קונה.

הפעל הודעות מסירה

אם אפשר, עדיף להגדיר התראות עבור משלוחי החבילות שלך. אמנם אתה לא תמיד יכול להיות בבית כדי לקבל משלוחים, אבל הידיעה מתי הם בדרך יכולה לעזור לך או לבני הבית שלך לנהל את הזמן שלהם.

דרך מצוינת להרחיק את החבילות שלך משודדי המרפסת היא לוודא שהן לא נחשפות יותר מדי זמן. כדי לעשות זאת, יש הרבה אפליקציות למעקב אחר חבילות שאתה יכול להוריד.

מה לעשות כאשר מתרחשת גניבה

לאחר שקבעתם שחבילה באמת נגנבה (ולא אבדה), הנה ארבעת השלבים החשובים שאתם צריכים לקחת: לאסוף ראיות, להגיש מחלוקת עם הקמעונאי שלך, להודיע ​​לספק הביטוח שלך ולהגיש משטרה להגיש תלונה.

איסוף ראיות

אחד הדברים הראשונים שעליך לעשות כאשר חבילה נגנבה הוא לאסוף ראיות. עם זה, יש לך את המידע הדרוש כדי להוכיח שהאירוע התרחש. להלן כמה סוגי ראיות שתוכל לכלול:

• קבלות על רכישה.
• הודעות מסירה.
• התכתבויות עם מסיר.
• צילומי מצלמות אבטחה של הגניבה.
• דיווחי עדים של שכנים או אנשי משלוח.

לאחר מכן, תוכל לכלול את המסמכים הללו בתיקייה בודדת או קובץ PDF, כך שתוכל לשלוח אותם בקלות לרשויות לבדיקה.

הגש מחלוקת עם הקמעונאי שלך

בהתאם לגודל הקמעונאי, אתה יכול להתקשר למוקד שלו, לדבר עם הסוכן שלו, לשלוח לו הודעה במדיה החברתית או לשלוח לו דוא"ל.

לפני שתדבר עם הקמעונאי שלך, ודא שיש לך את הסיפור שלך עם הראיות המתאימות במקום. העבר את החוויה שלך כמיטב יכולתך, כך שלקמעונאי יש את כל המידע הדרוש כדי לקבל החלטה מושכלת.

אמנם לחלק מהקמעונאים יש מערכות להחלפות והחזרים, אבל לא לכולם, במיוחד אם ביצעת רכישה מעסק קטן. אם הם אכן עוזרים לך ונותנים לך תחליף, וודא שאתה מודה להם בפומבי על המאמצים שלהם.

הודע לספק הביטוח שלך

אם החבילה תכלול פריט עם ביטוח חבילה, תצטרך גם להגיש תביעות עם ספק הביטוח שלך. אם השתמשת בסוכן כדי להגיש את הביטוח שלך, שלח לו הודעה בנוגע לדאגה שלך וצרף את התיעוד הנדרש.

להגיש דו"ח משטרה

במקרים מסוימים, קמעונאים ישללו אחריות לגניבת חבילות, אלא אם הגניבה אושרה על ידי הרשויות. מסיבה זו, ייתכן שתצטרך להגיש דו"ח משטרה רשמי למשטרה המקומית שלך כדי לאמת את הגניבה.

ייתכן שתתבקש להגיש תצהיר אובדן, שהוא הצהרתך בשבועה שהחבילה באמת נגנבה. מלבד זאת, גורמים במשטרה עשויים לסייע לכם בחיפוש אחר הגנב.

שמור על החבילה שלך מפני גנבים

אמנם קניות מקוונות בהחלט כאן כדי להישאר, אבל גניבת חבילות לא חייבת להיות חלק מהחיים שלך לנצח. על ידי נקיטת צעדים למניעת גניבת חבילות וידיעה מה לעשות כשזה קורה, אתה יכול להפחית את כמות הלחץ מאיבוד המשלוחים שלך.

למרות שקנייה מקוונת נוחה, שקול לקנות כמה דברים באופן אישי כשאפשר. אחרי הכל, יש הרבה יתרונות לקנייה בחנות, במיוחד כשזה מגיע לאלקטרוניקה.

8 סיבות מדוע תמיד עדיף לקנות מוצרי אלקטרוניקה באופן אישי

קרא הבא

על הסופר