כדי להשתמש ב-WhatsApp במחשב, עליך לסרוק קוד QR באמצעות הטלפון כדי לקשר את חשבון WhatsApp שלך ל-WhatsApp Web. עם זאת, זה יכול להיות מאוד מתסכל כשאתה לא יכול לסרוק את קוד ה-QR.
רוב הזמן, האבק על מסך המחשב או עדשת המצלמה הניידת אשם, אבל לפעמים הבעיה חמורה יותר. אם לא תצליח לסרוק את קוד ה-QR כדי לחבר את חשבון WhatsApp שלך ל-WhatsApp Web, ריכזנו תשעה תיקונים שיעזרו לך להתחבר מחדש.
1. לשלול בעיות חומרה
קודי QR הם חבורה של ריבועים שחור ולבן. אם חלקיקי אבק מצטברים על המסך ומשבשים כל אחד מהריבועים הללו, מצלמת הטלפון הסלולרי שלך לא תוכל לבצע סריקת קוד QR נכונה.
לפיכך, אתה יכול להתחיל בפתרון בעיות על ידי ניקוי מסך הצג שלך כדי להבטיח שחלקיקי אבק גדולים לא חוסמים את הדרך לסרוק את הקוד כראוי. יתר על כן, ודא שסמן העכבר שלך אינו נמצא על קוד ה-QR שאתה מנסה לסרוק. שמור אותו במרחק של מייל ממנו.
כמו כן, כדאי גם לשמור על עדשת מצלמת הטלפון הסלולרי ללא רבב, מכיוון שעדשה מאובקת תחשיב אבק כחלק מקוד ה-QR, מה שלא מאפשר לסרוק את הקוד בצורה נכונה.
אם אתה שומר על המכשירים שלך מסודרים ונקיים, עליך לוודא שאין בעיות אחרות במצלמת הטלפון הסלולרי שלך. אתה יכול לאמת זאת על ידי סריקת קוד QR אחר. הבעיה טמונה בטלפון הסלולרי אם הוא לא יכול לסרוק שום קוד QR.
עם זאת, אם הבעיה מוגבלת ל-WhatsApp Web, עליך לחקור את הנושא לעומק. אז, המשך ליישם את התיקונים להלן במקרה זה.
2. ודא שהבעיה לא מגיעה מוואטסאפ עצמה
ודא שהבעיה לא מגיעה מהחלק האחורי של WhatsApp. בקר ב אתר IsItDownRightNow ובדוק אם משתמשים דיווחו על בעיות או הפסקות כלשהן.
אם WhatsApp Web חווה בעיה טכנית, המתן עד שהמפתחים יפתרו אותה בקצה האחורי. אם לא דווחה שם בעיה, שאל את אחד החברים שלך אם זה עובד בסדר במחשב שלהם. זה ישלול כל אפשרות של השבתה במיקום מסוים.
אם הבעיה נמשכת רק עבורך, המשך ליישם את שאר התיקונים.
3. לשלול בעיות באינטרנט
בעת קישור למכשיר חדש, גם אפליקציית WhatsApp לנייד וגם WhatsApp Web דורשים חיבור אינטרנט פעיל. אם אחד המכשירים אינו מחובר לאינטרנט או אם החיבור גרוע, ייתכן שתיתקל בבעיה במהלך הסריקה.
לכן, ודא שהאינטרנט עובד גם במכשירים וגם לפתור בעיות רשת אם יש בעיה. ברגע שאתה בטוח שהאינטרנט לא אשם, המשך לתיקון הבא.
4. תן ל-WhatsApp Web ול- WhatsApp Mobile התחלה חדשה
כדי למנוע את האפשרות של תקלה זמנית בכל אחד מהמכשירים שלך המונעת מה-WhatsApp להתחבר, צא מ-WhatsApp Web וגם מהאפליקציה לנייד במכשירים המתאימים שלך. קשר את המכשירים שוב לאחר ההתחלה החדשה.
אם התחלה חדשה לא פותרת את הבעיה, ודא שהבעיה אינה מקורה בקצה הדפדפן.
5. ודא שהדפדפן שלך אינו אשם
ייתכן שאתה נתקל בבעיות עם WhatsApp Web בגלל הדפדפן שלך. נסה לסרוק את קוד ה-QR על ידי פתיחת WhatsApp Web בדפדפן אחר בו זמנית כדי לשלול אותו.
אם הוא סורק בצורה מושלמת ואתה יכול לקשר את חשבון WhatsApp שלך לשם, הדפדפן שלך אשם. במקרה זה, עבור זמנית לדפדפן חדש.
עם זאת, אם הבעיה נמשכת גם בדפדפן השני, עברו לשלבים הבאים.
6. נקה את מטמון הדפדפן וה-WhatsApp Mobile App
המטמון מאחסן מידע זמני כדי לגרום לאתרים ואפליקציות להיטען מהר יותר. יש סיכוי טוב שהוא שומר את המידע של חשבון הוואטסאפ המקושר בעבר שמפריע בזמן חיבור החדש.
אז, נקה את המטמון גם מאפליקציית WhatsApp לנייד וגם מהדפדפן שלך כדי לוודא שזה לא מטמון נערם שגורם לבעיה. השלבים לכך משתנים בהתאם לפלטפורמה ולדפדפן שבהם אתה משתמש, אבל אתה יכול ללמוד כיצד לנקות את מטמון הדפדפן בכרום ו מיקרוסופט אדג. כמו כן, אתה יכול לבדוק כיצד לנקות את המטמון של אפליקציית WhatsApp באנדרואיד ו אייפון.
לאחר ניקוי המטמון, הפעל מחדש את WhatsApp ו- WhatsApp Web וסרוק את הקוד שוב. אם זה עובד, אתה מוכן ללכת. אם לא, תצטרך להחיל את שאר התיקונים.
סביר להניח שתתקל בבעיה זו אם קישרת בעבר את חשבון WhatsApp שלך לדפדפנים ומכשירים אחרים שבבעלותך. לכן, ביטול הקישור של כל המכשירים המקושרים בעבר ב-WhatsApp שלך עשוי לפתור את הבעיה.
כדי לבטל את הקישור בין המכשירים המקושרים ב-WhatsApp, בצע את השלבים הבאים:
- פתח את WhatsApp בטלפון שלך.
- הקש על שלוש נקודות אנכיות בפינה השמאלית העליונה (או הקש על הגדרות אם אתה משתמש באייפון).
- לך ל מכשירים מקושרים.
- הקש על המכשיר או הדפדפן שממנו ברצונך להתנתק.
- מכה להתנתק.
חזור על אותם שלבים כדי להתנתק מכל המכשירים. לאחר מכן, נסה שוב לקשר מכשיר חדש על ידי סריקת הקוד. אם זה נכשל, המשך לשלב הבא.
8. השבת אנטי וירוס ותוספות דפדפן
למרות שסבירות נמוכה יותר, הפרעה מהאנטי-וירוס או הרחבות הדפדפן עשויה גם היא לגרום לבעיות כאלה. לכן חובה לשלול את האפשרויות הללו. לפיכך, כבה את תוכנת האנטי-וירוס שלך והסר את ההרחבות המותקנות בזה אחר זה כדי לסנן את האשם.
אם אף אחד מהתיקונים האלה לא עובד, ודא שהבעיה לא נמשכת רק בחשבונך.
9. ודא שהבעיה לא נובעת מחשבון WhatsApp שלך
אולי הבעיה נעוצה בחשבון WhatsApp שלך ולא באפליקציה או בדפדפן לנייד. כדי לקבוע אם זה המקרה, צא מחשבונך מהנייד, היכנס לחשבון של בן משפחה וקשר אותו לרשת WhatsApp שנפתחת באותו דפדפן אינטרנט.
אם זה מתחבר בצורה מושלמת, ייתכן שהבעיה היא בחשבונך. במקרה כזה, תוכל לדווח על הבעיה לוואטסאפ.
כיצד לדווח על הבעיה לתמיכה של WhatsApp
כדי לדווח על בעיה לתמיכה של WhatsApp, בצע את ההוראות הפשוטות הבאות:
- פתח את WhatsApp.
- הקש על שלוש נקודות אנכיות בפינה הימנית העליונה.
- לך ל הגדרות > עזרה > צור קשר.
- רשום את הבעיה שלך בפירוט וודא שאתה מסמן את התיבה עבור האם לכלול מידע על המכשיר? (אופציונאלי).
- הקש הַבָּא ואז מכה שלח את השאלה שלי לתמיכה של WhatsApp.
אם הבעיה לא נפתרת בדרך זו, צור קשר עם תמיכת WhatsApp באמצעות דואר אלקטרוני בכתובת [email protected]. עם זאת, אל תצפה לתגובה מהירה.
סרוק את הקוד והתחבר שוב ל-WhatsApp Web
אני מקווה שהתיקונים ברשימה עזרו לך לסרוק את הקוד ולהתחבר שוב ל-WhatsApp Web. כאשר כל שאר התיקונים לא עובדים, עליך לדווח על הבעיה ל-WhatsApp דרך האפליקציה לנייד או בדוא"ל כמוצא האחרון שלך.
כמה בטוח לדעתך וואטסאפ? לא בטוח כמו שאתה יכול לחשוב. כמה איומים וסיכונים שאתה צריך להיות מודע אליהם כוללים תוכנות זדוניות של WhatsApp Web, גיבויים לא מוצפנים ושיתוף נתונים ברחבי פייסבוק.
האם WhatsApp בטוח? 5 הונאות, איומים וסיכוני אבטחה שכדאי לדעת עליהם
קרא הבא
נושאים קשורים
- מדיה חברתית
- וואטסאפ
- הודעות מיידיות
- כלים מקוונים
- טיפים למדיה חברתית
- פתרון תקלות
על הסופר
מוחו של שאן חורץ מילים כל היום וזה הלחם והחמאה שלו. כל יום הוא לומד משהו חדש, מלמד אותו את קהל ה-MUO ומתפרנס מזה.
הירשם לניוזלטר שלנו
הצטרף לניוזלטר שלנו לקבלת טיפים טכניים, ביקורות, ספרים אלקטרוניים בחינם ומבצעים בלעדיים!
לחץ כאן כדי להירשם