כיצד לפתור בעיות חיבור בין Amazon Echo לאפליקציית Alexa

בין אם זה Wi-Fi, שגיאות תקשורת או משהו לא ידוע, אם אתה נתקל בבעיות עם Alexa שלך אפליקציה שמשפיעה על השימוש במכשיר Amazon Echo שלך, נסה כמה מהטיפים האלה כדי לעזור למצוא פתרון מהיר לבעיה שלך בעיות.

הפעל מחדש את האפליקציה שלך

זו תמיד אפשרות שימושית להתחיל תחילה עם הפתרונות הפשוטים ביותר. במקרה זה, עליך להפעיל מחדש את אפליקציית Alexa שלך iOS אוֹ דְמוּי אָדָם כדי לראות אם זה פותר את הבעיות שלך. אם לא, אתה יכול לקחת את זה צעד קדימה ולהפעיל מחדש את המכשיר הנייד שלך כדי לוודא שאין גורמים אחרים המשפיעים על האפליקציה.

ודא ש-Bluetooth מופעל בטלפון שלך

אם Bluetooth אינו מופעל בטלפון שלך, הוא לא יוכל להתחבר או לתקשר עם מכשיר ה-Echo שלך. כדי להפעיל בלוטות' גם ב-iOS וגם ב-Android, פתח הגדרות, גלול מטה עד שתמצא בלוטות, ולאחר מכן הקש עליו. לאחר מכן, כל מה שאתה צריך לעשות הוא להעביר את המתג מכבוי להפעלה.

כדי לבדוק שוב אם המכשיר שלך מחובר לאפליקציית Alexa, לחץ על מכשירים, ולאחר מכן הקש כל המכשירים. זה ייתן לך רשימה של כל המכשירים המחוברים לאפליקציית Alexa שלך.

תבדוק את חיבור האינטרנט שלך

מכשיר ה-Echo ואפליקציית Alexa שלך דורשים חיבור אינטרנט חזק כדי לעבוד ברמה אופטימלית. על ידי ביצוע מבחן מהירות אינטרנט פשוט באינטרנט, תוכל לגלות אם האינטרנט שלך הוא הבעיה. גורמים שעשויים להשפיע על חיבור ה-Wi-Fi שלך הם הרחקת הנתב שלך רחוק מדי מהמכשיר, מיקום הנתב שלך ליד קיר עבה, או נתב מיושן.

בעיה נוספת שעלולה להתרחש היא חיבור המכשירים שלך לרשתות שונות. אם הטלפון שלך מחובר ל-Wi-Fi שלך, אבל מכשיר ה-Echo שלך מחובר בטעות ל-Wi-Fi של השכנים שלך, או לא מחובר לאף אחד בכלל, לא תוכל לשלוט ב-Echo שלך. חיבור המכשירים שלך לאותה רשת אמור לפתור את הבעיה.

הנה כיצד לחבר את מכשיר ה-Echo שלך ל-Wi-Fi.

צא מהאפליקציה שלך והתחבר שוב

אם המכשיר שלך עדיין לא מגיב דרך אפליקציית Alexa, נסה לצאת מהחשבון שלך ולהיכנס שוב כדי לנסות לגרום לו להגיב.

כדי לצאת מחשבונך, בחר באפשרות יותר אפשרות ולאחר מכן הקש על הגדרות. משם, גלול מטה לתחתית העמוד ולחץ התנתק.

בטל את רישום המכשיר שלך מאפליקציית Alexa והירשם מחדש

אם מכשיר ה-Echo שלך מופיע באפליקציית Alexa, אך הוא עדיין לא מגיב, נסה להסיר את המכשיר מחשבון Alexa שלך ולרשום אותו מחדש. כדי לעשות זאת פתח את האפליקציה ולחץ על התקנים לשונית. משם, לחץ על מכשיר ה-Echo שברצונך להסיר. לאחר מכן לחץ על גלגל השיניים בפינה הימנית העליונה ולאחר מכן גלול מטה ולחץ בטל את הרישום.

כדי לרשום את המכשיר שוב, לחץ על התקנים, ולאחר מכן הקש על הפלוס הממוקם בפינה השמאלית העליונה.

התקן מחדש או עדכן את אפליקציית Alexa

לפעמים האפליקציה שלך פועלת לאט, או מספקת בעיות עקב עדכון באיחור. עבור ל-App Store כדי לראות אם אתה צריך לעדכן את אפליקציית Alexa שלך. אם אין צורך בעדכונים, נסה להסיר את ההתקנה של האפליקציה ולאחר מכן להתקין אותה מחדש כדי לראות אם זה פתר את אחת מהבעיות שלך.

אפס את מכשיר ההד שלך להגדרות היצרן

אם הדברים עדיין פועלים, נסה להגדיר במפעל את מכשיר ה-Echo שלך. זכור שלמכשירי Echo שונים יהיו דרכים שונות לאיפוס.

אמזון אקו

אם יש לך אמזון אקו מהדור הראשון, החזק את לחצן האיפוס באמצעות מהדק נייר או פריט קטן אחר. נורית הטבעת של המכשיר תידלק ויכבה, מה שמציין שהוא התאפס.

אם יש לך דור שני של Amazon Echo, החזק את כפתור עוצמת הקול יחד עם לחצן ההשתקה למשך 20 שניות. תופיע נורית כתומה שמציינת שאיפסת את המכשיר בהצלחה.

אם יש לך דור שלישי או רביעי של Amazon Echo, לחץ והחזק את הלחצן פעולה כפתור למשך כ-25 שניות.

Amazon Echo Dot (דור שני עד רביעי)

לחץ והחזק את לחצן הפעולה במכשיר שלך למשך שלושים שניות. אור כתום יהבהב, המציין שהמכשיר מתאפס. לאחר שהאור הכתום ייעלם, המתן עד שהאור הכחול יהבהב. המשמעות היא שהמכשיר מוכן כעת להגדרה.

אם מופיע צבע אחר, או שאין צבע בכלל, ייתכן שאתה נתקל בבעיה אחרת. הנה מה המשמעות של צבעי אמזון אקו.

Amazon Echo Plus (דור ראשון ושני)

אם יש לך את הדור הראשון של Echo Plus, השתמש באטב נייר או פריט קטן אחר כדי ללחוץ על כפתור האיפוס.

אם יש לך דור שני של Echo Plus, החזק את לחצן הפעולה למשך 20 שניות.

Amazon Echo Show, Echo Show 5, Echo Show 8, Echo Show 10, או Echo Spot

אם יש לך Echo Show 5, Echo Show 8, Echo Show 10 או Echo Spot, החלק מטה מהחלק העליון של המסך ולאחר מכן הקש על הגדרות. בֶּרֶז אפשרויות מכשיר, לאחר מכן אפס לברירות המחדל של היצרן.

אם יש לך Echo Show מקורי, החזק את לחצן החלשת עוצמת הקול וכפתור ההשתקה למשך 15-20 שניות.

תהנה מהשימוש במכשיר ההד שלך ללא לחץ

מעבר על כל השלבים הללו לא רק יעזור לתקן את המכשיר שלך אלא גם יאפשר לך להבין מה הייתה הבעיה מלכתחילה.

אז אם זה יקרה שוב, תוכל לתקן את הבעיה של המכשיר שלך במהירות ובקלות. כעת מכשיר ה-Echo והאפליקציה שלך פועלים בצורה חלקה, תוכל להשתמש בהם ללא מתח כדי להקל על חייך.

Alexa יכולה כעת להודיע ​​לך על מבצעים קרובים ולקנות אותם עבורך

קרא הבא

על הסופר