עדכון התוכנה של אפל שהצמצם את המהירות של מכשירי אייפון ישנים ב-2017 מנחית את החברה בתביעה נוספת. ג'סטין גוטמן, אלוף הצרכנים, הגיש תביעה בבריטניה נגד אפל, שאם תצליח, תאלץ את אפל להשתעל מעל 750 מיליון פאונד עבור לקוחות שנפגעו.
התביעה מכסה מספר דגמי אייפון, כך שאולי תהיה לך הזדמנות לקבל חלק מהמזומן הזה אם אי פעם היה לך אחד מהם.
אפל עלולה להיתבע על האטת דגמי אייפון ישנים
אפל נתבעת בבריטניה על האטה של דגמי אייפון ישנים באמצעות עדכון תוכנה שפורסם ב-2017. ג'סטין גוטמן הגיש את התביעה המשפטית לכלב השמירה על התחרות של בריטניה, בית הדין לערעורים לתחרות. התביעה תעלה לאפל 768 מיליון ליש"ט אם תצליח, והיא תופץ בין עד 25 מיליון משתמשי אייפון בבריטניה.
באמצעות חדשות שמיים, אמר מר גוטמן:
במקום לעשות את הדבר המכובד והחוקי על ידי הלקוחות שלהם ולהציע החלפה חינם, שירות תיקונים, או פיצוי, אפל במקום זאת הטעה אנשים על ידי הסתרת כלי בעדכוני תוכנה שהאט את המכשירים שלהם עד 58%.
משתמש Reddit גילה את התגלית בשנת 2017, אך משתמשי אייפון שיערו לעתים קרובות שהאייפון שלהם נהיה איטי יותר ככל שחלף הזמן. אפל הודתה שהאטה את ביצועי המעבד, מה שהחברה הציגה כצעד למנוע ממכשירים ישנים עם סוללות בלויות להיסגר באופן בלתי צפוי.
למבקרים הייתה דעה שונה, וטענו שזו דרך לדחוף את המשתמשים לשדרג לדגמים האחרונים, טקטיקה המכונה התיישנות מתוכננת. תביעה זו על ביצוע מצערת היא לא ראשונה עבור אפל. אפל נתבעה על מניעת מכשירי אייפון באיטליה וארה"ב. עבור שני המקרים הללו, החברה הסכימה לשלם 113 מיליון דולר ו-500 מיליון דולר, בהתאמה, כדי להסדיר.
אילו דגמי אייפון כלולים בתביעה זו?
אם אתה עומד לקבל פיצוי כלשהו, תלוי אם היו בבעלותך דגמי אייפון ספציפיים בנקודה כלשהי לאחר ה-12 בספטמבר 2016. התביעה מכסה מספר דגמי אייפון, כולל:
- אייפון 6 ו-6 פלוס
- אייפון 6s ו-6s פלוס
- אייפון SE (דור ראשון)
- אייפון 7 ו-7 פלוס
- אייפון 8 ו-8 פלוס
- אייפון X
הדרישה הנוספת היא שאתה צריך להיות תושב בריטניה.
מכיוון שזוהי תביעת ביטול, אינך צריך לעשות דבר כדי להצטרף לתיק כדי להיות זכאי לפיצוי פוטנציאלי. התביעה עדיין בשלבי תחילתו נכון לכתיבת שורות אלו, אז הישאר ערני לעדכונים נוספים.
סאגת המצערת של אפל ממשיכה
אפל כבר שילמה למעלה מ-600 מיליון דולר פיצויים עקב עדכון ה-CPU שלה, אבל בריטניה התביעה מבקשת הרבה יותר משתי התביעות הקודמות ביחד (היא שווה לכ-945 דולר מִילִיוֹן). תביעות משפטיות נגד חברות טכנולוגיה גדולות הופכות נפוצות יותר, מה שמסמן שצרכנים רוצים שהחברות הללו ייקחו יותר אחריות על מעשיהן. אז יהיה מעניין לראות איך זה יתפתח.
