למה OnePlus השתנה לרעה, ומדוע זה היה צריך

אחרי שנים שבהן ראיתי את אותם לוחות זכוכית מלבניים בכל מקום, מרענן לראות מותגי סמארטפונים נלהבים חדשים שמנסים לחולל מהפכה בתעשייה מדי פעם.

אבל עד כמה שאנחנו אוהבים אותם בגלל רוחם הלוהטת והרצון להביא משהו חדש לשולחן, הגאות והשפל אינם לטובתם. הנה הסיבה שמותגי חובבים מתפתחים או מתים בהכרח.

מהו מותג סמארטפון חובב?

מותג סמארטפונים חובב קיים כדי לשרת את הצרכים המוגזמים של חובבי הסמארטפונים. ענקיות טכנולוגיה כמו אפל או סמסונג מייצרות מוצרים להמונים, אז המכשירים שלהן צריכים להיות כאלה שהם הגיוניים עבור רוב האנשים - גם אם זה במחיר של להרגיז את המיעוט הקולני של חובבים.

לעומת זאת, מותגים נלהבים קשובים מאוד לבסיס המשתמשים שלהם ומתמקדים בהצבת תכונות מיוחדות במכשירים שלהם לפי בקשת המשתמשים שלהם. הדוגמה הטובה ביותר לכך היא OnePlus כשהחלה לצבור פופולריות לראשונה כמותג נלהב קטן אך נלהב; אתה יודע, החברה שהביאה לעולם את מחלקת הטלפונים "רוצחי הדגל".

מדוע חברות טכנולוגיה חדשות פורשות לחובבים

אם אתה חברת טכנולוגיה חדשה ומתכננת להציג לראשונה את המוצר הראשון שלך, אתה צריך את כל ההייפ שאתה יכול לקבל. אחרי הכל, אנשים לא יכולים לקנות את הטלפון שלך אם הם אפילו לא יודעים שאתה קיים. ובימים אלה, הדרך המהירה והיעילה ביותר להעביר את הבשורה על המכשיר החדש שלך היא לפנות לחובבים.

למה? כי הם אלו שיוצרים תוכן. זה הפך לסטנדרט עבור אנשים לצפות בביקורות YouTube ולקרוא מאמרים לפני שהם להחליט איזה טלפון לקנות.

יוצר תוכן לא יצור תוכן על המוצר שלך וימליץ עליך לצופים שלו אלא אם כן יש משהו מעניין ששווה לדבר עליו. במילים פשוטות, מותגי טכנולוגיה חדשים פונים לחובבים מכיוון שהם מנסים למנף את הכוח של שיווק משפיענים כדי להגביר את המודעות למותג שלהם.

מדוע מותגי חובבים צריכים להתפתח כדי לשרוד

עכשיו, החלק המכוער. במוקדם או במאוחר, כל מותג חובב צריך להתמודד עם דילמה גדולה: או להתפתח ולשרוד אבל לבגוד בבסיס המשתמשים הנאמן שלך בתהליך, או, לא להתפתח ולמות.

אבל למה זה? למה מותגי חובבים לא יכולים להצליח? מה עוצר אותם? ובכן, הרבה דברים. ורובו מסתכם באיזון בין סיכון לתגמול. להלן שלוש הסיבות הגדולות ביותר לכך שמותגי חובבים נאלצים להתפתח כדי לשרוד.

1. מספר מוגבל של קונים

אם אתה מוכר לחובבים, אז בהגדרה, יש לך מאגר קטן יותר של קונים פוטנציאליים למכור להם. חובבים הם בעלי השפעה, כמובן, אבל פשוט אין מספיק מהם כדי להצדיק להפוך אותם לקהל היעד העיקרי שלך לטווח הארוך.

במילים אחרות, הבחירה להישאר עם חובבים כרוכה במחיר של אי יכולת להרוויח את הרווחים שאתה יכול להרוויח אם תמכור לכולם. וזה מחיר שאף חברה למטרות רווח לא מוכנה לשלם.

2. עלות גבוהה לבנייה ותחזוקה של מוניטין

עד שמותג חובב צבר מספיק מודעות, הוא כבר לקח כמה הוצאות רציניות. הסיבה לכך היא שכדי לבנות ולתחזק את המוניטין שלך בעיני החובבים שאינם יודעים שובע, אתה צריך להמשיך להמציא גורמי וואו חדשים. וכמו שכל מנהל מוצר יגיד לכם, גורמי וואו לא זולים.

לדוגמה, גורמי הוואו של OnePlus הם טעינה מהירה, תוכנה נקייה וחומרה מובחרת. עבור Essential, זה היה העיצוב התעשייתי הקופסתי, הגב הקרמי ומסגרת הטיטניום. ועבור Google, זו חוויית ה-Android המניות, תכונות בלעדיות של Pixel ומצלמה מדהימה.

הנקודה היא שאם מותג חובב רוצה לשרוד, הוא צריך לכסות את ההפסדים שלו קודם. כדי לעשות זאת, היא צריכה להקטין עלויות על ידי הסרת חלק מגורמי ה-wow שלה ולהגדיל את ההכנסות על ידי מכירה למאגר גדול יותר של קונים, כלומר להחליף מיקוד למשתמשים מזדמנים.

3. פחות הון להשקעה מחדש עבור הרחבה ומו"פ

אם מותג חובב אינו מייצר הכנסה נאותה (מה שאגב סביר מאוד), יש לו גם פחות כסף להשקיע בחזרה בחברה לצורך התרחבות ומו"פ. מכשול זה יעכב את יכולתו של המותג לעצב מוצרים חדשים ולהתחרות עם יריבות כולל ענקיות טכנולוגיה כמו סמסונג ואפל שיש להן הרבה יותר משאבים, מומחיות ונאמנות למותג.

במילים אחרות, למותג חובב חדש יש מעט מאוד זמן לעשות הכל כמו שצריך לפני שהוא הופך למשעמם ולא רלוונטי - אתגר שרוב החברות לא מצליחות לעבור.

כיצד מותגי חובבים מתפתחים עם הזמן

ישנם שלושה שלבים שכל מותג חובב מצליח עוקב אחריהם:

1. בניית מותג: קידום המותג החדש, מיקוד לחובבים באמצעות גורמי וואו, שיווק אגרסיבי, תמחור תחרותי ועוד.
2. מיצוב מחדש של המותג: להרחיב את הפורטפוליו על ידי השקת מוצרים חדשים בטווחי מחירים שונים כדי להגביר לאט את המשיכה לקונים מזדמנים.
3. קנה מידה של מותג: להרחיב את הפעילות באמצעות האסטרטגיות העסקיות הרווחיות ביותר.

רוב חברות הטכנולוגיה החדשות מתות בשלב הראשון; הסיבה לכך ש-OnePlus לא עשתה זאת היא שהיא אחת מהן מותגי משנה של ענקית הטכנולוגיה הסינית BBK Electronics, אז היו לו מספיק משאבים והון כדי להישאר בשוק עד שהוא הפך פופולרי.

ועכשיו כשיש, OnePlus כבר לא עומדת בערכים הנטענים שלה מכיוון שהוא עבר לשרת קהל רחב יותר ואינו מתמקד רק בחובבים.

בין אם אתה אוהב את זה או לא, OnePlus לא טועה "לבגוד במעריצים שלו". אם הסרת שקע האוזניות, העלאת המחיר, מכירת אוזניות TWS ומיזוג עם Oppo הם מה שמרוויח יותר כסף, אז זה הדבר ההגיוני לעשות כחברה.

אותו דבר קרה עם גוגל. עם ה-Pixel 6, ענקית החיפוש הודתה סוף סוף שהיא לא יכולה להמשיך לכוון לחובבים ושהיא צריכה לשפר את החומרה שלה כדי להיות מומלצת למשתמשים רגילים. אמנם, גוגל לקחה את הזמן המתוק שלה למעבר, אבל עכשיו, לאחר שהיא עשתה זאת, היא מתכננת לבנות מערכת אקולוגית של Pixel מן המניין.

בצד השני של המטבע נמצאים המותגים הנלהבים שלא התפתחו ומתו כמו LG, Essential, HTC, Microsoft, Nokia, Nextbit, Razer, RED, Palm, Blackberry, Panasonic ועוד רבים וטובים. הילד החדש ביותר בבניין, Nothing, יתמודד בסופו של דבר עם אותה דילמה שכל החברות הללו עברו - בהנחה שהיא תשרוד את השלב הראשון.

להיות מותג חובב זה לא בר קיימא

במהלך השנים ראינו חברות טכנולוגיה רבות משחררות כמה מהעיצובים המוזרים ביותר של סמארטפונים שהיוו השראה לשיחות רבות. למרבה הצער, אף אחד מהמכשירים הנלהבים האלה מעולם לא הפך למיינסטרים.

למה? כי העסק של מותג חובב אינו עסק כלל; זה טריק שיווקי. המותגים שמאמצים את האמת הזו שורדים, ואלה שלא מוצאים את עצמם אבודים בהיסטוריה, רק כדי להיזכר מדי פעם במאמרים כמו זה.