תהליך ההתקנה וההסרה של תוכניות ב-Windows לפעמים אינו חלק כמו שצריך. ישנם מקרים שבהם לא ניתן למחוק תוכניות מסוימות מהמערכת ומשתמשים נתקלים בשגיאות מתסכלות כאשר מנסים לעשות זאת.
זה יכול לקרות בגלל מספר סיבות כמו שירות מושבת או פגום של Windows Installer או בעיות במערכת ההפעלה. במדריך זה, נבחן את חמש שיטות פתרון הבעיות שתוכל לנסות אם אינך יכול להסיר את התקנת התוכנה ב-Windows.
1. הפעל מחדש את Windows Installer
למרות שזה אולי נשמע כאילו שירות Windows Installer מתייחס רק להתקנת תוכניות ב-Windows, הוא גם ממלא תפקיד חיוני בתהליך הסרת ההתקנה. אם שירות Windows Installer מושבת או אינו פועל כראוי, סביר להניח שתתקל בבעיות בעת הסרת ההתקנה של יישומים מהמערכת.
מכיוון שברוב המקרים של שגיאות הסרה, שירות Windows Installer אשם, נתחיל את מסע פתרון הבעיות שלנו על ידי הפעלה מחדש של שירות זה. אם ההפעלה מחדש לא עובדת, ננסה לרשום מחדש את Windows Installer ולבדוק אם זה משנה.
הנה איך אתה יכול לעשות את זה:
- ללחוץ לנצח + ר כדי לפתוח את Run.
- הקלד services.msc ב-Run ולחץ לִפְתוֹחַ.
- בחלון הבא, חפש את שירות Windows Installer ולחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני.
- בחר נכסים מתפריט ההקשר.
- בתיבת הדו-שיח מאפיינים, לחץ על תפסיק לחצן, המתן מספר שניות ולאחר מכן לחץ על הַתחָלָה לַחְצָן.
- ודא שסוג ההפעלה מוגדר ל אוֹטוֹמָטִי.
- נְקִישָׁה להגיש מועמדות > בסדר כדי לשמור את השינויים.
כעת אתה יכול לנסות להסיר תוכנית ולראות אם השלבים שלמעלה עובדים. אם עדיין אינך יכול להסיר את התקנת התוכנית, המשך ברישום מחדש של שירות Windows Installer.
- הקלד cmd בחיפוש Windows ולחץ על הפעל כמנהל.
- נְקִישָׁה כן בהודעת בקרת חשבון משתמש.
- ברגע שאתה נמצא בשורת הפקודה, הקלד בה את הפקודה המוזכרת למטה ולחץ להיכנס כדי לבצע את זה:
msiexec /unreg - לאחר ביצוע הפקודה, המשך בביצוע הפקודה הבאה:
msiexec /regserver - כעת, סגור את שורת הפקודה ונסה להסיר את התוכנית שגרמה לבעיה הנבדקת.
2. סיים את תהליך האפליקציה במנהל המשימות
ייתכן גם שלא תוכל להסיר את ההתקנה של התוכנית אם התהליך שלה פועל באופן פעיל במנהל המשימות. תהליך זה יפריע לתהליך הסרת ההתקנה, ויוביל לשגיאה.
אם מצב זה רלוונטי, תוכל לסיים את תהליך האפליקציה במנהל המשימות ולאחר מכן לנסות להסיר אותה.
הנה איך אתה יכול לעשות את זה:
- הקלד מנהל המשימות בחיפוש Windows ולחץ לִפְתוֹחַ.
- בחלון הבא, עבור אל לשונית תהליכים וחפש את התוכנית שאתה מנסה להסיר.
- לחץ לחיצה ימנית עליו ובחר סיום המשימה.
- לאחר שתסיים, סגור את מנהל המשימות ובדוק אם אתה יכול כעת להסיר את ההתקנה של התוכנית הממוקדת.
אתה יכול גם לנסות להפעיל מחדש את תהליך סייר Windows באותו חלון כדי לתקן את הבעיה. פשוט אתר את סייר Windows ולחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני. בחר אתחול מתפריט ההקשר ובדוק אם זה משנה.
3. הסר את ההתקנה של האפליקציה במצב בטוח
כפי שהזכרנו לעיל, אתה יכול להתמודד גם עם הבעיה הנידונה כאשר האפליקציה פועלת ברקע והתהליך שלה מפריע לתהליך ההסרה. כפי שמתברר, יכולות להיות אפליקציות אחרות במערכת שלך שמפריעות גם לתהליך ההסרה.
מכיוון שקשה לאתר את האפליקציה המדויקת שעלולה לגרום לה במערכת ההפעלה שלך, אנו נבצע אתחול למצב בטוח כדי לתקן בעיה זו. מצב בטוח משיק את Windows יציג את מנהלי ההתקן והאפליקציות הבסיסיים ביותר שחיוניים להפעלתו.
זה ימנע מאפליקציות רקע להפריע להסרת ההתקנה, ובכך יפתור את השגיאה בתהליך.
הנה איך אתה יכול להמשיך עם זה:
- ללחוץ לנצח + אני יחד כדי לפתוח את הגדרות Windows.
- בחר מערכת מהחלונית השמאלית ופנה אל ה- התאוששות חלק בצד ימין של החלון.
- הקלק על ה אתחל עכשיו לחצן המשויך לאתחול מתקדם.
- מכה אתחל עכשיו שוב.
- פנה אל פתרון בעיות > אפשרויות מתקדמות בחלון הבא.
- בחר הגדרות אתחול ולאחר מכן לחץ על אתחול.
- בחלון הבא, הקש 4 כדי להפעיל את מצב בטוח.
- לאחר שהמחשב מאתחל למצב בטוח בהצלחה, נסה להסיר את ההתקנה של התוכנית הממוקדת.
אני מקווה שתוכל להסיר את ההתקנה בהצלחה בשיטה זו. לאחר שתסיים, הפעל מחדש את המחשב כדי לצאת ממצב בטוח.
4. השתמש במסירת ברירת המחדל של התוכנית
מספר תוכניות מגיעות עם מסיר התקנה משלהן שעושה את עבודת ההסרה היטב. אתה תמצא את מסיר ההתקנה הזה בתיקייה הרשמית של התוכנית בסייר הקבצים.
כדי להשתמש במסירת ההתקנה, עבור אל מיקום התיקיה בסייר הקבצים ולחץ פעמיים על מסיר ההתקנה כדי להפעיל אותו. אם אינך יכול למצוא מסיר התקנה בסייר הקבצים, תוכל לחפש אותו באתר האינטרנט הרשמי של היצרן. במקרה שאתה רוצה להסיר תוכניות מרובות, אתה יכול לשקול להשתמש כלים בחינם של צד שלישי להסרת אפליקציות בכמות גדולה.
5. הסר את מפתחות הרישום של התוכנית
לבסוף, יש סיכוי שאינך יכול להסיר את ההתקנה של התוכנית בגלל בעיה בתוך הרישום. באופן אידיאלי, מפתחות הרישום המשויכים לתוכנית צריכים להימחק אוטומטית בעת הסרת ההתקנה שלה.
עם זאת, אם זה לא עובד, אתה יכול הסר את מפתחות הרישום של התוכנית באופן ידני. ודא שאתה מחובר ל-Windows כמנהל מערכת לפני שתמשיך בשיטה זו. זה אמור לפתור את הבעיה אחת ולתמיד.
הסר את ההתקנה של תוכניות לא רצויות בהצלחה
אם אינך זקוק עוד לתוכנית במערכת שלך, תוכל להסיר אותה לחלוטין כדי לפנות מקום לחלופות חדשות וטובות יותר. במקרה שאתה נתקל בבעיה במהלך תהליך זה, השיטות שהוזכרו לעיל אמורות לעזור לך לחזור למסלול עם הסרת ההתקנה תוך זמן קצר.
עם זאת, אם אתה עדיין נתקל בבעיה, תוכל לשקול לפנות לצוות הרשמי של מיקרוסופט ולדווח להם על הבעיה או להתקין מסיר התקנה של צד שלישי. אני מקווה שזה יעזור לך להסיר את ההתקנה של התוכנית הממוקדת בהצלחה.
