הודעת Cloudflare "שגיאה 1020: גישה נדחתה" יכולה להתרחש כאשר אתה מנסה לגשת לכתובת URL באתר אינטרנט מוגן Cloudflare. Cloudflare יכול לחסום את כתובת ה-IP שלך אם היא סבורה שהיא מסוכנת או ספמית, ולהשאיר אותך נעול.
הבעיה נעוצה בדרך כלל בכך ש-Cloudflare מגוננת יתר על המידה וחוסמת כתובות IP שאינן מהוות כל איום. אבל זה יכול להיות גם בעיה בדפדפן. אם אתה נתקל בשגיאת 1020 של Cloudflare, נסה את התיקונים האלה כדי לפתור את הבעיה.
1. בדוק אם יש בעיות בכל האתר
בדוק אם הבעיה מתרחשת רק בעת גישה לדף מסוים או לאתר כולו. על ידי בדיקת כל דף אחר הנגיש לציבור, אתה יכול לשלול בעיה בכל האתר.
אם דפים אחרים עובדים, אבל אתה נתקל בשגיאה בעמוד מסוים אחד, סגור את האתר ועבור שוב לאותו עמוד. הקפד להיכנס אם האתר דורש זאת.
אם הבעיה מתרחשת במספר דפים או בכל האתר, אפילו בדפים שאינם דורשים התחברות, סביר להניח שהבעיה קשורה לדפדפן. לכן, עליך לשלול בעיות הקשורות לדפדפן הבא.
הצעד הראשון בפתרון בעיות הקשורות לדפדפן הוא לוודא שהבעיה קיימת בדפדפן. בדוק אם השגיאה מתרחשת בדפדפן אחר על ידי גישה לאותו אתר באמצעות אחד.
אם דף האינטרנט מתחיל לעבוד כהלכה בדפדפן אחר, עליך לנסות את השלבים הבאים כדי לתקן את הבעיה בדפדפן הראשי שלך. אם הבעיה נמשכת בכל הדפדפנים, ייתכן שמדובר בבעיית חיבור או חסימת כתובת IP, ששלושת התיקונים הבאים עשויים לתקן.
3. תן לנתב שלך התחלה חדשה
אם ה-CDN של Cloudflare לא מאפשר לך לבצע את החיבור, ייתכן שהגדרות מסוימות במטמון של הנתב חוסמות אותך. כאשר אתה מפעיל מחדש את הנתב שלך, הוא מנקה את המטמון שלו. אז אתחול מחדש של הנתב הוא מועמד טוב לפתרון הבעיה. הפעל מחדש את הנתב ובדוק אם זה פותר את הבעיה.
4. הפעל/השבת VPN
VPN משנה את כתובת ה-IP שלך לזו ששרת ה-VPN מקצה. חיבור המחשב שלך ל-VPN ישלול את בעיית חסימת ה-IP. אם אינך משתמש באחד כזה, עליך לשקול התקנת VPN בחינם בדפדפן שלך. זה ייתן לך כתובת IP שונה שעשויה לאפשר לך לגשת שוב לדף האינטרנט.
אם דף האינטרנט נפתח בהצלחה בעת גישה אליו באמצעות חיבור VPN, ככל הנראה מדובר בבעיית חסימת IP. לפיכך, הפעל את ה-VPN בכל פעם שאתה מבקר באתר זה.
אם אתה כבר משתמש ב-VPN, ה-CDN של Cloudflare עשוי לתפוס את כתובת ה-IP שהוא מספק כאיום ולהציג בפניך את השגיאה. עליך להשבית אותו באופן זמני או להתחבר לשרת אחר המסופק על ידי שירות ה-VPN.
5. בדוק את הגדרות התאריך והשעה
למרות הסבירות נמוכה יותר, הגדרות תאריך ושעה שגויות במחשב שלך עלולות לגרום לתקשורת שגויה עם השרת. זה עלול לגרום לכשל בחיבור. קל להתעלם מפרט כה קטן, אז לפני יישום תיקונים ברמת הדפדפן, ודא שהתאריך והשעה מוגדרים כהלכה.
אם ההגדרה הנכונה שלהם לא פותרת את הבעיה, הגיע הזמן לנסות כמה תיקונים ברמת הדפדפן.
6. תן לדפדפן שלך התחלה חדשה
ייתכן שאתה נתקל בבעיה זו בגלל תקלה זמנית בדפדפן שלך שגרמה ל-CDN לחסום את הגישה שלך. סגור את האתר, הפעל מחדש את הדפדפן ולאחר מכן נסה לגשת שוב לאותו דף לאחר הפעלה מחדש.
7. נקה את המטמון של הדפדפן
מטמון מיושן יכול גם למנוע ממך גישה לדף האינטרנט שאתה מחכה לו בקוצר רוח. כאשר אינך מנקה את המטמון של הדפדפן שלך למשך זמן מה, קבצים וסקריפטים מיושנים נמצאים במחשב שלך. זה עשוי להסביר מדוע Cloudflare מחשיב את החיבור שלך כספאם.
נסה לנקות את המטמון של הדפדפן שלך פעם אחת כדי לראות אם זה משנה. השיטה משתנה בין ארבעת הדפדפנים העיקריים: מיקרוסופט אדג, כרום, פיירפוקס, ו ספארי. לאחר ניקוי המטמון, נסה לגשת שוב לדף האינטרנט.
8. ודא שעוגיות מופעלות
בכל פעם שאתה מבקר באתר אינטרנט, הדפדפן שלך יכול לאחסן מידע במכשיר שלך. זה אותו מידע, המכונה קובץ Cookie, המאפשר לשירותים כמו Cloudflare לשלוט בגישה שלך לאתרים אלה. לכן, הדפדפן שלך חייב להעניק אישור לאתרים ושירותים להשתמש בקובצי Cookie. עליך להפעיל עוגיות בדפדפן שלך כדי שזה יעבוד.
אתה יכול לבדוק אם הדפדפן שלך הפעיל קובצי Cookie על ידי ביצוע ההוראות שלהלן:
- אם אתה משתמש ב-Chrome, עבור אל "chrome://settings/cookies" וסמן את התיבה עבור אפשר את כל העוגיות.
- ב-Edge, עבור אל "edge://settings/content/cookies" והפעל את המתג ליד אפשר לאתרים לשמור ולקרוא נתוני קובצי Cookie (מומלץ). יתר על כן, ודא שהאתר אינו נמצא ב- לַחסוֹם רשימה.
- בפיירפוקס, עבור אל "אודות: העדפות#פרטיות," לאחר מכן לחץ על נהל חריגים... תיבה מתחת קובצי Cookie ונתוני אתר. לאחר מכן, הזן את כתובת האתר שבו אתה מבקר, בחר להתיר, והכה שמור שינויים.
- אם אתה משתמש באופרה, עבור אל "אופרה://settings/cookies" ובחר אפשר את כל העוגיות. ודא שאף אתרים לא מופיעים תחת אתרים שלעולם לא יוכלו להשתמש בעוגיות.
לשקול ניקוי קובצי Cookie בדפדפן שלך אם כבר הפעלת קובצי Cookie. זה מבטיח שקובצי Cookie מיושנים אינם אחראים לבעיה.
9. לשלול הפרעות הרחבה
לפעמים עוגיות מופעלות בדפדפן, אבל הרחבה מפריעה וחוסמת אותם. הפרעה זו עלולה להוביל לבעיות בלתי צפויות. עליך להשבית הרחבות אחת אחת כדי לשלול אשמים אפשריים.
10. התקשר למנהל האתר
ייתכן שיש בעיה באתר אם אף אחד מהתיקונים הללו לא עבד עד כה. המוצא האחרון שלך הוא לפנות למנהל האתר ולבקש ממנו לבדוק אם Cloudflare חסמה את כתובת ה-IP שלך, המדינה או כל דבר אחר.
מנהל האתר ירשום את ה-IP שלך בהגדרות Cloudflare או ישנה את מדיניות חומת האש שלו כדי לשחזר את הגישה. אם המנהל לא יכול לפתור את הבעיה, אתה יכול לבקש ממנו לפנות לתמיכה של Cloudflare בשמך.
פתור את שגיאת Cloudflare 1020: בעיית דחיית גישה
על ידי ביצוע התיקונים המפורטים, אתה אמור להיות מסוגל לתקן שגיאה זו ולגשת שוב לדף האינטרנט.
אם אף אחד מהתיקונים לעיל לא עבד, נסה לאפס או להתקין מחדש את הדפדפן שלך. אם זה נכשל, נסה לשנות את הגדרות ה-DNS שלך כמוצא אחרון.
