אינסטגרם השיקה את Reels ב-2019, והיא הפכה במהרה לתכונה הצומחת ביותר של האפליקציה ברחבי העולם, כאשר תשעה מתוך עשרה משתמשים צופים ב-Reels מדי יום.
אבל הפופולריות שלו לא הופכת את התכונה ללא שגיאות, ולפעמים היא מפסיקה לעבוד.
אם נתקלת בבעיות בעת העלאה או צפייה ב-Instagram Reels, רשמנו מספר פתרונות שיעזרו לך לגרום ל-Instagram Reels לפעול שוב.
כיצד לגשת ולבדוק אם יש סלילים של אינסטגרם
ראשית, בקר בחשבון אינסטגרם אחר ובדוק אם אתה יכול לצפות בסלילים של החשבון הזה. אם אתה יכול לעשות את זה, אתה אמור לקבל גם את התכונה.
סמל ה-Instagram Reels אולי חמק מתשומת הלב שלך. כאן תוכל למצוא אינסטגרם סלילים בתוך האפליקציה:
- בדף הבית של אינסטגרם, כפתור הסלילים צריך להיות ליד סמל החיפוש.
- החלק ימינה לכל מקום בעדכון האינסטגרם. סלילים צריך להיות זמין ליד כַּתָבָה.
- הקש על plלָנוּ סמל. אתה צריך לראות סְלִיל כאחת האפשרויות הזמינות.
כיצד לראות סלילים בגרסת הדפדפן של אינסטגרם
אם אתה אוהב לגלול באינסטגרם בדפדפן שלך, תבחין שכפתורי הסלילים חסרים בעמוד הראשי. עם זאת, אינסטגרם עדיין תציג Reels בפיד החדשות שלך.
אם ברצונך לצפות ב-Instagram Reels של חשבון, בקר בחשבון ובחר את
סלילים לַחְצָן. זה יראה לך כל Reel שפורסם על ידי אותו חשבון.1. בדוק אם סלילים זמינים במדינה שלך
לפני שתעבור על שלבי פתרון הבעיות האחרים, ודא שהתכונה זמינה במדינה שלך. בדרך זו, אינך מנסה לתקן בעיה שאינה קיימת.
אם אינך בטוח שהתכונה זמינה במקום בו אתה גר, תוכל לבדוק עמוד התמיכה של אינסטגרם עבור רשימה של מדינות שבהן מודעות Reels נתמכות. כאשר מודעות אלו נתמכות, Reels זמינים למשתמשים.
אם המדינה בה אתה גר כעת אינה ברשימה, אתה יכול לנסות להשתמש ב-VPN כדי לקבל Reels לחשבונך, כל עוד אינך גר ב מדינה שבה VPNs אינם חוקיים.
2. תבדוק את חיבור האינטרנט שלך
אם אינך יכול לצפות ב-Instagram Reels בטלפון שלך, ייתכן שיש בעיה בחיבור האינטרנט שלך, במיוחד אם אתה רואה את ההודעה: לא ניתן היה לרענן את העדכון.
אתה יכול לנסות להתחבר מחדש לרשת ולבדוק אם זה פותר את הבעיה. עם זאת, אם יש הרבה מכשירים החולקים את אותה רשת, ייתכן שאתה מתמודד עם מהירות אינטרנט איטית.
אולי זה שווה את זה לאפס את הנתב שלך ובדוק אם זה פותר את בעיות הקישוריות שלך.
3. נקה את הנתונים המאוחסנים במטמון של האפליקציה
אפליקציות מודרניות משתמשות בנתונים מאוחסנים כדי להבטיח חווית משתמש חלקה. אבל אם הנתונים המאוחסנים במטמון יפגמו, זה ייצור כל מיני בעיות, כולל אינסטגרם Reels לא עובד.
כדי לגרום לתכונת האפליקציה לפעול שוב, עליך לנקות ידנית את נתוני המטמון שלה.
- פתח את הטלפון שלך הגדרות תַפרִיט.
- בֶּרֶז אפליקציות ובחר אינסטגרם.
- לִפְתוֹחַ אחסון ומטמון.
- בֶּרֶז נקה מטמון > נקה אחסון.
4. עדכן את אינסטגרם לגרסה האחרונה
שימוש בגרסת אינסטגרם מיושנת עשוי להיות הסיבה לכך ש-Reels לא עובדים. כדי לעדכן את האפליקציה לגרסה האחרונה הזמינה, הפעל את Apple App Store או Google Play Store, חפש את אינסטגרם והקש על עדכון לַחְצָן.
5. התנתק והתחבר שוב
אם עדכון האפליקציה לא הפך את Reels לזמינה, יציאה והתחברות חזרה לחשבון האינסטגרם שלך היא תיקון מהיר נוסף שתוכל לנסות. הפעל את אינסטגרם והקש על סמל הפרופיל שלך מהפינה השמאלית התחתונה. לאחר מכן, פנה אל הגדרות והקש להתנתק.
כעת, היכנס עם האישורים שלך ובדוק אם אינסטגרם Reels זמין.
6. כבה את חוסך הנתונים של אינסטגרם
לאינסטגרם יש תכונת חיסכון בנתונים שתעצור את טעינת התוכן מראש. למרות שעשויה להשפיע לטובה על השימוש בנתונים שלך, ל-Instagram Reels ייקח יותר זמן להתחיל לשחק.
אם אתה חושד שהתכונה מפריעה להפעלת Reels, הנה איך אתה יכול לכבות את שומר הנתונים באנדרואיד:
- הקש על סמל החשבון שלך ובחר הגדרות.
- לך ל חשבון > שימוש בנתונים ניידים.
- כבה את המתג ליד חוסך נתונים.
התהליך דומה עבור iOS. הקש על סמל הפרופיל שלך ועבור אל הגדרות > נתונים ניידים > אפשרויות נתונים ניידים. הנה, השבת מצב נתונים נמוך.
7. עבור לאינסטגרם לייט
אם אתה כל הזמן צריך לנקות את הטלפון שלך ואת הנתונים השמורים של אינסטגרם, עליך לעבור לאינסטגרם לייט.
Instagram Lite לא תופס כל כך הרבה מקום בטלפון שלך ומשתמש בפחות נתונים ניידים. אמנם יש כאלה הבדלים בין אינסטגרם לאינסטגרם לייט, אתה עדיין יכול לצפות ב-Reels בגרסת הלייט.
בזמן כתיבת שורות אלה, Instagram Lite זמין רק עבור טלפונים אנדרואיד.
8. התקן מחדש את אפליקציית אינסטגרם
אם ניסיתם כל פתרון שציינו ועדיין לא תוכלו להשתמש ב- Instagram Reels, כדאי להתקין מחדש את האפליקציה - במיוחד אם שמתם לב שגם תכונות אחרות הפסיקו לעבוד. לא משנה אם אתה משתמש בטלפון iOS או אנדרואיד, התקנה מחדש של האפליקציה אמורה להחזיר אותה לעבודה כרגיל.
9. דווח על זה לאינסטגרם
אם אף אחד מהתיקונים לא גרם ל-Instagram Reels לעבוד שוב, עליך לדווח על כך ישירות לתמיכה של אינסטגרם.
- פתח את אינסטגרם ולחץ על שלוש שורות תַפרִיט.
- שם, בחר הגדרות וללכת ל עֶזרָה.
- נְקִישָׁה לדווח על בעיה. בתפריט הקופץ, לחץ לדווח על בעיה שוב.
- תאר את הבעיה בצורה מפורטת ככל האפשר. אתה יכול אפילו להוסיף צילומי מסך כדי לעזור להם להבין טוב יותר את הבעיה.
- לאחר שתסיים להשלים את הדוח, לחץ שלח.
מה לעשות אם צליל ה-Instagram Reels לא עובד
לרוב, ל-Instagram Reels אין סאונד מכיוון שהיוצר השתיק את האודיו, אולי כאמנות דרך לחשבון האינסטגרם שלהם להתבלט או בגלל שהם מעדיפים לא להשתמש בסאונד. אם תגללו מטה לסליל הבא, ויש לו אודיו, אין שום דבר רע באפליקציה או בטלפון שלכם.
עם זאת, אם אתה מבחין במשהו חריג, הטיפים שציינו אמורים לעזור לך להחזיר את ה-Instagram Reels לפעולה.
תהנה מ-Instagram Reels
ישנן מספר סיבות מדוע אינסטגרם Reels הפסיקו לעבוד ולפעמים, אין דבר שאתה יכול לעשות, מלבד להיות סבלני. גם אם תיתקלו מדי פעם בתקלה, עדיין תוכלו ליהנות מהפלטפורמה ומהתכונות השונות שלה.