אחת הבעיות הרווחות שעומדות בפני משתמשי טכנולוגיה רבים כיום היא תמיכת לקוחות לא מספקת, או היעדר מוחלט שלה. לכולנו התעלמו מהבעיות הדוחקות שלנו על ידי חברות טכנולוגיה. למעשה, רבים מאיתנו הודחו בשאלה הידועה לשמצה; ניסית להפעיל מחדש את המכשיר?
למזל, מיקרוסופט אינה דומה לרוב חברות הטכנולוגיה האחרות בהקשר זה. הם טיפלו בעקביות בבעיות המשתמשים ומספקים פתרונות דרך רכזת המשוב של Windows. המשך לקרוא כדי לגלות כיצד להפיק את המרב מהאפליקציה הזו, מדיווח על בעיות במערכת ועד מציאת פתרונות מחוויות של משתמשים אחרים.
מהו רכזת המשוב של Windows?
רכזת המשוב של Windows היא אפליקציה חוצת פלטפורמות שפותחה על ידי מיקרוסופט כדי לקבל דוחות באגים, הצעות ומשוב על תכונות תצוגה מקדימה. זה נשלח עם Windows 10 ו-11, אבל אתה יכול למצוא אותו ב-Microsoft Store אם הוא חסר במחשב שלך.
רכזת המשוב לא מאפשרת לך רק לתקשר עם צוות הפיתוח של מיקרוסופט. זה גם אמצעי עבורך ליצור אינטראקציה עם משתמשי Windows אחרים. באמצעות האפליקציה תוכלו ללמוד על חוויותיהם של משתמשים אחרים ולשתף איתם מידע.
לכן, כל משתמש חייב ללמוד כיצד להשתמש ב-Windows Feedback Hub.
6 תכונות שימושיות של Windows Feedback Hub
רכזת המשוב של Windows מכילה מספר תכונות המותאמות כדי להפוך את חוויית Windows שלך לנעימה ככל האפשר. כדי להתחיל עם האפליקציה הזו, פתח את שלך תפריט התחל וחפש את רכזת המשוב. אתה יכול גם להשתמש ב Win + F קיצור דרך לפתיחת האפליקציה.
לאחר שנכנסת לחשבון Microsoft שלך, האפליקציה מוכנה לשימוש. אם אתה מתקשה להפעיל את האפליקציה, או שהיא קורסת כשאתה מנסה לשלוח משוב, בדוק כיצד לתקן את רכזת המשוב של Windows.
עכשיו כשאתה יודע איך לפתוח את רכזת המשוב, בואו נבחן את התכונות הטובות ביותר שיש לה להציע.
1. לדווח על בעיה
מערכת ההפעלה Windows היא אפליקציית תוכנה, וכמו כל תוכנה אחרת, יש לה חלק נכבד של באגים. למרות שהבאגים הללו מעטים, מיקרוסופט סיפקה דרך למשתמשים לדווח על כל בעיה שנתקלה בשימוש במערכת ההפעלה.
אתה יכול לדווח על כל בעיה על ידי ניווט אל בית התפריט הראשון שאתה רואה כשאתה פותח את האפליקציה. משם, לחץ על לדווח על בעיה לַחְצָן. תחילה תשים לב שכפתור זה מעביר אותך לקטע המשוב הכללי.
ההבדל בין משוב על בעיה למשוב על הצעות הוא הקטגוריה שבחרת. אחרת, הממשק זהה במידה רבה. סעיף הקטגוריות מאפשר לך גם לציין את הבעיה המדויקת שאתה מתמודד איתה, כגון הגדרות > הגדרות פרטיות אוֹ אפליקציות > מצלמה.
לחלופין, אתה יכול לנווט אל מָשׁוֹב סעיף ולחץ על תן משוב חדש כפתור בחלק הימני העליון של התפריט. הליך זה יעביר אותך גם למדור המשוב הכללי.
2. הצע תכונה
בעת שימוש ב-Windows, תגלה במהירות שמדובר בחבילה מלאה, שלעתים רחוקות משאירה למשתמשים חשק לעוד. עם זאת, תמיד יש מקום לשיפור, ואתה יכול להעביר את הרעיונות שלך כיצד Windows יכול להיות טוב יותר.
כפי שהוזכר קודם לכן, אותו ממשק לדיווח על בעיה משמש להצעת תכונה. אז בואו נמשיך מאיפה שהפסקנו ונדון בפונקציות אחרות של הממשק הזה.
לאחר בחירת קטגוריית ההצעות, רכזת המשוב מייצרת רשימה של משוב דומה ממשתמשים אחרים. אתה יכול לבחור את זה שמתאר בצורה הטובה ביותר את ההצעה שלך כדי לעזור לצוות הפיתוח להבין טוב יותר את הבעיה. נְקִישָׁה הַבָּא כדי להמשיך עם המשוב שלך.
השלב הבא הוא לספק מידע נוסף באמצעות צילומי מסך של המחשב, קבצים מצורפים או הקלטת מסך. אתה יכול לבחור לשמור עותק של מידע זה במכשיר המקומי שלך. לבסוף, שלח את הצעתך והמתן לתשובה.
3. למידע נוסף על Windows
Windows הוא מסיבי ומכיל תכונות של עשרות שנים ותכונות איכות חיים מובנות בה. כתוצאה מכך, קשה להכיר את כל התכונות הללו ולהשיג מהן את התמורה הטובה ביותר.
למרבה המזל, אפליקציית הטיפים כאן כדי לעזור על ידי סיור במערכת ההפעלה Windows. כפי שהשם מרמז, הוא מספק עצות מועילות שיעזרו לך להפיק את המרב ממערכת ההפעלה שלך. זה גם מספק מידע שימושי על אופן השימוש בתוכנות אחרות של Microsoft כמו Microsoft 365.
אתה יכול לפתוח את אפליקציית הטיפים ממרכז המשוב על ידי ניווט אל בית מקטע וגלילה ל- למד עוד על Windows וקבל עזרה תיבת הודעות. תיבת הודעה זו מכילה היפר-קישור שלוקח אותך לאפליקציית הטיפים.
כשהאפליקציה פתוחה, תראה את העצות השונות שמיקרוסופט מספקת לשימוש במוצרים שלה. טיפים אלה מאורגנים בקפידה ביותר מ-18 קטגוריות. יתר על כן, אתה יכול לחפש טיפים בודדים באמצעות סרגל החיפוש בראש התפריט.
קטגוריות בולטות כוללות את התחל עם Windows 10/11, קיצורי מקשים של Windows, ו הגן על המחשב האישי שלך. לחץ על כל אחת מהקטגוריות הללו כדי לראות את הטיפים השונים שהם מכילים. עצות אלה מכילות גם קישורים למידע נוסף באתר האינטרנט של Microsoft.
4. הצטרף לתוכנית Windows Insider
אם אתה מחפש לעזור לכוון את הפיתוח של Windows, עליך לשקול להצטרף לתוכנית Windows Insider. תוכנית זו היא קהילה של חובבי Windows שזוכים להתנסות בתצוגה מקדימה של התכונות האחרונות לפני שהן יוצאות לאור.
חברי תוכנית ה-Insider בודקים ומספקים משוב על Windows Insider Preview Builds. הם עובדים ישירות עם מהנדסי תוכנה כדי לעצב את עתיד הפלטפורמה. יתרה מכך, הם מקבלים הזמנות בלעדיות לתחרויות ואירועים וזוכים לפגוש בכירים של מיקרוסופט.
עכשיו כשאתה מכיר את היתרונות של תוכנית Windows Insider, איך מצטרפים?
ראשית, פתח את רכזת המשוב וחפש את ה הפוך ל-Windows Insider לוח פנימה בית. לחץ על ההיפר-קישור בתוך התיבה כדי להגיע לאתר Windows Insider.
ברגע שאתה באתר, כל מה שאתה צריך לעשות הוא להיכנס באמצעות חשבון Microsoft שלך. מכאן ואילך, אתה יכול לקצור את היתרונות של להיות Windows Insider.
5. אינטראקציה עם משוב של משתמשים אחרים
כאשר אתה נתקל בבעיות בעת השימוש ב-Windows, מיליוני משתמשי Windows אחרים יתמודדו עם אותה בעיה. אתה יכול למצוא את התלונות וההצעות שלהם במרכז המשוב. באופן דומה, משתמשים אחרים יכולים למצוא את התלונות הציבוריות שלך ב-Hub.
כדי להתחיל ליצור אינטראקציה עם משוב של משתמשים אחרים, עבור אל מָשׁוֹב קטע של הרכזת. שם, אתה יכול לראות בעיות נפוצות והצעות. בנוסף, תוכל לחפש משוב ספציפי באמצעות סרגל החיפוש ולמיין אותם לפי קטגוריה, מכשיר או מסנן.
לאחר שמצאת משוב מתאים, לחץ על להצביע בעד כפתור למשוך את תשומת הלב של המפתחים. אתה יכול גם לספק משוב דומה על ידי לחיצה על הכפתור המתאים. לבסוף, אתה יכול להוסיף הערות ולצפות בהערות של משתמשים אחרים.
קטע ההערות הוא מה שאתה מצפה ממערכת הודעות מודרנית. אתה יכול להשיב להערות ספציפיות או לדווח על שימוש לרעה. יתרה מכך, צוות הפיתוח של מיקרוסופט מפרסם תגובות למשוב בסעיף ההערות.
6. עקוב אחר המשוב שלך
רכזת המשוב לא תהיה מעשית אם לא הייתה לך דרך לעקוב אחר המשוב שלך ולצפות בתגובות. ככזה, האפליקציה מספקת א הפידבק שלי קטע שבו תוכל לראות את כל המשוב ששלחת.
אתה יכול לציין עניין בבעיות ובהצעות של משתמשים אחרים על ידי הצבעה בעדם. בהתאם לכך, ה הפידבק שלי הסעיף כולל את המשובים האלה של צד שלישי ברשימה.
מיון הרשימה לפי פעילות מציב משוב עם תגובה מהמפתחים בראש הרשימה. בעזרת זה, אתה יכול לצפות במהירות בתגובות ולפעול לפיהן.
האם אתה צריך להציע משוב על חוויית Windows שלך?
ישנן סיבות רבות לכך שמשתמשי Windows עשויים להחליט שלא לספק משוב על החוויה שלהם. מלכתחילה, אנשים הופכים לחוסר אמון בחברות טכנולוגיה גדולות, כולל מיקרוסופט. הם מאמינים שהחברות הללו חותרות לגנוב את הנתונים הפרטיים שלהן.
יתר על כן, משתמשים רבים בוחרים לתקן את הבעיות שלהם בעצמם מכיוון שלעתים קרובות לוקח זמן מה להגיע לתגובות משוב. לבסוף, רוב המשתמשים אף פעם לא שמעו על רכזת המשוב של Windows ועל כל היתרונות הנלווים אליו.
למרות הסיבות שלך לאי השימוש ברכזת, עליך לשים לב שמרכז המשוב של Windows אינו שולח נתונים פרטיים יותר ממה שאתה מספק בעצמך. כדי להיות בטוח לחלוטין, אתה יכול גם להתאים את הגדרות הפרטיות שלך ולהשבית את הטלמטריה האוטומטית.
בנוסף, אם יש לך בעיה רצינית, סביר יותר שתמצא פתרון ב-Feedback Hub. במקום להתלונן במדיה החברתית, הגשת כל בעיה שיש לך במרכז המשוב תהיה הטובה ביותר. בדרך זו, המפתחים של מיקרוסופט יכולים לשפר את מערכת ההפעלה ולהעניק למשתמשים חוויה טובה יותר.
להפיק את המרב ממרכז המשוב
עכשיו אתה יודע את כל הדרכים להפיק את המרב ממרכז המשוב של מיקרוסופט. בין אם אתה רושם תלונה או תומך בחששות של אחרים, זו דרך מצוינת להשמיע את דעתך על ידי מיקרוסופט,
