לא משנה כמה זמן השתמשת בפייסבוק, כנראה שהיית צריך עזרה פעם או פעמיים. יכול להיות שהיית זקוק לעזרה בהגדרת אימות דו-שלבי, או בשחזור חשבון פרוץ, למשל. במקרים מסוימים, ייתכן שביקשת עזרה מחברים. במקרים אחרים, ייתכן שבמקום זאת פנית ל-Google.
מה שגרוע יותר, אולי אפילו לא תקבל את העזרה שאתה מחפש כשאתה זקוק לה. כמה מתסכל!
למרבה המזל, לפייסבוק יש פתרון. במאמר זה, תלמדו עוד על מהו מרכז העזרה של פייסבוק, כיצד לגשת אליו ובמה מרכז העזרה יכול לעזור לכם.
מהו מרכז העזרה של פייסבוק?
כפי שהשם מרמז, מרכז העזרה של פייסבוק הוא דף העזרה הייעודי של פייסבוק שמנסה לענות על השאלות הדוחקות ביותר שלך לגבי השימוש בפייסבוק.
למרכז העזרה יש ממשק פשוט וידידותי למשתמש שהופך את קבלת רוב העזרה הדרושה לך לנוח.
הוא כולל תיבת חיפוש המאפשרת לך לחפש מאמרי עזרה על ידי הזנת שאילתות ספציפיות לגבי הבעיות שאתה מתמודד איתה. לדוגמה, אתה יכול לחפש התוכנית החדשה לחלוקת הכנסות ממוזיקה בפייסבוק. כעת תוכל למיין את התוצאות עבור מאמר העזרה הרלוונטי ביותר עבור השאילתה שלך.
לחלופין, אתה יכול לבקש עזרה על ידי לחיצה ישירה על כל אחד מהסעיפים הזמינים מתחת לדף הראשי. תוכל גם להשתמש בתפריט הגישה המהירה בחלונית הצד השמאלית (בשולחן העבודה) כדי לקבל עזרה במהירות.
דבר מגניב נוסף במרכז העזרה הוא שאתה יכול לגשת אליו בשפות שונות אם אתה משתמש במחשב שולחני. כדי לבחור את השפה המועדפת עליך, לחץ על תיבת השפה שליד תמונת הפרופיל שלך. הנה כיצד לשנות את תמונת הפרופיל שלך בפייסבוק.
תוכל גם לגשת לתיבת הדואר הנכנס של התמיכה ולדווח על בעיה באמצעות החץ הנפתח שליד תיבת השפה. תיבת הדואר הנכנס של התמיכה שלך היא המקום שבו תמצא דפים שדיווחת עליהם וכן התראות לגבי תוכן שעלול להיות רגיש בפוסטים שלך.
ממרכז העזרה, אתה יכול לקשר ישירות למרכז העזרה של Meta Business המספק מידע על איך לפתור בעיות במודעות, לנהל חשבונות, לייצר רווחים מתוכן ולמכור בפייסבוק ובאינסטגרם.
והכי חשוב, אתה יכול לגשת בקלות למרכז העזרה של פייסבוק באמצעות שולחן העבודה שלך או הטלפון החכם שלך בין אם אתה ליד השולחן שלך או בדרכים.
כיצד לגשת למרכז העזרה של פייסבוק
הגישה למרכז העזרה של פייסבוק היא קלה ובעצם אותו תהליך במחשב שולחני ובנייד. כך:
- פתח את פייסבוק.
- לחץ על תמונת הפרופיל שלך.
- בחר עזרה ותמיכה.
- בחר מרכז עזרה.
במה מרכז העזרה של פייסבוק יכול לעזור לך
אם אתה תוהה איזה סוג של מידע תמצא במרכז העזרה, אל תוהה יותר. להלן רשימה של הנושאים הפופולריים שתוכל למצוא במרכז העזרה של פייסבוק:
- הגדרות חשבון
- כניסה וסיסמה
- פרטיות ואבטחה
- זירת מסחר
- קבוצות
- דפים
- שימוש בפייסבוק
- ניהול החשבון שלך
- מדיניות ודיווח
לחיצה על כל אחד מאשכולות הנושאים העיקריים הללו תטען אפילו יותר אפשרויות שיתייחסו ספציפית לשאלות הייחודיות שלך.
התשובות עשויות להכיל סרטונים המפרטים כיצד תכונה מסוימת פועלת או כיצד להשתמש בה כדי לפתור את סוג הבעיות שאתה חווה.
אתה יכול להגדיל את הסרטונים לתצוגת מסך מלא וכן להשתיק אותם. אתה יכול להפעיל כתוביות כדי שתוכל לצפות בסרטונים במצב השתקה. כדי לעשות זאת, לחץ על כפתור הגדרות הווידאו.
קבל את כל העזרה של פייסבוק שאתה צריך כשאתה צריך אותה
שום דבר לא מנצח את ההרגשה של לקבל את העזרה שאתה צריך כשאתה זקוק לה, וכיצד אתה זקוק לה. אז קדימה, חקור את מרכז העזרה של פייסבוק עבור כל צרכי פתרון הבעיות העיקריים שלך.
מרכז העזרה נגיש 24/7, כך שאין השבתה או תור שיחות להמתין. פשוט פתח את מרכז העזרה ועזור לעצמך למצוא את המשאב המדויק שמספק את התשובות שאתה מחפש.
זכור שהתשובות שאתה מחפש לגבי השימוש בפייסבוק עשויות להיות במרחק של כמה קליקים בלבד. ואם אחרי כל אלה עדיין אינך יכול למצוא את העזרה הדרושה לך, אולי תרצה להסלים אותה באמצעות האפשרות דווח על בעיה.