הצד האפל של אפל

תפוח עץ. זו אחת החברות הגדולות ביותר על פני כדור הארץ, נקודה. האייפון הוא אחד הסמארטפונים הפופולריים בעולם, ואתם בוודאי מכירים לפחות אדם אחד שקצת מתרגש מדי מהאירוע הבא של אפל. אבל למרות שהפופולריות שלו היא דרך הגג, רבים משיטות הליבה העסקיות של אפל מוטלות בספק במקרה הטוב.

מבט מקרוב על אפל מגלה יותר מכמה אמיתות לא נוחות על החברה שחשבנו שאנחנו מכירים ואוהבים.

אפל לא רוצה שתתקן את הדברים שלך

זה לא סוד שאפל נמצאת במאבק ארוך טווח עם חנויות תיקונים. אם זה היה תלוי באפל, היית מקבל את האייפון שלך רק בחנות אפל או בחנות תיקונים מורשית של אפל.

בניגוד לתעשיית הרכב, שבה רוב היצרנים מוכרים חלקים לחנויות תיקונים של צד שלישי, עולם הטכנולוגיה יכול להיות יותר גן מוקף חומה. אפל מסרבת למכור חלקי אייפון מקוריים לרוב חנויות התיקונים. MacRumors אפילו חקר מאיפה עשויים להגיע חלקי החילוף של האייפון שלך אם לא תיקח אותו למרכז תיקונים שאושר על ידי אפל. (רמז: בהחלט לא מאפל.)

לכן, אם אתה רוצה להבטיח שהמסך של האייפון הסדוק שלך לא יוחלף במחסום, תיאלץ לפנות לחנות אפל או לחנות תיקונים מורשית של אפל.

עם זאת, חוקים כמו זכותה של ניו יורק לתקן שטר

משנים את האלקטרוניקה. בשנת 2021 החלה אפל למכור ערכות תיקון וחלקים ישירות לצרכנים. אבל גם אם אתה רוצה לקחת תנופה בתיקון האייפון שלך בעצמך, עדיין יש לא מעט חישוקים לדלג דרכם לפני שתוכל להתחיל.

מפעלי זיעה ומוות של עובדים

מותגים גדולים רבים, מנייקי ועד H&M, הואשמו בשימוש בעבודות יזע בעבר. עבור חברה שמתיימרת להיות מודעת חברתית כמו אפל, המציאות של עבודה באחד מהמפעלים שלה היא ניגוד חריף עוד יותר לתדמית היח"צ המסוידת שלה.

בשנת 2017, Tech Insider שיתף את סיפורו של דג'יאן זנג, סטודנט במכללה שעבר סמוי במפעל לאייפון בשנחאי. התחזה לעובד פס ייצור, הוא סבל משמרות של 12 שעות במשך שישה ימים בשבוע, וקיבל משכורת חודשית של 3,100 יואן בלבד, או כ-450 דולר.

במהלך שהותו שם, הוא גם חשף את תנאי המגורים הצפופים והצפופים במפעל, כאשר שמונה אנשים חולקים לעתים קרובות חדר שינה, ולמעלה מ-200 אנשים חולקים חדר רחצה. הוא גם תיעד כשהוא רואה רשתות במדרגות וחלונות סורגים שנועדו למנוע התאבדויות של עובדים.

ב -2010, האפוטרופוס דיווח על סדרת התאבדויות במפעל בשנג'ן, סין, שבו יוצרו מכשירי אייפון.

למרות שאפל היא לא החברה היחידה שלכלכה את ידיה עם ייצור סדנאות יזע והתעללות בעובדים, זוהי תזכורת עצובה לכך שרבות מהמדיניות ה"פרוגרסיבית" של אפל נכנסות רק לעומק.

האם לאפל באמת אכפת מהסביבה?

אפל עלתה לכותרות בשנת 2020 כשהחליטה באופן שנוי במחלוקת להתחיל לשלוח את כל מכשירי האייפון ללא מטען כלול. בתגובה לזעם הצרכני, אפל ציינה כי רוב לקוחות האייפון כבר מחזיקים בכמה מטענים וכי מדיניות זו תסייע בהפחתת הפסולת האלקטרונית.

עם זאת, מאז יציאת האייפון 12, כל מכשירי האייפון החדשים נשלחו עם כבל USB-C ל-Lightning במקום כבל USB-A ל-Lightning הישן יותר. למרות שהכבל החדש הזה מציע מהירויות טעינה מהירות יותר, הוא אינו תואם ל-2 מיליארד מטעני האייפון שכבר קיימים בשוק, כלומר משתמשים רבים נאלצו לקנות מטען חדש בכל מקרה. זה הוביל רבים לתהות האם ההחלטה של ​​אפל באמת נוגעת להצלת הסביבה, או שזו רק דרך נוספת להגדיל את שולי הרווח.

למרות שאפל רוצה להיראות לציבור כחברה מודעת לסביבה, את רוב המכשירים שאפל מייצרת לא ניתן לשדרג ולעתים קרובות קשה לתקן אותם. המשמעות היא שמשתמשים מעודדים להיפטר ממכשירים ישנים ולהחליף אותם לעתים קרובות יותר, במקום לתקן את מה שיש להם. שוב, זהו גורם תורם לבעיית הפסולת האלקטרונית העולמית.

חלקם אפילו האשימו את אפל בשטיפה ירוקה - גורם לעצמה להיראות ידידותית לסביבה, אבל לא באמת עושה שינויים משמעותיים.

היסטוריה של שיטות אנטי-צרכנות

אפל ספגה ביקורת בעבר על כך שהיא מתעדפת רווחים על פני לקוחות. אולי אתה לא יודע שאפל לוקחת קיצוץ של 30% מרוב הרכישות ב-App Store. המשמעות היא שכשליש מהכסף שתוציא לא יעבור למפתח האפליקציה, אלא ייכנס ישירות לכיס של אפל. זה אחוז גבוה בהרבה ממה שחלונות ראווה דיגיטליים אחרים לוקחים.

Fortnite הוא אחד המשחקים הגדולים ביותר על פני כדור הארץ, יש לו מיליוני מעריצים ברחבי העולם, ולאמנים כמו טראוויס סקוט ומרשמלו היו אירועים משלהם במשחק. למרות ש-Fortnite נראה כאילו הוא השתלט על העולם בשנים האחרונות, מקום אחד שלא תמצא אותו הוא ב-App Store. הסיבה לכך היא שבשנת 2020 Epic Games, המוציאה לאור של Fortnite, הוסיפה אפשרות תשלום במשחק שעקפה את העמלות של App Store. בתגובה לכך, אפל הסירה את Fortnite מחנות האפליקציות, ומאז זה לא חזר.

לאפל יש היסטוריה ארוכה של הגבלת האפשרויות שהלקוחות שלה יכולים לקנות או לא יכולים לקנות. מיקרוסופט וגוגל עדיין לא הצליחו להביא את פלטפורמות המשחקים בענן שלהן ל-App Store בגלל הכללים הנוקשים של אפל לגבי רכישות ב-App Store. למרות שלפעמים זה מרגיש כאילו אפל מתחילה להקשיב למה שהמשתמשים רוצים, זה עדיין רחוק מהמתחרים.

המערכת האקולוגית של אפל נועדה לנעול אותך

יש הרבה סיבות לאהוב את המערכת האקולוגית של אפל, אבל נראה שיש לא פחות סיבות לא לאהוב אותה.

SensorTower מדווח כי משתמשי אייפון בארה"ב הוציאו בממוצע 138 דולר על אפליקציות בשנת 2020, 38% יותר מהשנה הקודמת. אז אם היית משתמש אייפון לטווח ארוך, כנראה שבנית ספרייה של אפליקציות ותוכן בתשלום. אבל אם תחליט לעבור לאנדרואיד או לפלטפורמה אחרת, זה אומר להשאיר את כל זה מאחור.

אפילו התוכנה המקצועית של אפל נועדה לנעול אותך לתוך המערכת האקולוגית של אפל. אפל מוכרת תוכניות כמו Final Cut Pro X ו-Logic Pro X בהנחה למתחרים, אבל מכיוון שהם תואמים רק למחשבי Mac, תהיה לך גישה אליהם רק כל עוד אתה נשאר משתמש אפל.

בסופו של יום, הטכנולוגיה והמכשירים שלנו מתחברים יותר, לא פחות. אז אם יש לך בית מלא במכשירים המופעלים על ידי אפל והמון אפליקציות ותוכן פרימיום, הפרידה מאפל עלולה להיות הרבה יותר קשה מהצפוי.

האם אפל באמת מקום נהדר לעבוד בו?

למרות שהוא הוכתר כאיש עסקים גאון וחדשן, סטיב ג'ובס היה ידוע גם כמנהל תובעני ביותר עם אישיות אינטנסיבית. למרות שג'ובס נפטר ב-2011, חלק גדול מתרבות החברה שיצר עשויה להמשיך לחיות באפל.

ברחבי ארה"ב, רבים מעובדי Apple Store דחפו לייצוג נוסף ולקול גדול יותר בחברה. אבל היעדים האלה היו לעתים קרובות בסתירה להנהגה של אפל. בשנת 2022, סְגָן דיווח על תזכיר פנימי שדלף שנשלח למנהלי Apple Store. המכתב כלל נקודות דיבור שנועדו להרתיע את פעילות האיגוד בקרב העובדים. למרות מאמצי התאגדות ארוכי שנים, נכון לשנת 2022, רק חנות אפל אחת בארה"ב התאגדה בהצלחה.

אפילו עובדי החברה של אפל לא היו פטורים מהחלטות לא פופולריות שמגיעות מלמעלה. באפריל 2022, לאחר מדיניות עבודה מרחוק של שנתיים, אפל הודיעה שהיא תתחיל לעבור חזרה למשרד. זאת למרות העובדה שחברות טכנולוגיה רבות המשיכו או הרחיבו את מדיניות העבודה מרחוק שלהן ללא הגבלת זמן.

יש הרבה סיבות מדוע אנשים אוהבים לעבוד מהבית, וההחלטה של ​​אפל הסתיימה בכך שמתכנתים ומנהלים ברמה גבוהה מסרו את מכתבי ההתפטרות שלהם. מה שהופך את הדברים למבישים יותר עבור אפל, תוכניות החזרה למשרד שלה נדחו מאוחר יותר עקב עלייה במקרי COVID-19 בארצות הברית.

האמת הלא נוחה על אפל

לאפל יש גדודי מעריצים אדוקים ברחבי העולם, ואף אחד לא יכול להכחיש שהמוצרים של אפל אלגנטיים ועשויים היטב. אבל לאפל, כמו לרבים מהמותגים שאנו מכירים וסומכים עליהם, יש צד אפל.

חידושים כמו האייפון והאייפוד הזינו את העלייה המטאורית של אפל להצלחה, אבל ההצלחה הזו באה גם על חשבון אחרים, במישרין או בעקיפין. צוות יחסי הציבור של אפל עושה כמיטב יכולתו לצייר את החברה כענקית טכנולוגיה בעלת מודעות חברתית שאתה יכול להרגיש טוב לגביה, אבל הסר את התמונה המיוצרת בקפידה, ותמצא היסטוריה של התעללות בעובדים ואנטי צרכנות שיטות עבודה.

מתחת לחלק החיצוני המבריק הזה, אפל עלולה להיות רקובה בליבה.