האם זה עתה רכשת סורק חדש, אך אתה מתקשה לחבר אותו ל-Windows 11? אין דאגות; אתה לא היחיד. Windows 11 אינו מושלם, כך שאתה עלול להיתקל בשגיאות שונות בעת חיבור הסורק למחשב שלך.

בעוד שפשוט חיבור מחדש של כבלי הסורק עשוי לתקן את בעיות החיבור, אינך צריך לדאוג אם אתה עדיין לא מצליח לתקן זאת בעצמך. ריכזנו רשימה של כמה דרכים בדוקות לתקן בעיות שהסורק לא עובד ב-Windows 11.

מדוע הסורק שלי לא עובד על Windows?

ישנן סיבות רבות לכך שהסורק שלך עלול להיכשל בחיבור נכון למחשב או למחשב הנייד שלך. עם זאת, יש כמה סיבות נפוצות שצצות הכי הרבה:

  • כבלים רופפים או פגומים: אם החוטים שחוקים, זה עלול למנוע ממך להתחבר לסורק שלך.
  • נהגים חסרים: המחשב שלך לא יכול "לדבר" כראוי עם הסורק שלך אם מנהלי ההתקן הנכונים עדיין לא מותקנים. אם עדיין לא עשית זאת, לא תוכל לחבר את הסורק שלך כראוי.
  • שירות Windows Image Acquisition (WIA) מושבת: אם שירות זה מושבת במחשב שלך, אינך יכול לסרוק דבר. לכן, עליך להפעיל שירות זה כדי שהסורק שלך יפעל שוב.

עכשיו כשאנחנו יודעים את האשמים הנפוצים מאחורי הנושא הזה, בואו ניכנס לפרטים. עם זאת, שים לב שהשלבים המוזכרים להלן מיועדים אך ורק עבור Windows 11.

instagram viewer

1. הפעל מחדש את שירות רכישת התמונות של Windows

שירות רכישת תמונות של Windows אחראי על קבלת תמונות מהתקן חומרה, כך שהוא יכול להציג אותן על המסך שלך. זה כולל מכשירים כגון הסורק שלך או מצלמה.

ככזה, אם שירות זה מושבת, המחשב שלך לא יכול לקבל תמונות מהסורק או מהמצלמה שלך. אם השבתת שירות זה בטעות, הנה כיצד להפעיל מחדש את שירות רכישת התמונות של Windows:

  1. לחץ על שורת החיפוש של Windows והקלד שירותים.
  2. בחר את ההתאמה הטובה ביותר מהתוצאות וגלול מטה.
  3. למצוא רכישת תמונה של Windows (WIA) ולחץ עליו פעמיים.
  4. שנה או החלף את סוג הפעלה ל אוֹטוֹמָטִי.
  5. תַחַת סטטוס שרות, לחץ הַתחָלָה כדי להפעיל מחדש את שירות WIA.
  6. לאחר שתסיים, לחץ בסדר והפעל מחדש את המחשב.

שיטת פתרון בעיות פשוטה זו אמורה לתקן את הבעיה שלך לאחר הפעלה מחדש. עם זאת, אם אתה עדיין לא מצליח לראות את הסורק שלך כהתקן מחובר, המשך לשלבים הבאים.

2. הפעל את פותר הבעיות של החומרה וההתקנים

האם אתה נתקל בבעיות קישוריות או תפקוד עם כל מכשיר חומרה אחר? אל תדאג, למיקרוסופט יש כלי שנקרא "פותר בעיות חומרה ומכשיר" שיכול לתקן בעיות בחומרה שלך.

בעוד שמיקרוסופט פחתה רשמית את פותר בעיות החומרה ב-Windows 11, עדיין יש דרך לגשת אליו באמצעות פקודה.

בצע את השלבים המפורטים להלן כדי להפעיל את פותר הבעיות של החומרה וההתקנים:

  1. ללחוץ Win + X כדי לפתוח את תפריט משתמש חזק.
  2. נְקִישָׁה Windows PowerShell (מנהל מערכת) והדבק את הפקודה הבאה:
    msdt.exe-תְעוּדַת זֶהוּתאבחון מכשיר
  3. כאשר פותר הבעיות מופיע, לחץ הַבָּא להמשיך הלאה.
  4. המתן לפותר הבעיות כדי לאבחן בעיות הקשורות לסורק שלך. לאחר השלמת פתרון הבעיות, לחץ סגור כדי לצאת מפותר הבעיות.
  5. לבסוף, הפעל מחדש את המחשב ובדוק שוב אם הסורק שלך עובד כעת כמתוכנן או לא.

אני מקווה שהפעלת פותר הבעיות ויישום התיקונים המומלצים יעשו את העבודה.

3. עדכן את מנהלי ההתקן של הסורק שלך

דרושים מנהלי התקנים עבור כל התקן חומרה חיצוני שאתה מחבר למחשב שלך. הדבר נכון גם לגבי סורק. אם ניסית לחבר את הסורק שלך אבל עדיין לא התקנת מנהלי התקנים או תוכנה, זה כנראה הגורם העיקרי לצרות שלך.

אם התקנת את מנהלי ההתקן לפני זמן רב, יש סיכוי טוב שהם לא מעודכנים או פגומים, מה שמונע מהמערכת ליצור חיבור תקין עם הסורק שלך.

כדי לפתור זאת, אתה יכול לבקר באתר האינטרנט של יצרן הסורק שלך ולהוריד את העדכון האחרון. אתה יכול גם להגיד ל-Windows לעשות את העבודה הקשה:

  1. הקש על Win + S מקשים כדי להעלות את החיפוש של Windows.
  2. סוּג מנהל התקן ובחר את ההתאמה הטובה ביותר.
  3. תַחַת מכשירי הדמיה, לחץ לחיצה ימנית על שם הסורק שלך.
  4. כעת לחץ עדכן מנהל התקן > חפש אוטומטית אחר מנהלי התקנים.
  5. כעת, המתן מספר דקות ואפשר ל-Windows למצוא את מנהלי ההתקן המעודכנים המתאימים עבור המכשיר שלך. לאחר שתסיים, לחץ סגור.
  6. לבסוף, הפעל מחדש את המחשב כדי להתקין את מנהלי ההתקן המעודכנים כראוי.

אם אתה מעדיף לא לעבור את הטרחה, למה לא לנסות א עדכון מנהלי התקנים בחינם עבור Windows?

לפעמים, קבצי מערכת Windows נפגמים, מה שעלול לגרום לבאגים במערכת שלך. זה כולל קריסות אקראיות של אפליקציות, התקנים חיצוניים שאינם מתחברים, כיבוי פתאומי ועוד. במקרה זה, עליך להשתמש בכלי System File Checker (SFC) כדי לסרוק כראוי את מערכת ההפעלה Windows ולתקן את הקבצים הפגומים.

להלן השלבים שאתה נדרש לבצע כדי לתקן קבצי Windows פגומים:

  1. ללחוץ Win + X ולחץ PowerShell (אדמין) מהרשימה.
  2. העתק את הפקודה למטה והדבק אותה בשורת הפקודה. לאחר השלמת, לחץ להיכנס להוציא להורג: 
    DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
    DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
    פקודה זו תשחזר את כל ההשחתות בקבצי התמונה של Windows באופן אוטומטי. שים לב שאין להפעיל מחדש או לכבות את המחשב שלך בשלב זה.
  3. העתק והדבק את הפקודה הבאה בשורת הפקודה:
    SFC /scannow
    4. המתן עד שכלי SFC יסיים לסרוק. לאחר השלמתו, הפעל מחדש את המחשב.

זהו זה. כעת, עליך לחבר את הסורק שלך פעם נוספת, ובתקווה, הוא יפעל כעת.

5. בדוק את החיבור בין הסורק למחשב שלך

אם כבר ניסית את כל השיטות לעיל, ייתכן ששכחת לחבר את הכבלים בצורה נכונה, או שהכבלים די רופפים. אם Windows לא מזהה את הסורק שלך, ייתכן שיהיה עליך לחבר מחדש את הכבלים. כמו כן, עליך לוודא שהכבלים מחוברים ליציאות הנכונות ושאף אחד מהכבלים לא נשחק.

אם אתה משתמש בסורק אלחוטי, ודא שאתה מחובר לאותה רשת WiFi כמו המחשב שלך. ברגע שהמחשב האישי והסורק נמצאים באותה רשת, הסורק שלך אמור להופיע ברשימת ההתקנים של המחשב שלך.

6. הוסף את הסורק שלך באופן ידני דרך ההגדרות

ברוב המקרים, הגדרת סורק היא פשוטה כמו חיבורו למכשיר שלך. לאחר שתחבר את הסורק, המחשב שלך אמור להגדיר אותו לבד.

עם זאת, לפעמים תהליך זה נכשל ללא סיבה ברורה. במקרה כזה, הנה איך להוסיף את הסורק באופן ידני מאפליקציית ההגדרות של Windows:

  1. פתח את אפליקציית הגדרות Windows על ידי לחיצה Win + I.
  2. נְקִישָׁה Bluetooth והתקנים > מדפסות וסורקים.
  3. כעת לחץ הוסף מכשיר כדי להתחיל לחפש את הסורק המחובר שלך.
  4. אפשר כמה דקות לאתר סורקים קרובים. לאחר מכן הוא יכלול אוטומטית את הסורק שלך ברשימת ההתקנים.

בעוד שהשלבים נבדקים עם סורק קווי, גם סורקים אלחוטיים צריכים לעבוד באותו אופן. יתרה מכך, אם אתה מתקשה לחבר את הסורק האלחוטי שלך לרשת הביתית שלך, עליך להתייעץ עם המדריך של הסורק או באתר האינטרנט של היצרן לקבלת מידע נוסף.

קבל את הסורק שלך לעבוד שוב ב-Windows 11

באופן כללי, הפתרונות האמורים לעיל אמורים לעזור לך לפתור בעיות סורק במהירות. עם זאת, אם אף אחת מההוראות שסופקו לא פותרת את בעיית הסורק שלך, ייתכן שיש בעיה במכשיר עצמו.

במקרה כזה, תוכל למצוא מידע ספציפי על פתרון בעיות באתר האינטרנט של יצרן הסורק. בנוסף, ניתן גם לפנות לצוות התמיכה לקבלת פתרונות מתאימים לתיקון השגיאה.