8 דרכים לתקן את זיהוי טביעות האצבע של Windows Hello לא עובד

שימוש בסורק טביעות אצבע הוא כנראה הדרך הנוחה ביותר להיכנס למחשב Windows שלך. זה מבטל את הצורך להזין סיסמה מורכבת או PIN בכל פעם שאתה רוצה לגשת למחשב שלך.

עד כמה שזה נוח, יכולים להיות מקרים שבהם אימות טביעת האצבע של Windows Hello מפסיק לעבוד במחשב שלך. למרבה המזל, ישנן מספר דרכים לתקן את הבעיה המעצבנת הזו. אז, בוא נצלול פנימה ונחקור מה אתה יכול לעשות כאשר ההתחברות של Windows Hello לטביעת האצבע לא עובדת.

1. הסר ורשום מחדש את טביעת האצבע שלך

הדבר הראשון שעליך לעשות הוא להסיר את טביעת האצבע של Windows Hello שלך ולרשום אותה שוב. זה אולי נשמע בסיסי, אבל זו אחת הדרכים הפשוטות ביותר לגרום לקורא טביעות האצבע שלך לעבוד שוב.

1. ללחוץ Win + I כדי לפתוח את אפליקציית ההגדרות.
2. פנה אל חשבונות > אפשרויות כניסה.
3. תחת Windows Hello בקטע, לחץ על לְהַסִיר לַחְצָן.
4. לאחר ההסרה, לחץ על להכין לחצן ופעל לפי ההוראות שעל המסך כדי לרשום שוב את טביעת האצבע שלך.

2. הפעל את פותר הבעיות של החומרה וההתקנים

Windows 10 ו-11 כוללים מספר של פותרי בעיות שיכולים לעזור לך לפתור בעיות מערכת שונות. אתה יכול להפעיל את פותר הבעיות של החומרה וההתקנים כדי לאפשר ל-Windows לסרוק ולפתור בעיות נפוצות עם סורק טביעות האצבע של המחשב שלך.

בצע את השלבים הבאים כדי להפעיל את פותר הבעיות של החומרה וההתקנים ב-Windows:

1. ללחוץ Win + R כדי לפתוח את תיבת הדו-שיח הפעלה.
2. סוּג msdt.exe -id DeviceDiagnostic בשדה פתח ולחץ על להיכנס.
3. בחלון חומרה והתקנים, לחץ על הַבָּא.

המתן עד ש-Windows יאבחן בעיות במחשב שלך. אם מתגלות בעיות כלשהן, עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי להחיל את התיקונים המומלצים.

3. עדכן או התקן מחדש את מנהל ההתקן הביומטרי

מנהלי התקנים ביומטריים במחשב שלך עוזרים ל-Windows לתקשר עם סורק טביעות האצבע של המחשב שלך. עם זאת, אם מנהלי התקנים אלה מיושנים או לא מתפקדים, אתה עלול להיתקל בבעיות.

ברוב המקרים, אתה אמור להיות מסוגל לתקן את הבעיה פשוט על ידי עדכון מנהל ההתקן ממנהל ההתקנים. הנה איך אתה יכול ללכת על זה.

1. לחץ לחיצה ימנית על הַתחָלָה סמל לפתיחת התפריט Power User.
2. בחר מנהל התקן מהרשימה.
3. לְהַרְחִיב מכשירים ביומטריים.
4. לחץ לחיצה ימנית על מכשיר סורק טביעות האצבע שלך ובחר עדכן דרייבר.
5. בחר חפש אוטומטית מנהלי התקנים כדי לאפשר ל-Windows למצוא ולהתקין את מנהלי ההתקן הטובים ביותר.

אם הבעיה נמשכת גם לאחר עדכון מנהל ההתקן, סביר להניח שמנהל ההתקן הביומטרי של המחשב שלך פגום. במקרה כזה, יהיה עליך להסיר את מנהל ההתקן ולהתקין אותו שוב. עיין במדריך שלנו בנושא כיצד לתקן מנהלי התקנים פגומים ב-Windows להנחיות נוספות כיצד לתקן זאת.

4. הגדר את השירות הביומטרי של Windows להפעלה אוטומטית

השירות הביומטרי של Windows הוא תוכנית חיונית עבור Windows Hello מכיוון שהיא לוכדת ומנהלת את נתוני טביעת האצבע שלך. באופן אידיאלי, השירות אמור להתחיל באופן אוטומטי בכל פעם ש-Windows מאתחל. עם זאת, ייתכן שזה לא יקרה אם השירות אינו מוגדר כהלכה.

השתמש בשלבים הבאים כדי להגדיר את השירות הביומטרי של Windows:

1. פתח את ה שירותים אפליקציה באמצעות תפריט החיפוש.
2. גלול מטה כדי לאתר את שירות ביומטרי של Windows ברשימה.
3. לחץ לחיצה ימנית עליו ובחר נכסים.
4. לחץ על התפריט הנפתח כדי לשנות את סוג הפעלה ל אוֹטוֹמָטִי.
5. מכה להגיש מועמדות בא אחריו בסדר.

הפעל מחדש את המחשב לאחר מכן. לאחר מכן, אתה אמור להיות מסוגל להיכנס עם טביעת האצבע שלך.

5. אפשר ביומטריה באמצעות עורך המדיניות הקבוצתית המקומית

סיבה נוספת לכך שכניסת טביעת האצבע של Windows Hello לא תעבוד היא אם התכונה מושבתת מהמדיניות הקבוצתית המקומית. אם אתה משתמש ב-Windows Home, הקפד לבדוק כיצד לגשת לעורך המדיניות הקבוצתית המקומית ב-Windows Home לפני שתמשיך.

אתה יכול לבדוק את הגדרות המדיניות הקבוצתית המקומית במחשב שלך על ידי ביצוע השלבים שלהלן.

1. ללחוץ Win + S כדי לפתוח את תפריט החיפוש.
2. סוּג gpedit.msc בתיבת החיפוש ולחץ להיכנס ל פתח את עורך המדיניות הקבוצתית המקומית.
3. השתמש בחלונית השמאלית כדי לנווט אליה תצורת מחשב > תבניות ניהול > רכיבי Windows > ביומטריה.
4. בדוק אם כל המדיניות שבתיקיית הביומטריה מופעלת. אם לא, לחץ פעמיים על כל מדיניות בזה אחר זה והגדר אותה מופעל.

6. צור חשבון משתמש חדש

בעיה בחשבון המשתמש הנוכחי שלך יכולה גם לגרום לתכונות מסוימות של Windows להפסיק לעבוד. זה קורה בדרך כלל כאשר קבצי חשבון המשתמש שלך נפגמים. אם אתה חושד שזה המקרה, אתה יכול ליצור ולעבור לחשבון משתמש חדש כדי לתקן את הבעיה. הנה איך אתה יכול ללכת על זה.

1. לִפְתוֹחַ הַתחָלָה ופנה אל חשבונות > משתמשים אחרים.
2. לחץ על הוסף חשבון לַחְצָן.
3. בחלון חשבון Microsoft, לחץ על אין לי את פרטי הכניסה של האדם הזה ופעל לפי ההנחיות שעל המסך כדי ליצור חשבון משתמש חדש.

הגדר את התחברות טביעת האצבע של Windows Hello עבור חשבון המשתמש החדש שלך ובדוק אם אתה יכול להיכנס עם טביעת האצבע שלך.

7. בצע שחזור מערכת

אם בעיית טביעת האצבע לא עובדת התרחשה רק לאחרונה, אתה יכול להשתמש בשחזור מערכת כדי להחזיר את Windows למצב קודם. בדרך זו, תוכל לבטל את כל השינויים שייתכן שגרמו לבעיה. שים לב שזה אפשרי רק אם יש לך בעבר הפעלת שחזור מערכת במחשב שלך.

בצע את השלבים הבאים כדי לבצע שחזור מערכת ב-Windows:

1. ללחוץ Win + S כדי לפתוח את תפריט החיפוש.
2. הקלד צור נקודת שחזור בתיבת החיפוש ולחץ להיכנס.
3. תחת הגנת מערכת לשונית, לחץ על שחזור מערכת.
4. נְקִישָׁה הַבָּא.
5. בחר נקודת שחזור לפני שהבעיה הופיעה לראשונה ולחץ הַבָּא.
6. סקור את כל הפרטים פעם נוספת לפני שתלחץ סיים.

Windows יופעל מחדש ויחזור לנקודת השחזור שצוינה. לאחר מכן, טביעת האצבע אמורה לפעול כמו קודם.

8. התקן את עדכוני Windows האחרונים

מיקרוסופט משחררת באופן קבוע עדכוני תוכנה עבור Windows 10 ו-Windows 11 כדי להוסיף תכונות חדשות, לשפר ביצועים, ובעיקר למטרותינו - לתקן באגים. אם בעיית טביעת האצבע לא עובדת נגרמת על ידי באג במערכת, עדכון Windows לגרסה העדכנית ביותר שלו אמור לעזור.

אתה יכול לחפש עדכונים חדשים על ידי מעבר אל עדכון חלונות לשונית ב- הגדרות אפליקציה. הורד והתקן כל עדכונים ממתינים במחשב שלך. אני מקווה שזה יפתור את הבעיה.

תיקון בדיקת טביעות האצבע של Windows Hello

זה מעצבן כשסורק טביעות האצבע של המחשב שלך מפסיק לעבוד פתאום. עם זאת, זה לא אמור לאלץ אותך להשתמש בסיסמה או ב-PIN שלך כדי להיכנס למחשב שלך.

אנו מקווים שאחת מהשיטות שהוזכרו לעיל עזרה לך לפתור בעיה זו לתמיד, ותוכל להיכנס שוב עם טביעת האצבע שלך. עם זאת, אם כל השאר נכשל, ייתכן שתרצה לשקול לאפס את מחשב Windows שלך.